1. Sosiale medium og transport
- kva konsekvensar og mulegheiter kan dei nye nett-
trendane få for sektoren?
- Flåm, 19.10.2009
- av Svein Ølnes, Vestlandsforsking
2. Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
3. Sosiale medium (web 2.0) – kort definisjon
Frå kun lesing til lesing og skriving (read only ->
read & write)
Sosiale medium er eit fenomen, ei utvikling, og ikkje
ein teknologi
Nye media (YouTube ++)
Innhaldsaformidling (bloggar, rss-straumar..)
Kopling av ulike kjelder (”mash-ups” som Google
Maps + div. kjelder, Yahoo! Pipes, Amazon e-
commerce API)
www.vestforsk.no
4. Web 2.0 – definisjon (2)
Begrepet lansert av forlaget O’Reilly (redaktør Tim O’Reilly
blir vanlegvis kreditert)
Viktige prinsipp:
Web-en som plattform
• tenester, ikkje installerte program
Utnytta den kollektive intelligensen
• ”wisdom of crowds”
Data er heilt sentralt på web-en
• få hjelp av sluttbrukarane til å vedlikehalda og forbetra kvaliteten
Tenester blir betre til fleire som brukar dei
Den enkle er ofte det beste
• lettvekts-programmering
www.vestforsk.no
5. Typiske web 2.0-fenomen
Blogg, wiki, rss
Web standardar, brukarsentrert utvikling
Delingskultur, nye former for opphavsrett (Creative Commons)
Fri programvare
Brukarkategorisering (tagging), folksonomies
Mashup (enkle samankoplingar av tenester)
Ajax – dynamisk oppdatering av vevsider
Den lange halen (”long tail”) og nisje-sal
www.vestforsk.no
6. Eit nytt medielandskap og ein ny mediebruk
Asynkron Synkron
Ein-til-ein E-post, SMS, Telefonsamtale,
brev lyn-melding
(instant
messenger)
Ein-til-mange Bøker, aviser, Radio, TV
web 1.0, dvd
Mange-til- Web 2.0, wiki, Online
mange bloggar, chatroom
sosiale
nettverk, online
forum
Tabell henta frå Petter Bae Brandtzæg og Rasmus Helle
www.vestforsk.no
7. Web 2.0 = Den sosiale veven
tilbakemeldingar og bidrag frå brukarane
aukar verdien av det samla produktet Kommentarane aukar
den samla verdien
NRKbeta-doktrinen:
Ver den beste til-
bydaren av din eigen
informasjon
www.vestforsk.no
8. Delingskulturen
Du er ikkje berre det du kan og gjer
Du er det du kan dela og kva andre kan dela med deg
Henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
9. NRK dugnad: 4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar
”4 590 tilbakemeldingar/korrigeringar
til postnummerdugnaden frå ca 600
ulike personar (……..)
Då vi la ut dugnaden
hadde vi korrekt plassering av 39%
av postnummera, i løpet av to dagar
var 74% av postnummera korrigerte
og plasserte på rett stad!”
Unge menn var majoriteten av dei som
var med på dugnaden!!
/
http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnadenwww.vestforsk.no
11. Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
12. Norge på topp i bruken av sosiale medium
53 % i 2008
66 % i 2009
SINTEF, Brandtzæg 2009
www.vestforsk.no
13. Godt over 90 % av alle norske under 30 år er på Facebook
www.vestforsk.no
14. 96 prosent av alle nettbrukarar i alderen 15-30 år brukar
nettsamfunn, og dei eldre kjem etter..
120 % Frå 2008 til
2009 ein auke
100 % på 21 %poeng i
alderen 51-60
80 % år
17%
60 % 21%
40 %
20 %
0%
15-30 år 31-40 år 41-49 år 51-60 år 61-75 år
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
15. 35% besøker dagleg
60 % 69% i alderen
50 % 15-30 brukar fb
40 % dagleg
16% 2008
30 %
2009
20 %
10 %
0%
Aldri, eller
Vet ikke
Daglig
ganger i
ganger i
En eller
En eller
nesten
flere
flere
aldri
Berre Island har
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
fleire facebook-
brukarar
Utval = alle på nett
www.vestforsk.no
16. Brukarskapte og sosiale nettverk:
Utviklingen i Norge 2008-2009 i %
Youtube
WindowsLiveSpaces
Wikipedia.
Twitter
SecondLife
Origo 2009
Nettby 2008
MySpace
LinkedIn
Flickr
Facebook
Biip
0 10 20 30 40 50 60 70
Figuren henta frå Petter Bae Brandtzæg (2009)
www.vestforsk.no
18. Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
19. Effektar av web 2.0/sosiale medium
identitet ein viktig del av det nye nettet
men mange profilar etter kvart
forsøk på å standardisera gjennom OpenSocial, open ID
vanlegare å bruka fullt namn
’Svein Ølnes’ i staden for ’sol24’
nett-debattar blir ryddigare når brukarane står fram med
fullt namn
Facebook har vore ei føregangsteneste her
www.vestforsk.no
20. 3-vegskommunikasjon
Eigen nettstad
Brukargruppe Brukargruppe
www.vestforsk.no
21. 0. I dag kun einvegs-informasjon
Eigen nettstad
Brukargruppe Brukargruppe
www.vestforsk.no
22. 1: Ta i mot tilbakemeldingar
Opna for komm.
med brukarane
www.vestforsk.no
23. 2: Ta i mot tilbakemeldingar frå andre stader
Opna for komm.
med brukarane
Får tak i det som
blir sagt på andre
nettstader
www.vestforsk.no
24. 3: Fang opp dialog mellom andre brukarar
Fanga opp dialog mellom brukarane
(Facebook, Twitter, bloggar ++)
www.vestforsk.no
27. Brukargenererte/-korrigerte data
Library of Congress har lagt ut mange bilete på
Flickr og fått
mange kommentarar
mange taggar
mange nye lenker
= generelt stor verdiauke
www.vestforsk.no
28. Slepp brukarane til og slepp data laus!
4 808 728
200
2-3 mill frivillige klare til innsats!
www.vestforsk.no
29. Sosiale medium/Web 2.0
1. Kva er sosiale medium (web 2.0)?
Eksempel på sosiale medium
Korleis skil sosiale medium seg frå vanlege nett-tenester?
Delingskultur
Samankopling
2. Omfang og trendar, 2009
Omfang av ulike sosiale medium
Alderssamansetjing
Den typiske brukaren av sosiale medium
3. Kva verknad får auka bruk av sosiale medium for næringslivet?
Må sjå bruken av nettsider i eit nytt lys
Slepp dei mange frivillige til!
4. Kva kan transportsektoren bruka sosiale medium til?
Lause samankoplingar: På veg og vidareutvikling av På veg
Andre initiativ som blogg, rss, wiki m.m.
Viktige hugsereglar for sosiale medium
www.vestforsk.no
30. Sosiale medium er komne for å bli - vi kan ikkje gå
utanom
Hovudproblemet er ikkje
å gå inn i det nye, men å
forlata det gamle…”å gå
fra konseptene”
(Gudmund Hernes, 2009)
Men, samtidig viktig å ha
ein bevisst sosial
mediestrategi
Ver klar over
mulegheitene, så vel som
fallgruvene og
utfordringane:
1) Unngå et Kun 15% har en strategi el. plan i
mannsdominert nett for bruken av sosiale medium
2) unngå rolle og
www.vestforsk.no
innholdskaos!!
34. På veg: Utgangspunkt for nye tenester?
Dagens quiz:
1. sp.m. av 5: Kor lang er Sognefjorden?
a) 100 km
b) 200 km
c) 500 km
Send svar til 2660
www.vestforsk.no
35. På veg: Utgangspunkt for nye tenester?
Dagens lydbok: Jo Nesbø ”Snømannen”
Bestill dagens lydbok
-send ’lydbok’ til 2660
www.vestforsk.no