E-commerce et tendances               Jérémy CastanDirectrice de mémoire: Isabelle MarchesinMaster II Web éditorial – Univ...
Sources: The Boston Consulting Group & CIC China
2015: 650 millions2020: 750 millions              Sources: The Boston Consulting Group & China Internet Network Information
Le e-commerce  chinois évalué à410 milliards d’eurosau 1er semestre 2010          Sources: Le journal du net & AEC Mission...
Mais les siteschinois et françaissont-ils conçus de la même façon?
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Geert Hofstede: 5 dimensions culturelles…                                     - Distance hiérarchique                     ...
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Jack Ma, fondateur d’Alibaba
Orientations théoriquesExpérience professionnelle       Convictions
Des résultats significatifs                              Comparaison des sites de mode                              chinoi...
Distance hiérarchique                        - Positions du logo et du panier similaires                        - Création...
Contrôle de l’incertitude                      - Le tunnel de commande dispose d’un nombre                      élevé de «...
Collectivisme                - Un cross selling rarement mis en évidence                - Similitude de la structure des p...
Orientation sur le long terme                      - Un nombre assez important de visuels sur une                      fic...
Interfaces e-commerces chinois
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Interfaces e-commerces chinois

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Interfaces e-commerces chinois

  1. 1. E-commerce et tendances Jérémy CastanDirectrice de mémoire: Isabelle MarchesinMaster II Web éditorial – Université de Poitiers
  2. 2. Sources: The Boston Consulting Group & CIC China
  3. 3. 2015: 650 millions2020: 750 millions Sources: The Boston Consulting Group & China Internet Network Information
  4. 4. Le e-commerce chinois évalué à410 milliards d’eurosau 1er semestre 2010 Sources: Le journal du net & AEC Mission en Chine, mai 2011
  5. 5. Mais les siteschinois et françaissont-ils conçus de la même façon?
  6. 6. Fête RestaurantRéseaux sociaux QueueVie quotidienne Designed by Yiang Liu Tourisme
  7. 7. Geert Hofstede: 5 dimensions culturelles… - Distance hiérarchique - Contrôle de l’incertitude - Collectivisme / individualisme - Orientation sur le long terme - Masculinité / féminité* HOFSTEDE, Geert. Cultures and Organization: Software of the mind. * Selon une étude de G.Ford et P.Kotzé, cette dimension n’a pas de corrélation avec le web
  8. 8. …reprises par Aaron Marcus pour le web “Each of Hofstedes terms appears below with our explanation of implications for user-interface and Web design, and illustrations of characteristic Websites.” MARCUS, Aaron. Cultural dimensions and global Web design: What? So what? Now what?
  9. 9. Jack Ma, fondateur d’Alibaba
  10. 10. Orientations théoriquesExpérience professionnelle Convictions
  11. 11. Des résultats significatifs Comparaison des sites de mode chinois et français  Corrélation forte Comparaison des sites de vente généralisée chinois et français  Corrélation moyenne
  12. 12. Distance hiérarchique - Positions du logo et du panier similaires - Création de compte obligatoire - Mise en avant des éléments rassurants - Visibilité et pertinence des filtres de tri - Une distinction des blocs d’information claire - Un numéro d’assistance plus visible que sur les sites français
  13. 13. Contrôle de l’incertitude - Le tunnel de commande dispose d’un nombre élevé de « pages étapes » - Les messages d’erreur sont clairs - Des pages lourdes d’informations - Nombre d’entrées élevé sur la page d’accueil - Un ascenseur vertical très long - Des publicités intrusives - Des indices de localisation moins mises en avant
  14. 14. Collectivisme - Un cross selling rarement mis en évidence - Similitude de la structure des pages - Utilisation différente des réseaux sociaux - Forum et/ou chat plus fréquents - Une participation très active des utilisateurs (notation et commentaires) - Orientation plus vers le clic que le rollOver - Des visuels à connotation collectiviste
  15. 15. Orientation sur le long terme - Un nombre assez important de visuels sur une fiche produit (minimum 3) - Le chargement complet d’une page s’avère longue, en général + de 10 secondes - Un grand nombre de sources d’informations afin de vérifier la bonne qualité et authenticité d’un produit

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