Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (19)
En vedette
Similaire à Social Media bij Cegeka
Similaire à Social Media bij Cegeka (20)
Social Media bij Cegeka
- 1. Social Media 22/10/2012
- 2. Overzicht 1. Waarom Social Media gebruiken? 2. Social Media bij Cegeka 3. Tips & Best practices vanuit Cegeka 2
- 3. Social Media WAAROM SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN? 3
- 4. Onderdeel van de communicatiemix Communicatiemix PR Website Social Media Events ... Social Media is een onderdeel dat aan belang wint 4
- 5. “We don’t have a choice on whether we DO social media, the question is how WELL we DO it.” Erik Qualman 5
- 6. Enkele cijfers Belgische intenetgebruikers 30% Gebruiker Social Media Niet gebruiker Social Media 70% * Cijfers Insites Consulting 6
- 7. Enkele cijfers Belgische intenetgebruikers 18% 40% Facebook Google+ 60% 82% 19% 12% LinkedIn Twitter 81% 88% * Cijfers Insites Consulting 7
- 8. Volgen van merken op social media 8
- 9. Enkele cijfers Europese gebruikers Social Media: • 47% volgt minstens één merk • Gemiddeld volgt men 11 merken op een passieve manier • Gemiddeld volgt men 6 merken op een interactieve manier. * Cijfers Insites Consulting 9
- 10. Social Media SOCIAL MEDIA BIJ CEGEKA 10
- 12. Twitter twitter.com/cegeka 12
- 13. Facebook facebook.com/Cegeka 13
- 14. Google+ cegeka.be/googleplus 14
- 17. Enterprise Social Software (intern)
- 19. Social Media Monitoring Google Alerts 19
- 20. Aandachtspunten • Transparantie en openheid • Controle uit handen geven • Social media is geen one-man-show • Social Media is not for free: resources, content creation 20
- 21. Social Media TIPS EN BEST PRACTICES 21
- 22. Retweeten / Sharing Retweeten en delen van berichten van andere gebruikers is positief • Erkenning voor de originele schrijver van het bericht • Variatie in je eigen berichten op social media Viraal effect Door het retweeten en delen worden berichten verspreid doorheen verschillende netwerken 22
- 23. Retweeten 23
- 24. Viraal effect 24
- 25. Viraal effect 25
- 26. Conversation Management 26
- 27. Conversation Management 27
- 28. Conversation management 28
- 29. Conversation management 29
- 30. Conversation management 30
- 31. Seach Engine Optimization (SEO) Uw website bovenaan de resultaten van zoekmachines? • Social media heeft een belangrijke invloed • YouTube tweede meest gebruikte zoekmachine 31
- 32. Cegeka Blog 32
- 33. Cegeka Blog Voordelen van een Blog: • Inhoud om te delen via social media • Expertise tonen • Vindbaarheid op het internet verhogen (Google) • Interactiviteit 33
- 34. Social sharing buttons Plaats social sharing buttons op elke pagina van uw website 34
- 35. Waarover posten? • Artikels / berichten die je zelf interessant vindt • Onderwerpen waarin je jezelf wil profileren • Actualiteit • Tips en weetjes • Opinie • Interessante vragen 35
- 36. Tips bij het posten • URL toevoegen • Call to action toevoegen vb. schrijf je in voor event, deel dit bericht • Twitter: gebruik hashtags • Facebook en Google+: verwijs op een correcte manier naar personen 36
- 37. Persoonlijke account Inspiratiebron en voorbeeld voor managers die willen starten met Twitter • Martine Tempels: • Head of Telenet for Business • ICT Woman of the Year 2012 37
- 38. Social Media • Zorg dat je social media account interessant is om te volgen voor andere personen • Post regelmatig iets • Zorg dat de inhoud interessant is • Varieer de inhoud van je berichten 38
- 39. Effect van social media versterken • Laat weten dat u actief bent op social media • Via email handtekening • Melding op uw website • Aan collega’s laten weten via interne kanalen • ... • Vraag aan collega’s en vrienden om uw berichten te retweeten / delen • Volg stakeholders op social media De kans is groot dat zij u ook gaan volgen • Gebruik relevante verwijzigen: hashtags, namen van volgers,... 39
- 40. Welke competenties moet u in huis halen? Iedereen kan op social media posten • Medewerkers kunnen berichten van het bedrijf delen / retweeten • Rekening houden met Social Media Guidelines Marketing • Reflex om te posten op social media • In conversatie stappen met je volgers op social media • Berichten krachtig op social media posten • Goede copy • Hashtags • URLs toevoegen naar relevante artikels en documenten • Rich media toevoegen 40
- 41. Welke competenties moet u in huis halen? + = Medewerkers Marketing Ambassadeurs Stakeholders Consumenten 41
- 42. Advertentiemogelijkheden • Facebook 42
- 43. Advertentiemogelijkheden • Facebook 43
- 44. Advertentiemogelijkheden • LinkedIn 44
- 45. Advertentiemogelijkheden • LinkedIn 45
- 46. KPI’s voor social media • Aantal bezoeken gegenereerd naar de website • Aantal conversies gegenereerd op de website • Te meten via Google Analytics • Aantal volgers, likes en retweets op social media 46
- 47. De toekomst • Social Media groeit • Steeds meer communicatie verloopt via social media • Consumenten en bedrijven verwachten dat je op social media bent • Conversation management wordt belangrijker • Consumenten / bedrijven verwachten een snelle reactie via social media • Mobiel gebruik • Gebruikers kunnen via smartphone of tablet actief zijn op social media 47
- 48. De toekomst • Actief zijn op social media is een indicatie dat je bedrijvig bent in wat je doet • Afbeeldingen en video wordt belangrijker • Digitale kloof voor organisaties 48
Notes de l'éditeur
- Erik Qualman (born 1972) is an American author of Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business, and is a speaker within the Internet community. In 2010, Socialnomics was a Book of the Year finalist as voted on by the American Marketing Association. [1]. He is a columnist for Search Engine Watch and ClickZ MagazineQuote in de Video “Social Media Revolution 2011” tevinden via Youtube
- Transparantie en empowerment zijn zeer belangrijk (belang van duidelijke afspraken/policy)Besef dat je op social media een stuk controle uit handen geeft Stimuleren van een communicatie cultuur binnen gans bedrijf Social Media is geen One Man Show, Marketing kan orchestreren en faciliteren, optimaliseren, maar input moet uit alle lagen komen :Zoeken naar de juiste ambassadors in verschillende domeinen en hen ook actief betrekken.Social Media is not for free. Tijd (=resources/geld) vrijmaken.