Slides fra forelsesningene jeg holdt på BI KRS 16/2-2012 og UiA 20/2-2012

1. SVERRE JOHNSEN
DIGITALT MEDIAHODE
sverre@visitsorlandet.com
facebook.com/sverrejo
@sverrejo
mandag 27. februar 12

2. mandag 27. februar 12

3. Usus er latin og betyr både ”bruk, erfaring/opplevelse, kompetanse, fortrinn og profitt”
andre Sørlandske klynger
tildelt
juni
2010
mandag 27. februar 12

4. mandag 27. februar 12

5. PROSJEKTETS MÅL
Øke innovasjonskraft, verdiskaping og konkurranseevne gjennom mer
a? systematisk, helhetlig og koordinert håndtering av gjestestrømmer
Hv gjennom Agder
? Forbrukerne blir mer kresne
for Samhandling bredde verdikjede og dybde i innholdsproduksjon
v or Ta gjesten på alvor!
H
:
et Bli best på gjenkjøp! 9 av 10 kommer tilbake.
kr
on
10 % økning i totalt gjestevolum.
K
Gjestehåndteringssystem
Gjesteforum
Sikre presentasjon i alle ledd
Vertforum
a n?
rd Strategisk innfasing av aktører
H vo Investorforum
Innovasjon i nye sammensetninger
Innoforum
mandag 27. februar 12

6. Banebrytende tjenesteinnovasjonsprosjekt
mandag 27. februar 12

7. KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

8. KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

9. Landbrukets
Dag
KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

10. GRIMSTAD BYS
MUSEER
KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

11. KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

12. Arendal
KLYNGEBEDRIFTER
mandag 27. februar 12

13. AGDER
UTVIKLING & FoU AKTØRER
mandag 27. februar 12

14. Etter flere år med økonomiske
problemer ser festivalen ut til å gå
med overskudd på en million kroner
i år, og daglig leder Mats Aronsen er
klar på at Usus-samarbeidet, som
festivalen har deltatt i det siste året,
skal ha mye av æren.
Resultatet er utrolig overveldende.
Den første store utfordringen for vår
del i dette samarbeidet var at gjesten
skal være i sentrum. Tidligere har vi
satt både musikk og de frivillige
arbeiderne foran denne gruppen,
men det siste året har vi altså hatt
større fokus på å lytte til gjestene og
klagene de måtte ha, sa han til de
fremmøtte i går, og la til at det
festivalen skal jobbe for å bli bedre
på, er den økonomiske delen av det
hele.
-Med de store økonomiske
problemene vi har hatt er det et
tankekors at vi ikke har hatt bedre Agderposten, 14. oktober 2011
salgssystemer, påpekte han.
mandag 27. februar 12

15. DIGITAL VERKTØYKASSE
mandag 27. februar 12

16. KJØPT
BLI BEST PÅ
GJENKJØP SNAKKE TIL
STRATEGI FOR
NETTKOMMUNIKASJON
EIET FORTJENT
BLI SNAKKET
SNAKKE MED
OM
mandag 27. februar 12

17. mandag 27. februar 12

18. Utvikling på søkeordsnivå - indeksert
14
Kristiansand dyrepark Risør Sørlandet Sørlandsekspressen
12
10
8
6
4
2
0
2 Google confidential
mandag 27. februar 12

19. Queryvekst Reise på Google.no*
Queryvekst:! 2009/2010! 2010/2011! Q410vsQ411! Q311vsQ411! fly hotell pakkereise
hotell& 50%& 21%& ,35%& 3%&
4
fly& 10%& 40%& 43%& ,16%&
pakkereise& 84%& ,8%& ,19%& ,14%&
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Jan-09
Feb-09
Mar-09
Apr-09
May-09
Jun-09
Jul-09
Aug-09
Sep-09
Oct-09
Nov-09
Dec-09
Jan-10
Feb-10
Mar-10
Apr-10
May-10
Jun-10
Jul-10
Aug-10
Sep-10
Oct-10
Nov-10
Dec-10
Jan-11
Feb-11
Mar-11
Apr-11
May-11
Jun-11
Jul-11
Aug-11
Sep-11
Oct-11
Nov-11
Dec-11
Jan-12
*Hver kategori består av topp 500 søkeord, brand og destinasjoner er IKKE inkludert
3 Google confidential
mandag 27. februar 12

20. økeutvikling på Google.no*
il mobil desktop Desktop
1.8
Desktop:10/11: +35% 1.6
1.4
1.2
1
0.8
0.6
0.4
Mobil:10/11: +253%
0.2
0
2009 2010 2011
ndeksert utvikling for mobil og desktopsøk på google.no.
mandag 27. februar 12

21. k på mobil
ode:! Mobilsøk*!
un11& 7.81%&
es11& 13.31%&
09 2010 2011
mandag 27. februar 12

22. llerede en vekst på over 20% innen reiserelaterte søk.
Pad har hatt en sterk vekst i bruk siste 3 måneder.
eiserelaterte søk fra iPad og mobil utgjør nå 26%,
vorav 12% er fra mobil (var 7% i juli 2011).
ogle confidential
mandag 27. februar 12

23. mandag 27. februar 12

24. SIKRE PRESENTASJONEN
mandag 27. februar 12

25. mandag 27. februar 12

26. mandag 27. februar 12

27. MERKEVAREKONTROLL/
VAREPRAT
mandag 27. februar 12

28. ANARCHONOMY
FOR Å FÅ KONTROLL OVER MARKEDET I FREMTIDEN,
MÅ DU SLIPPE KONTROLLEN OVER PRODUKTET DITT
INSTITUTTET FOR FREMTIDSFORSKNING, KØBENHAVN
mandag 27. februar 12

29. mandag 27. februar 12

30. HVA FÅR VI UT AV
SOSIALE MEDIER?
mandag 27. februar 12

31. ÅPEN INNOVASJON
CROWDSOURCING
mandag 27. februar 12

32. INTEGRASJON
TETTE GAPET MELLOM
DET DIGITALE OG
ANALOGE
mandag 27. februar 12

33. mandag 27. februar 12

34. QR
mandag 27. februar 12

35. mandag 27. februar 12

36. HVA ER DEN STØRSTE
UTFORDRINGEN I DEN
DIGITALE
REISELIVSSATSINGEN PÅ
SØRLANDET?
mandag 27. februar 12

37. Å DEDIKERE
RESSURSER
PERSONELL
TID
mandag 27. februar 12

38. TRENDER 2012
mandag 27. februar 12

39. MOBIL, MOBIL, MOBIL
mandag 27. februar 12

40. MOBIL SHOPPING
mandag 27. februar 12

41. DØDEN INNTAR SoMe
mandag 27. februar 12

42. INGEN BESØKER
FACEBOOKSIDEN DIN!
PAGELEVER.COM
mandag 27. februar 12

43. GOOGLE ENDRER SEG
mandag 27. februar 12

44. HVA RANGERER GOOGLE ETTER?
HTTP://WWW.SEOMOZ.ORG/ARTICLE/SEARCH-RANKING-FACTORS#PREDICTIONS-4
mandag 27. februar 12

45. ADWORDS EXPRESS
mandag 27. februar 12

46. mandag 27. februar 12

47. mandag 27. februar 12

48. mandag 27. februar 12

49. NYE DV
FOKUSOMRÅDER
mandag 27. februar 12

50. SPAR
PENGER!
mandag 27. februar 12

51. NEI TIL KATALOGTJENESTER
mandag 27. februar 12

52. ÅPEN KILDEKODE GRATIS CMS
HTTP://WORDPRESS.ORG/ HTTP://WWW.JOOMLA.ORG/
mandag 27. februar 12

53. GRATIS BLOGGPLATTFORMER
HTTP://WORDPRESS.COM/ HTTP://WWW.BLOGGER.COM/
mandag 27. februar 12

54. HVORFOR BLOGGE?
mandag 27. februar 12

55. GOOGLE DOCS
mandag 27. februar 12

56. WEBSIDE BASICS
mandag 27. februar 12

57. UTFORDRE
LEVERANDØREN DIN!
mandag 27. februar 12

58. LAGE
APP?
mandag 27. februar 12

59. NEI
96% AV APPENE SOM LAGES
BRUKES BARE EN GANG
mandag 27. februar 12

60. MOBILTILPASSET WEB ER
FREMTIDSRETTET OG
UNIVERSELT
mandag 27. februar 12

61. http://developers.facebook.com/
docs/plugins/
mandag 27. februar 12

62. GOOGLE
WEBMASTER TOOLS/
WEBSITE OPTIMIZER
mandag 27. februar 12

63. FACEBOOK INSIGHTS
mandag 27. februar 12

64. TIPS BLOGGER:
mashable.com
kuttisme.no
iallenkelhet.no
mandag 27. februar 12