Ishikawa et Rapport Kaizen

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Bien poser les problèmes avant d'agir :
Agir sur les causes et pas sur les effets !

Grand classique et classiquement très peu utilisé !

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Ishikawa et Rapport Kaizen

  1. 1. Face à une non qualité ? Client ou interne la démarche est la même : • Rechercher les causes en groupe « multi compétences » : L’outil ishikawa est un des meilleurs guides. • Suivre la démarche Kaizen sur le formulaire ci-joint.
  2. 2. Objectif : Représenter clairement les causes d’une conséquence regroupées en 5 familles usuelles dans un diagramme (5M) Conséquence Main d’œuvre - - Matière - - Moyen - - Milieu - - Maintenance - -

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