CV-Sylvie (2016)

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CV-Sylvie (2016)

  1. 1. Sylvie Paul 8574 Hochelaga #5 Mtl Qc H1L 2M3 Cell: (438) 497-5249 Courrier électronique : guap1@hotmail.com Objectifs Obtenir un poste à temps Plein permanent. Qualités Fiable, honnête, respectueuse, motivée, sociable, responsable, ponctuelle. Je m'adapte facilement. Souci du client et des bonnes relations de travail. Force Capacité à gérer le stress, calme, positive et autonome. Langues Français et anglais. Parlé et écris Expérience professionnelle 2008-08-25 @ 03-2016 Medigas Mtl Archiviste 09-2015 @ 03-2016  Préparé et monté les dossiers Patients  Faire le tri de tout document médical, et les inclure aux dossiers  Mettre de l'ordre dans les archives  Classé la validation des ventes  Classé les dossiers patients par ordre Alpha  Aide a la recherche de dossier pour le S.A.C et Inhalothérapeute dans autres succursales Réceptionniste de 09-2013 @ 09-2015  Répondre aux appels  Accueillir les clients  Trié le courrier  Compilé les arrivé et retard  Imprimé les bon de commande manuel  Tenir inventaire des fournitures de bureau  Commander les fournitures de bureau  Compter les rapports quotidiens  Faire la poste, mailing, utilisation de la timbreuse/colleuse  Veillez a ce que le service à la clientèle soit au poste pour répondre aux appels  Produire les horaires des diner  Prendre les minutes lors de meeting  Toutes autres taches connexes. Préposée aux services à la Clientèle et (Contrat HMR)  Répondre aux besoins de la clientèle  Prendre les commandes d’Oxygène et CPAP  Assuré un suivi professionnel, dans un environnement en constance croissance
  2. 2.  Complété les commandes des clients,  Être à jours des nouvelles informations et promotions  Être apte a travaillé en équipe, dynamique  Être autonome  Création de ``pas a pas `` du travail quotidien  Travail clérical  Aide à la facturation, validation  Entrées d’information relative au budget des CLSC  Suivis des Équipements, en prêt et locations  Suivi constant des patients en liens avec les Inhalothérapeute De Hôpital Maisonneuve-Rosemont Et toutes autres taches connexes Expérience professionnelle 2007-01 a 2008-01 Service de café Van Houtte sec. Mtl Agente Satisfaction Clientèle  Répondre aux besoins de la clientèle  Fidélisé la clientèle, rétentions,  Assuré un suivi professionnel, dans un environnement en constance croissance  Complété les commandes des clients,  Être à jours des nouvelles informations et promotions  Être apte a travaillé en équipe, dynamique  Être autonome  Création de ``pas à pas `` du travail quotidien  Travail clérical Expérience professionnelle 2005-11 à 2006-03 Globex courriers int. Mtl Service à la clientèle  Répondre aux besoins de la clientèle  Prendre coordonnées des cueillettes et livraison  Assuré un suivi professionnel, dans un environnement en constance croissance  Être à jours des nouvelles informations  Être apte a travaillé en équipe, dynamique  Être autonome Expérience professionnelle 2001-07 à 2005-11 Bell Express Vu Mtl Service à la clientèle  Répondre aux besoins de la clientèle  Fidélisé la clientèle, rétentions,  Assuré un suivi professionnel, dans un environnement en constance croissance  Complété les commandes des clients,  Être à jours des nouvelles informations et promotions  Être apte a travaillé en équipe, dynamique  Être autonome (travail de nuit)
  3. 3.  Création et compilation des rapports de l’équipe  Travail clérical 2000–10 a 2001-07-28Cescom."ITG” Mtl  Service à la clientèle  Répondre à 200-300 appels par jour.  Traitement des plaintes.  Fidélisé la clientèle  Être à jours des nouvelles informations et promotions 2000–05 a 2000-12 Courtier ASA Laval  Agent télémarketing  Prise de rendez-vous pour système de chauffage.  Aide à la formation des nouveaux employés 2000-05 a 2000-10 CGSI Boisbriand  Agent télémarketing  Prise de rendez-vous pour la construction de sites Web.  Réceptionniste. 1998–2000 Planification Énergétique NORDIK Laval  Agent de télémarketing  Prise de rendez-vous pour thermopompes.  Aide à la formation des nouveaux employés Formation 1979–1984 Polyvalente St-Jérôme  Études secondaires complétées.  Diplôme professionnel en coiffure pour dames. Centres d’intérêts Lecture, musique, formation personnelle, marche, vélo, activités familiales. Informatique MS Office, Word, Excel, Outlook, Access et Internet.

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