600 Millionen können nicht irren - oder: Warum um Facebook niemand mehr herum kommt Vor dem Handelsausschuss der IHK Nordschwarzwald referierte Veit Mathauer darüber, wie man Social Media erfolgreich in der Unternehmenskommunikation einsetzen kann.

1. Freudenstadt, den 18. Mai 2011
600 Millionen können nicht irren
Oder: Warum um Facebook niemand mehr herum kommt
Veit Mathauer, Sympra GmbH (GPRA)
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2. Kurz zur Sympra GmbH (GPRA)
Agentur für Public Relations
• Inhabergeführte Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, gegründet 1992
• Standorte: Stuttgart, Berlin, München
• Schwerpunkt: Kommunikationsberatung, vor allem zu komplexen
Dienstleistungen, technischen Produkten und Innovationen
• 15 Mitarbeiter (5/2011)
• Mitglied bei der GPRA
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3. Leistungsspektrum von Sympra
Public Relations
• PR-Research und Evaluation
• Kommunikationsberatung und strategische Konzeption und
Planung, Krisen-PR
• Medienarbeit inkl. Social Media Relations
• Interne Kommunikation und Change-Kommunikation
• Corporate Publishing
• Internationale Public Relations
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4. Themen für die nächsten 30-40 Minuten
Social Media
• Veränderungen bei klassischen und bei Onlinemedien
• Kennzeichen sozialer Medien
• Wichtige Web-2.0-Plattformen
• Facebook
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5. Wie funktionieren soziale Medien?
Neue Kanäle, alte Tugenden
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6. PR 1.0
Überschaubar, eindimensional, selektiv
Information Journalist Massenmedien
Zielgruppe
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7. PR 2.0
Komplex, vernetzt, für alle zugänglich
Inhalte Massenmedien
Presseverteiler Journalist
Pressemitteilungen,
News, Multimedia
Social Media
offizielle Website
Multiplikatoren
Suchmaschinen Zielgruppe
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8. Kennzeichen von Social Media
Dialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen
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9. Web-2.0-Plattformen...
... für jeden Bedarf
• Social Networks
• Blogs
• Social Shopping
• Empfehlung
• Wikis
• Bookmarks ...
www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
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10. Web-2.0-Plattformen...
... und wo man die findet
• „Top 52 Social Media Plattformen Jeder Marketer wissen sollten“:
http://translate.google.de/translate?hl=de&langpair=en|de&u=http://60
secondmarketer.com/blog/2010/04/09/top-52-social-media-
platforms/Blogs
• „Top 100 Soziale Netzwerke in Deutschland“:
http://online-ich.de/20100125/top-100-soziale-netzwerke-deutschland/
• http://www.webseiten-fuer-senioren.de/
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11. Blogs und Twitter
.. und was können Twitter und Xing?
• Wo sind Sie im Web 2.0 daheim?
• Und wie findet man Sie dort?
• Die Kunst des Vernetzens!
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12. Blogs
Weblog = Tagebuch im Web oder im Unternehmensnetz
• Autoren eines Blogs (Marketing, CEO, Experten ...) kreieren
und/oder aggregieren Inhalte
• Authentizität! (häufig aus der Ich-Perspektive geschrieben)
• Beiträge werden chronologisch absteigend angezeigt und mit
„Tags“ versehen
• Beiträge können kommentiert und diskutiert werden
Verbindung ins Social Web
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13. Social Media Tool
Blogs (Weblog = Tagebuch im Web oder im Unternehmensnetz)
• Autoren eines Blogs (Marketing, Vertrieb, CEO, Change-Agents)
kreieren und/oder aggregieren Inhalte
• Authentizität! (häufig aus der Ich-Perspektive geschrieben)
• Beiträge werden chronologisch absteigend angezeigt und mit
„Tags“ versehen
• Beiträge können kommentiert und diskutiert werden
• einfach zu handhaben geringe technische Hemmschwelle
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14. Social-Media-Plattformen
Twitter
• twitter.com und Applikationen
• Wer twittert was?
• (Strategischer) Followeraufbau
• „Retweets“ und „Replies“
• Deutschland: ca. 460.000 Accounts, 142 % Wachstum (2010 2011)
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15. Social-Media-Plattformen
Twitter
• twitter.com und Applikationen
• Wer twittert was?
• (Strategischer) Followeraufbau
• „Retweets“ und „Replies“
• Deutschland: 300.000 Accounts, 335 % Wachstum Hype vorbei?
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16. Social-Media-Plattformen
qype.com
• Deutschsprachige Bewertungsplattform
• Mitglieder testen Restaurants, Dienstleistungen, Ärzte, Wellness-
Einrichtungen, Behörden, Orte, Kindertagesstätten …
• persönliche Meinungen und Empfehlungen – von Nutzern für Nutzer
• 1 Million schreibende Mitglieder
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17. Social-Media-Plattformen
qype.com
• Deutschsprachige Bewertungsplattform
• Mitglieder testen Restaurants, Dienstleistungen, Ärzte, Wellness-
Einrichtungen, Behörden, Orte, Kindertagesstätten …
• persönliche Meinungen und Empfehlungen – von Nutzern für Nutzer
• 1 Million schreibende Mitglieder
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18. Facebook – Maß aller Dinge 2.0
Zurzeit.
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19. Facebook
Geek-Plattform wird businessfähig
• Vernetzt Menschen, Marke, Unternehmen, Gleichgesinnte
• Trend: privat geschäftlich
• Verstärkt im Einsatz für Marketing und PR
• „Gefällt mir!“
• „In Facebook muss man sein.“
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20. Kennzeichen von Social Media
Dialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen
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21. Kennzeichen von Social Media
Dialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen
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22. Kennzeichen von Social Media
Dialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen
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23. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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24. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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25. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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26. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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27. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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28. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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29. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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30. Social-Media-Plattformen
Xing und LinkedIn
• Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen
• Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten
• Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten
• Auch zur Selbstdarstellung Headhunter
• Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum
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31. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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32. Kontakt
Für weitere Informationen stehen wir gern zur Verfügung
Veit Mathauer
veit.mathauer@sympra.de
www.sympra.de
blog.sympra.de
Stafflenbergstraße 32 Mehringdamm 40 Nördliche Auffahrtsallee 19
Stuttgart Berlin München
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