Ponad połowa internautów nie boi się płacić w internecie - wynika z badania „Internetowy Barometr ING" sporządzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego. Także połowa użytkowników internetu korzysta z bankowości internetowej, a 41% jest zainteresowanych korzystaniem z bankowości mobilnej, za pomocą telefonu komórkowego. http://media.ingbank.pl/PressOffice/PressRelease.115431.po?changeLocale=PL

1. Internetowy Barometr ING
Badanie opinii oraz preferencji internautów i nie internautów
śycie i społeczeństwo
Marzec 2009

2. METODOLOGIA
• Badanie zostało przeprowadzone:
• przez Millward Brown SMG/KRC
• na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako
uŜytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z
Internetu.
• Metodą CATI (computer assisted telephone interview).
• Czas realizacji badania: styczeń 2009.
ING 2

3. NajwaŜniejsze wyniki
KLUCZOWE WYNIKI
• Prawie połowa internautów (48%), uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo
• Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem
dostępu do sieci (26%) lub komputera (21%)
• Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu,
gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo.
• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z
darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.
ING 3

4. NajwaŜniejsze wyniki
FINANSE
• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie
• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto
internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich
przynajmniej raz w tygodniu (74%)
• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju
płatności
• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet
• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej
bankowości elektronicznej
TECHNOLOGIE
• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu
• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu
• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby
skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa
badanych zapłaciłaby za moŜliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł
• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski
internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie
• Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji
• Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym
ING 4

5. NajwaŜniejsze wyniki
MEDIA
• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia.
• Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŜ 47%
internautów oraz „tylko” 29% nie internautów).
• Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%)
• Co drugi polski internauta chciałby mieć moŜliwość oglądania przez internet stacji TVN
• Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet
śYCIE I SPOŁECZEŃSTWO
• NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie
miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów).
• Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŜek, częściej chodzą do teatru i kina.
• Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (21%) lub Piotra Rubika (20%)
• Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet
• AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli
głosować przez internet
• 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu
• Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty
Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska
• Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin
ING 5

6. śycie i społeczeństwo:
Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu?
ING 6

7. Proszę powiedzieć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
• Osoby niekorzystające
z internetu tłumaczą nie m am dostępu 26%
to brakiem dostępu do
sieci (26%) lub
nie potrzebuje (nie jest
komputera (21%) i 23%
m i do niczego
brakiem odpowiedniej potrzebny)
wiedzy (10%)
nie m am kom putera 21%
• Internauci, czyli osoby
które muszą regularnie
dokonywać oplat za nie um iem obsługiw ać
10%
internet, w większym kom putera
stopniu zwracają
uwagę na jego
wysokie ceny. 48% jest za drogi 9%
internautów, uwaŜa Ŝe
płaci za internet za
duŜo inne 22%
nie w iem 1%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 7

8. Czy uwaŜa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?
nie w iem / trudno
pow iedzieć; 5%
nieduŜo; 4%
za duŜo; 48%
w sam raz; 43%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 8

9. Gdyby internet był powszechnie dostępny i za darmo, to czy korzystałby z
niego ?
• 66% obecnych nie
internautów
Nie wiem; 10%
korzystałoby z
internetu, gdyby był
on powszechnie
dostępny i za darmo.
• Oznacza to, Ŝe
zadeklarowanych Nie; 24%
wrogów internetu nie
jest aŜ tak duŜo.
Tak; 66%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 9

10. A gdyby była taka moŜliwość, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z
darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Internetu?
• 59% nie
korzystających z
Internetu deklaruje
Nie wiem; 6%
chęć skorzystania z
darmowej nauki
obsługi komputera i
Internetu.
Nie; 35%
Tak; 59%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 10

11. śycie i społeczeństwo:
Porównanie preferencji internautów i nie internautów
ING 11

12. Które polskie miasto uwaŜa Pan/Pani za najpiękniejsze?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• NiezaleŜnie od faktu
korzystania z 44%
Kraków
Internetu, Kraków, to 38%
zdaniem badanych
najpiękniejsze polskie 13%
Wrocław
miasto (jako takie 13%
wskazuje je 44%
7%
internautów oraz 38% Poznań
4%
nie internautów).
• Warszawa jest 6%
Gdańsk
nielubiana przez 3%
internautów. Tylko
5%
5% uŜytkowników Warszaw a
13%
internetu uznało
stolicę polski za 4%
najpięknięjsze miasto, Toruń
2%
choć tak je oceniło aŜ
13% nie internautów 2%
Zakopane
(drugie miejsce) 1% N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
4%
inne
5%
ING 12

13. Proszę powiedzieć, ile ksiąŜek przeczytał Pan/Pani w 2008 r?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• Internauci są bardziej
ukulturalnieni. Czytają 17%
więcej ksiąŜek, Ŝadnej
41%
częściej chodzą do
teatru i kina.
14%
• Internauci częściej niŜ od 1 do 2
19%
nie uŜytkownicy
Internetu czytają
ksiąŜki (w ciągu 2008 19%
od 3 do 5
roku 17% internautów 16%
nie przeczytało Ŝadnej
ksiąŜki, przy 41% nie
24%
internautach). od 6 do 15
9%
23%
N=500 UŜytkownicy internetu
pow yŜej 15
10% N=500 NieuŜytkownicy internetu
2%
nie w iem /trudno
pow iedziec
4%
ING 13

14. Proszę powiedzieć, ile razy był Pan/Pani w teatrze w 2008 r?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• RównieŜ częściej
uŜytkownicy internetu 66%
niŜ nie internauci ani razu
88%
odwiedzili w roku 2008
teatry (przynajmniej
jeden raz w teatrze 10%
1
było 31% internautów 6%
oraz 12% nie
internautów). 9%
2
3%
10%
od 3 do 5
2%
4%
N=500 UŜytkownicy internetu
pow yzej 5
1% N=500 NieuŜytkownicy internetu
0%
nie w iem /trudno
pow iedziec
0%
ING 14

15. Proszę powiedzieć, ile razy był Pan/Pani w kinie w 2008 r?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
• TakŜe chodzenie do
kina częściej 25%
ani razu
charakteryzuje 69%
internautów niŜ osoby
nie korzystające z 8%
Internetu – w 2008 1
roku przynajmniej 1 8%
raz w kinie było 67%
internautów oraz 31% 13%
nie internautów. 2
10%
12%
od 3 do 4
5%
17%
N=500 UŜytkownicy internetu
od 5 do 9
4% N=500 NieuŜytkownicy internetu
23%
10 i w iecej
4%
ING 15

16. Płyty których z wymienionych polskich artystów posiada Pan/Pani w
swoich zasobach?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• Co piąty polski
internauta posiada
20%
płytę Feel (21%) lub
Piotr Rubik
Piotra Rubika (20%) 22%
• Internauci wolą Feel
od Dody. Płytę Feel 21%
posiada o 9% więcej Feel
uŜytkowników 12%
internetu niŜ nie
internautów. Płyta
Dody jest z kolei mniej 8%
Doda
popularna wśród 12%
uŜytkowników
internetu (stosunek
8% do 12%) 60%
Ŝadna
60%
0%
nie w iem , trudno N=500 UŜytkownicy internetu
pow iedzieć
N=500 NieuŜytkownicy internetu
1%
ING 16

17. Czy ogląda Pan/Pani seriale w telewizji?
• Nie internauci częściej
100%
niŜ internauci oglądają
seriale w telewizji 18%
90%
(stosunek 82% do 30%
70%). 80%
• Ranczo oraz M jak
70%
Miłość, to najbardziej
popularne seriale w obu 60%
grupach, ale internauci
częściej niŜ nie 50%
Nie
internauci chcieliby 82%
40% Tak
zagrać w Prison Break 70%
oraz Desperate 30%
Housewives.
20%
10%
0%
N=500 UŜytkow nicy internetu N=500 NieuŜytkow nicy internetu
ING 17

18. A w którym spośród wymienionych seriali chciałby Pan/Pani zagrać
najbardziej?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
18%
Ranczo
23%
11%
M jak m ilosc
20%
9%
Na Wspólnej 6%
12%
Gotow e na w szystko
2%
3%
Plebania
8%
8%
Skazany na sm ierc 3%
6%
Londyńczycy
4%
3%
Na dobre i na złe
6%
5%
Zagubieni - Lost
1%
1%
Klan
5%
1% N=500 UŜytkownicy internetu
Zlotopolscy 2%
N=500 NieuŜytkownicy internetu
3%
Inny
4%
17%
Ŝadnym
15%
3%
nie w iem , trudno pow iedzieć 2%
ING 18

19. śycie i społeczeństwo:
Badanie opinii internautów
ING 19

20. Czy chciałby/aby Pan/Pani, aby w Polsce moŜna było głosować we
wszelkich wyborach (np. do sejmu i senatu, prezydenckich, do
europarlamentu, lokalnych instytucji samorządowych, itd.) przez Internet?
• Prawie dwie trzecie
polskich internautów
chciałoby móć głosować
przez internet
jest m i to obojętne
14%
• AŜ trzy czwarte
internautów wzięłoby
udział we wszystkich
wyborach i referendach,
gdyby mogli głosować zdecydow anie tak
zdecydow anie nie 43%
przez internet 15%
raczej nie
9%
raczej tak
19%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 20

21. Gdyby było moŜliwe głosowanie przez Internet, to czy brałby/aby Pan/Pani
udział we wszystkich wyborach i referendach?
w ogóle nie
uczestniczę w
w yborach
8%
zdecydow anie nie
6%
raczej nie zdecydow anie tak
12% 42%
raczej tak
32%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 21

22. Gdyby była taka moŜliwość, to czy skorzystałby Pan/Pani z moŜliwości
załatwienia sprawy w urzędzie za pomocą Internetu?
• 84% polskich
internautów chciałoby
załatwiać sprawy w zdecydow anie nie
urzędzie za pomocą 6%
raczej nie
internetu 10%
zdecydow anie tak
53%
raczej tak
31%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 22

23. Gdyby była taka moŜliwość, to blog którego z wymienionych polityków
czytałby/aby Pan/Pani najchętniej?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
• Najpopularniejszym 20%
Władysław Bartoszew ski
polskim blogerem
19%
Donald Tusk
politykiem byłby
Władysław Bartoszewski Lech Wałęsa 7%
7%
Aleksander Kw aśniew ski
• Prawie co piąty Polak
chciałby czytac blog Zbigniew Ziobro 6%
Donalda Tuska 5%
Stefan Niesiołow ski
3%
Lech Kaczyński
Janusz Palikot 3%
2%
Andrzej Lepper
Jarosław Kaczyński 2%
1%
Rom an Giertych
1%
Tadeusz Cym ański
Bronisław Kom orow ski 1%
1%
Jacek Kurski
1%
Ludw ik Dorn
1%
Grzegorz Napieralski
15%
Ŝadnego
nie w iem , trudno pow iedzieć 5%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 23

24. A z którą ze znanych z Internetu osób chciałby się Pan/Pani umówić na
kolację?
0% 10% 20% 30% 40% 50%
• Najpopularniejszymi
Czesio 16%
gwiazdami polskiego
internetu są Czesio oraz
Jožin z Bažin Jožin z Bažin 15%
• Popularność w internecie 7%
Cygan
nie przekłada się na
sympatie internautów. Pani Barbara Basia z
6%
AŜ 39% z nich nie Klatki B
chciałoby się umówić na Krzysztof
kolacje z osobą znaną z 6%
Kononow icz
internetu.
Roland 3%
• Okres świetności w
internecie jest krótki.
Gracjan Roztocki 0%
Swego czasu ogromnie
popularny, niedoszły
prezydent Białegostoku, 1%
Inny
Krzysztof Kononowicz
został wskazany 39%
Ŝadna
zaledwie przez 6%
internautów nie w iem , trudno
6%
pow iedzieć
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 24

25. WSZYSCY RESPONDENCI:
INFORMACJE NA TEMAT OSÓB BADANYCH
ING 25

26. Informacje o respondentach (1)
Wiek Płeć
UŜytkow nicy Internetu
0% 20% 40% 60% 80% 100%
26%
do 24 lat
2%
MęŜczyzna
46%
Kobieta
54%
29%
25-34
11%
20%
35-44 NieuŜytkow nicy Internetu
12%
25%
45 i w iecej
MęŜczyzna
74%
48%
Kobieta
52%
1%
odm ow a
N=500 UŜytkownicy internetu
1%
N=500 NieuŜytkownicy internetu
ING 26

27. Informacje o respondentach (2)
Stan cywilny
72%
57%
39%
15%
13%
4%
kawaler/ panna w związku osamotniony
Wykształcenie
46%
43% 41%
33%
14%
10% 9%
3%
podstawowe zasadnicze zawodowe wyzsze
średnie
62% Status zawodowy
48%
33%
17%
9% 9% 9%
6%
5% 5%
3% 2% 2%
1% 1% 1%
ma stałą pracę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(ką) uczy się studiuje nie pracuje zajmuje urlop wychowawczy nie pracuje z innych
rencistą(ką) się domem powodów
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 27
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu

28. Informacje o respondentach (3)
Wykonywany zwód
62%
30%
14% 10% 12%
10% 10% 8% 8% 7%
4% 4%
2% 2% 3% 3% 2% 3% 2% 1% 1%
0%
dyrektorzy, wysocy specj aliści z wyŜszym technicy i pracownicy umysłowi właściciele prywatnych pracownicy handlu i robotnicy robotnicy rolnicy Nie wiem/trudno Odmowa
urzędnicy państwowi wykształceniemwolne wyspecj alizowani firm usług wykwalifikowani niewykwalifikowani powiedziec
zawody pracownicy
administracyj no biuro
Miesięczny dochód osobisty netto
39%
25%
21% 20%
19% 19%
18%
11% 10%
6% 6% 5%
nie mam dochodów do 1000 zl 1001 - 1500 zł 1501 - 2500 zł powyŜej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec
Samoocena sytuacji materialnej
47% 46%
39%
29%
12%
10% 10%
3%
2%
1% 1% 1%
Pieniędzy nie starcza nawet Musimy odmawiać sobie Na co dzień pieniędzy Pieniędzy starcza na Jesteśmy zamoŜni, nie Trudno powiedzieć
na najpilniejsze potrzeby wielu rzeczy, aby pieniędzy starcza, ale nie stać nas na wszystkie wydatki, a część musimy oszczędzać nawet
starczyło większe w moŜemy odłoŜ na większe wyd
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 28
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu

29. Informacje o respondentach (4)
Na jaką partię głosow ał w ostatnich w yborach
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
44%
PO
28%
18%
PiS
21%
7%
SLD
8%
3%
PSL
6%
1% N=500 UŜytkow nicy internetu
Samoobrona
2%
N=500 NieuŜytkow nicy
internetu
1%
LPR
1%
1%
Inne
0%
Na Ŝadną, nie 20%
wziął udziału w
29%
wyborach
6%
Nie wiem trudno
powiedzieć 5%
ING 29