Cisco Uc Call Center Megoldások (köznyelvben VOIP telefonközpont) a Gloster telekomtól. További infirmációk: www.gloster.hu 1/4568010

1. Cisco UC: Call center és telesalesmegoldsások Szekeres Vikorszekeres.viktor@gloster.hu +36/20/222-5702 A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

2. Agenda Miért call center? Inbaundcall center Telesalescall center Call center megoldások tartami elei Szolgáltatások A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 206 185 361 számokat. A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630számokat.

4. élő hangú operátorban nagyobb a bizalom

5. rugalmasabb mint az online olcsóbb mint a személyes

6. meggyőző A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 206 185 361 számokat. A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

8. ügyfélszolgálat

10. megszemélyesítés

11. egy hívásos ügyintézésA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

13. csoportba kis és belépés

14. kiemelt kezelők foglalkoztatása

15. kezelők távmunkábanMérés, mérés, mérés!!! Maximum 1,5 perc! A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

16. Megszemélyesítés Cisco UnifiedCallConnector „Jó napot Kovács úr, miben segíthetek?” A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

18. hívás fogadás Skype-ról

19. Skype hívások indítása IP telefonról

20. szerver oldali Windows-os alkalmazásÜgyfélnek ingyen hívható! A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

22. szakértő azonnal kapcsolható

23. belsős chat rendszerrel kiegészíthetőA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

26. ügyviteli rendszer integrációA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

28. érdeklődők felkutatása

29. közvetlen eladások telefononÚj sales lead, hívd most! A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

31. 2-4 Ft körüli perc díjakon (0 Ft előfizetési díj)

32. GSM adapter használataA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

33. Call center megoldás tartalmi elemei Cisco UC520 CUCEM Cisco IP Communicator Adatbázis kezelő CRM / ERP rendszer Magasan képzett operátorok A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

35. router, switch, firewall, wifirouter egyben

36. KKV szintű call center funkciókkal ellátvaA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

38. kapcsolás, konferencia

39. támogatja a távmunkát (g.729)A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

40. SAP Business One integráció Egy hívás egy kattintás! A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

41. Salesforce.comintegtárció Hosztolt CRM megoldás KKV-k számára A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

42. CRM+ Integráció Cisco JTAPI A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 206 185 361 számokat.

43. AG-VIP SQL integráció Cisco JTAPI A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

44. Szolgáltatások „Megoldás = megfelelő termék + megfelelő szolgáltatás” A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

46. „major” és „minor” frissítések egyaránt

47. upgrade nélkül

48. átlag 30 percen reagálnak a nyitott ügyekre

49. díjnyertes szolgáltatás

50. akár a eszközig „benyúlnak”

51. következő munkanapra

52. négy órán belül

53. két óran belül

54. regionális raktárak (Bécs, Pozsony, Budapest)A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

56. Pénzügyi tervezés:

57. EU pályázat.

59. Oktatás

60. helyi IT csapat

62. Integrációs folyamatok támogatása

63. ügyviteli rendszerrel

64. egyedi megoldások kialakításaÜzemeltetés, integráció A hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 206 185 361 számokat.

66. bejáratott pályázatírói kapcsolat

67. rugalmas ügyintézés

68. kedvező THM

69. piacinál magasabb maradványérték

70. egyszerűsített ügyintézés

71. választható forint vagy deviza alapon

72. telefonközpont (analóg is)

73. régi készülékek

74. router, switch

75. ajánlati árat csökkentő tényezőA hangkapcsolathoz kattintson az „Communicate” majd a „Jointeleconference” gombra, vagy hívja 1/225-4621-es budapesti, számot majd 205 780 630 számokat.

76. Cisco Unified Communication Kérdések? Szekeres Viktor szekeres.viktor@gloster.hu +36/20/222-5702