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Les temps du tutorat à distance, Maragarida Romero
15 octobre 2013
L’objectif de cette conférence est la discussion des différents enjeux temporels du
tutorat à distance. Nous commencerons par caractériser le temps dans le contexte
de la formation à distance et son importance dans les différents processus
d’enseignement et apprentissage, avant de porter l’attention sur les temps du
tutorat à distance. Le tuteur à distance réalise son activité dans le cadre des temps
institutionnels du centre de formation auquel il/elle est rattaché/e, mais il détermine
à son tour, le degré de flexibilité des temps d’apprentissage, les temps de
rétroactions et le degré de pression temporelle sur la réalisation des activités
d’apprentissage. La conférence sera suivie d’un débat ouvert à tous les assistants/es.
Margarida Romero est Professeure adjointe, Université Laval (Québec)
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

10 ans de T@d. Octobre 2013

Les temps
du tutorat à distance
@margaridaromero

Margarida ROMERO, Ph.D.
Professeur e en Technologie Éducative.
Université Laval. Québec.

Margarida.romero@fse.ulaval.ca
3
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Table des matières
1.
2.
3.
4.

Qu’est-ce le temps ?
Le modèle des temps académiques en FOAD
Le temps en FOAD:
à la recherche du temps flexible !
La qualité du temps.

4
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Présentation

J’ai eu le plaisir d’être tutrice au
campus virtuel de l’Université de
Limoges (France) et de l’Universitat
Oberta de Catalunya (Barcelona).

Actuellement je suis professeure adjointe en
technologie éducative à l’Université Laval à
la ville de Québec.

5
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Temps et tutorat à distance
Le temps en FOAD est souvent considéré dès une perspective
centrée apprenant, mais
- Quels sont les temps de la FOAD ?
- A quel point les dispositifs FOAD sont flexibles
temporellement pour les tuteurs ?
- Quelles compétences temporelles pour les tuteurs à
distance ?
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Qu’est-ce le temps?
Système Universel de Mesures : Universal Time (UT)
VS

Temps du point vue psychologique, expérience subjective

Le temps est un (joyeux
et inconscient) présent

Le temps comme
reconstruction mentale
7
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

(Environ) 40 minutes ensemble
« Je n’ai pas vu le temps passer »
Flow experience
(Csíkszentmihályi, 1975)

Cela m a paru trop lent,
eternel…
8
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

40 minutes, ensemble ?
Activités concurrentes: Conversation avec votre voisin/e, Internet, Email,
Lecture, Twitter, Facebook …
La tentation multitâche ou de l’attention partagée

Polychronisme VS monochronisme (Hall, 1959)
20 minutes d’attention continue (Attention Span, Ruff & Lawson, 1990)
The Google Effect (Sparrow, Liu, & Wegner, 2011)
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Qu’est-ce le temps en e-learning ?
•

Le temps comme dimension d’analyse.
Mesure qui suit des conventions universelles (UT, GMT) et permet synchroniser
l’individu et les groupes avec la société.
Le temps est une dimension dans tous les processus mentaux (Durkheim, 1912).
Apprendre nécessite temps. Le temps est une dimension de l’activité cognitive et
métacognitive, tout comme les ressources temporelles et le vécu temporel sont un
facteur dans les processus et produits d’apprentissage.

•

Le temps comme ressource; la régulation ou gestion du
temps comme prise de décision. Le temps comme une ressource qui peut être
géré (gestion du temps) à différents niveaux (individu, groupe, société). La gestion du
temps comme le processus décisionnel concernant l'utilisation du temps.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Modèle traditionnel:
Formation synchrone, en
coprésence

Romero, M (2010). Els mapes conceptuals per l'aprenentatge col·laboratiu.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Multimodalité e-learning:
Formation a/synchrone, en
coprésence ou (partiellement)
à distance.

Romero, M (2010). Els mapes conceptuals per l'aprenentatge col·laboratiu.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Quels temps en e-learning ?
1.

2.

3.

les temps des activités d’apprentissages (durée et échéance de
réalisation, qualité des temps engagés), dans le contexte des temps
académiques (durée de l’année académique, flexibilité temporelle, ..)
les temps individuels
1.
Des étudiants, correspondants au temps d’engagement sur la
tâche, déterminés par les contraintes temporelles de l’étudiant,
les temps de la tâche et les temps des coéquipiers.
2.
Des tuteurs, correspondants au temps de préparation des
activités d’apprentissage, l’animation de la communauté
d’apprentissage et le suivi tant individuel comme collaboratif.
les temps des coéquipiers. Selon le niveau d’interdépendance dans la
réalisation de la tâche collective, il sera nécessaire de planifier et coréguler les temps d’engagement de tous les coéquipiers du groupe.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps de la tâche / activités d’apprentissage

Les temps de la tâche selon le modèle des temps académiques
Le temps d’engagement sur la tâche peut être régulé, à différents degrés, de manière
externe et interne.
Le modèle des temps académiques (Academic Learning Times; Carroll, 1963; Berliner &
Squires, 1990; Huitt & Segars, 1983; Huitt, 2005) permet faire la différence entre 4 types
de temps:
Temps Institutionnel (TI). Temps planifié par les
autorités éducatives et les centres (année
académique, structure des cours.
Temps Alloué par l’enseignant (TA), qui défini la
durée et/ou date limite des tâches.
Temps Engagé dans la tâche (TE) de manière
effective par l’apprenant.
Temps Effectif d’Apprentissage (TEA). Dans le TE,
temps qualitatif qui contribue a atteindre les
objectifs d’apprentissage (Caldwell, Huitt & Berliner,
1983)
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat distance
temps du tutorat à à distance

@margaridaromero

Les temps de la tâche / activités d’apprentissage

Temps académiques des universités et des CV
1. Temps académiques
des universités:
Forte régulation
externe des TE

2. Temps académiques des
situation pédagogique
individuelle avec flexibilité
temporelle:
Forte auto-régulation des TE

Les tuteurs régulent
leurs temps de tutorat
selon les cadres
temporels
institutionnels (TI) . Si
certains CV permettent
un tutorat flexible
temporellement,
d’autres CV imposent
des temps de tutorat
déterminés.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps des apprenants

Le temps des apprenants en FOAD
Pour les apprenants adultes
en FOAD le temps est une
ressource limitée (Daily &
Beaton, 2004:274), avec des
marges de manœuvre
déterminés par les différentes
contraintes temporelles des
temps professionnels,
familiaux et sociaux (Bates,
2000 ; Valax, 1998).

GMT+1

Work time

Scheduled time
Allocated time
Engaged time / time-on-task
Effective learning time
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps des apprenants

Le temps des apprenants en FOAD : Flexibilité temporelle
Scheduled time (flexibility)

Scheduled time
Allocated time (lower temporal scripting)

Allocated time

Engaged time / time-on-task
(regulated by the students)

Engaged time / time-on-task
Effective learning time

Effective learning time

Work time

Expectatives

Flexibilité
temporelle

Difficultés
initiales

Difficultés étudiants
expérimentés

Manque de repères temporels, différences
horaires, moindre engagement des
coéquipiers, gestion des interruptions

Family time

Expérience
globale

Facteurs
d’abandon

Satisfaction avec la
Manque de temps
flexibilité temporelle et d’organisation
.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps des apprenants

Les cadres temporels des étudiants des CV
Pour les adultes le temps est une ressource limitée (Daily & Beaton, 2004:274), avec
des marges de manœuvre déterminés par les différentes contraintes temporelles des
temps professionnels, familiaux et sociaux (Bates, 2000 ; Valax, 1998).
Les patterns ou cadres temporels (Orlikowski & Yates, 2002) sont des structures
temporelles qui facilitent l’organisation de l’activité sociale au sein de chaque groupe.

Les cadres temporels permettent de simplifier la gestion du temps et de structurer les
temps prospectifs (Carreras, 2001) et rétrospectifs (Friedman, 1993). Ils sont utilisés
pour la communication des cadres temporels (“je suis disponible de lundi à jeudi de
19h à 21h”).
GMT+1

GMT-5
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance
Le temps en e-learning

@margaridaromero

Les temps des tuteurs

Le temps du tutorat à distance
Chaque CV dispose d’un type de tutorat à distance, avec plus ou moins de flexibilité
temporelle, et qui requiert un certain degré de compétence de gestion temporelle.
•

Le tuteur développe multiples rôles (planification, animation,
feedback, évaluation….) qui se développent dans des temps
synchrones et asynchrones, et tenant compte aussi bien des
temps prospectifs comme rétrospectifs.

•

Barker (2002) observe que le tutorat à distance nécessite d’un
temps supérieur au tutorat traditionnel. Dans ce contexte, la
gestion du temps est l’une des compétences clés du tuteur à
distance. L’orientation à la polychromie est l’un des traits
d’orientation temporelle qui facilite l’adaptation au tutorat à
distance.

•

Comparant le tutorat traditionnel et le tutorat en ligne, Price,
Richardson et Jelfs (2007) observent que le tutorat en ligne
est moins efficace.
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps des apprenants et des co-équipiers

Apprendre nécessite temps …de qualité!
La qualité des temps d’apprentissage est définie comme “The level of
quality of cognitive time is defined by mental activity capabilities at a
specific point in time, such as focus, information-processing capacity,
consciousness, and higher-order cognitive skills (HOCS) such decisionmaking” (Romero & Barberà, 2011)

20
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Les temps des apprenants et des co-équipiers

Qualité du temps et performance
Le matin est le meilleur temps pour l’apprentissage individuel, le soir
pour les apprentissage collaboratifs.

Romero & Barberà (2011)
21
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Facteurs dans le temps du tutorat à
distance
- Les temps institutionnels : degré d’a/synchronie, rythmes,
délais des activités et des feedbacks, …
- Les temps de la communauté d’apprentissage : zones
horaires, habitudes horaires, culture du temps, …
- Les temps des apprenants : disponibilité, qualité des temps,
préférences envers les temps a/synchrones, …
- Les temps des tuteurs du point de vue quantitatif (disponibilité,
horaires, …), qualitatif (gestion du temps, …) et psychologique
(orientation à la polychronie, …)
Margarida ROMERO, Ph.D.

Les temps du tutorat à distance

@margaridaromero

Merci pour votre temps !
@margaridaromero

Margarida ROMERO, Ph.D.
Professeur e en Technologie Éducative.
Université Laval. Québec.

Margarida.romero@fse.ulaval.ca
23
https://sites.google.com/site/letutoratadistance/Home/10-ans-de-t-d

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Les temps du tutorat à distance. Margarida Romero

  • 1.
  • 2. Les temps du tutorat à distance, Maragarida Romero 15 octobre 2013 L’objectif de cette conférence est la discussion des différents enjeux temporels du tutorat à distance. Nous commencerons par caractériser le temps dans le contexte de la formation à distance et son importance dans les différents processus d’enseignement et apprentissage, avant de porter l’attention sur les temps du tutorat à distance. Le tuteur à distance réalise son activité dans le cadre des temps institutionnels du centre de formation auquel il/elle est rattaché/e, mais il détermine à son tour, le degré de flexibilité des temps d’apprentissage, les temps de rétroactions et le degré de pression temporelle sur la réalisation des activités d’apprentissage. La conférence sera suivie d’un débat ouvert à tous les assistants/es. Margarida Romero est Professeure adjointe, Université Laval (Québec)
  • 3. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero 10 ans de T@d. Octobre 2013 Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Margarida ROMERO, Ph.D. Professeur e en Technologie Éducative. Université Laval. Québec. Margarida.romero@fse.ulaval.ca 3
  • 4. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Table des matières 1. 2. 3. 4. Qu’est-ce le temps ? Le modèle des temps académiques en FOAD Le temps en FOAD: à la recherche du temps flexible ! La qualité du temps. 4
  • 5. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Présentation J’ai eu le plaisir d’être tutrice au campus virtuel de l’Université de Limoges (France) et de l’Universitat Oberta de Catalunya (Barcelona). Actuellement je suis professeure adjointe en technologie éducative à l’Université Laval à la ville de Québec. 5
  • 6. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Temps et tutorat à distance Le temps en FOAD est souvent considéré dès une perspective centrée apprenant, mais - Quels sont les temps de la FOAD ? - A quel point les dispositifs FOAD sont flexibles temporellement pour les tuteurs ? - Quelles compétences temporelles pour les tuteurs à distance ?
  • 7. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Qu’est-ce le temps? Système Universel de Mesures : Universal Time (UT) VS Temps du point vue psychologique, expérience subjective Le temps est un (joyeux et inconscient) présent Le temps comme reconstruction mentale 7
  • 8. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero (Environ) 40 minutes ensemble « Je n’ai pas vu le temps passer » Flow experience (Csíkszentmihályi, 1975) Cela m a paru trop lent, eternel… 8
  • 9. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero 40 minutes, ensemble ? Activités concurrentes: Conversation avec votre voisin/e, Internet, Email, Lecture, Twitter, Facebook … La tentation multitâche ou de l’attention partagée Polychronisme VS monochronisme (Hall, 1959) 20 minutes d’attention continue (Attention Span, Ruff & Lawson, 1990) The Google Effect (Sparrow, Liu, & Wegner, 2011)
  • 10. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Qu’est-ce le temps en e-learning ? • Le temps comme dimension d’analyse. Mesure qui suit des conventions universelles (UT, GMT) et permet synchroniser l’individu et les groupes avec la société. Le temps est une dimension dans tous les processus mentaux (Durkheim, 1912). Apprendre nécessite temps. Le temps est une dimension de l’activité cognitive et métacognitive, tout comme les ressources temporelles et le vécu temporel sont un facteur dans les processus et produits d’apprentissage. • Le temps comme ressource; la régulation ou gestion du temps comme prise de décision. Le temps comme une ressource qui peut être géré (gestion du temps) à différents niveaux (individu, groupe, société). La gestion du temps comme le processus décisionnel concernant l'utilisation du temps.
  • 11. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Modèle traditionnel: Formation synchrone, en coprésence Romero, M (2010). Els mapes conceptuals per l'aprenentatge col·laboratiu.
  • 12. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Multimodalité e-learning: Formation a/synchrone, en coprésence ou (partiellement) à distance. Romero, M (2010). Els mapes conceptuals per l'aprenentatge col·laboratiu.
  • 13. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Quels temps en e-learning ? 1. 2. 3. les temps des activités d’apprentissages (durée et échéance de réalisation, qualité des temps engagés), dans le contexte des temps académiques (durée de l’année académique, flexibilité temporelle, ..) les temps individuels 1. Des étudiants, correspondants au temps d’engagement sur la tâche, déterminés par les contraintes temporelles de l’étudiant, les temps de la tâche et les temps des coéquipiers. 2. Des tuteurs, correspondants au temps de préparation des activités d’apprentissage, l’animation de la communauté d’apprentissage et le suivi tant individuel comme collaboratif. les temps des coéquipiers. Selon le niveau d’interdépendance dans la réalisation de la tâche collective, il sera nécessaire de planifier et coréguler les temps d’engagement de tous les coéquipiers du groupe.
  • 14. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps de la tâche / activités d’apprentissage Les temps de la tâche selon le modèle des temps académiques Le temps d’engagement sur la tâche peut être régulé, à différents degrés, de manière externe et interne. Le modèle des temps académiques (Academic Learning Times; Carroll, 1963; Berliner & Squires, 1990; Huitt & Segars, 1983; Huitt, 2005) permet faire la différence entre 4 types de temps: Temps Institutionnel (TI). Temps planifié par les autorités éducatives et les centres (année académique, structure des cours. Temps Alloué par l’enseignant (TA), qui défini la durée et/ou date limite des tâches. Temps Engagé dans la tâche (TE) de manière effective par l’apprenant. Temps Effectif d’Apprentissage (TEA). Dans le TE, temps qualitatif qui contribue a atteindre les objectifs d’apprentissage (Caldwell, Huitt & Berliner, 1983)
  • 15. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat distance temps du tutorat à à distance @margaridaromero Les temps de la tâche / activités d’apprentissage Temps académiques des universités et des CV 1. Temps académiques des universités: Forte régulation externe des TE 2. Temps académiques des situation pédagogique individuelle avec flexibilité temporelle: Forte auto-régulation des TE Les tuteurs régulent leurs temps de tutorat selon les cadres temporels institutionnels (TI) . Si certains CV permettent un tutorat flexible temporellement, d’autres CV imposent des temps de tutorat déterminés.
  • 16. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps des apprenants Le temps des apprenants en FOAD Pour les apprenants adultes en FOAD le temps est une ressource limitée (Daily & Beaton, 2004:274), avec des marges de manœuvre déterminés par les différentes contraintes temporelles des temps professionnels, familiaux et sociaux (Bates, 2000 ; Valax, 1998). GMT+1 Work time Scheduled time Allocated time Engaged time / time-on-task Effective learning time
  • 17. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps des apprenants Le temps des apprenants en FOAD : Flexibilité temporelle Scheduled time (flexibility) Scheduled time Allocated time (lower temporal scripting) Allocated time Engaged time / time-on-task (regulated by the students) Engaged time / time-on-task Effective learning time Effective learning time Work time Expectatives Flexibilité temporelle Difficultés initiales Difficultés étudiants expérimentés Manque de repères temporels, différences horaires, moindre engagement des coéquipiers, gestion des interruptions Family time Expérience globale Facteurs d’abandon Satisfaction avec la Manque de temps flexibilité temporelle et d’organisation .
  • 18. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps des apprenants Les cadres temporels des étudiants des CV Pour les adultes le temps est une ressource limitée (Daily & Beaton, 2004:274), avec des marges de manœuvre déterminés par les différentes contraintes temporelles des temps professionnels, familiaux et sociaux (Bates, 2000 ; Valax, 1998). Les patterns ou cadres temporels (Orlikowski & Yates, 2002) sont des structures temporelles qui facilitent l’organisation de l’activité sociale au sein de chaque groupe. Les cadres temporels permettent de simplifier la gestion du temps et de structurer les temps prospectifs (Carreras, 2001) et rétrospectifs (Friedman, 1993). Ils sont utilisés pour la communication des cadres temporels (“je suis disponible de lundi à jeudi de 19h à 21h”). GMT+1 GMT-5
  • 19. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance Le temps en e-learning @margaridaromero Les temps des tuteurs Le temps du tutorat à distance Chaque CV dispose d’un type de tutorat à distance, avec plus ou moins de flexibilité temporelle, et qui requiert un certain degré de compétence de gestion temporelle. • Le tuteur développe multiples rôles (planification, animation, feedback, évaluation….) qui se développent dans des temps synchrones et asynchrones, et tenant compte aussi bien des temps prospectifs comme rétrospectifs. • Barker (2002) observe que le tutorat à distance nécessite d’un temps supérieur au tutorat traditionnel. Dans ce contexte, la gestion du temps est l’une des compétences clés du tuteur à distance. L’orientation à la polychromie est l’un des traits d’orientation temporelle qui facilite l’adaptation au tutorat à distance. • Comparant le tutorat traditionnel et le tutorat en ligne, Price, Richardson et Jelfs (2007) observent que le tutorat en ligne est moins efficace.
  • 20. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps des apprenants et des co-équipiers Apprendre nécessite temps …de qualité! La qualité des temps d’apprentissage est définie comme “The level of quality of cognitive time is defined by mental activity capabilities at a specific point in time, such as focus, information-processing capacity, consciousness, and higher-order cognitive skills (HOCS) such decisionmaking” (Romero & Barberà, 2011) 20
  • 21. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Les temps des apprenants et des co-équipiers Qualité du temps et performance Le matin est le meilleur temps pour l’apprentissage individuel, le soir pour les apprentissage collaboratifs. Romero & Barberà (2011) 21
  • 22. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Facteurs dans le temps du tutorat à distance - Les temps institutionnels : degré d’a/synchronie, rythmes, délais des activités et des feedbacks, … - Les temps de la communauté d’apprentissage : zones horaires, habitudes horaires, culture du temps, … - Les temps des apprenants : disponibilité, qualité des temps, préférences envers les temps a/synchrones, … - Les temps des tuteurs du point de vue quantitatif (disponibilité, horaires, …), qualitatif (gestion du temps, …) et psychologique (orientation à la polychronie, …)
  • 23. Margarida ROMERO, Ph.D. Les temps du tutorat à distance @margaridaromero Merci pour votre temps ! @margaridaromero Margarida ROMERO, Ph.D. Professeur e en Technologie Éducative. Université Laval. Québec. Margarida.romero@fse.ulaval.ca 23