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Table ronde sur les compétences des tuteurs à distance
Accompagner l'apprentissage en formation à distance :
le rôle des tuteurs, Nathalie Deschryver
10 octobre 2013
Les rôles des équipes pédagogiques intervenant en formation à distance ou hybride
sont très variés et renvoient généralement à des fonctions d’appellations diverses :
enseignant, assistant, formateur, tuteur, etc. La littérature a fait largement le point
sur les types de supports attendus (Depover et al., 2011). Nous souhaitons dans
cette présentation repartir d’un modèle intégré prenant en compte l’ensemble des
dimensions faisant consensus en matière d’accompagnement de l’apprentissage.
Nous illustrerons la manière dont elles sont prises en charge dans des dispositifs
contrastés de l’enseignement supérieur en Suisse par des « tuteurs » ou toute
personne assurant cet accompagnement. Nous aborderons également les enjeux de
développement en la matière.
Nathalie Deschryver est Docteur en sciences de l'éducation et spécialisée en
technologie de l'éducation.
Thème 1 : Fonctions et compétences des tuteurs à distance

Table ronde
Quelle est votre définition du tutorat à distance ?

Comment situez-vous le tuteur à distance par rapport aux autres acteurs qui
interviennent dans la conception et la diffusion d'une formation à distance : chef de
projet concepteurs, experts du contenu, professeurs, médiatiseurs, techniciens...?

Flickr http://ow.ly/ppYPG
Les compétences demandées aux tuteurs sont larges et recouvrent différents

domaines tels que le support pédagogique, méthodologique, technique, administratif,
socio-affectif, motivationnel, métacognitif. Il est aussi fréquemment demandé aux
tuteurs d'être l'évaluateur des apprenants qu'il encadre. A votre avis, est-ce qu'il est

nécessaire pour être tuteur à distance d'avoir développé des compétences sur
l'ensemble de ces champs ? Certaines vous paraissent-elles prioritaires ?

J. Rodet, 2003
L'émergence des dispositifs hybrides dans lequel les séquences présentielles

alternent avec des séquences d'autoformation sur ressources, des classes virtuelles et
des activités collaboratives à distance, ne va t-elle pas, selon vous, entraîner une
modification du rôle du tuteur ? Par exemple, dans ces parcours quelles sont les

spécificités du tuteur par rapport à un professeur ? Existe-t-il encore une place pour
les tuteurs ou au contraire ne va-t-il pas revenir au professeur d'assumer les
interventions tutorales ?
La motivation des apprenants à distance est considérée comme un facteur

déterminant de leur capacité à persévérer et à atteindre les objectifs d'apprentissage.
Les institutions ont d'ailleurs souvent instauré le tutorat dans leurs dispositifs de
formation à distance pour réduire les abandons. Quelles sont vos pratiques pour

impliquer davantage l'apprenant dans sa formation et pour favoriser le maintien de
sa motivation à un haut niveau ?
Les concepteurs de parcours de formation à distance, tirant partie des possibilités des

outils de communication tels que les forums, les wikis, les classes virtuelles, prévoient
de plus en plus fréquemment des activités collaboratives entre apprenants. Quel doit
être le rôle du tuteur dans ces activités ? Quelles sont les interventions que vous

réalisez pour faciliter la composition des groupes, créer une dynamique de groupe,
superviser les réalisations, gérer les éventuels conflits...?
Vous êtes amenés, pour vos interventions, à utiliser de nombreux outils de

communication. Certains vous semblent-ils plus adaptés à la relation tutorale ? Quels
sont ceux que vous utilisez le plus fréquemment pour apporter votre aide de manière
individuelle et collective ? Quels sont les usages pédagogiques que vous avez du mail,

du forum, du chat, du wiki, du blog, de la messagerie instantanée, de la classe
virtuelle, des réseaux sociaux ?

Flickr http://ow.ly/pseqq
https://sites.google.com/site/letutoratadistance/Home/10-ans-de-t-d

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Table ronde sur les compétences des tuteurs à distance

  • 2. Accompagner l'apprentissage en formation à distance : le rôle des tuteurs, Nathalie Deschryver 10 octobre 2013 Les rôles des équipes pédagogiques intervenant en formation à distance ou hybride sont très variés et renvoient généralement à des fonctions d’appellations diverses : enseignant, assistant, formateur, tuteur, etc. La littérature a fait largement le point sur les types de supports attendus (Depover et al., 2011). Nous souhaitons dans cette présentation repartir d’un modèle intégré prenant en compte l’ensemble des dimensions faisant consensus en matière d’accompagnement de l’apprentissage. Nous illustrerons la manière dont elles sont prises en charge dans des dispositifs contrastés de l’enseignement supérieur en Suisse par des « tuteurs » ou toute personne assurant cet accompagnement. Nous aborderons également les enjeux de développement en la matière. Nathalie Deschryver est Docteur en sciences de l'éducation et spécialisée en technologie de l'éducation.
  • 3. Thème 1 : Fonctions et compétences des tuteurs à distance Table ronde
  • 4. Quelle est votre définition du tutorat à distance ? Comment situez-vous le tuteur à distance par rapport aux autres acteurs qui interviennent dans la conception et la diffusion d'une formation à distance : chef de projet concepteurs, experts du contenu, professeurs, médiatiseurs, techniciens...? Flickr http://ow.ly/ppYPG
  • 5. Les compétences demandées aux tuteurs sont larges et recouvrent différents domaines tels que le support pédagogique, méthodologique, technique, administratif, socio-affectif, motivationnel, métacognitif. Il est aussi fréquemment demandé aux tuteurs d'être l'évaluateur des apprenants qu'il encadre. A votre avis, est-ce qu'il est nécessaire pour être tuteur à distance d'avoir développé des compétences sur l'ensemble de ces champs ? Certaines vous paraissent-elles prioritaires ? J. Rodet, 2003
  • 6. L'émergence des dispositifs hybrides dans lequel les séquences présentielles alternent avec des séquences d'autoformation sur ressources, des classes virtuelles et des activités collaboratives à distance, ne va t-elle pas, selon vous, entraîner une modification du rôle du tuteur ? Par exemple, dans ces parcours quelles sont les spécificités du tuteur par rapport à un professeur ? Existe-t-il encore une place pour les tuteurs ou au contraire ne va-t-il pas revenir au professeur d'assumer les interventions tutorales ?
  • 7. La motivation des apprenants à distance est considérée comme un facteur déterminant de leur capacité à persévérer et à atteindre les objectifs d'apprentissage. Les institutions ont d'ailleurs souvent instauré le tutorat dans leurs dispositifs de formation à distance pour réduire les abandons. Quelles sont vos pratiques pour impliquer davantage l'apprenant dans sa formation et pour favoriser le maintien de sa motivation à un haut niveau ?
  • 8. Les concepteurs de parcours de formation à distance, tirant partie des possibilités des outils de communication tels que les forums, les wikis, les classes virtuelles, prévoient de plus en plus fréquemment des activités collaboratives entre apprenants. Quel doit être le rôle du tuteur dans ces activités ? Quelles sont les interventions que vous réalisez pour faciliter la composition des groupes, créer une dynamique de groupe, superviser les réalisations, gérer les éventuels conflits...?
  • 9. Vous êtes amenés, pour vos interventions, à utiliser de nombreux outils de communication. Certains vous semblent-ils plus adaptés à la relation tutorale ? Quels sont ceux que vous utilisez le plus fréquemment pour apporter votre aide de manière individuelle et collective ? Quels sont les usages pédagogiques que vous avez du mail, du forum, du chat, du wiki, du blog, de la messagerie instantanée, de la classe virtuelle, des réseaux sociaux ? Flickr http://ow.ly/pseqq