1. Prinsip-PrinsipPrinsip-Prinsip
PEMASARANPEMASARAN
Principles of MarketingPrinciples of Marketing
Jilid 1Jilid 1
Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT ERLANGGAPENERBIT ERLANGGA

2. PENERBIT ERLANGGA 2
Pemasaran dalam Dunia yang
Sedang Berubah
 Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan
konsep inti pemasaran
 Mendefinisikan manajemen pemasaran dan
menguji bagaimana pemasar mengatur
permintaan dan membangun hubungan dengan
pelanggan yang menguntungkan
 Membandingkan kelima falsafah manajemen
pemasaran
 Menganalisis tantangan-tantangan utama yang
dihadapi pemasar pada abad mendatang
BB
AA
BB
11

3. PENERBIT ERLANGGA 3
Konsep Inti Pemasaran

4. PENERBIT ERLANGGA 4
Sistem Pemasaran Sederhana

5. PENERBIT ERLANGGA 5
Pelaku dan kekuatan utama
dalam sistem pemasaran modern

6. PENERBIT ERLANGGA 6
Perbedaan antara konsep
penjualan dan pemasaran

7. PENERBIT ERLANGGA 7
Tiga pemikiran yang melandasi konsep
pemasaran berwawasan sosial

8. PENERBIT ERLANGGA 8
Perencanaan Strategis dan
Proses Pemasaran
 Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut
empat langkah-langkahnya
 Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan
strategi pertumbuhannya
 Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta
menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis
 Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang
mempengaruhinya
 Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk
unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
BB
AA
BB
22

9. PENERBIT ERLANGGA 9
Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis
 Mendefinisikan misi perusahaan
 Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan
 Merancang portofolio bisnis
 Merencanakan, memasarkan, dan strategi
fungsional yang lain

10. PENERBIT ERLANGGA 10
Matrix Pertumbuhan Pangsa
Pasar BCG

11. PENERBIT ERLANGGA 11
Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric

12. PENERBIT ERLANGGA 12
Identifikasi peluang pasar
melalui tingkat perluasan
produk/pasar

13. PENERBIT ERLANGGA 13
Faktor-faktor yang
mempengaruhi strategi
pemasaran perusahaan

14. PENERBIT ERLANGGA 14
Empat P bauran pemasaran

15. PENERBIT ERLANGGA 15
Hubungan antara analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian

16. PENERBIT ERLANGGA 16
Proses pengendalian

17. PENERBIT ERLANGGA 17
Lingkungan Pemasaran Global
 Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
pelanggannya
 Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan
lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan-keputusan pemasaran
 Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan
alamiah dan teknologi perusahaan
 Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik
dan kebudayaan
 Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi
pada lingkungan pemasaran.
BB
AA
BB
33

18. PENERBIT ERLANGGA 18
Lingkungan internal perusahaan

19. PENERBIT ERLANGGA 19
Tipe-tipe pasar pelanggan

20. PENERBIT ERLANGGA 20
Tipe-tipe masyarakat

21. PENERBIT ERLANGGA 21
Kekuatan-kekuatan utama
dalam lingkungan makro
perusahaan

22. PENERBIT ERLANGGA 22
Riset Pemasaran dan
Sistem Informasi
 Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
 Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya
 Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset
pemasaran
 Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
metoda pengumpulan informasi yang ada,
 Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
BB
AA
BB
44

23. PENERBIT ERLANGGA 23
Sistem informasi pemasaran

24. PENERBIT ERLANGGA 24
Proses riset pemasaran

25. PENERBIT ERLANGGA 25
Pasar Konsumen dan Perilaku
Membeli Konsumen
 Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat
model sederhana perilaku membeli konsumen,
 Menyebutkan empat faktor utama yang
mempengaruhi perilaku membeli konsumen,
 Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam
proses pembelian konsumen,
 Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-
produk baru.
BB
AA
BB
55

26. PENERBIT ERLANGGA 26
Model perilaku pembeli

27. PENERBIT ERLANGGA 27
Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen

28. PENERBIT ERLANGGA 28
Klasifikasi gaya hidup VALS 2

29. PENERBIT ERLANGGA 29
Hirarki kebutuhan Maslow

30. PENERBIT ERLANGGA 30
Empat tipe perilaku membeli

31. PENERBIT ERLANGGA 31
Proses keputusan pembeli

32. PENERBIT ERLANGGA 32
Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi

33. PENERBIT ERLANGGA 33
Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku
Pembeli Bisnis
 Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
perbedaannya dengan pasar konsumen
 Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
 Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses
pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis
 Membandingkan pasar institusional dan pasar
pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli
institusional dan pembeli pemerintah mengambil
keputusan dalam pembelian mereka.
BB
AA
BB
66

34. PENERBIT ERLANGGA 34
Model perilaku pembeli bisnis

35. PENERBIT ERLANGGA 35
Pengaruh-pengaruh besar pada
perilaku pembelian bisnis

36. PENERBIT ERLANGGA 36
Segmentasi Pasar, Penargetan, dan
Positioning untuk Keunggulan Bersaing
 Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,
segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning
pasar
 Menguraikan dan membahas tingkatan utama
segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
 Menjelaskan bagaimana perusahaan
mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan
memilih strategi peliputan pasar
 Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat
memposisikan produk untuk memaksimalkan
keunggulan bersaing di pasar.
BB
AA
BB
77

37. PENERBIT ERLANGGA 37
Tahapan dalam segmentasi,
penargetan, dan positioning pasar

38. PENERBIT ERLANGGA 38
Tingkatan segmentasi
pemasaran

39. PENERBIT ERLANGGA 39
Pengguna berat dan ringan
produk konsumsi umum

40. PENERBIT ERLANGGA 40
Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar

41. PENERBIT ERLANGGA 41
Strategi Produk dan JasaStrategi Produk dan Jasa
 Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan
jasa
 Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan,
penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung
produk
 Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan
ketika mengembangkan lini dan bauran produk
 Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi
pemasaran jasa
 Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang
dibutuhkan jasa
BB
AA
BB
88

42. PENERBIT ERLANGGA 42
Tiga tingkatan produk

43. PENERBIT ERLANGGA 43
Keputusan produk individu

44. PENERBIT ERLANGGA 44
Keputusan pemberian merek
yang utama

45. PENERBIT ERLANGGA 45
Empat strategi merek

46. PENERBIT ERLANGGA 46
Keputusan memperpanjang lini
produk

47. PENERBIT ERLANGGA 47
Empat karakter jasa

48. PENERBIT ERLANGGA 48
Tiga jenis pemasaran dalam
industri jasa

49. PENERBIT ERLANGGA 49
Pengembangan Produk Baru danPengembangan Produk Baru dan
Strategi Daur Hidup ProdukStrategi Daur Hidup Produk
 Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan
dan mengembangkan gagasan produk baru
 Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan produk
baru
 Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus
hidup produk
 Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran
mengalami perubahan selama siklus hidup
produk.
BB
AA
BB
99

50. PENERBIT ERLANGGA 50
Langkah-langkah utdama dalam
pengembangan produk baru

51. PENERBIT ERLANGGA 51
Penjualan dan laba selama hidup produk dari
kemapanan hingga kematiannya

52. PENERBIT ERLANGGA 52
Gaya, model, dan mode

53. PENERBIT ERLANGGA 53
Penetapan Harga Produk: PertimbanganPenetapan Harga Produk: Pertimbangan
dan Pendekatan Penetapan Hargadan Pendekatan Penetapan Harga
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external
yang mempengaruhi keputusan penetapan harga,
termasuk akibat persepsi konsumen pada harga
dan nilai
 Membandingkan ketiga pendekatan yang umum
dalam menetapkan harga.
BB
AA
BB
1010

54. PENERBIT ERLANGGA 54
Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga

55. PENERBIT ERLANGGA 55
Biaya per unit pada tingkat
produksi yang berbeda per periode

56. PENERBIT ERLANGGA 56
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi
produksi: Kurva Pengalaman

57. PENERBIT ERLANGGA 57
Kurva permintaan

58. PENERBIT ERLANGGA 58
Pertimbangan utama dalam
menetapkan harga

59. PENERBIT ERLANGGA 59
Bagan titik impas untuk
menentukan harga sasaran

60. PENERBIT ERLANGGA 60
Penetapan harga berdasarkan biaya vs.
penetapan harga berdasarkan nilai

61. PENERBIT ERLANGGA 61
Penetapan Harga Produk:Penetapan Harga Produk:
Strategi Penetapan HargaStrategi Penetapan Harga
 Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga
produk imitasi dan produk baru
 Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
produk
 Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga
mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan
situasi yang berbeda
 Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga
BB
AA
BB
1111

62. PENERBIT ERLANGGA 62
Strategi Harga-Mutu

63. PENERBIT ERLANGGA 63
Menilai dan bereaksi terhadap
perubahan harga pesaing