SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  43
Télécharger pour lire hors ligne
Markedsføring i sosiale medier
Av Takin Kroop
www.takinkroop.com
/takink
@takink
47 96 00 94

Takin Kroop
@takink

Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook
marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com
2

Halvparten av alle mennesker i verden er under 30 år.
- de har aldri kjent til et liv uten internett.
Reality
check.
Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier.
Don’t burst into the door and try to sell	

stuff people don’t want to buy
Sosiale medier er ikke et

Reklame
initiativ.

Det kultiverer, skaper
kundeverdi og gode

Kunderelasjoner
.
It’s not the value of the product we sell,
but the story we tell.
De har en bedre forståelse for målgruppen enn det vi har.
”Målet	
  for	
  markedsføringsbegrepet	
  er	
  å	
  bidra	
  til	
  at	
  virksomheten	
  oppnår	
  de	
  mål	
  
den	
  har	
  satt	
  seg.	
  Når	
  det	
  gjelder	
  private	
  bedrifter,	
  er	
  hovedmålet	
  fortjeneste	
  på	
  
lang	
  sikt	
  (…)	
  En	
  bedrift	
  tjener	
  penger	
  ved	
  å	
  tilfredsstille	
  sine	
  kunder	
  bedre	
  enn	
  
konkurrentene	
  gjør”.	
  	
  
NEI TIL
iPAD GIVEAWAYS!
Altfor mange bruker tid og penger på
sosiale medier uten å måle, eller
enda verre - uten å ha et mål.
Nei, likes er ikke et mål.
BRANDING

SALG

KUNDESERVICE
Branding
11
Branding
11
Hva bør du måle?

e
Engagement

%
Talking about i %

r
Reach
Branding
12
Talking about i %

Best av 160 brands
fra TNS
Salg
13
Salg
13
Hva bør du måle?

n
Nye fans

k
Klikk

+

s

Databasevekst

Salg
Salg
14
Nye fans i %

Best av 160 brands
fra TNS
Salg
15
Salgsprosessen
Lojalitet

Kjennskap til merket
1

4
Salg i buikk eller på
nett

2

3
Vurdering av merke/
vare
Kundeservice
16
Kundeservice
16
Hva bør du måle?

Svarprosent
Kundeservice
k
UP i prosent

Best av 160 brands
fra TNS
5 steg til suksess.

1

Test

2

3

Mål

Test

4

Mål

5

Test

Du er nødt til å teste, måle og repetere dette hele tiden for å stadig vite hva som trigger din målgruppe og
hvordan du på den beste måten kan få de til å gjøre det du ber dem om å gjøre.
Når poster merkevarer?
Når burde merkevarer poste?
Hvilke dager poster merkevarer?
Hvilke dager burde merkevarer poste?
Hvorfor?
Vi poster stort sett når vi er på jobb,
som er det som gir dårligst respons.
17:00 eller 23:00 og helger.
Mål, og finn ut hva som passer for deg.
www.pagealyzer.com



Helt gratis. Detaljert statistikk på
sidene du er administrator på, og
annen åpen informasjon på sider du
kun skriver inn URL til.
Verktøy
21
Analyse
SproutSocial

Topsy

Hootsuite

Fanbooster

Wildfire

iFrapp

Innhold

Klout
Kampanjer på Facebook
26
Apps eller tabs
på Facebooksiden.
-

Sweepstakes
Datainnsamling
Bildekonkurranser
Avstemming

Der
Kampanjer på Twitter
26
Kreativ bruk
av hashtags.

Der
8.000.000 seere live
35 940 930 YouTube views
Ikke bruk sosiale medier 	

som en reklame kanal, 	

skap heller dialog.
www.takinkroop.com
/takink
@takink
47 96 00 94

Takin Kroop
@takink

Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook
marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com

Contenu connexe

Similaire à Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier

Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierHvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierRobert Bekkesletten
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015Tora Elisabeth Mellbye
 
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salg
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salgForelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salg
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salgSpring Agency
 
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangInbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangGuro Grønbakken
 
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007Henrik Berger Jørgensen
 
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013First Tuesday Bergen
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Jimmy Mir
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierMedia Total AS
 
De smidige vinner - Agile Marketing
De smidige vinner - Agile MarketingDe smidige vinner - Agile Marketing
De smidige vinner - Agile Marketingmarkup_consulting
 
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighet
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighetDigital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighet
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighetDavid Aleksandersen
 
First Tuesday 090310 Media Total
First Tuesday 090310 Media TotalFirst Tuesday 090310 Media Total
First Tuesday 090310 Media TotalMedia Total AS
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierEirik Berge
 
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016Eirik Berge
 
Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsRune Haugestad
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierErik Eskedal
 
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingRapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingArve Kvalsvik
 
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlinger
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlingerVellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlinger
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlingerXtra personell
 

Similaire à Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier (20)

Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medierHvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
Hvordan kan Rotary nyttiggjøre seg av sosiale medier
 
Markedsforing
MarkedsforingMarkedsforing
Markedsforing
 
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
 
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salg
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salgForelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salg
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salg
 
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gangInbound marketing – Slik kommer du i gang
Inbound marketing – Slik kommer du i gang
 
Social Media Days 2013 Notater
Social Media Days 2013 NotaterSocial Media Days 2013 Notater
Social Media Days 2013 Notater
 
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007
Planning Praxis Mediaforum Fagkonferansen 2007
 
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013
Jan Rune - Solid Publication @ First Tuesday Bergen 4 Juni 2013
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
De smidige vinner - Agile Marketing
De smidige vinner - Agile MarketingDe smidige vinner - Agile Marketing
De smidige vinner - Agile Marketing
 
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighet
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighetDigital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighet
Digital markedsføring: Hvordan skape vekst med synlighet
 
First Tuesday 090310 Media Total
First Tuesday 090310 Media TotalFirst Tuesday 090310 Media Total
First Tuesday 090310 Media Total
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
 
Den sosiale turisten
Den sosiale turistenDen sosiale turisten
Den sosiale turisten
 
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
 
Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaigns
 
Måling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medierMåling og analyse i sosiale medier
Måling og analyse i sosiale medier
 
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingRapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
 
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlinger
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlingerVellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlinger
Vellykket sponsing: Personliggjøring av bedriftens disposisjoner og handlinger
 

Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier