El documento describe cómo la hiperconexión ha cambiado el marketing, el comercio y la comunicación. La llegada de Internet y las redes sociales permitió nuevas estrategias de marketing como el email marketing y el mobile marketing. Las empresas ahora pueden llegar a más personas de forma más barata usando técnicas como la gamificación y el marketing de afiliación. Del mismo modo, la forma en que nos comunicamos ha cambiado, ya que ahora usamos principalmente dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio o teléfonos fijos. Las empresas también han
2. En una época como la que nos encontramos es
común estar hiperconectados, hay mas celulares que
personas, pero también contamos con tablets,
laptops, pc de escritorios, pero no solo eso también
llega la computación como vestido y el internet de las
cosas… definitivamente un mundo que nos
hiperconecta y que cambia la forma de hacer las
cosas, la forma como nos comunicamos y de como
llegamos a las personas.
3. El Marketing y el Comercio
La hiperconexion genero cambios en lo que
conocemos como marketing y el comercio, ya los
tradicionales métodos no eran suficientes para
llegar a los mercados emergentes que tomaron el
control de la información, es por eso, que el
cambio empezó en como ofrecer productos
utilizando internet como la herramienta mas
efectiva del momento. He hay cuando en el año de
1995 crean amazon.com como una forma de
cambiar lo que conocíamos como las librerías
físicas, pero que en su momento no fue lo mas
relevante, para finales del año 2003 todo cambio,
las conexiones a internet empezaron a aumentar
su velocidad y con ello el acceso a la información
se torno mucho mas fácil.
4. En tan solo 10 años la revolución 2.0 dio un
giro de 360 grados a la forma como se hacia el
marketing, dando origen a las herramientas
sociales, correos electrónicos masivos entre
otros servicios.
Se volvió mas fácil llegar a las masas, pero al
mismo tiempo llegaron los problemas de
seguridad de la información y la forma como
compartimos la información. Estrategias de
marketing tradicional empiezan a migrar a la
web y con esto la guerra de estrategias
empieza, marketing guerrilla, email marketing,
mobile marketing, entre otros.
5. Y DESPUÉS QUE ???
Ya con una vida hiperconectada solo faltaba iniciar una
batalla por los mercados, empezaron a idear formas
fáciles, rápidas y efectivas para llegar a la mayor cantidad
de personas, usando como herramientas loyalty,
gamification, sem, smm, ,marketing de afiliación entre
otras técnicas que permitirían a las empresas llegar a
mas personas y gastar menos.
Las redes sociales el gran cómplice de esta revolución,
facebook, linkedin, twitter, youtube entre otras dieron la
mejor de las formulas para llegar a lo que hoy conocemos
como el emarketing 2.0
6. Y LA COMUNICACIÓN ?
Hace muchos años usábamos teléfonos fijos con marcación de tono,
pasamos a celulares que tenían un gran tamaño, llegamos a la
revolución de internet y simplemente no queríamos usar los
teléfonos para comunicarnos ya que el internet empezó a eliminar
barreras de distancia.
Al igual que el marketing y el mercado la forma como nos
comunicamos cambio de una forma absurda hace desde hace 10
años, ahora no usamos nuestros laptops o pc’s de mesa ahora todo
lo hacemos desde nuestros celulares, desde hay podemos acceder al
correo electrónico, hacer llamadas que viajan por internet, hablar por
mensajes desde el whatsapp, leer los tweets, ir a facebook, hacer
transacciones bancarias y hasta hablar por video con alguna
persona.
En fin estos cambios permitieron generar nuevas
estrategias para implementar en las corporaciones.
7. Una vez mas todo se centra en las redes
sociales, IBM pensando en ellas como un
medio de comunicación crea lo que se llama
SmartBusiness y presta un enfoque de red
social corporativa y nuevamente cambia la
forma de como se comunica los miembros de
una empresa,
pero llegan soluciones de
mensajería instantánea corporativa, correos
corporativos, se empieza a manejar las redes
sociales publicas como herramientas de
comunicación con clientes y proveedores, en
general se interconecta todo lo que hacemos.
Finalmente el marketing, el mercado y las
comunicaciones se vuelven uno en nuestro
actual vivir lleno de información.