Veranderstromingen & strategieën

1. Handboek
verandermanagement
Tamara Agatz
Bronnen:
- Cozijnsen & Vrakking (2007)
-- EUR Management Consultancy (2008)
-- Holland Consultancy Group (2008)
Drs. ing. M. Seijner

2. Sessie 1
 Kennismaking
 Film
 Theorie Veranderstromingen &
 Case Esotel Veranderstrategieën
 Afsluiting

3. Kennismaking
 Docent
 Studenten
 Vakgebied
Personal Branding: 1 minuut: wat doe je? Wat breng jij te
weeg?
- Geen vakjargon
- Trigger woord
Ik Mijn dienst- Organisatie - Passie
verlening

4. Film Gorden Ramsey!
Beantwoord tijdens de film en theorie de
volgende vragen:
 Wat is de aanleiding?
 In welke levensfase zit het restaurant?
 In welke veranderstroom valt de verandering?
 Vind je Gorden een echte consultant en
waarom?

5. Theorie
 Aanleiding tot verandering
 (on) Geplande verandering
 Verandermodellen
 Veranderproces
(Sessie 2: ontwerpen en ontwikkelen,
implementeren, evalueren en continueren)

6. GROEI!!

7. Aanleidingen tot verandering
 Intern:
 ziekteverzuim
 veel conflicten
 slechte sfeer
 gespannen medewerkers
 veel vertrekkers
 enzovoort
 Extern:
 stagnerende of dalende omzet
 minder winst
 concurrentie innoveert
 demografische ontwikkelingen
 wetgeving verandert
 enzovoort

8. Aanleidingen tot verandering

9. Geplande verandering vs.
Continue ontwikkeling

10. The Organizational life-cycle (Greiner, 1972)
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE 4 PHASE 5
5: Crisis of ?
4: Crisis of
LARGE RED TAPE
5: Growth trough
3: Crisis of COLLABORATION
CONTROL
4: Growth trough
COORDINATION
SIZE OF
ORGANISATION 2: Crisis of
AUTONOMY 3: Growth
trough
DELEGATION
1: Crisis of
LEADERSHIP
2: Growth
trough
DIRECTION
SMALL
1: Growth
trough
CREATIVITY
YOUNG MATURE
AGE OF ORGANISATION
Evolution Stages
Revolution Stages

12. Stromingen

13. Stromingen
 diffusie- en adoptietheorieën;
 planned change-theorieën;
 OD-stroming;
 OT-stroming;
 de theorieën omtrent de lerende
organisatie
P 54

15. P 40

16. Organization transformation
Is een reactie op veranderingen in de
technologie of de omgeving van de
organisatie. Deze veranderingen kunnen
onder meer betrekking hebben op de
belangrijke wijzigingen in de strategie van
de organisatie, interne structuur en
primaire processen van de organisatie.
P61

17. Veranderproces

18. Veranderproces
 Diagnose
 Visie
 Ontwerpen en ontwikkelen
 Implementeren
 Evalueren en continueren

19. Methoden
diagnosticeren

20. Diagnose stellen!naar binnen
kijken.

21. Diagnose moet leiden tot een
meervoudige probleemdefinitie en
een oplossinggerichte
veranderstrategie

22. Analyseer problemen en stel de
verandernoodzaak vast

23. Visie

24. Visie:
Een veranderingstrategie is een
doelgerichte en doelbewuste
overweging om een wenselijke
geachte verandering met zo min
mogelijke weerstand.

25. Reflectie Film Gorden Ramsey
 Vind je Gorden een echte consultant en
waarom?
 Wat is de aanleiding?
 In welke levensfase zit het restaurant?
 In welke veranderstroom valt de verandering?
 Welke strategie hanteert Ramsey volgens de
Swotmatrix?

26. Pauze

27. Case ESOTEL
 Bespreek in 3-tallen de case en de
uitwerking (5 min.)

28. Case ESOTEL
 Bespreek in 6-tallen de case uitwerking
(15 min.)
 Bereidje voor op een presentatie van 5
minuten aan de directie van Esotel

29. Case ESOTEL
 Presentaties:
 Consultants VS Directie Esotel

30. Volgende keer:
 Sessie 2:
Veranderstrategieën &
Interventiemethoden

31. Vragen?
Bedankt!