3. Основная проблема системы
• Заказчик не знает, как
– SEO
– Контекст
– SMM
– …
• Подрядчик не знает, что
– Бизнес-процессы
– Реальные цели
– Подробности бизнеса
– …
4. Взгляд на цель: заказчик
• Для компании:
– максимизация прибыли в рамках
ограниченного бюджета
• Для отдела маркетинга:
– достижение KPI
– личная выгода сотрудника
5. Взгляд на цель: подрядчик
• Отдел продаж:
– продажа
– KPI
• Компания:
– стабильный cash flow
11. Персик – это фрукт или цвет?
Даже в четких целях имеются разночтения
12. Case 1. Мне нужны позиции
• Позиции есть, трафик падает
• Компания недовольна
13. Case 2. Мне нужен трафик
• Трафик есть, нет заказов
• Компания недовольна
14. Case 3. Мне нужен просто трафик
• У сайта 100 страниц
• Компания недовольна, что надо развивать
сайт
15. Case 4. Мы не хуже вас знаем
• Мы же читали хелп Яндекса (правда, не
поняли)
• Мы взяли специалиста и он нам
посоветовал…
16. Case 5. Но мы же имели в виду…
• Цель и премия – разные вещи
17. Case 6. Нам все же шашечки
• Отделу маркетинга нужна ИБД
• Мы ничего не можем, но нам что-то нужно
• Просто дайте мне денег
18. Case 7. Я вам слишком много плачу
• Просто я не умею читать аналитику
19. How it will be in…
• Мы и правда одной крови
• С кем работаем, с тем и договариваемся
• Что делать, если цели достигнуты, а Цели –
нет?
20. Спасибо за внимание!
Ваши вопросы
Дмитрий Судаков
ВебПроекты
Начальник отдела по работе с клиентами
www.webprojects.ru
sudakov@webprojects.ru
Tel: +7 (495) 649-8198