Les diapositives de l’atelier créatif donné à la Vitrine technologique de CSPQ le 26 juin 2014. L'atelier est destiné aux décideurs, les leaders en expérience utilisateur (UX), les coaches ou les mentors travaillant sur des projets d’envergure qui dépassent les budgets de développement. Appliquant l’esprit ludique de la méthode LEGO® Serious PlayTM, cet atelier aide les participants à bien visualiser
leurs modèles de services, à les évaluer, puis à trouver de solutions pratiques pouvant être adoptées dès le lendemain afin de mieux orienter leurs services vers l’utilisateur.