Accesibilidad Web basado en WCAG 1.0. Analisis y estudio de caso.

Universidad Católica del Uruguay
Facultad de Ingeniería y Tecnologías
Estándares de accesibilidad en sistemas
Web para facilitar el acceso a personas
con discapacidades. Estudio de tres casos
en Uruguay
Silvia Da Rosa
Carlos Petrella
Orientador
Memoria de grado presentada como
requisito parcial para la obtención del
grado de Ingeniero en Informática
Montevideo, 29 de Octubre de 2007

Índice general
Universidad Católica del Uruguay. Facultad de Ingeniería y Tecnologías. Silvia Da Rosa. 2
Índice general
Índice general ...........................................................................................................................................2
Índice de Figuras ......................................................................................................................................3
Índice de Tablas........................................................................................................................................4
Resumen...................................................................................................................................................5
Resumen...................................................................................................................................................5
Abstract ....................................................................................................................................................5
Introducción..............................................................................................................................................6
Definición del problema...........................................................................................................................8
Objetivo....................................................................................................................................................8
Alcance.....................................................................................................................................................9
Motivación..............................................................................................................................................10
Estado del Arte .......................................................................................................................................10
¿Por qué hacer una Web más accesible?............................................................................................10
Discapacidad......................................................................................................................................13
Accesibilidad en la Web....................................................................................................................14
Discapacidad y problemas de acceso.................................................................................................15
1. Ceguera................................................................................................................................15
2. Problemas de visión.............................................................................................................16
3. Problemas de audición.........................................................................................................17
4. Problemas motrices. ............................................................................................................18
5. Problemas cognitivos y neurológicos..................................................................................19
6. Discapacidad del lenguaje ...................................................................................................20
7. Problemas debido a su educación formal, con analfabetismo, o con pocos años de
formación, o que hablen un idioma diferente................................................................................20
8. Problemas técnicos..............................................................................................................20
9. Otras limitaciones................................................................................................................21
Estándares Relacionados ...................................................................................................................21
Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web. (WCAG)..............................................................23
Pauta 1 - "Proporcione alternativas equivalentes para el contenido visual y auditivo".................23
Pauta 2: No se base sólo en el color..............................................................................................25
Pauta 3. Utilice marcadores y hojas de estilo y hágalo apropiadamente.......................................28
Pauta 4. Identifique el idioma usado.............................................................................................31
Pauta 5. Cree tablas que se transformen correctamente. ...............................................................31
Pauta 6. Asegúrese de que las páginas que incorporan nuevas tecnologías se transformen
correctamente................................................................................................................................33
Pauta 7. Asegure al usuario el control sobre los cambios de los contenidos tempo-dependientes.
......................................................................................................................................................34
Pauta 8. Asegure la accesibilidad directa de las interfaces de usuario incrustadas. ......................35

Índice de Figuras
Pauta 9. Diseñe para la independencia del dispositivo..................................................................35
Pauta 10. Utilice soluciones provisionales....................................................................................36
Pauta 11. Utilice las tecnologías y pautas W3C............................................................................37
Pauta 12. Proporcione información de contexto y orientación......................................................38
Pauta 13. Proporcione mecanismos claros de navegación. ...........................................................39
Pauta 14. Asegúrese de que los documentos sean claros y simples. .............................................41
Herramientas de evaluación...............................................................................................................41
Metodología............................................................................................................................................43
Caso practico ..........................................................................................................................................44
Introducción.......................................................................................................................................44
Resultados..........................................................................................................................................47
Puntos de verificación de prioridad A no aprobados.........................................................................47
Otras consideraciones de accesibilidad..............................................................................................52
Tamaño de letra.............................................................................................................................52
Simulación de baja visión .............................................................................................................53
Otras simulaciones........................................................................................................................54
Informes de aDesigner ..................................................................................................................54
Conclusiones ..........................................................................................................................................55
Trabajos futuros......................................................................................................................................59
Bibliografía.............................................................................................................................................59
Anexo I: Definición de la norma .......................................................................................................62
Anexo II: Checklist auxiliar para la evaluación.................................................................................63
Anexo III – Resultados de evaluaciones............................................................................................68
Universidad Católica del Uruguay................................................................................................68
Antel .............................................................................................................................................73
Uruguay.gub .................................................................................................................................78
Anexo IV – Simulaciones de Discapacidades ...................................................................................83
Simulaciones de baja visión..........................................................................................................83
Anexo V – Informes de Adesigner ....................................................................................................87
Índice de Figuras
Figura 1 - Componentes necesarios para promover la accesibilidad Web. (W3C, 1999).......................23
Figura 3 – Ejemplo de map (Da Rosa, 2007) .........................................................................................25
Figura 4 - Ejemplo de información basada en color. (Telefonica, 2007) ...............................................26
Figura 5 - Defectos en visualización del color (Telefonica, 2007).........................................................26
Figura 6 - Simulación de colores vistos con distintos defectos de visualización de color (Telefonica,
2007).............................................................................................................................................26
Figura 7 – Ejemplo 1 de falta de contraste en combinaciones de colores. (Da Rosa, 2007) ..................27
Figura 8 - Ejemplo de contraste de color (Da Rosa, 2007).....................................................................28
Figura 9 - Ejemplo de no aplicación de pauta 3. (Da Rosa, 2007) .........................................................29
Figura 10 - Ejemplo de aplicación de pauta 3. (Da Rosa, 2007) ............................................................30

Índice de Tablas
Figura 11 - Ejemplo de visualización de tabla accesible (Discapnet, 1999)...........................................33
Figura 12 - Ejemplo de visualización de formulario accesible. (Da Rosa, 2007)...................................37
Figura 13 - Ejemplo de frame titulado (Telefonica, 2007) .....................................................................39
Por ejemplo, en HTML, utilice LABEL y su atributo "for". (Ejemplo en pauta 10.4 Figura 14)...........39
Figura 15 - Portada de www.ucu.edu.uy sin imágenes (Da Rosa, 2007)................................................48
Figura 16 - Portada de www.antel.com.uy sin imágenes (Da Rosa, 2007).............................................48
Figura 17 - Portada de www.uruguay.gub.uy sin imágenes (Da Rosa, 2007) ........................................48
Figura 18 - Mapa de imagenes de www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007)....................................................49
Figura 19 - Mapa de imagenes de www.ucu.edu.uy con imagenes desactivadas (Da Rosa, 2007)........49
Figura 20 - Formulario de búsqueda de www.antel.com.uy con estilos (Da Rosa, 2007)......................50
Figura 21 - Formulario de búsqueda de www.antel.com.uy sin estilos (Da Rosa, 2007).......................50
Figura 22 - Portada de www.uruguay.gub.uy sin estilos (Da Rosa, 2007).............................................51
Figura 23 - Pie de pagina principal de www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007)..........................................52
Figura 24 - Portada de www.ucu.edu.uy con tamaño aumentado 2 veces (Da Rosa, 2007)..................53
Figura 25 - Cabezal de portada de www.uruguay.gub.uy con tamaño aumentado 2 veces (Da Rosa,
2007).............................................................................................................................................53
Figura 26 - Portada de www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007) .....................................................................68
Figura 27 - Portada de www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007) ..................................................................73
Figura 28 - Portada de www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007)..............................................................78
Figura 29 - Simulación de visión con cataratas con CAN 07 en www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007) .....83
Figura 30 - Mapa de problemas para personas con baja visión generado con aDsigner para
www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007).............................................................................................83
Figura 31 - Simulación de visión con cataratas con CAN 07 en www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007) ..84
Figura 32 - Mapa de problemas para personas con baja visión generado con aDesigner para
www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007).........................................................................................84
Figura 33 - Simulación de visión con cataratas con CAN 07 en www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007)
......................................................................................................................................................84
Figura 34 - Simulación ceguera con aDesigner del frame central de www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007)
......................................................................................................................................................85
Figura 35 – Simulación de ceguera con aDesigner del frame central de la pagina principal de
www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007).............................................................................................85
Figura 36 - Simulación de ceguera con aDesigner del frame central de la pagina principal de
www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007).........................................................................................86
Figura 37 - Informe aDesigner para www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007) ................................................87
Figura 38 - Informe aDesigner para www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007) .............................................87
Figura 39 - Figura 39 - Informe aDesigner para www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007) ......................87
Índice de Tablas
Tabla 1 - Paginas a evaluar con HERA (Da Rosa, 2007) .......................................................................45
Tabla 2 - Resultado de evaluación automática (Da Rosa, 2007) ............................................................45
Tabla 4 - Paginas evaluadas con HERA de www.ucu.edu.uy (Da Rosa, 2007) .....................................68
Tabla 5 - Paginas evaluadas con HERA de www.antel.com.uy (Da Rosa, 2007) ..................................73
Tabla 6 - Paginas evaluadas con HERA de www.uruguay.gub.uy (Da Rosa, 2007)..............................78

Resumen
Resumen
La WWW se define como universal y como tal debe comportarse, permitiendo el
acceso a todos sin excepción. Una discapacidad es una carencia que debe ser suplida
para que no se transforme en una desventaja, para que la Web sea universal debe
proveer un mecanismo para seguir siendo accesible incluso a personas con algún tipo
de discapacidad. Existen estándares en desarrollo por parte de la W3C que presentan
el concepto de “Diseño para todos” o “Diseño Universal”. Este concepto no solo
facilita el acceso a personas con discapacidad sino que presenta otras ventajas como el
aumento de los potenciales visitantes, la mejora en la imagen del sitio, compatibilidad
con nuevas tecnologías como PDA´s y teléfonos celulares, mejora de posicionamiento
en Google, entre otras. Este documento pretende presentar requerimientos generales
de usuarios con necesidades especiales y analizar los estándares existentes, así como
las herramientas de evaluación basadas en esos estándares; para luego llevar a cabo un
estudio sobre algunos sitios representativos en Uruguay y determinar su accesibilidad.
Palabras claves: Discapacidad, accesibilidad, usabilidad, estándares.
Abstract
The WWW is defined as universal and as so it must behave, allowing access to all
without exception. A disability is a deficiency that must be supplied so that it does not
became a disadvantage, so the Web must provide a mechanism to be accessible
people with some type of disability. There are standards on the W3C that presents the
concept of “Design for all” or “Universal Design”. This concept not only facilitates
the access to people with disabilities but that presents other advantages as the increase
of the potential visitors, the improvement in the image of the site, compatibility with
new technologies like PDA´s and cellular telephones, improvement of positioning in
Google, among others. This document tries to present general requirements of users
with special necessities and to analyze the existing standards, as well as tools of
evaluation based on those standards; then carry out a study on some representative
sites in Uruguay to determine its accessibility.
Keywords: disability, accesibility, usability, standards.

Introducción
Introducción
“No puedes permitirte estar
discapacitado en espíritu a la vez que
físicamente”.
Stephen W. Hawking, 2006
Las nuevas tecnologías de información hacen parte de nuestra vida, adquiriendo día a
día un papel más importante. Internet es una herramienta de comunicación muy
poderosa: permite búsquedas laborales, conocer el estado de cuenta del banco,
acceder a productos mediante compras por Internet a los cuales no tendría acceso en
mi país, realizar trámites. El uso de Internet no solo facilita tareas cotidianas sino que
muchas veces es un requisito: en algunos avisos de trabajo la recepción de currículo
es únicamente a través de una dirección Web, las inscripciones en algunas facultades
son únicamente a través del sitio Web.
“El poder de la Web está en su universalidad. Un acceso a la Web para todos
independientemente de su discapacidad es un aspecto esencial.” (W3C, 1999) dijo
Tim Berners-Lee, creador de la Internet tal como la conocemos: creó las versiones
iniciales de los cuatro pilares de Internet HTML, HTTP, un servidor Web y un
navegador; fundador y miembro activo de la W3C.
Internet brinda una variedad de opciones superando todo tipo de barreras, geográficas,
culturales, sociales. Se podrían mencionar restricciones tecnológicas, económicas, de
educación, pero estas se han ido levantando con el correr del tiempo y en general hay
especial interés por eliminarlas. La tecnología es cada vez más accesible, más
económica, en cualquier lugar se tiene acceso al ADSL que ha aumentado ancho de
banda y bajado su costo, se pueden encontrar cyber cafés en todos lados. Hay especial
interés por la educación en informática, tenemos clases de informática en las escuelas
y liceos, el plan Ceibal, cursos especiales para la tercera edad.
"Artículo 27.1: Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente en la vida
cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a participar en el progreso científico
y en los beneficios que de él resulten." Declaración Universal de los Derechos
Humanos (1948)

Introducción
Es parte de los derechos inherentes como ser humano el no ser discriminado y tener
acceso a los beneficios del progreso científico. Es un derecho el no ser discriminado
de servicios brindados exclusivamente por Internet y de tener acceso a los beneficios
de Internet.
Existe un grupo importante de personas que de hecho no tienen acceso a todas las
posibilidades por tener algún tipo de discapacidad. Personas ciegas, con problemas
motrices, de edad avanzada, con problemas cognitivos, de educación, limitaciones
técnicas.
Aunque se ha hecho un esfuerzo por informar y concienciar, la mayoría de los
servicios están pensados para ser usados por un “usuario tipo” que no cuenta con
ningún tipo de dificultad ni discapacidad. Desde un baño, una escalera, una canilla, el
software y la tecnología no escapan a ello.
Se discrimina a grupos más débiles, negándoles sus derechos básicos, evitando
brindarles herramientas y haciendo que los beneficios sean disfrutados por una
minoría. Los servicios de la Web no son universales sino que se orientan a “usuarios
tipo” que no tienen problemas de discapacidad, con conexión a Internet rápida y
permanente, que cuenta con la última versión del sistema operativo Windows y del
navegador Internet Explorer. Además, esto obliga a acceder a sus beneficios de una
única forma, evitando la diversidad.
Una Web accesible proporciona un acceso equitativo e igualdad de oportunidades a
todas las personas. Una página Web accesible puede ayudar a personas con distintas
discapacidades a que participen más activamente en la sociedad, ofreciéndoles una
oportunidad de acceder a la información y de interactuar, ayudando a equipararse en
cuanto a oportunidades con personas sin discapacidad, compensando ese déficit.
Actualmente personas que tienen dificultades para trasladarse pueden trabajar
mediante teletrabajo; personas con dificultades de comunicación lo hacen mediante
software y hardware especializado; discapacitados visuales tienen acceso a la
información, pueden estudiar y trabajar mediante software y hardware especial. El
acceso a la formación a personas con alguna discapacidad especifica evita que de otra
manera podrían terminan sintiéndose casi totalmente discapacitadas para llevar una
vida normal, porque siendo intelectualmente capaces no pueden asistir a la escuela
por no poder escribir o por tener dificultades en el habla.

Definición del problema
La informática es entonces un factor importante para lograr la mayor equidad posible
entre todos.
El camino explorado inicialmente para solucionar esos problemas fue el de desarrollar
personalizaciones para cada caso específico, pero un acercamiento a las diferentes
discapacidades que pueden verse permiten ver que las discapacidades tienen una gran
variedad de expresión. Además, la tendencia en la Web es de la estandarización
debido a las múltiples ventajas que esto conlleva, por lo que es el único camino que se
vislumbra.
El presente documento pretende mostrar los requerimientos generales de usuarios con
necesidades especiales, y los criterios definidos en estándares que pueden satisfacer
esas necesidades para posteriormente estudiar su aplicación real en sitos de uso
común, definiendo una metodología y realizando un diagnostico de accesibilidad.
Definición del problema
En el esfuerzo por hacer de la Web realmente universal se tiende a los estándares
como los propuestos por la W3C (World Wide Web Consortium). Como se expresa
en la página de la W3C: “Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso
universal a la Web, independientemente del tipo de hardware, software,
infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los
usuarios.” (W3C, 1999)
Aunque al hablar de accesibilidad el punto principal es la participación de personas
con discapacidades, es necesario incluir a las personas con infraestructura de
comunicación o capacidades limitadas, y personas de edad avanzada.
Nos vemos enfrentados a la necesidad de lograr una Web única basada en estándares
y realmente accesible para todos.
Aun estamos al inicio de un largo camino, lamentablemente, aun no hay suficiente
difusión ni aplicación de esos criterios y estándares en la Web. Un comienzo es saber
qué se está haciendo en nuestro país al respecto.
Objetivo
El objetivo de este trabajo es analizar la accesibilidad de tres sitios Web uruguayos de
distintos ámbitos y con funcionalidades que podrían ser de utilidad.

Alcance
La realización de un estudio estadístico es un trabajo mucho mas amplio, dada la
complejidad en la elección de casos y dado el tiempo necesario para realizar la
evaluación de cada sitio en particular, por lo que esta es una manera de poder realizar
un diagnostico general de la aplicación de criterios de accesibilidad en Uruguay.
Alcance
Se realiza un estudio de estándares de la industria y herramientas accesorias para
realizar la evaluación de productos.
El análisis de accesibilidad es un proceso largo, por lo que no es posible realizar un
análisis estadístico de sitios. Por ese motivo se identifican tres productos de referencia
para ser evaluados según los criterios establecidos en la WCAG.
Luego de descartar los sitios personales, el criterio más importante para la selección
de los sitios fue que proveyeran alguna funcionalidad importante que ameritara una
necesidad. Otro factor importante es la interacción que proveen con la sociedad. Y por
ultimo, tratar de elegir sitios de distintos ámbitos.
El primer sitio seleccionado es el portal de la Universidad Católica (UCU, 2007). Se
elige este sitio como ejemplo de sitio educativo, que provee un marco de interacción
entre el medio estudiantil y la universidad, brindando diversas funcionalidades para el
alumno. El sitio Web es principalmente informativo, cumpliendo un papel importante
en informar acerca de las posibilidades universitarias a estudiantes del interior,
posibilidades de intercambio a estudiantes de la universidad, entre otros. También es
el nexo con las demás herramientas para estudiantes y funcionarios, como
Webasignatura (Herramienta de nexo entre profesores y alumnos con foro,
documentos del curso, agenda), Webmail (acceso al mail de la universidad),
Autogestión (donde se realizan inscripciones a cursos, exámenes, pagos), Veritas
(bolsa de empleos), etc.
El sitio de Antel se elige como representante de las telecomunicaciones en el Uruguay
(Antel, 2007). Además de proveer información acerca de sus servicios, permite
búsqueda en la guía telefónica y la realización de trámites como pago de facturas y
contratación de nueva línea.
El gobierno uruguayo ha publicitado su interés en ampliar los servicios que provee su
sitio oficial (Portal del Gobierno, 2007), aumentando la cantidad de trámites que se

Motivación
pueden realizar online. Actualmente es un centro de acceso a los distintos sitios del
estado, provee información acerca de servicios y permite la realización de tramites
online. Aunque en Uruguay aun no existe reglamento específico al respecto, dado que
es el sitio oficial y dada la funcionalidad que proveerá, se espera que se llegue a un
amplio espectro de la población.
Motivación
La motivación de cualquier investigación debería ser la de mejorar la calidad de vida
de las personas, principalmente de aquellas que están en desventaja en algún aspecto,
tratando de lograr una equiparación en cuanto a sus las posibilidades a las que pueda
acceder.
El uso de la tecnología con ese fin ha sido una preocupación desde el inicio de mi
carrera y se ha tornado un desafío inseparable de mi vida profesional. Esta
investigación pretende ser un pequeño aporte para fomentar esas prácticas tendientes
a lograrlo.
Estado del Arte
El contexto del problema presentado será estudiado en los siguientes aspectos
fundamentales:
• ¿Por qué hacer una Web más accesible?
• Legislación
• Discapacidad
• Accesibilidad en la Web
• Discapacidades y problemas de acceso relacionados
• Estándares relacionados
• Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web. (WCAG)
• Herramientas de evaluación
¿Por qué hacer una Web más accesible?
Porque es lo correcto. Buscar la equidad de condiciones es una obligación como
personas.
Porque permiten la participación de un público más amplio, permite ampliar el
público potencial. Estimula la integración de todo grupo que de otra forma no se

Estado del Arte
integraría, personas con discapacidades, de edad avanzada, personas de bajos
recursos, que utilizan cybercafes, usando tecnologías muy viejas o muy nuevas.
Ayuda a disminuir la tan de moda mencionada “brecha o exclusión digital”.
Porque contribuye a fortalecer la diversidad y cumple un papel social ayudando a la
inserción laboral a través del teletrabajo y a la formación mediante la educación a
distancia.
Pero además es rentable ser accesible.
Aumentan los potenciales visitantes, y por lo tanto de los potenciales clientes.
Contribuye a la imagen de responsabilidad social, que redunda en aumento del
número de clientes o usuarios.
Mejora del posicionamiento en Internet. Google es el usuario ciego más conocido. Las
mismas soluciones que facilitan el acceso a las personas con discapacidad mejoran la
indexación en los motores de búsqueda.
Se ahorra ancho de banda, disminuyendo el tiempo de carga y el costo de alojamiento
Web. Cuando el tiempo de carga es alto el usuario se cansa de esperar y abandona el
sitio o, luego de esperar, descubre que no le es accesible.
Garantiza la compatibilidad “hacia delante” con nuevos navegadores, plataformas y
dispositivos: PDA’s, teléfonos móviles, etc. Un sitio no accesible que no cumple
estándares que pretende ser visto mediante distintos dispositivos implica una versión
específica para cada uno de los dispositivos, con el costo que implica desarrollar
distintas versiones del mismo sitio, el peso agregado del código para detectar y enviar
a cada usuario la versión adecuada según su navegador.
Porque a todos nos puede beneficiar en algún momento: nadie tiene la salud ni los
medios económicos garantizados. En el futuro podemos tener algún problema de
discapacidad por accidente, enfermedad o vejez. No tenemos garantizada la
estabilidad económica para tener a disposición el hardware y el software actualizados.
Incluso podemos encontrarnos en un cybercafe, una computadora ajena, u otra
situación donde se hagan notar las limitaciones técnicas. La expectativa de vida ha
aumentado en los últimos años y aunque la medicina ha avanzado muchísimo
probablemente muchos de los que tengamos la suerte de llegar a viejos, llegaremos
con los problemas normales de la edad: problemas de visión, dificultades para realizar
algunos movimientos, en fin: con algún tipo de discapacidad que imposibilita el

Estado del Arte
acceso a algunos sitios Web. Estamos construyendo una Web que no podremos
utilizar cuando lleguemos a viejos.
Por ultimo, por razones legales. Aunque en Uruguay aun no exista reglamentación
especifica, en Europa existe una variedad de normativas que tienden a extenderse a
distintos países. Se presenta un resumen de algunas normativas internacionales
(Segovia, 2007).
La Iniciativa eEurope (8 de diciembre de 1999) (Comision Europea, 2007) con la
adopción de la Comunicación "eEurope - Una sociedad de la información para
todos", fue el comienzo de compromisos para que el diseño y el contenido de todos
los sitios públicos europeos de Internet (gobiernos nacionales, provinciales,
municipales, ayuntamientos, organismos gubernamentales, etc.) sean accesibles a las
personas con discapacidad, siguiendo las pautas de la Iniciativa de Accesibilidad a la
Web (WAI – Web Accesibility Initiative), para que se exija la accesibilidad de los
sitios Web del sector privado, comenzando con los que reciben financiación pública,
principalmente los que tienen una función comercial, seguidos por aquellos sitios que
tienen una función social (Resolución nº 24 del Informe al Parlamento Europeo sobre
la Comunicación de la Comisión de Industria, Comercio Exterior, Investigación y
Energía del 24 de abril de 2002), establecer políticas de contratación pública de la
Unión Europea que exijan la accesibilidad para las personas con discapacidad
(Resolución nº 27 del Informe citado).
En muchos países se han aprobado leyes específicas para implementar las iniciativas
de accesibilidad: Alemania, Australia, Brasil, Francia, Irlanda, Italia, Nueva Zelanda,
Perú, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Suecia,
España cuenta con dos reglamentos complementarios:
LEY 51/2003 (del 2 de diciembre de 2003) de igualdad de oportunidades, no
discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, conocida
como "LIONDAU". Para administrar la gradualidad en la puesta en marcha de la
LIONDAU se consideró conveniente la elaboración de instrumentos de planificación,
y al tiempo de su redacción se diseñaron dos planes: el "Plan Nacional de
Accesibilidad 2004-2012" y el "II Plan de Acción para las personas con discapacidad
2003-2007". El 11 de julio se aprueba la ley de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (LSSICE). LEY 34/2002.

Estado del Arte
El gobierno de EEUU promueve la accesibilidad de los sitios Web de todos los
organismos y agencias federales basado en la enmienda a la Ley de Rehabilitación
(Rehabilitation Act) que se aprobó por el congreso estadounidense en 1998, y que se
conoce como la Sección 508 (Legislacion EEUU, 1998). Se obliga a que la
información en formato electrónico producido por y para el gobierno debe cumplir esa
norma de accesibilidad, que tiene equivalencia con las normas de la WAI. La Ley de
Americanos con Discapacidad (Americans with Disabilities) o ADA, de 1990 se
refiere a ofrecer “prestaciones públicas” (“public accommodations”) 108 a personas
con problemas de discapacidad y luego que un juez sentara un precedente en una
demanda (Gumson vs. Priceline.com (Segovia, 2007)), se aplica como obligación de
las empresas privadas.
Un poco mas cerca, en Argentina, luego de varios intentos infructuosos se siguen
tratando proyectos de ley relacionados. En Chile el año 2004 se crea la Guía para el
Desarrollo de Sitios Web (Gobierno Chileno, 2004), que si bien no era normativa,
fijaba una serie de pautas para los sitios estatales, y tuvo un importante impacto tanto
por el precedente que marcó, como el hecho de servir de orientación y educación. El
22 de junio de 2006 se promulgó, a través del decreto 100, la Norma Técnica para el
Desarrollo de Sitios Web de los Órganos de la Administración del Estado (Gobierno
Chileno, 2006).
Discapacidad
Según la OMS entre el 10% y el 20% de la población mundial tiene algún tipo de
discapacidad. Si a esto sumamos las personas con discapacidad temporal y de edad
avanzada, el resultado es un 40 % de la población (OMS, 1999).
En Uruguay, según la Encuesta Nacional de Personas con Discapacidad (INE, 2004),
un 7,6% de la población total residente en hogares particulares urbanos de
localidades de más de 5.000 habitantes tiene alguna discapacidad. En cifras absolutas
se estima en 210.400 personas con al menos una discapacidad. Se destacan datos
importantes a considerar basados en la Encuesta mencionada (Portal Discapacidad,
2007):
• La cuarta parte de la población adulta mayor padece alguna discapacidad. El
aumento de la discapacidad con el avance de la edad y en particular a partir de los 65
años muestra la incidencia de la discapacidad en el contexto del envejecimiento

Estado del Arte
demográfico. Con el aumento de la esperanza de vida, aumentan también los años
vividos con discapacidad de las personas que la adquirieron desde el nacimiento o a
edades muy tempranas. Con los años agregados a la vida aumenta el riesgo de
adquirir una discapacidad en las edades avanzadas, como secuela de alguna
enfermedad o por el deterioro de las capacidades funcionales al envejecer.
• Solamente el 32% de las personas con discapacidad alcanza la enseñanza primaria
completa.
• Casi el 40% de las personas con discapacidades mayores de 25 años carecen o tienen
un bajo nivel de instrucción.
• Solamente el 16,5% de la población económicamente activa está empleada.
• El 48% de las personas con discapacidad pertenecen a los hogares de menores
ingresos.
• El promedio de ingresos por trabajo de las personas con discapacidad es 37%
inferior al que percibe por el mismo trabajo la población restante.
Accesibilidad en la Web
La Web es actualmente inaccesible para muchas personas, de un artículo publicado en
“Austin American Statesman” (Park, 2000) sobre estudios relacionados se extraen
datos interesantes que apoyan esta afirmación:
• Menos del 10% de la gente con discapacidades usa Internet, contra casi el 40% de
gente que no tiene discapacidades.
• 90% de las páginas de Internet tienen algún problema de accesibilidad.
• Se realizaron demandas a grandes corporaciones como Bank of America, H&R
Block e Intuit, reclamando que sus software y sitios Web no eran compatibles con la
tecnología de lectura de pantalla que ellos usaban en la Web.
• Se reclamó que los servicios de Internet así como las compras online, servicios
bancarios y declaraciones de impuestos constituían una comodidad pública bajo la
ADA (Americans with Disabilities Act), y tenía que ser tan accesible como el acceso
a la biblioteca pública o al centro comercial.
• "America Online" estableció un acuerdo para hacer futuras versiones de servicios de
Internet y software accesibles a las pantallas de los lectores.

Estado del Arte
• En 1996 el Departamento de Justicia reglamentó que la ADA se integrara al Internet
y el gobierno está adoptando reglas necesarias para acceso a toda la tecnología que se
compra.
Discapacidad y problemas de acceso
El análisis de discapacidades y problemas de acceso se realiza en base a documentos
del grupo Acceso Web (Acceso Web, 1999).
Cada tipo de discapacidad tiene asociados una serie de problemas para acceder a los
contenidos Web. Para minimizar esos problemas y en muchos casos para
solucionarlos las personas con discapacidades recurren al uso de herramientas de
ayudas técnicas. Son dispositivos que permiten prevenir, compensar, suavizar o
neutralizar diferentes discapacidades, y que hacen de interfaz con el servicio o
aplicación que diseñemos. En general son específicos para cada discapacidad o
incluso para diferentes entornos (Web, ofimática), son tecnologías complejas muy
especializadas en tareas concretas, pero poco generalizables y casi siempre muy
costosas.
Es necesario tener en cuenta que muchos de los problemas pueden darse combinados
como es el caso de personas de edad avanzada.
1. Ceguera.
Implica una en pérdida substancial e incorregible de visión ambos ojos.
La problemática de acceso a la Web a la que se ve enfrentada una persona con
ceguera incluye:
• Imágenes sin texto alternativo.
• Imágenes complejas (gráficos, diagramas,...) sin descripción adecuada.
• Vídeo no descrito textualmente o con audio.
• Tablas que pierden su sentido cuando se leen secuencialmente, es decir celda a celda
o de forma lineal.
• Existencia de formularios por los que no se puede navegar con el tabulador de forma
lógica, con campos para introducir texto que no están debidamente etiquetados.
• Frames no adecuados para la visión en navegadores sin soporte a frames.
• Navegadores y herramientas de autor sin soporte por medio de teclado para todos los
comandos.
• Navegadores y herramientas de autor que no siguen interfaces adecuados al sistema
operativo en que funcionan.

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• Documentos no estándar, de difícil interpretación por el lector de pantalla.
Las ayudas técnicas que se utilizan son lectores de pantalla (software que lee el texto
en la pantalla y lo deriva a un sintetizador de voz: Ej. JAWS, PwWebSpeak, Orca,
Home Page Reader), líneas Braille (software que lee el texto y lo traduce y muestra
por una línea Braille), navegadores basados en texto, etc. Además son útiles
estrategias de navegación como las teclas de acceso rápido y sobre todo el tabulador,
para no leer todo la página sino solo las cabeceras y enlaces.
2. Problemas de visión.
Incluye a personas con daltonismo, miopía, etc. que usan magnificadores de pantalla o
navegan en ambientes con deficiente iluminación. Podemos categorizarlos en
personas con baja visión y personas con falta de sensibilidad a los colores.
La baja visión se refiere a aquéllas discapacidades que disminuyen la calidad de la
visión, sin imposibilitarla, este es el caso de la visión en forma de túnel, la pérdida de
visión en el campo central, visión borrosa, etc. Dependiendo del grado de severidad
de la falta de visión, emplearan tan solo estrategias de acceso o ayudas específicas.
Los problemas que deben enfrentar personas con baja visión son:
• Sitios Web con tamaño de fuente absoluto (difícilmente cambiable).
• Sitios Web cuya consistencia se pierde al cambiar la ventana de resolución o
tamaño.
• Sitios Web o imágenes con bajo contraste y difícilmente manipulables.
• Uso de estilos de las páginas con bajo contraste entre la fuente y el fondo.
• Uso de estilos que no se pueden cambiar por hojas de estilo definidas por el usuario.
• Utilización de texto relevante en imágenes.
Las personas con esta problemática usan monitores de gran tamaño, magnificadores
de pantalla, etc. En este caso una estrategia de acceso muy común es incrementar el
tamaño de las fuentes e imágenes en el navegador y en el sistema operativo.
La falta de sensibilidad a los colores se traduce en una falta de respuesta a ciertos
colores. Por ejemplo, esto puede revelarse en una dificultad de distinguir el rojo y el
verde, o el amarillo y el azul.
En un sitio Web, los problemas que se presentan son:
• Colores usados como enfatizadores de texto.
• Texto que contrasta inadecuadamente con el color del fondo.

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Las personas con esta problemática usan sus propias hojas de estilo para reemplazar
los colores del fondo y del texto, modificando la configuración de los navegadores
que lo permitan. Para estas situaciones no es recomendable codificar ninguna
conducta importante únicamente mediante colores.
3. Problemas de audición.
La deficiencia auditiva implica una pérdida total o parcial de la capacidad de
percibir información auditiva.
En el caso de la deficiencia auditiva las limitaciones en el uso de la red se manifiestan
desde una doble vertiente. Por un lado, el efecto más claramente observable es la
incapacidad para recibir la información sonora presente en el sitio Web que se esté
consultando. Por otro lado, aunque menos observable, pero mucho más limitador,
están las dificultades para acceder al código escrito de la lengua oral.
Las sorderas, y fundamentalmente las denominadas profundas prelocutivas, esto es,
aquellas que padecen las personas desde el nacimiento o antes de la adquisición del
lenguaje, y que suponen una pérdida por encima de los 90 dB. suponen un gran
obstáculo para una correcta adquisición de la competencia lingüística, requisito
fundamental para el desarrollo de la lecto-escritura.
El uso de un vocabulario demasiado abstracto o de estructuras sintácticas muy
complejas puede dificultar su comprensión. En este sentido, es aconsejable utilizar
mensajes gráficos o utilizar glosarios de términos en los que se intente explicar mejor
su significado. Unas normas mínimas de redacción, no solo facilitarán la comprensión
a las personas con discapacidad auditiva sino a todos los usuarios.
Ciertos mensajes de alerta son codificados como sonidos debido al interés en utilizar
un canal de comunicación que los usuarios tienen desocupado Es necesario tener
cuidado en este último caso, puesto que los usuarios con discapacidades auditivas
pueden no advertir el riesgo asociado a una situación dada.
Hay personas que utilizan el lenguaje de signos desde su nacimiento por lo que en
general tienen una reducción importante en el número de palabras que conocen y
utilizan. En este caso, es necesario prestar atención especial al vocabulario utilizado.
Problemática de acceso a la Web:
• Falta de leyenda o transcripciones en audio del contenido de un video.

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• Falta de imágenes relacionadas, en páginas que solo contienen texto o con grandes
cantidades de texto, para facilitar la comprensión.
• Tendrían problemas en aquellos sitios donde es necesaria la voz para acceder o
interactuar.
• Falta de etiquetas o transcripciones del audio de la Web.
• Problemas con las proposiciones y artículos, formas y tiempos verbales, estructuras
sintácticas, vocabulario, etc.
• Falta de transcripciones en lenguaje de signo para aquellos contenidos que sean
demasiado técnicos para aquellos que padecen de sordera prelocutiva.
En esta categoría podemos incluir situaciones de limitación técnica en las que no se
cuenta con placas de sonido, o parlantes, o que se navega en ambientes muy ruidosos
(fábricas, escuelas, en la calle, etc.) o muy silenciosos (bibliotecas, hospitales, en
compañía de bebés o enfermos, etc.)
4. Problemas motrices.
Existen diversos tipos de discapacidad física, que afecta a distintas partes del cuerpo,
que incluyen: debilidad, limitaciones del control muscular (movimientos
involuntarios, falta de coordinación o parálisis), limitación de las sensaciones,
problemas de articulaciones y/o falta de miembros.
Las discapacidades que plantean mayores dificultades para acceder a la Web, son
aquellas que afectan al aparato locomotor, en concreto a los brazos y las manos. En
estos casos, la capacidad de movimiento o de empleo del ratón se ve muy limitada o
es del todo imposible.
• Petición de respuesta en tiempo limitado en una página Web.
• Navegadores y herramientas de autor que no soportan las alternativas de teclado
para los movimientos del ratón.
• Formularios cuyos elementos no están ordenados en un orden lógico.
• Iconos demasiado pequeños para el puntero y la falta de capacidad de apuntar de
forma precisa con los punteros.
Dada la gran variedad de tipos de discapacidad motora, es también muy amplia la
variedad de ayudas técnicas disponibles para acceder a la Web tales como punteros
(punteros de cabeza o de boca), teclados especiales, software de reconocimiento de
voz, etc.

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Tanto si se emplea una de estas ayudas técnicas como si se puede acceder por medio
de teclado sin emplear el ratón, la estrategia más utilizada es recorrer los contenidos
de la página de forma secuencial, haciendo uso del tabulador o una tecla equivalente.
Problemas para realizar ciertas tareas físicas tal y como mover un puntero, pulsar dos
teclas a la vez o mantener apretada una tecla
En el caso más extremo estos sujetos pueden no ser capaces de utilizar un teclado o un
ratón y simplemente pueden preferir utilizar un sistema alternativo de introducción de
datos tal y como uno basado en voz o en movimientos de otras partes del cuerpo
(como la cabeza, la boca, etc.).
Se pueden mencionar también situaciones de limitaciones técnicas que impidan usar
el mouse o el teclado como al usar terminales UNIX, telefonía móvil, PDA’s, iPhone,
smartphones, Blackberry, etc. (sin mouse) o WebTV, terminales callejeros o kioscos
informáticos, etc. (sin teclado).
5. Problemas cognitivos y neurológicos.
Incluye discapacidades como la dislexia, la discalculia, desorden de la capacidad de
prestar atención, disminución de la inteligencia, disminución de la memoria,
alteraciones en la salud mental y epilepsia. También incluye a personas con nivel
intelectual “normal” pero que presentan problemas en aspectos concretos como los
que tienen mucha capacidad verbal pero baja inteligencia numérica o espacial.
• Falta de alternativa al formato de presentación de la información. Por ejemplo, falta
de texto alternativo a las imágenes, o falta de etiquetas descriptivas para el audio.
• Elementos visuales o sonoros que no pueden desactivarse fácilmente.
• Falta de una organización clara y consistente en el sitio Web.
• Uso de un lenguaje innecesariamente complejo en el sitio Web.
Hay algunos casos concretos de discapacidades, como la epilepsia, que obligan a tener
cuidado con las frecuencias del audio y el video o las animaciones de la página Web.
Para este tipo de discapacidades no se dispone de ninguna ayuda técnica concreta que
facilite el acceso a la Web, sino que dependen del diseño de la página Web y de cómo
se haya codificado. En estos casos es útil proporcionar la información en varios
formatos al mismo tiempo, como videos o síntesis de voz combinados con texto. A

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veces es interesante incluir mecanismos para deshabilitar o detener las animaciones
que distraen la atención de los usuarios
Hasta ahora el uso de computadoras ha estado reducido posiblemente a los sujetos con
más capacidad intelectual pero que esta situación puede variar en los próximos años.
Estas personas pueden encontrarse con grandes limitaciones a la hora de aprovechar la
oportunidad de, por ejemplo, realizar compras desde el hogar, gestionar facturas,
elegir hoteles, etc.
Nota: Los usuarios con epilepsia fotosensitiva pueden tener ataques desencadenados
por parpadeos o destellos que oscilen entre los 4 y los 59 destellos por segundo
(hertzios), con un nivel máximo a los 20 destellos por segundo, así como con los
cambios rápidos de oscuridad a iluminación (como las luces estroboscópicas).
6. Discapacidad del lenguaje
Las deficiencias en el habla incluyen la dificultad para pronunciar de forma
reconocible o con un nivel sonoro o una claridad suficiente para que funcionen
correctamente algunos sistemas de reconocimiento de voz.
• Sitios Web que requieren interacción vía voz y no tienen forma alternativa de
entrada.
Las personas con discapacidad del lenguaje que tengan que interaccionar vía voz con
un sitio Web deberán poder usar un mecanismo alternativo de entrada de datos como
el teclado.
7. Problemas debido a su educación formal, con analfabetismo, o con
pocos años de formación, o que hablen un idioma diferente.
8. Problemas técnicos.
Computadoras antiguas, como monitores monocromos, poca memoria RAM
para ejecutar software "pesado", poco espacio en disco rígido que le impida
actualizar software o tener un archivo de intercambio (swap) grande,
procesador antiguo que impide ejecutar algunas instrucciones que exigen las
últimas versiones de software, etc.
Software antiguo (como MS-DOS, PC-DOS, DR-DOS, Windows 3.1, OS/2
Warp, etc.). 27
Software muy moderno.

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Hardware no estándar, como WebTV, teléfonos celulares, iPhone,
smartphones, palmtops, terminales Braille, terminales UNIX, PDA’s,
Blackberry, etc.
Conexiones lentas.
Conexiones costosas.
Conexiones y equipos ajenos, como los que navegan desde locutorios,
telecentros, cibercafés, máquinas de amigos o desde el trabajo, etc., y que, por
lo tanto, no pueden cambiarles la configuración o agregarles componentes,
sean de software o hardware.
9. Otras limitaciones
Las discapacidades citadas anteriormente afectan al normal acceso de estas personas a
Internet. Sin embargo, existe otra serie de personas que, aunque no se consideren
discapacitadas, pueden tener limitaciones de funcionalidad sensorial, física o
cognitiva que afectan a su acceso a la Web.
Estas incluyen situaciones relacionadas con lesiones o con el envejecimiento, y por su
duración en el tiempo, pueden ser crónicas o transitorias.
En el caso de lesiones puntuales, como por ejemplo una persona con una fractura que
reduzca la movilidad de un brazo, se podría beneficiar de los diseños accesibles que
faciliten la navegación por teclado así como otras pautas relacionadas con la
discapacidad motora.
Un factor de gran importancia es el progresivo envejecimiento de la población y el
aumento de enfermedades degenerativas relacionadas con ella. El número y la
severidad de las limitaciones tienden a aumentar con la edad, y pueden incluir
alteraciones en la visión, oído, memoria o funcionalidad motriz. (SIDAR, 2007)
Estándares Relacionados
El Consorcio World Wide Web (W3C: http://www.w3.org/) es una asociación
internacional formada por organizaciones, personal y el público en general, que
trabajan conjuntamente para desarrollar estándares Web. La misión del W3C es:
“Guiar la Web hacia su máximo potencial a través del desarrollo de protocolos y
pautas que aseguren el crecimiento futuro de la Web.”
Una iniciativa dentro del W3C es la WAI (Web Accessibility Initiative:
http://www.w3.org/TR/WCAG10). Su objetivo es “facilitar el acceso de las personas
con discapacidad, desarrollando pautas de accesibilidad, mejorando las

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herramientas para la evaluación y reparación de accesibilidad Web, llevando a cabo
una labor educativa y de concienciación en relación a la importancia del diseño
accesible de páginas Web, y abriendo nuevos campos en accesibilidad a través de la
investigación en este área.” (W3C, 1999)
La WAI promueve la accesibilidad para las personas con discapacidad a través de las
Directrices en distintas áreas, haciendo énfasis en que es necesario que los diferentes
componentes de desarrollo Web e interacción trabajen conjuntamente para que la
Web sea accesible para aquellas personas con discapacidad. Estos componentes
incluyen:
• contenido - información presente en una página Web o en una aplicación Web
(Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG)).
• navegadores Web, reproductores multimedia y otros "agentes de usuario".
(Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario (UAAG) )
• tecnología asistiva, en algunos casos - lectores de pantalla, teclados
alternativos, intercambiadores, software de escaneo, etc.
• Conocimiento de los usuarios, experiencias y, en ocasiones, estrategias de
adaptación para la utilización de la Web
• desarrolladores - diseñadores, codificadores, autores, etc., incluyendo
desarrolladores que tienen alguna discapacidad y usuarios que proporcionan
contenido
• herramientas de autor - software para crea sitios Web. (Pautas de
Accesibilidad para Herramientas de Autor (ATAG)
• herramientas de evaluación - herramientas para evaluar la accesibilidad
Web, validadores de HTML, validadores de CSS, etc.
Las pautas WAI están basadas en las especificaciones técnicas fundamentales de la
Web, y están desarrolladas en coordinación con las Especificaciones técnicas del
W3C (HTML, XML, CSS, SVG, SMIL, etc.)

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Figura 1 - Componentes necesarios para promover la accesibilidad Web. (W3C, 1999)
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0 fueron aprobadas en mayo de
1999 y es una versión estable y de referencia. Las WCAG 2.0 han sido desarrolladas
para aplicarse a diferentes tecnologías y, a su vez, para que su utilización y
compresión sea sencilla, y para que su comprobación sea más precisa pero las WCAG
1.0 seguirán siendo la última versión aprobada hasta que la 2.0 esté finalizada.
Las WCAG 1.0 tienen 14 pautas que constituyen los principios generales del diseño
accesible. Cada pauta tiene uno o más puntos de verificación que explican cómo se
aplica la pauta en determinadas áreas. Cada punto de verificación tiene asignada una
prioridad.
Pautas de Accesibilidad al Contenido de la Web. (WCAG)
Se describe cada una de las pautas de la WCAG basado en el texto oficial (W3C,
1999) complementando con ejemplos explicativos.
Pauta 1 - "Proporcione alternativas equivalentes para el contenido
visual y auditivo".
La información equivalente debe cumplir la misma finalidad que los contenidos
visuales o auditivos.
Puntos de verificación:
1.1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual [Prioridad 1]
Por ejemplo, en HTML:

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- Utilice "alt" para los elementos IMG, INPUT y APPLET o proporcione texto
equivalente en el contenido de los elementos OBJECT Y APPLET.
- Para contenidos complejos (Por ejemplo, las gráficas) en los que el texto del atributo
"alt" no es suficiente, proporcione una descripción adicional usando, por ejemplo
"longdesc" con IMG o FRAME, un enlace dentro de un elemento OBJECT o un
enlace descriptivo en el documento.
- Para mapas de imagen, use el atributo "alt" con AREA o el elemento MAP con
elementos A (y otro texto) como contenido.
Una simulación a realizar es desactivar todas las imágenes a una página. Así se
pueden apreciar los problemas que ocasiona la ausencia de atributos alt. Muchas
veces no se pueden seguir links marcados con imágenes y otras veces incluso no se
puede saber el titulo de la pagina ya que se suele colocar el logo de la empresa
únicamente como una imagen. Una persona con lector de pantalla o con una conexión
lenta no sabría donde se encuentra.
1.2 Proporcione vínculos redundantes en formato texto para cada zona activa de un
mapa de imagen del servidor. [Prioridad 1]
1.3 Hasta que las aplicaciones de usuario puedan leer automáticamente el texto
equivalente de la banda visual, proporcione una descripción auditiva de la
información importante de la pista visual de una presentación multimedia
[Prioridad 1]
1.4 Para toda presentación multimedia tempodependiente (Por ejemplo, una película
o animación) sincronice alternativas
equivalentes (Por ejemplo, subtítulos o
descripciones de la banda visual) con
la presentación. [Prioridad 1]
1.5 Hasta que las aplicaciones de
usuario interpreten el texto
equivalente para los vínculos de los
mapas de imagen de cliente,

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proporcione vínculos de texto redundantes para cada zona activa del mapa de imagen
de cliente. [Prioridad 3]
En la siguiente imagen podemos ver la práctica adecuada para el caso de los mapas:
proveer enlaces redundantes. Aunque la zona donde esta Artigas sea un link a
información del departamento, por ejemplo, es necesario un link redundante de texto
como se muestra debajo del mapa.
Figura 2 – Ejemplo de map (Da Rosa, 2007)
Pauta 2: No se base sólo en el color.
Si el color por sí mismo se usa para transmitir información, las personas que no
puedan diferenciar ciertos colores, y los usuarios que no tengan pantallas en color o
utilicen dispositivos de salida no visuales, no recibirán la información. Cuando los
colores de primer plano y de fondo tienen un tono similar, pueden no proporcionar
suficiente contraste en las pantallas monocromáticas, así como a las personas con
diferentes tipos de deficiencias de percepción de los colores.
2.1 Asegúrese de que toda la información transmitida a través de los colores también
esté disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores
[Prioridad 1]
Por ejemplo: Podemos ver una página que basa la información únicamente en el color,
vista en monocromo pierde totalmente el sentido.

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Figura 3 - Ejemplo de información basada en color. (Telefonica, 2007)
El ojo humano contiene bastones y conos sensibles a la luz. Los conos están
especializados en el color, sin ellos veríamos en blanco y negro. Hay conos para los
colores rojo, verde y azul, y, a partir de su combinación, se obtienen el resto de los
colores. De la combinación de los tres tipos de conos obtendríamos los diferentes
colores. Los defectos en visualización del color provienen de una falta en alguno de
los tres tipos de conos.
Figura 4 - Defectos en visualización del color (Telefonica, 2007)
Parecería natural establecer una codificación de colores para las opciones “Adelante”,
“Ayuda” y “Salir” con los colores verde, amarillo y rojo, pero esta información podría
ser percibida de distinta manera por distintas personas e incluso no ser percibida.
Figura 5 - Simulación de colores vistos con distintos defectos de visualización de color
(Telefonica, 2007)

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2.2 Asegúrese de que las combinaciones de los colores de fondo y primer plano
tengan suficiente contraste para que sean percibidas por personas con deficiencias de
percepción de color o en pantallas en blanco y negro [Prioridad 2 para las
imágenes. Prioridad 3 para texto].
En el siguiente ejemplo se ven elecciones de combinaciones de color de fondo y de
texto que podrían imposibilitar la lectura a una persona con dificultades de visión o
incluso a personas sin dificultades debido a la evidente falta de contraste.
Figura 6 – Ejemplo 1 de falta de contraste en combinaciones de colores. (Da Rosa, 2007)
Dos colores ofrecen buena visibilidad si la diferencia en brillo y la diferencia en color
entre ambos es mayor que un mínimo dado. El nivel de visibilidad se define en base a
algoritmos definidos por la W3C. (W3C, 2000)
El brillo de color se determina por medio de la siguiente fórmula:
((valor de Rojo X 299) + (valor de Verde X 587) + (valor de Azul X 114)) / 1000
La W3C sugiere que la diferencia entre el brillo de fondo, y el brillo de primer plano
debería ser mayor a 125.
La diferencia de color se determina por medio de la siguiente fórmula:
(máximo (valor Rojo 1, valor Verde 2) - mínimo (valor Rojo 1, valor Rojo 2)) +
(máximo (valor Verde 1, valor Verde 2) - mínimo (valor Verde 1, valor Verde 2)) +
(máximo (valor Azul 1, valor Azul 2) - mínimo (valor Azul 1, valor Azul 2))
La W3C sugiere que la diferencia entre el color de fondo y el color de primer plano
debería ser mayor que 500.
Hay muchas herramientas que implementan esos algoritmos, para el siguiente ejemplo
se usa el Analizador de Contraste de Color (Analizador de contraste, 2007). Los
resultados presentan el contraste para una visión normal y también para tres tipos de
discapacidad cromática: Protanopia, Deuteranopia, Tritanopia.

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Figura 7 - Ejemplo de contraste de color (Da Rosa, 2007)
Normal: Diferencia de Color: 233/Diferencia de Brillo: 57
Protanopia: Diferencia de Color: 239/Diferencia de Brillo: 58
Deuteranopia: Diferencia de Color: 236/Diferencia de Brillo: 57
Tritanopia: Diferencia de Color: 141/Diferencia de Brillo: 50
Pauta 3. Utilice marcadores y hojas de estilo y hágalo apropiadamente.
El mal uso de marcadores para una presentación, utilizando una tabla para maquetar o
un encabezado (etiqueta H) para cambiar el tamaño de la fuente, dificulta que los
usuarios con software especializado entiendan la organización de la página o cómo
navegar por ella.
3.1 Cuando exista un marcador apropiado, use marcadores en vez de imágenes para
transmitir la información. [Prioridad 2]
Por ejemplo, utilice MathML para marcar ecuaciones matemáticas y hojas de estilo
para el formato de texto y el control de la maquetación. Igualmente, evite la
utilización de imágenes para representar textos. Utilice en su lugar texto y hojas de
estilo.
3.2 Cree documentos que estén validados por las gramáticas formales publicadas
[Prioridad 2]
3.3 Utilice hojas de estilo para controlar la maquetación y la presentación.
[Prioridad 2]
3.4 Utilice unidades relativas en lugar de absolutas al especificar los valores en los
atributos de los marcadores de lenguaje y en los valores de las propiedades de las
hojas de estilo. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en CSS, utilice 'em' o medidas porcentuales.
3.5 Utilice elementos de encabezado para transmitir la estructura lógica y utilícelos
de acuerdo con la especificación. [Prioridad 2]

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Utilice H2 para indicar una subsección de H1. No utilice encabezados para hacer
efectos visuales.
3.6 Marque correctamente las listas y los ítems de las listas. [Prioridad 2]
3.7 Marque las citas. No utilice el marcador de citas para efectos de formato tales
como sangrías. [Prioridad 2]
Utilice los elementos Q y BLOCKQUOTE para marcar citas cortas y largas,
respectivamente.
Por ejemplo: La siguiente imagen es de parte de un menú de una página Web.
Figura 8 - Ejemplo de no aplicación de pauta 3. (Da Rosa, 2007)
Código Fuente HTML:
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" width="165"> (Ej. 7.1, Ej. 7.2)
<tbody>
<tr>
<td align="left" bgcolor="#000074" width="14"> </td>
<td align="left" bgcolor="#000074" width="151">
<p align="left"><b><font color="#c1c100" face="Tahoma" size="1">Contactos</font> </b></p> (Ej. 7.3)
</td> (Ej. 7.4)
</tr>
<tr>
<td align="left" width="151">
<p style="margin-left: 2px;"><font face="Tahoma" size="1"> (Ej. 7.5)
<a language="Javascript1.2" onmouseover="rollIn(this)" style="text-decoration: none;"
onmouseout="rollOut(this)" href="mailto: " fprolloverstyle="color: #C1C100"
dynamicanimation="fpAnimformatRolloverFP1">Secretaría de información</a>
</font> </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="left" width="151">
<p style="margin-left: 2px;"><font face="Tahoma" size="1">
<a language="Javascript1.2" onmouseover="rollIn(this)" style="text-decoration: none;"
onmouseout="rollOut(this)" href="mailto: " fprolloverstyle="color: #C1C100"
dynamicanimation="fpAnimformatRolloverFP1">Webmaster</a>

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</font></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Ej. 7.1. El menú esta maquetado con tablas, cuando debería ser una lista. (3.6 y 3.3)
Ej. 7.2. Tanto la tabla como la fuente contienen medidas absolutas, deberían contener
medidas relativas. (3.4)
Ej. 7.3 Los elementos para otorgar efectos visuales deben ser parte de una hoja de
estilos (3.3 y Pauta 11)
Ej. 7.4 Se están utilizando elementos no validos como <b>, que fue sustituido por
<strong>
Ej. 7.5 JavaScript puede ser deshabilitado, en este caso afecta solamente la vista y no
afecta el funcionamiento, pero esto mismo puede ser hecho con CSS.
El ejemplo puede ser logrado utilizando estándares sin cambiar su visualización:
Figura 9 - Ejemplo de aplicación de pauta 3. (Da Rosa, 2007)
Código Fuente HTML:
<div id="lista">
<ul>
<li class="estilo_titulo , borde_lista">Contactos</li>
<li class="borde_lista"><a href="#">Secretaría de información</a></li>
<li class="borde_lista"><a href="#">Webmaster</a></li>
</ul>
</div>
Código Fuente CSS:
#lista{ width:170px; background-color:#000074 }
#lista ul, li { list-style-type:none; margin:0px; margin-left:7px; font-family:Tahoma }
#lista a{ color: #3333FF; font-size:65%; text-decoration:none; background: #FFFFFF; display: block;
padding-top:0px; padding-bottom:3px; margin-left:1px }
lista a:hover{ color:#c1c100 }
.estilo_titulo{ color:#c1c100; font-size:65%; font-weight:bold; padding:1px }
.borde_lista{ border: 1px outset #CC9900; }

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Pauta 4. Identifique el idioma usado.
Cuando los desarrolladores de contenido especifican los cambios en el idioma de un
documento, los sintetizadores de voz y los dispositivos braille pueden cambiar
automáticamente al nuevo lenguaje. Deberían también proporcionar la expansión de
las abreviaturas y los acrónimos.
4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma del texto del documento y en
cualquier texto equivalente (Por ejemplo, leyendas). [Prioridad 1]
Por ejemplo en HTML, utilice el atributo "lang". En XML, utilice "xml:lang".
4.2 Especifique la expansión de cada abreviatura o acrónimo cuando aparezcan por
primera vez en el documento. [Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, use el atributo "title" de los elementos "ABBR" y
"ACRONYM".
4.3 Identifique el idioma principal de un documento. [Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, coloque el atributo "lang" en el elemento HTML. En XML,
utilice "xml:lang".
Pauta 5. Cree tablas que se transformen correctamente.
Las tablas deberían utilizarse solamente para marcar la información tabular.
5.1 En las tablas de datos, identifique los encabezamientos de fila y columna.
[Prioridad 1]
En HTML, use TD para identificar las celdas de datos y TH para los
encabezamientos.
5.2 Para las tablas de datos que tienen dos o más niveles lógicos de encabezamientos
de fila o columna, utilice marcadores para asociar las celdas de encabezamiento y las
celdas de datos. [Prioridad 1]
Por ejemplo, en HTML, utilice THEAD, TFOOT, y TBODY, para agrupar las filas,
COL y COLGROUP para agrupar las columnas y los atributos "axis", "scope" y
"headers" para describir relaciones más complejas entre los datos.

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5.3 No utilice tablas para maquetar, a menos que la tabla tenga sentido cuando se
alinee. Por otro lado, si la tabla no tiene sentido, proporcione una alternativa
equivalente (la cual debe ser una versión alineada ). [Prioridad 2]
5.4 Si se utiliza una tabla para maquetar, no utilice marcadores estructurales para
realizar un efecto visual de formato. [Prioridad 2]
En HTML no utilice elemento TH para hacer que el contenido de una celda (que no
sea de encabezamiento de tabla) se visualice centrado y en negrita.
5.5 Proporcione resúmenes de las tablas. [Prioridad 3]
En HTML, use el atributo "summary" en el elemento TABLE.
5.6 Proporcione abreviaturas para las etiquetas de encabezamiento. [Prioridad 3]
En HTML, use el atributo "abbr" en el elemento TH.
Ejemplo de tabla accesible (Discapnet, 1999)
<TABLE border="1"
summary="Esta tabla esquematiza el número de
tazas de café consumidas por cada senador,
el tipo de café (descafeinado o normal)
y si se ha tomado con azúcar.">
<CAPTION>Tazas de café consumidas por cada senador</CAPTION>
<TR>
<TH id="header1">Nombre</TH>
<TH id="header2">Tazas</TH>
<TH id="header3" abbr="Tipo">Tipo de café</TH>
<TH id="header4">¿Azúcar?</TH>
<TR>
<TD headers="header1">T. Sexton</TD>
<TD headers="header2">10</TD>
<TD headers="header3">Expreso</TD>
<TD headers="header4">No</TD>
<TR>
<TD headers="header1">J. Dinnen</TD>
<TD headers="header2">5</TD>
<TD headers="header3">Descaf</TD>
<TD headers="header4">Si</TD>
</TABLE>
Un sintetizador de voz podría leer esta tabla como sigue:

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Título: Tazas de café consumidas por cada senador
Resumen: Esta tabla esquematiza el número de tazas de café consumidas por cada senador, el tipo de
café (descafeinado o normal) y si se ha tomado con azúcar.
Nombre: T. Sexton, Tazas: 10, Tipo: Expreso, Azúcar: No
Nombre: J. Dinnen, Tazas: 5, Tipo: Descaf, Azúcar: Si
Una aplicación de usuario visual podría mostrar la tabla como sigue:
Figura 10 - Ejemplo de visualización de tabla accesible (Discapnet, 1999)
Pauta 6. Asegúrese de que las páginas que incorporan nuevas
tecnologías se transformen correctamente.
Si bien se alienta a los desarrolladores de contenidos a usar nuevas tecnologías que
superen los problemas que proporcionan las tecnologías existentes, deberán saber
cómo hacer para que sus páginas funcionen con navegadores más antiguos, y para
quienes decidan desconectar esta característica.
6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Por
ejemplo, cuando un documento HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de
estilo, tiene que ser posible leerlo. [Prioridad 1]
6.2 Asegúrese de que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados
cuando cambia el contenido dinámico. [Prioridad 1]
6.3 Asegúrese de que las páginas sigan siendo utilizables cuando se desconecten o no
se soporten los scripts, applets u otros objetos programados. Si esto no es posible,
proporcione información equivalente en una página alternativa accesible.
[Prioridad 1]
Si no es posible hacer la página utilizable sin scripts, proporcione un texto equivalente
con el elemento NOSCRIPT o utilice un script del servidor en lugar de un script de
cliente o proporcione una página alternativa.
6.4 Para los scripts y applets, asegúrese de que los manejadores de evento sean
independientes del dispositivo de entrada. [Prioridad 2]

Estado del Arte
Por ejemplo utilizando entradas redundantes para el ratón y el teclado como:
(onmousedown y onkeydown) (onmouseup y onkeyup) (onclick y onkeypress)
6.5 Asegúrese de que los contenidos dinámicos son accesibles o proporcione una
página o presentación alternativa. [Prioridad 2]
Por ejemplo en HTML, utilice NOFRAMES al final de cada 'frameset'. Para algunas
aplicaciones, los scripts del servidor pueden ser más accesibles que los del cliente.
Pauta 7. Asegure al usuario el control sobre los cambios de los
contenidos tempo-dependientes.
Algunas personas con discapacidades cognitivas o visuales son incapaces de leer
textos que se mueven con la suficiente rapidez o en absoluto. El movimiento puede
también distraer de tal manera que el resto de la página se vuelve ilegible para las
personas con discapacidades cognitivas. Los lectores de pantalla son incapaces de leer
textos móviles. Las personas con discapacidades físicas podrían no ser capaces de
moverse tan rápida o certeramente como para interactuar con objetos móviles.
7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar
destellos en la pantalla. [Prioridad 1]
7.2 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite el parpadeo del
contenido (por ejemplo, cambio de presentación en periodos regulares, así como el
encendido y apagado). [Prioridad 2]
No utilice los elementos BLINK y MARQUEE. Estos elementos no son parte de
ninguna especificación W3C para HTML
7.3 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan congelar el movimiento de los
contenidos, evite los movimientos en las páginas. [Prioridad 2]
Cuando una página incluye contenido móvil, proporcione un mecanismo dentro de un
script o un applet que permita a los usuarios congelar el movimiento o actualización.
El uso de las hojas de estilo con scripts que creen movimiento, permite a los usuarios
desconectar u obviar el efecto más fácilmente. Consultar también la pauta 8.

Estado del Arte
7.4 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener las
actualizaciones, no cree páginas que se actualicen automáticamente de forma
periódica. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en HTML, no cree páginas que se actualicen automáticamente con
"HTTP EQUIV=refresh" hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar
esta característica.
7.5 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener el
redireccionamiento automático, no utilice marcadores para redirigir las páginas
automáticamente. En su lugar, configure el servidor para que ejecute esta
posibilidad. [Prioridad 2]
No utilice estructuras como:
<meta http-equiv="Refresh" content="4;url=http://www.domain.com/link.html">
Pauta 8. Asegure la accesibilidad directa de las interfaces de usuario
incrustadas.
Cuando un objeto incrustado tiene su "propia interfaz", ésta debe ser accesible. En
caso contrario, debe proporcionarse una solución alternativa accesible.
Punto de verificación:
8.1 Haga los elementos de programación, tales como scripts y applets, directamente
accesibles o compatibles con las ayudas técnicas [Prioridad 1 si la funcionalidad es
importante y no se presenta en otro lugar; de otra manera, Prioridad 2.]
Pauta 9. Diseñe para la independencia del dispositivo.
El acceso independiente del dispositivo significa que el usuario puede interactuar con
la aplicación de usuario o el documento con un dispositivo de entrada (o salida)
preferido - ratón, teclado, voz, puntero de cabeza (licornio) u otro. Si, por ejemplo, un
control de formulario sólo puede ser activado con un ratón u otro dispositivo de
apuntamiento, alguien que use la página sin verla, con entrada de voz, con teclado o
quien utilice otro dispositivo de entrada que no sea de apuntamiento, no será capaz de
utilizar el formulario.

Estado del Arte
9.1 Proporcione mapas de imagen controlados por el cliente en lugar de por el
servidor, excepto donde las zonas sensibles no puedan ser definidas con una forma
geométrica. [Prioridad 1]
9.2 Asegúrese de que cualquier elemento que tiene su propia interfaz pueda
manejarse de forma independiente del dispositivo. [Prioridad 2]
9.3 Para los "scripts", especifique manejadores de evento lógicos en vez de
manejadores de evento dependientes de dispositivos. [Prioridad 2]
9.4 Cree un orden lógico para navegar con el tabulador a través de vínculos,
controles de formulario y objetos. [Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, especifique el orden de navegación con el tabulador a través
del atributo "tabindex" o asegure un diseño de página lógico.
9.5 Proporcione atajos de teclado para los vínculos más importantes (incluidos los de
los mapas de imagen de cliente), los controles de formulario y los grupos de controles
de formulario. [Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, especifique los atajos a través del atributo "accesskey".
Pauta 10. Utilice soluciones provisionales.
Por ejemplo, los navegadores antiguos no permiten al usuario navegar a cuadros de
edición vacíos. Los antiguos lectores de pantalla leen las listas de vínculos
consecutivos como un solo vínculo. Estos elementos activos son, por tanto, de difícil
o imposible acceso. Igualmente, cambiar la ventana actual o hacer aparecer
inesperadamente nuevas ventanas, puede ser muy desorientador para los usuarios que
no pueden ver lo que está ocurriendo.
10.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar la apertura de
nuevas ventanas, no provoque apariciones repentinas de nuevas ventanas y no
cambie la ventana actual sin informar al usuario. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en HTML, evite usar un marco cuyo objetivo es una nueva ventana.

Estado del Arte
10.2 Hasta que las aplicaciones de usuario soporten explícitamente la asociación
entre control de formulario y etiqueta, para todos los controles de formularios con
etiquetas asociadas implícitamente, asegúrese de que la etiqueta está colocada
adecuadamente. [Prioridad 2]
La etiqueta debe preceder inmediatamente a su control en la misma línea (se permite
más de una etiqueta/control por línea) o estar en la línea que precede al control (con
sólo una etiqueta y un control por línea)
10.3 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten
correctamente los textos contiguos, proporcione un texto lineal alternativo (en la
página actual o en alguna otra) para todas las tablas que maquetan texto en paralelo,
columnas envoltorio de palabras. [Prioridad 3]
10.4 Hasta que las aplicaciones de usuario manejen correctamente los controles
vacíos, incluya caracteres por defecto en los cuadros de edición y áreas de texto.
[Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, haga esto con TEXTAREA e INPUT.
Ejemplo de formulario accesible:
<label for="nombre">Nombre <input type="text" name="nombre"
id="nombre" tabindex="1" value="Nombre" /></label>
<label for="apellido">Apellido <input type="text" name="apellido"
id="apellido" tabindex="2" value="Apellido" /></label>
Figura 11 - Ejemplo de visualización de formulario accesible. (Da Rosa, 2007)
10.5 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten
claramente los vínculos contiguos, incluya caracteres imprimibles (rodeados de
espacios), que no sirvan como vínculo, entre los vínculos contiguos. [Prioridad 3]
Pauta 11. Utilice las tecnologías y pautas W3C.
Las actuales pautas recomiendan las tecnologías W3C (Por ejemplo, HTML, CSS,
etc.) por varias razones:
- Las tecnologías W3C incluyen características accesibles "incorporadas".
- Las especificaciones W3C pronto serán revisadas para asegurar que los temas de
accesibilidad se toman en consideración en la fase de diseño.
- Las especificaciones W3C están desarrolladas en un proceso abierto de laborioso
consenso.

Estado del Arte
Muchos formatos no recomendados por W3C (por ejemplo, PDF, Schockwave, etc.)
requieren ser vistos bien con plug-ins o con aplicaciones autónomas. A menudo, estos
formatos no pueden ser visualizados o navegados con aplicaciones de usuario
estándares (incluyendo ayudas técnicas). Evitar estos formatos y características no
estándar (elementos, atributos, propiedades y extensiones patentados), tenderá a hacer
más accesibles las páginas a más gente que utiliza una amplia variedad de hardware y
software. Cuando deba utilizar tecnologías no accesibles (patentadas o no), debe
proporcionar una página equivalente accesible.
Incluso cuando se utilicen tecnologías W3C, deben ser usadas de acuerdo con las
pautas de accesibilidad. Cuando utilice nuevas tecnologías, asegúrese de que se
transforman correctamente (Consultar también la pauta 6).
11.1 Utilice tecnologías W3C cuando estén disponibles y sean apropiadas para la
tarea y use las últimas versiones que sean soportadas. [Prioridad 2]
11.2 Evite características desaconsejadas por las tecnologías W3C. [Prioridad 2]
11.3 Proporcione la información de modo que los usuarios puedan recibir los
documentos según sus preferencias (Por ejemplo, idioma, tipo de contenido, etc.)
[Prioridad 3]
11.4 Si, después de los mayores esfuerzos, no puede crear una página accesible,
proporcione un vínculo a una página alternativa que use tecnologías W3C, sea
accesible, tenga información (o funcionalidad) equivalente y sea actualizada tan a
menudo como la página (original) inaccesible. [Prioridad 1]
En Uruguay tenemos como ejemplo “El País Leído” (El Pais Leido, 2006), la versión
para ciegos del Diario El País. Es importante notar que esta es una opción “después de
los mayores esfuerzos”, ya que exige un costo actualizar otra versión del sitio,
además, en el caso de ejemplo se cubre la accesibilidad especifica para personas
ciegas pero no para personas con otras discapacidades.
Pauta 12. Proporcione información de contexto y orientación.
Las relaciones complejas entre las partes de una página pueden resultar difíciles de
interpretar a personas con discapacidades cognitivas o visuales.

Estado del Arte
12.1 Titule cada marco para facilitar su identificación y navegación. [Prioridad 1]
Por ejemplo, en HTML, utilice el atributo "title" en los elementos FRAME.
<FRAME SRC=“frame.html” name=“cabecera_y_navegacion” title=“Cabecera con el
logotipo y la barra de navegacion”>
<FRAME SRC=“frame2.html” name=“marco_contenido” title=“Contenido”>
Figura 12 - Ejemplo de frame titulado (Telefonica, 2007)
12.2 Describa el propósito de los marcos y como éstos se relacionan entre sí, si no
resulta obvio solamente con el título del marco. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en HTML, utilice "longdesc" o un vínculo a una descripción.
<FRAME SRC=“frame.html” title=“Cabecera con el logotipo y la barra de navegacion”
longdesc=“explicaciones.html#cabecera”>
12.3 Divida los bloques largos de información en grupos más manejables cuando sea
natural y apropiado. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en HTML, utilice OPTGROUP para agrupar los elementos OPTION
dentro de un SELECT; agrupe controles de formulario con FIELDSET y LEGEND;
utilice listados anidados cuando sea apropiado; utilice encabezamientos para
estructurar documentos, etc.
12.4 Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles. [Prioridad 2]
Por ejemplo, en HTML, utilice LABEL y su atributo "for". (Ejemplo en pauta 10.4 Figura 13)
Pauta 13. Proporcione mecanismos claros de navegación.
13.1 Identifique claramente el objetivo de cada vínculo. [Prioridad 2]
El texto del vínculo tiene que tener significado suficiente cuando sea leído fuera de
contexto (por sí mismo o como parte de una secuencia de vínculos). También debe ser
conciso.
Por ejemplo, en HTML, escriba "información sobre la versión 4.3" en lugar de
"pincha aquí". Además de textos de vínculos claros, los desarrolladores de contenidos

Estado del Arte
deben aclarar el objetivo de un vínculo con un título informativo del mismo (por
ejemplo, en HTML, el atributo "title"),
13.2 Proporcione metadatos para añadir información semántica a las páginas y
sitios. [Prioridad 2]
Por ejemplo, use RDF ([RDF]) para indicar el autor de los documentos, el tipo de
contenido, etc.
13.3 Proporcione información sobre la maquetación general de un sitio (por ejemplo,
mapa del sitio o tabla de contenidos). [Prioridad 2]
En la descripción de la maquetación del sitio, destaque y explique las características
de accesibilidad disponibles.
13.4 Utilice los mecanismos de navegación de forma coherente. [Prioridad 2]
13.5 Proporcione barras de navegación para destacar y dar acceso al mecanismo de
navegación. [Prioridad 3]
13.6 Agrupe los vínculos relacionados, identifique el grupo (para las aplicaciones de
usuario) y, hasta que las aplicaciones de usuario lo hagan, proporcione una manera
de evitar el grupo. [Prioridad 3]
13.7 Si proporciona funciones de búsqueda, permita diferentes tipos de búsquedas
para diversos niveles de habilidad y preferencias. [Prioridad 3]
13.8 Localice al principio de los encabezamientos, párrafos, listas, etc, la
información que los diferencie. [Prioridad 3]
13.9 Proporcione información sobre las colecciones de documentos (por ejemplo, los
documentos que comprendan múltiples páginas). [Prioridad 3]
Por ejemplo, en HTML, especifique las colecciones de documentos con el elemento
LINK y los atributos "rel" y "rev". Otro modo de crear una colección es construyendo
un archivo (por ejemplo con zip, tar and gzip, stuffit, etc..) de las páginas múltiples.
13.10 Proporcione una manera de saltar sobre un ASCII art de varias líneas.
[Prioridad 3]

Estado del Arte
Pauta 14. Asegúrese de que los documentos sean claros y simples.
14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido de un sitio.
[Prioridad 1]
14.2 Complemente el texto con presentaciones gráficas o auditivas cuando ello
facilite la comprensión de la página. [Prioridad 3]
14.3 Cree un estilo de presentación que sea coherente para todas las páginas.
[Prioridad 3]
Herramientas de evaluación
Hay tres tipos de evaluaciones:
- Evaluación automática: mediante herramientas automáticas.
- Evaluación de expertos: evaluación manual realizada por expertos en el
área.
- Evaluación de usuarios: evaluación realizada por usuarios con
discapacidades.
Con la evaluación automática sólo se puede comprobar ciertos puntos que son
totalmente automatizadles.
La evaluación manual siempre será necesaria ya que una herramienta no puede validar
elementos como la claridad del lenguaje y facilidad de navegación, pero la mayoría de
las herramientas es de gran ayuda al ofrecen resultados fiables para una serie de
pruebas y además ofrecer ayudas para la revisión manual.
Las pruebas por usuarios permiten determinar las barreras que no pueden ser
identificadas mediante otros métodos de prueba.
En el presente estudio se utilizaran dos de las herramientas mas usadas en el medio de
habla hispana son TAW (TAW, 2007) y HERA (Sidar, Hera, 2005), principalmente
por ser en español y por la claridad de sus informes. Ambas herramientas se basan en
las reglas desarrolladas por la WAI.
El Test de Accesibilidad Web (TAW) es una herramienta para el análisis automático
de la accesibilidad de sitios Web, alcanzando de una forma integral y global a todos
los elementos y páginas que lo componen.

Estado del Arte
HERA es una herramienta para facilitar la revisión de la accesibilidad de las páginas
y sitios Web desarrollada por la Fundación Sidar. Ofrece una revisión automática de
algunos puntos y una guía para la revisión manual de otros puntos. Indica en que
puntos esta fallando, cuales están bien, cuales no son aplicables y que puntos deben
ser revisados por una persona. HERA es una utilidad escrita en PHP y, como todos los
proyectos de la Fundación Sidar, es una aplicación de código abierto. (Sidar, Hera,
2005).
La evaluación manual se realiza siguiendo las pautas y usando herramientas
accesorias como el Analizador de Contraste de Color.
En los casos en que no es posible una evaluación de usuarios, se pueden utilizar
herramientas de Simulación de Discapacidades.
Para realizar el estudio se utilizaran la Barra Accesibilidad Mozilla Firefox,
Contrast Analyser y aDesigner.
ADesigner (aDesigner, IBM, 2007) es una herramienta propietaria de IBM Home
Page Reader que tiene validadores integrados y posibilidades de configuración de
discapacidad visual pero no soporta discapacidades auditivas ni motoras.
Además de evaluar la accesibilidad según las pautas de la W3C realiza simulaciones
de cómo ve la página Web una persona con lector de pantalla o una persona con una
visión reducida (por la edad o por alguna enfermedad). También permite evaluar la
accesibilidad de documentos ODF, de contenido Flash y de entornos gráficos de
usuario.
Contrast Analyser analiza la validez de contrastes entre fondo y letra mediante el
último algoritmo propuesto por el W3C, además de realizar simulaciones de
discapacidades visuales.
Es importante notar que el análisis planteado es un análisis mínimo, no garantiza que
la página que supere el mismo sea realmente accesible.
En las Pautas de Accesibilidad de la WAI se recomienda lo siguiente:
"Validar o revisar la accesibilidad (de los sitios Web) con herramientas automáticas
y revisión humana. Los métodos automáticos son generalmente rápidos y oportunos,
pero pueden no identificar todos los problemas de accesibilidad. La revisión humana

Metodología
puede ayudar a asegurar la claridad del lenguaje y facilidad de navegación." (W3C,
1999)
Luego en el Anexo sobre Validación del documento de Pautas se recomienda:
(W3C, 1999)
• Validar la sintaxis y las hojas de estilo.
• Utilice un navegador sólo-texto o un emulador.
• Utilice varios navegadores gráficos con:
• Sonidos y gráficos cargados.
• Gráficos no cargados.
• Sonidos no cargados.
• Sin ratón.
• Marcos, scripts, hojas de estilo y applets no cargados.
• Utilice varios navegadores, viejos y nuevos.
• Utilice un navegador por voz, un lector de pantallas, un software de
magnificación, un visualizador pequeño, etc.
Metodología
El objetivo del trabajo es analizar de manera sistemática un sitio Web, considerando
criterios de accesibilidad en relación con las discapacidades de los usuarios. Sobre
estas bases se estudian diferentes discapacidades y sus respectivas dificultades de
acceso a la red basado en documentos del grupo Acceso Web [ACW 99], grupo
recomendado por la asociación SIDAR (SIDAR, 2007) como grupo referente de
accesibilidad.
La aproximación sistemática al estudio de un sitio se realiza en base a estándares
internacionales. Precisamente por ello el paso siguiente fue identificar estándares de
referencia. Concretamente se estudiaron los estándares existentes de la W3C,
específicamente la WCAG, como modelo de referencia.
La W3C también cuenta con métricas definidas de evaluación de sitios y métodos de
comprobación de accesibilidad definidos, por lo que analizan brevemente estos
métodos de comprobación, así como herramientas de análisis automático existentes.
A partir de las sugerencias generales planteadas por la W3C se desarrolla un método
específico para analizar la accesibilidad de sitios Web representativos en el Uruguay
con el objetivo de realizar un diagnóstico de la accesibilidad de sitios Web en el
Uruguay.

Caso practico
Las bases de esta aproximación son las pautas de la W3C, el checklist de puntos de
verificación sugerido por el mismo órgano (Discapnet, 1999) y las métricas en cuanto
a grados de accesibilidad
El estudio de campo se basará en el análisis de varios casos de estudio específicos
determinados sitios nacionales considerados relevantes. Concretamente se realizará el
análisis visitando determinados sitios y estudiando la accesibilidad.
Para el estudio de casos se utiliza unos de sus instrumentos que es el estudio de
documentos, teniendo en cuenta las consideraciones necesarias analizadas en
(Petrella, 2006).
En el transcurso del desarrollo de este trabajo se presentó el borrador de la versión 1.2
del “Unified Web Evaluation Methodology” (Wab Cluster, 2007), un proyecto en
Europa que pretende definir una metodología para la
revisión de la accesibilidad Web.
Esta propuesta unificará los criterios prácticos para determinar la accesibilidad de un
sitio. Se tomaron en cuenta esos aportes que han resultado similares a los elaborados
en el marco de este proyecto. Muchas de las pautas planteadas en el borrador
coincidían con la metodología planteada y otras fueron tomadas como ejemplo en el
desarrollo del trabajo.
Estas coincidencias confirman parte de los aciertos de la aproximación teórica
planteada a los inicios de este proyecto de investigación y también fortalecen la
adaptación realizada oportunamente como sustento conceptual y práctico para realizar
el estudio de casos.
Caso practico
Introducción
La evaluación se realizo en base a los estándares de la WCAG de W3C. Se evalúan
los sitios de acuerdo a su adecuación a las normas en A (prioridad 1), AA (prioridad
2) y AAA (prioridad 3). La propuesta de WCAG es realizar primero un análisis
mediante herramientas automáticas, preferentemente con mas de una ya que pueden
diferir en sus resultados y luego un análisis manual.

Accesibilidad Web basado en WCAG 1.0. Analisis y estudio de caso.

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