1. Knjižnice in socialna omrežja
Tomaž Bešter
Center za informacijske storitve, NUK
01/2001-200
tomaz.bester@nuk.uni-lj.si
http://twitter.com/tbesther
http://www.facebook.com/bestertomaz

2. Vir slike: Perške, Klepić, Moja zabavna matematika, Mladinska knjiga, Ljubljana 1991

3. OGRODJE: splet 2.0
Kaj je splet 2.0?

4. OGRODJE: splet 2.0
Kaj pravi Wikipedia?

5. OGRODJE: splet 2.0
Koncept
brez
izdelane
definicije
Velik
premik v
Lebenswelt zgodovini
spleta
2.0
Produsage Primer
Google
Virusni Arhitektura
marketing participacije

6. OGRODJE: splet 2.0
Splet 1.0 vs. Splet 2.0
 Surfanje  Povezovanje
 Brskanje  Sodelovanje
 Konzumiranje  Ustvarjanje
 Megabajti objavljenih  Gigabajti
tekstov in fotografij mnogovrstnega gradiva
 Pasivno sprejemanje v skupni rabi
 ‟‟odnos Ex-cathedra‟‟  Aktivna udeleženost

7. Spletna socialna omrežja
Vir: www.time.com/time/covers/

8. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Kako zgodbo o 2.0 pripovedujejo sodobne
spletne aplikacije?

9. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Primer: Blogi

10. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
“In a Google search of five
keywords or phrases
representing the top five news
stories of 2007, weblogs will
rank higher than the New York
Times' Web site.”

11. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Flickr

12. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Druge aplikacije

13. OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
RSS (really simple syndication)

14. Knjižnice v 2.0 okolju
Dvosmerno življenje knjižnic na spletu
Slika: Linden Milner, Two way traffic on the Pontcysyllte Aqueduct
http://www.geograph.org.uk/photo/400684 (CC BY-SA 2.0)

15. Knjižnice v 2.0 okolju
Uporabnik 2.0?

16. Knjižnice v 2.0 okolju
Knjižničar 2.0?

17. Knjižnice v 2.0 okolju
 http://www.youtube.com/user/MestnaKnjiznicaLJ
 https://www.facebook.com/ctkul
 http://chicagopubliclibrary.tumblr.com/
 http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/
 http://www.linkedin.com/groups/IFLA-
796937?gid=796937&mostPopular=&trk=tyah
 http://www.spl.org/default.asp?pageID=collection_podcasts
 http://www.bsb-muenchen.de/Virtual-Services-in-Second-
Lif.2264+M57d0acf4f16.0.html

18. Spletna socialna omrežja

19. Spletna socialna omrežja - zgodovina
 Prva generacija:The Well (1985)…
 Druga generacija: Theglobe.com (1994), Geocities (1994),
Tripod.com (1995), Epinions (1999)…
 Tretja generacija:
 2002-2004: Friendster, MySpace, LinkedIn
 2004 (2006): Facebook
 2006: Twitter
 2009: Foursquare, Quora
 2010: Diaspora
 2011: Google+

20. Spletna socialna omrežja
Glede zasebnosti na socialnih omrežjih:
 Glavni motiv je največkrat profit
 Pretok osebnih informacij je bistven
 Parametre dogajanja določajo lastniki
 Informacij o tem, kako zmanjšati stopnjo prepustnosti
zasebnosti ne znajo najti vsi
 Ko informacija na spletu zaživi, nad njo izgubimo kontrolo
 Kritiki: ko knjižnice sodelujejo na Facebooku, implicitno
legitimizirajo početje teh upravljavcev in spodbujajo
uporabnike k nekritičnemu pogledu na zasebnost

21. Spletna socialna omrežja
SWOT analiza pojavljanja knjižnic na
spletnih socialnih omrežjih:
SWOT analiza je marketniško orodje, v katerem analiziramo prednosti
(Strengths), šibkosti (Weaknesses), priložnosti (Oportunities) in
tveganja (Threats) nekega projekta; preko te analize mapiramo odločitve
za/proti projekt/u.

22. Spletna socialna omrežja
SWOT analiza pojavljanja knjižnic na
spletnih socialnih omrežjih:
Prednosti Šibkosti Priložnosti Tveganja
(Strengths) (Weaknesses) (Oportunities) (Threats)

23. Spletna socialna omrežja
Preden knjižnica vstopi v omrežje
 Cilji – ciljna javnost
 Strategija!
 Kje smo, kje se govori o nas
 Kaj bomo predstavljali:
nasveti, promocije, pomoč, raziskave, POGOVOR
 Kje sodelovati in objavljati? Kdaj?
 Merjenje odziva?
 Ekipa
 Družabni mediji=kosilo z več izhodi, slow-food

24. Spletna socialna omrežja
Taksonomija napornih ljudi (po Forrester research, 2008)
Tip zateženosti Zakaj povzročajo težave Kako jih prepoznati Kaj storiti
Izpostavlja upravičene
Uporabnik potrebuje pomoč Reši probleme ali obrazloži
probleme; lahko uporablja
Upravičeni tožnik pri izdelkih ali storitvah oz.želi politiko podjetja, javno, če je
neprimerne besede, a je
opozoriti druge uporabnike mogoče
razumen
Neprestano omenja druga Sooči se racionalno in z
Želi promovirati konkurenčno
Tekmovalec podjetja in znamke in ponavlja ozirom na vidik, ki je v
podjetje oz.organizacijo
njihova marketinška sporočila skladu z tvojo organizacijo
Daje tudi predloge, ne le Ustvari forum za vzpodbudo
Misli, da lahko stvari napravi
Intenziven kritik pritožbe; do drugih kritikov se diskusije; dobrim idejam
bolje
vede inteligentno prikimaj javno
Želi si sodelovati v ''podžigalnih
Rad se prepira z drugimi Preusmeri razpravo v višje
Podžigalec akcijah'' in si lahko za tarčo
uporabniki cilje skupnosti
izbere tudi druge uporabnike
Naslovi ga posamezno in
Neprestano se pritožuje in
Ima zamero do podjetja zasebno; če se inscinacije
nemogoče ga je zadovoljiti;
Povzročitelj težav oz.organizacije; upa, da bo nadaljujejo navkljub
uporablja tudi neprimeren
ustvaril probleme poizkusom razrešitve, ga
jezik
izključi iz publike

25. Spletna socialna omrežja
Stanley Milgram
Ljudje so med
sabo povezani v
šestih korakih.
Slika: http://psychology.wikia.com/wiki/Stanley_Milgram

26. Spletna socialna omrežja: Twitter
UVOD

27. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Profil uporabnika: slika, ime,
lokacija, spletna stran, biografski
podatki
• Možnost personalizacije slike
Sestavni deli… ozadja
• Druge nastavitve računa:
uporabniško ime, elektronski
naslov, Tweet Location (!), Tweet
Privacy (!), prejemanje obvestil
prek elektronske pošte …

28. Spletna socialna omrežja: Twitter
Domača stran:
• ‟‟Kaj se dogaja?‟‟
• Tok tvitov
Sestavni deli… • Povezave do različnih
seznamov, tvitov in informacij
o nas in drugih na Twitterju
• „„Predogledna“ desna polovica

29. Spletna socialna omrežja: Twitter
Primer druge aplikacije za
dostopanje do in uporabo
Sestavni deli…
tvitov: HootSuite

30. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Kaj se objavlja?
• 140 znakov
• @
• Retvit (Retweet )
sporočanje
• Hashtag (#)
• URL povezave na
slike, video, drugo
spletno mesto;
krajšanje

31. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Na domači strani splošno iskanje in
iskanje uporabnikov
• Druge aplikacije: npr. TwitScoop
Iskanje • Iskanje preko Google npr:
Glede na navedbo lokacije:
site:twitter.com intitle:''on twitter'' ''location kranj'„
• Google updates search

32. Spletna socialna omrežja: Twitter
• Twitter = prostor spletnega
dogajanja v realnem času
• Twitter = pogovor
• Twitter = pridobivanje mnenja
Osnovna napotila • Twitter = dajanje znanja/informacij
v skupno rabo.
• Možnosti za knjižnice/knjižničarje.

33. Spletna socialna omrežja: Twitter
• „Biografske“ informacije
• Navedba tvitajočega v
imenu ustanove
Osnovna napotila • Vsakodnevno sledenje
ključnim besedam
• Sledenje vsem, ki sledijo
tebi
• Ažurnost in odgovornost
• statistika

34. Spletna socialna omrežja: Facebook
Uvod

35. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Profil uporabnika
• Zid (‟‟tabla‟‟)
• Okno za spreminjanje
statusa
Sestavni deli

36. Spletna socialna omrežja: Facebook
• „‟Standardne‟‟ aplikacije: fotografije
(dodajanje fotografij, urejanje opisov
fotografij, označevanje oseb); beležke
(Facebookova verzija bloga); video
(dodajanje video posnetkov);
dogodki (kreiranje
Sestavni deli
dogodkov, vabila, različni statusi
dogodkov)
• Mnoštvo aplikacij, ki so jih izdelali
uporabniki sami (npr. Twitter
aplikacija)
• Klepet
• Zbirnik povezav
• “Všeč mi je (Like)” gumb

37. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Domača stran (Home page)
Sestavni deli

38. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Skupine (Groups)
• Strani (Pages)
Sestavni deli

39. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Preko Strani ali kako drugače?
• Različni primeri
Kako se
predstaviti kot
knjižnica?

40. Spletna socialna omrežja:Facebook
• Posodobitev statusa
• Objava fotografij/albumov
• Objava povezav
• Ustvarjanje dogodkov
• Objavljanje zapiskov
objavljanje • Pošiljanje posodobitev
• Vprašanja (Questions)
• Kraji (Places)

41. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Glavno iskalno okence
• Prek Googla
• Javno dostopni podatki
iskanje

42. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Facebook = največje, najhitreje
rastoče in najbolj uporabljeno spletno
socialno omrežje, namenjena
družabni in prostočasni
dejavnosti.
• Facebook = prostor naravne
Osnovne opombe in komunikacije sodobnim mladim
napotila uporabnikom.
• Spodnja in zgornja meja pogostosti
objav
• Več nivojev vpletenosti

43. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Neprestano preverjanje strani in
ažurno odgovarjanje na
komentarje
• Preverjanje omemb
• Integracija na domačem
spletnem mestu
Osnovne opombe in • Virusno širjenje se začne pri nas
napotila • Uporabniška imena
(“Usernames”),
• Administrator(ji) Strani

44. Spletna socialna omrežja: Facebook
• Uporabniki
• Interakcije
statistika na Facebook • Page Insights
Straneh

45. Spletna socialna omrežja
Vir slike: http://blog.kyanmedia.com/