Este documento resume una presentación sobre la innovación en la era digital dada en las XI Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas en Zaragoza, España. La presentación destaca la necesidad de innovar constantemente para mantenerse competitivo, propone formas de mejorar el rendimiento de la innovación como maximizar el beneficio de las inversiones, y analiza cómo Cisco promueve la innovación a través de su cultura, procesos y tecnología.

1. “XI Jornadas sobre Tecnologías de la
Información para la Modernización de las
Administraciones Públicas”
Zaragoza, 7, 8 y 9 de abril de 2010.
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2. “El desafío 2020 de la Sociedad de la Información”
José M. Petisco
Zaragoza, 8 de abril de 2010.
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3. Innovar o quedarse atrás
Presión en los márgenes por la
globalización de clientes,
competencia e ideas.
La globalización de ideas e
información ha marcado reglas
claras a los competidores
Rentabilidad
Rezagados
Aumentar la velocidad del
Visionarios
negocio y cambiar su ritmo
Los hábitos de consumo están
Seguidores
cambiando y ha aumentado la
sofisticación
Volatilidad Económica
Desarrollo de soluciones de Diferenciación
sostenibilidad medioambiental
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4. Ranking de los Paises más innovadores del
Mundo (The Economist Intelligence Unit)
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5. Rendimiento de la Inovación
Maximizar el beneficio de la inversión
en innovación
Optimizar la utilización de recursos
internos y externos
Poner foco en la innovación que esté
alineada con la estrategia de la
compañia y con probable rentabilidad
Buscar ideas y soluciones más alla de
las barreras burocráticas
Mantener un flujo continuo de éxito en
innovación
Conseguir que la innovación forme
parte de la cultura empresarial
© The Economist Intelligence Unit 2007
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6. Innovación en Cisco: personas, procesos y
tecnología deben estar alineados
Personas
Foco en el Cliente
Fomentar la asunción de riesgos, la
experimentación y el aprendizaje
Colaboración
Ser receptivos ante ideas externas
Sistemas de Recompensa
Procesos
Estructura de Gobernabilidad
Gestión de recursos globales y partners
Creación de procesos coherentes globalmente
Extender los procesos más alla de la empresa
Tecnología
Herramientas de Comunicación y Colaboración
Rapidez en los intercambios de información
controlando la propiedad intelectual
Red Global de Servicios e Infraestructuras
Aplicaciones de negocio
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7. Encontrar las mejores ideas– Empleados ,
Partners y Clientes tienen la clave
Cambio cultural:
1. Motivar a los
empleados
2. Foco en el Cliente
3. Colaboración con
partners externos
4. Un proceso para
llevar la innovación
al mercado
Fuente: IBM Global CEO Study 2006
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8. Mejorar la Innovación, Productividad y
Sostenibilidad
DE: Innovación como una A: Innovación como cultura de
función R&D empresa
Ideas de un grupo reducido de Habilidad para capturar y procesar ideas
empleados de R&D independientemente de su procedencia
Silos de información y dificultad
de acceso Fácil acceso a la información
Poca interacción con el Cliente Recompensar a los empleados por su
hasta que el producto esta listo colaboración y contribución a la
para su lanzamiento innovación
Cambios y gastos de última hora Incluir al Cliente en el desarrollo de
Productos que no se identifican nuevos productos desde el principio
con la marca
Aumentar la probabilidad de éxito
Procesos y estructuras de
comercial
gobernabilidad inadecuados que
producen innovación disruptiva Procesos globales coherentes que
fomenten el compromiso con el cliente,
la experimentación y el aprendizaje
Personas: Integración de la Innovación en
Ventaja competitiva sostenible Caso la organización y cultura corporativa
Valores de Mejora la predicción de resultados Practico Procesos: Diferenciar modelos de negocio
Negocio Mejora ingresos y productividad para diferentes tipos de innovación
Tecnología: acceso a herramientas de
colaboración, comunicación e información
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9. Claves para hacer de la Innovación un éxito
Thomas Edison
Foco: Foco en rentabilidad en
Conversión de ideas
Escenario la Arquitecturas
Potencia r deInfraestructura
“Visión sin ejecución es volumen de ventas
Procesos de negocio y
Identificar necesidades
para una continua
Gobernabilidad Foco en el cliente
explicitas e inplicitas
alucinación"
Tecnológica
Innovación
Capturas las mejores ideas
Flexible
tanto internas como externas
La Innovación incluye marca,
entorno yGlobal factores
otros
Fomentar la experimentación y
Experimentación controlada
creación de prototipos
Promover comportamientos que generen
Cultura de empresa
Innovación
Fuente: Arun Saksena, Cisco IBSG, 2009
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10. Visión Tecnológica de CISCO para la Technology
Infrastructure
Innovación: La Red como Plataforma
Operadores Empresas PYMEs Residencial
IP IP IP IP
IP
Datos IP
Datos IP
Datos IP
Datos
Optimización Aceleración Personalización
Voz
Priorización Voz
Transcoding VozLocalizaciónVoz Seguridad
InformaciónVideo
Comunicaciones
Video EntretenimientoVideo
Video Colaboración
Movilidad Movilidad Movilidad Movilidad
En la Red convergen IT y Comunicaciones
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11. Proceso interno: generación de Nuevas
Tecnologías
Filtro Aceleración
Maduración
Inicio
Ideas
Digital Media
System
Video
Green Physical
Security
Collaboration
Cisco
Consumer Telepresence
TelePresence
Exchange
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12. Innovación en CISCO – Lección aprendida
Cultura y perspectiva focalizadas en
innovación
Estragegia y acercamiento
Apoyo de la Alta Dirección
Foco en el Cliente
“Innovación abierta” modelo para generar
ideas
Nuestra cultura: “Crear/socio/inversión/adquisión”
Acercamiento entre ambas innovaciones, la
sostenible y la disruptiva
Comisiones interdepartamentales proporcionan
mecanismos de gobernabilidad para mantener la
innovación
Grupo de Tecnologias Emergentes para la
Innovación Disruptiva
Potente oferta de Tecnologías integradoras
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