1. UNIVERSIDAD SANTA MARIA LA ANTIGUA
BOOK REVIEW
LA COMPETENCIA EN LA ERA DE LA
INFORMACION
INTEGRANTES
CAMILO LOPEZ
MANINDER SINGH

2. Los Principales Desafíos de la Tecnología
de la Información
Flexibilidad: Actualmente la institución tiene muchos
software pero el mantenimiento y actualización del software
no es constante.
Dirigir el cambio e Integrar Sistemas: La integración de
la tecnología en la institución es lenta y la integración de
nuevos sistemas se esta actualizando para tener un mejor
rendimiento.

3. Cuatro Perspectivas de alineación
Dominantes
Perspectiva 1:Ejecucion de Estrategia
La estrategia que esta usando la alta gerencia es aquella para
identificar las áreas criticas de la institución en el ambiente
tecnológicos y en la preparación de su recuso humano. Para así
mantener el nivel de competencia alto en el mercado.

4. Perspectiva 2: Potencial Tecnológico
Actualmente la institución tiene como estrategia utilizar las
herramientas de tecnología para agilizar los procesos de
matricula y de áreas administrativas para si poder tomar
mejores decisiones de acuerdo con la información obtenida.

5. Perspectiva 3:Potencial Competitivo
Las tecnologías de la institución son actualizadas de acuerdo
a estándares nacionales e internacionales y para así
mantenerse en la vanguardia de los nuevos y actuales
herramientas tecnológicas usadas en el ambiente
tecnológico.

6. Perspectiva 4:Nivel de Servicio
La institución tiene claro de su capacidad tecnológica y
organizacional y constantemente esta en crecimiento para no
dejar de crecer en esas áreas mejorando sus sistemas
tecnológicos. También capacitando a su recurso humano para
que así se puedan adaptar a las tecnologías nuevas que son
implementadas.

7. Dominio Ancla: Dominio Pivote:
Es el catalizador o el factor Por lo común es el área que
posibilitador de la perspectiva. tiene el problema o la
Es el impulsor del cambio y el oportunidad que se esta
punto de partida abordando.
Dominio de impacto:
Es el área que está siendo
afectada por el cambio del
dominio pivote, por
consiguiente hay necesidad de
asegurar una comprensión de
las implicaciones de estos
cambios.

8. PERSPECTIVA POTENCIAL TECNOLÓGICO
Dominio Ancla Estrategia de Negocio
Dominio Pivote Estrategia de Tecnología e Información
Dominio de Impacto Infraestructura de Tecnología de Información
•Cuenta con salones tecnológicos de alto rendimiento
•Plataforma virtual para colaboradores y estudiantes
•Wi-Fi
FORTALEZAS •Versiones actualizadas de programas informáticos
•Problemas de cobertura de la señal inalámbrica de internet en el campus
•Falta de capacitación del personal para manejar los salones de alto
rendimiento
DEBILIDADES •Matricula virtual

9. Debido a que sirve a una amplia gama de clientes y satisface
demandas cambiantes de servicios a través de la variedad e
innovación, mientras que simultáneamente se aprovecha la
experiencia y el conocimiento de procesos de largo plazo existente
lo que resulta en mayores eficiencias.
El énfasis recae en la satisfacción del cliente individual mediante
flexibilidad y capacidad de respuesta a sus necesidades.