Durante los últimos 6 meses hemos tenido la oportunidad de trabajar y desarrollar incre- íbles proyectos para nuestros clientes. Sabemos que nuestro éxito actual proviene de éxito actual de nuestros clientes, es por eso que cada proyecto lo abordamos con pasión y entrega total. Este boletín recoge un resumen de los prime- ros 6 meses del año 2011. Creemos que servi- rá como punto de referencia para nuestros clientes y uestros posibles clientes y para nuestro equipo de trabajo.

1. CASOS DE ESTUDIO
Social Media Panamá

2. Indice
Introduccion
Proyectos Redes Sociales
Optica Lopez
El Reventón de la Mañana
Lupe’s Gold
Nutribén Panamá
Proyectos Web
Panama Dreams
Ventas y Serviciio Omajo
The Linum Company
Galeria Porto Fino

3. Introduccion
Durante los últimos 6 meses hemos tenido la
oportunidad de trabajar y desarrollar incre-
íbles proyectos para nuestros clientes.
Sabemos que nuestro éxito actual proviene
de éxito actual de nuestros clientes, es por
eso que cada proyecto lo abordamos con
pasión y entrega total.
Este boletín recoge un resumen de los prime-
ros 6 meses del año 2011. Creemos que servi-
rá como punto de referencia para nuestros
clientes y uestros posibles clientes y para
nuestro equipo de trabajo.

4. Cliente: Óptica López
El Reto: Establecer una campaña de presencia
digital, que a su vez, esta se complementara con
otras acciones realizadas offline durante un año,
mejorar su posicionamiento en los buscadores.
Que hemos hecho?
• Optimizar el Fan Page.
• Personalizar Canal Twitter.
• Registro de sucursales en Foursquare.
• Filmación y edición de Video
• Fotografía y edición digital Fotos.
• Encuestas para obtener tendencias.
• Desarrollo de pistas musicales
para Videos.
• Monitoreo de Marca 24/7
• Administración de sitio Web CMS.
Campañas digitales:
• 3 Pares de lentes de contactos de
colores+estuche+solución = 1.50
• Al Inicio de Temporada Escolar: Descuen
to de B/. 10.00 Aros de Niños y Niñas.
• Al Inauguración de nueva sucursal:
Descuento de B/. 20.00 en Sucursal de
Costa del Este.
• Desarrollo de Juego: Armar el
Rompecabezas y Ganas un Llavero.
• Contador Regresivo Sucursal de Colon.
• Grupo de Compra: 100 Personas
registradas, lentes de contactos a
½ Precio.
• Quieres ser Modelo de Óptica López?
Aplicaciones Desarrolladas:
• Landing Page.
• Puzzle Rompecabezas
• Contador Regresivo apertura Colon.
• Integración de aplicación Grupo de
Compra.

5. Resultados
Cuantitativos:
• De 169 a 7.097 Fans en 9 Meses.
• Promedio de 4 Mil usuarios activos por mes.
• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de
726,000 veces.
• Dentro de la comunidad se han recibido más de 19,000 comentarios.
• Se ha mejorado notablemente el posicionamiento mediante las
principales palabras claves.
Cualitativos:
• Se ha podido evidenciar, la percepción de los clientes por el trato
recibido.
• Se han solucionado reclamos.
• Se ha alertado sobre la apertura de tiendas en fechas especiales.
• Actualmente es la marca de ópticas con mas suscriptores en
Facebook.

6. Cliente: El Reventón de la
Mañana
El Reto:
Brindarle herramientas o vínculos para posicio-
nar el programa entre los radio escuchas.
Que hemos hecho?
•Asesorar al personal en técnicas de
marketing 2.0 para medios de
comunicación.
•Entregar el Medio de Comunicación.
•Los administradores de la marca se
encargan de administrar su presencia
online bajo nuestra supervisión.
•Optimización de la página de Facebook.
•Desarrollo de aplicación para escuchar
la señal de radio desde la pagina de
Facebook.
•Desarrollo de aplicación para seguir en
Twitter todo lo relacionado con
Panamá.
•Personalizar Canal Twitter.

7. Resultados
Cuantitativos:
• Registra una taza de inscripción aproximada de 10 usuarios
semanales.
• Promedio de 1000 usuarios activos por mes..
• Las publicaciones han sido visibles 500,000 veces durante este
periodo.
Cualitativos:
• Se ha mejorado notablemente la interacción con los radio escuchas,
ahora en horarios extendidos.

8. Cliente: Lupe’s Gold
El Reto: Establecer una campaña de presencia
digital que en determinados momentos se su-
mara a otras campañas offline y mejorar su po-
sicionamiento en los buscadores.
Que hemos hecho?
• Implementación de Sitio Web.
• Campaña de marketing en redes sociales.
• Establecer y optimizar el Fan Page.
• Establecer y personalizar Canal Twitter.
• Filmación y edición de Video.
• Fotografía y edición fotos.
Campañas digitales:
• 15% de descuento para los primeros
100 miembros registrados.
• Concurso cambio de Look.
• Cero Frizz
Aplicaciones Desarrolladas:
• Desarrollo de aplicación de facebook
para el formulario de contacto.
• Desarrollo de aplicación de facebook
para sortear el cambio de look.
• Integración de aplicaciones externas.

9. Resultados
Cuantitativos:
• De 0 a 1251 Fans en 2 Meses.
• Promedio de 500 usuarios activos por semana.
• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de
180,000 veces.
• Dentro de la comunidad se han recibido más de 1,900 comentarios.
• Se renovó la cara digital con la integración de un sitio Web dinámico
y la inclusión de un blog.
• El sitio Web ha sido visitada 2.099 y tiene un porcentaje de rebote
de 49,55%, (3 meses de creación).
• El tiempo promedio de visita al sitio Web es de 3 min.
Cualitativos:
• El 60% de los usuarios son clientes satisfechos de la marca.
• Actualmente es la marca de sala de belleza con más suscriptores
en Facebook.
• El sitio Web esta totalmente integrado a las redes sociales y
cuenta con una versión Movil.

10. Cliente:
Nutribén Panamá
El Reto: Establecer una campaña de presencia digital
que primero identifique y luego se vincule con los
madres de los niños que consumen dichos productos.
Que hemos hecho?
• Establecer y optimizar el Fan Page.
• Filmación y edición de Video.
• Desarrollo de aplicación de
facebook para el concurso.
Campañas digitales:
• Canastas de productos para los
bebes mas votados.
• Charlas Digitales con respuestas
personalizadas.
Aplicaciones Desarrolladas:
• Galería de participantes.
• Plataforma de votaciones.
• Landing Page.

11. Resultados
Cuantitativos:
• De 0 a 1500 Fans en 15 Dias.
• Promedio de 600 usuarios activos por semana.
• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de
70,000 veces.
• Dentro de la comunidad se han recibido más de 1,200 comentarios.
• Se capacita al personal administrativo en técnicas avanzadas de
marketing online y administración de redes sociales.
Cualitativos:
• Continúa interacción entre los administradores de la organización
y los consumidores.

12. Web
Builder
Nos encargamos de actualizar y mantener tu
web con planes de administración especial-
mente creados para sitios empresariales al
precio justo.

13. Lupes Gold Panama Dreams
Este sitio web es una de las piezas del plan Implementación de un sitio web con tecnolo-
maestro de marketing. Un CMS con URL ami- gía CMS.
gables u total integracion con las principales
redes sociales. PHP, CSS, CMS, HTML.
CSS, HTML. JQUERY, PHP, MySql Resultados:
Posicionamiento de la marca en Internet, bajo
Resultados: las palabras claves principales.
Se han conseguido Ventas Directas, Reserva- Los clientes tienen un punto de referencia
ciones e informacion sobre los productos y para evidenciar las bondades del proyecto.
servicios que ofrece la marca. www.pmadreams.com
www.lupesgold.net
Galeria Porto Fino
The Linum Company
Optimizar presencia digital, orientar y prepa-
Desarrollar e implementar un sitio web tipo rar al personal para administrar su comuni-
galeria, el reto principal es impactar al visi- dad.
tante con las colecciones que comercializa la
casa distribuidora. Que hemos hecho?
• Se capacito al personal en el uso de
CSS, HTML, JQUERY las redes sociales.
• Se preparo una campaña de inicio
Resultados: para Facebook.
Posicionamiento de la marca en Internet, bajo • Desarrollamos y entregamos un ca
las palabras claves principales. lendario editorial.
Los clientes tienen un punto de referencia • Compilamos el calendario con her
para complementar el proceso e venta. ramientas de seguimiento online
www.thelinumcompany.com para asegurarnos del cumplimiento
de la misma.
Ventas y Servicio Omajo Campañas digitales:
• Velas Aromáticas Galerías Portofino
El cliente tenia necesidades muy básicas de
• Integra una red de publicaciones que
presencia online, sin embargo deseaba te-
pasa por Facebook, Instagram, tum
ner una vitrina para mostrar a sus clientes
bar, posterous, twitter y Wordpress.
el potencial de trabajo que poseen, con esta
pagina Web se plasmo todo el abanico de
Resultados:
servicios que tienen a disposición del mundo
Cuantitativos:
de la construcción en Panamá.
* El blog ha recibido 409 visitas en 2
meses.
CSS, HTML. JQUERY
galeriaportofino.wordpress.com
Resultados:
Posicionamiento de la marca en Internet, bajo
las palabras claves principales.
www.omajo.net

14. Nuestros servicios:
Te ayudamos a implementar y gestionar tu marketing en redes sociales:
Analizamos la viabilidad de que tu empresa o actividad potencie su promoción y marketing utili-
zando como medio las redes sociales (no cualquier sitio web o negocio puede promocionarse en
las redes sociales)
Hacemos un relevamiento de redes sociales temáticas para tu actividad o tipo de negocio (en
caso de existir)
Buscamos grupos de usuarios relacionados con tu actividad o tipo de negocio en las redes so-
ciales generales más populares
Hacemos relevamiento de buenas prácticas y de resultados en la participación de tus competi-
dores directos en las redes sociales (en caso de existir)
Desarrollamos planes estratégicos de comunicación y promoción en las redes sociales (en caso
de ser viable)
Creamos tu página en Facebook, en Twitter, en Youtube, y en general, en las redes sociales idone-
as a tu actividad de negocio
Hacemos las implementaciones necesarias para conectar tu sitio web corporativo con tus perfi-
les sociales
Te brindamos asesoramiento sobre planes de acción en las redes sociales
El Márketing en medios sociales (SMM) consiste en:
Participar en las redes sociales adecuadas generando audiencia cualificada (invitando / alentan-
do a los usuarios a hacerse seguidores o fans de nuestros perfiles y grupos), y manteniendo una
Comunicación CONSTANTE con ellos,
Ofreciéndoles algún beneficio o propuesta de valor, de manera desinteresada y sin hacer explíci-
tos los propósitos comerciales
Brindándoles información apropiada que les interese, y responder a sus demandas. La comunica-
ción debe ser fluida y el contacto permanente.
Filelizar seguidores hasta el punto que sean ellos mismos quienes re-transmitan el mensaje que
queremos hacer llegar a la potencial audiencia objetivo
usar facebook connect para facilitarles el registro en tu web
Explotar la re-difusión de información y hacerlo lo más viralmente posible: propagados por la
red gracias a herramientas como RSS, pingback y trackbacking, y botones agregadores
Buscar nuevas redes sociales emergentes y evaluar su participación en ellas para crear perfiles,
páginas, grupos, seguidores, etc
Conectar tu web con las redes sociales, y estimular el uso y participación de los usuarios de las
redes sociales en tu sitio web, hay una doble vía: llevas a los usuarios desde tu sitio web hacia
tus espacios sociales (perfil, página, grupo) y también a los usuarios de las redes sociales los
llevas a tu sitio
Para obtener asesoramiento sin cargo escanea el siguiente codigo
o visitanos en http://www.socialmedia-panama.com

15. Implementacion de sitio web.
Trabajos incluidos en la actualización y mantenimiento de tu web
» Actualizar los contenidos de tus páginas web existentes (actualizaciones de
precios, productos, datos de contacto, políticas, etc)
» Publicar nuevas páginas o secciones en tu sitio web (novedades, noticias,
nuevos contenidos informativos)
» Actualizar datos en areas comunes de tu sitio web (template, cabeceras, pie
de páginas, menues de navegación, módulos)
» Gestión de archivos: Actualizar o agregar imágenes (fotografías), multimedia
(audio y video), y otros archivos digitales (PDF, .xls, .doc, .zip, etc)
» Formateo HTML optimizado para buscadores (SEO) dentro de las páginas de
tu sitio (enlaces, tablas, metadatos, etc)
Tareas o gestiones incluidas en el servidor web donde alojas tu sitio
» Gestionar las cuentas de email (creación, eliminación y configuración)
» Controlar el funcionamiento del sitio web: para que esté siempre online
(uptime) y detectar fallos a tiempo.
» Administrar los dominios de tu web: para gestionar las renovaciones ante los
vencimientos, actualización de datos registrales, etc
» Hacer mantenimiento del espacio en disco y transferencia: eliminación de
logs, caches, email spam, limpieza para liberación de espacio en disco, etc
» Generación de informes estadísticos de visitas y tráfico
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16. Social Media Panama
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