Digital Marketing cas Club MED

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- Quelques principes du web 2.0
- Différents espaces Publicitaires selon IAB
- Etude de Cas Club MED
- Site Web
- Réseaux sociaux
- Evolution du Web

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Digital Marketing cas Club MED

  1. 1. E - M A R K E T I N G I H E B T E K K O U R Twitter : IhebTekkour Email : Yacine.tekkour@gmail.com
  2. 2. I N T R O D U C T I O N A U W E B 2 . 0 • Définition : Le web 2.0 désigne généralement le « web nouvelle génération » c’est à dire l’ensemble des fonctionnalités communautaires et collaboratives (blogs, avis consommateurs, flux RSS, plateformes d’échanges vidéo, etc.) qui se sont fortement développées sur Internet à partir de l’année 2005. Le Terme web 2.0 n’est plus utilisé SOURCE : www.definitions-marketing.com
  3. 3. H I S T O R I Q U E
  4. 4. P R I N C I P E S : Selon Tim O’Reilly le Web 2.0 repose sur : - Le Web Comme Plateforme de services : fournir des applications aux utilisateurs - Les utilisateurs sont des co-créateurs de ces applications - Richesse des donnés : privilégiant les données libres sur les donnés propriétaires - Intelligence collective : les utilisateurs sont impliqués dans la production de contenus - Souplesses et légèreté des interfaces - le nombre élevé d’utilisateurs améliore le service
  5. 5. L E S E N J E U X A C T U E L L E D U W E B • Enjeux Stratégiques: • Positionnement • Intelligence collective • Encourager l’innovation • Enjeux Technologique : • Vulgarisation de la technologie • Encourager la synergie et développement des techniques • Enjeux Economique : • Réduction des couts • Augmenter la productivité • Développement du chiffres d’affaires
  6. 6. L’ É V O L U T I O N D U W E B
  7. 7. L’ É V O L U T I O N D U W E B
  8. 8. L E F U T U R E E S T U N E R É A L I T É V I R T U E L L E Les Google Glass Les casques réalité virtuelle Oculus
  9. 9. L’ U T I L I T É D U W E B 2 . 0 • Le partage • L’organisation • La communication • Creation et production collective • Veille • Plate-formes
  10. 10. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Les Blogs : (de l’anglais « weblogs ») sont un mélange entre site personnel, journal de bord multimédia et site communautaire, mis à jour régulièrement. Ils permettent de communiquer sur des sujets particuliers, en rassemblant les actualités, liens et commentaires des lecteurs sur ces centres d’intérêts. Réservés à l’origine aux particuliers, les blogs sont aujourd’hui utilisés par de nombreuses entreprises, afin de développer leur notoriété ou fédérer leurs consommateurs influents.
  11. 11. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Exemples de Blogs : • blog.hootsuite.com/fr/ • www.blogdumoderateur.com/ • http://cherchelloise.com/ • marketingene.blogspot.com/
  12. 12. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Le Wiki : Le nom Wiki provient d'un adjectif hawaïen wikiwiki, qui signifie rapide.Ward Cunningham, le créateur du système Wiki, a choisi ce terme pour désigner le premier site utilisant ce principe, le WikiWikiWe . Il s'agit d'un modèle coopératif de rédaction de documents. Concrètement, n'importe quel visiteur a la possibilité de modifier la page qu'il est en train de lire.
  13. 13. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Exemples de Wiki : • Wikipedia • http://www.mapedia-uk.net • http://wikimapia.org • http://video.wikia.com
  14. 14. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Forums: Un forum de discussion est un espace de discussion asynchrone sur un site web ou sur un service en ligne qui permet aux internautes d’échanger, de poser des questions ou de poster des réponses sur les thématiques proposées. La mise en place d’un forum soulève des problèmes d’animation et de modération.
  15. 15. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Exemple Forums : • http://forum.doctissimo.fr/ • http://www.djelfa.info/vb/ • http://www.startimes.com/
  16. 16. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Les Réseaux Sociaux : Ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication.
  17. 17. O U T I L S D U W E B 2 . 0 • Exemple : • Facebook /Instagram • Twitter /Periscope • Foursquare / Swarm • Google + /Youtube
  18. 18. E S PA C E S : http://www.iabfrance.com
  19. 19. I N T E G R AT I O N D E S O U T I L S D U W E B 2 . 0 Le Cas «  Club Med » Redécouvrez le bonheur
  20. 20. C L U B M E D Club Méditerranée SA, connu sous le nom de Club Med, est une entreprise française cotée à la Bourse de Paris, créée en 1950 par le belge Gérard Blitz, qui commercialise principalement des séjours dans des villages de vacances, dans le monde entier.
  21. 21. Le site Web : www.clubmed.fr
  22. 22. La page d’accueil Header
  23. 23. Page D’accueil Body
  24. 24. Page d’accueil Le Footer
  25. 25. A N N A LY S E Nous allons utiliser un outil Similarweb.com en ligne qui permet de connaitre les différentes données et performances du site web
  26. 26. R A N K I N G
  27. 27. T R A F I Q U E E T F L U X D E V I S I T E U R S
  28. 28. T R A F I Q U E E T F L U X D E V I S I T E U R S
  29. 29. T R A F I Q U E E T F L U X D E V I S I T E U R S
  30. 30. T R A F I Q U E E T F L U X D E V I S I T E U R S
  31. 31. R E C H E R C H E S
  32. 32. R E C H E R C H E S
  33. 33. R É S E A U X S O C I A U X
  34. 34. D I S P L AY ( A F F I C H A G E P U B )
  35. 35. C E N T R E I N T É R Ê T D E M E S V I S I T E U R S
  36. 36. S I T E S S E M B L A B L E S
  37. 37. S T O R E
  38. 38. R É S E A U X S O C I A U X Redécouvrez le bonheur
  39. 39. FA C E B O O K
  40. 40. FA C E B O O K Call To Action
  41. 41. T Y P E S D E P U B L I C AT I O N S Facebook pour réduire les barrières
  42. 42. P U B L I C AT I O N S FA C E B O O K Le Reve est juste là
  43. 43. FA C E B O O K S U P P O R T D E V E N T E
  44. 44. FA C E B O O K U N O U T I L C R M
  45. 45. D E S O F F R E S P E R S O N N A L I S É E S Une Offre qui correspond aux différents centres d’intérêts
  46. 46. Relier Quelques réseaux sociaux à la page Fans
  47. 47. S Y N T H È S E • Un Outil de Communication • Vulgarisation et vente du rêve • Vente des destinations «  Villages » • Création de plusieurs Pages ( selon les villages qui gèrent leur fans de façon plus personnalisé) • Des Publications a des fréquences Aléatoires ( des publications de rappel , Citations …) • Facebook est le début de la stratégie CRM du Club Med
  48. 48. T W I T T E R
  49. 49. T W I T T E R - Vendre le Reve - Le choix des Hashtags - Jouer sur les émotions
  50. 50. T W I T T E R Reprendre des publications des autres comptes de la chaine
  51. 51. Y O U T U B E Focus sur les Videos 360 °
  52. 52. Y O U T U B E
  53. 53. Social Media CONTENT MARKETING : Le marketing de contenu a été défini par le Content Marketing Institute de la manière suivante : « Le marketing de contenu est une approche marketing qui se concentre sur la création et la distribution de contenu pertinent afin d’attirer et de fidéliser une audience clairement définie – et, en définitive, d’encourager des actions d’achat ou de conversion de la part des utilisateurs. » Voici donc quelques types de contenu qui peuvent être créés : Photo , Vidéo,Infographie, Article, Interview Livre blanc, Étude de cas,Webinaire,Ebook … apparution de L’ inbound Marketing
  54. 54. Digital Media Planning 1. FAIRE UN BILAN Quel est mon chiffre d’affaires ? D’où vient-il ? Quelles sont mes valeurs ? Quelle image ma société véhicule-t-elle ? Qui sont mes concurrents ? Quels positionnements ont-ils ? Et bien sûr, d’un point de vue Web, quel est aujourd’hui mon arsenal média (site, blog, réseaux sociaux) ? Enfin dans le cas où vous ne partez pas de zéro, quel est le référencement de mon site actuel ? Combien de personnes suivent mes comptes sociaux ?
  55. 55. Digital Media Planning DÉFINIR L’OBJECTIF ET LES CRITÈRES DE MESURE Le plus difficile dans ce type d’exercice est de se fixer un objectif qui soit juste ce qu’il faut d’audacieux sans tomber dans l’impossible. Dans tous les cas il faut que cet objectif soit mesurable par des éléments indiscutables Les KPI’s : le référencement, le nombre d’abonnés Twitter, le chiffre d’affaires ou le nombre de commandes générées par l’opération, le temps moyen passé sur le site, le nombre d’abonnement à une newsletter
  56. 56. Digital Media Planning DÉFINIR LES OUTILS Réseaux sociaux Site internet Blog Mailing Newsletter Vidéos
  57. 57. MESURER LES RÉPERCUSSIONS Les jours ou les horaires choisis pour communiquer avec vos cibles Le positionnement par rapport à vos cibles La récurrence de vos interventions
  58. 58. Digital Media Planning
  59. 59. Le Future du Web est Mobile
  60. 60. Le Web sera Mobile
  61. 61. Le Future du Web est Mobile
  62. 62. Crée Son Application Mobile - A qui va-t-elle servir ? - A quoi va-t-elle servir ? - Quelles retombées ? - Quel Support ? - Quelles Fonctionnalités ? - Données - Hosting lieu de stockage - Payant /Gratuit - Choisir ses prestataires - Lancement
  63. 63. Site Web : http://www.emarketinglicious.fr/ http://www.socialshaker.com/ www.blogdumoderateur.com http://www.digitaltrends.com/ http://veille-digitale.com/ http://www.presse-citron.net/ Compte Twitter : @Ihebgeek Digital Manager Group @RudyViard @arabsocialmedia Blog : Emarketingene.blogspot.com
  64. 64. Livres : Marketing Digital, de Cindy Dorkenoo, Eyrolles L'art des médias sociaux Broché –de Peg Fitzpatrick (Auteur), Guy Kawasaki (Auteur) Les réseaux sociaux Pivot de l’internet 2.0 Alain lefebvre

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