Стандартный набор базовых метрик для b2b веб-аналитики. Вспомогательные метрики, способы получения новых данных. EmailWall, выбор метрики для оптимизации рекламы.
РИФ+КИБ 2015: b2b low data. Что делать, когда и данных, и ресурсов мало
1. B2B low data
На что опереться, когда и данных, и
ресурсов мало
РИФ+КИБ 2015. Москва
2. Ограничения
● low data (на самом деле нет)
● No CRM (интеграции)
● Длинный цикл принятия решений
● Высокая стоимость контакта
● Большой чек
● Ограниченный бюджет (до 400 000
рублей)
15. Вспомогательные метрики
● Просмотр целевых разделов (контакты,
отзывы, подробная информация о
товаре/услуге, доставка, гарантия)
● Загрузка файлов (каталоги, прайс-листы)
● Больше 3 страниц на сайте
● 60_sec/Активность (IT-Agency)
16. Вспомогательные метрики
решают 3 задачи
1) Повышают качество аудиторий
ретаргетинга/ремаркетинга + новые лиды
2) Позволяют задействовать доп. каналы
продвижения
3) Помогают эффективнее оптимизировать
рекламу
18. Загрузка файлов (каталоги,
прайсы, компреды)
Свободная загрузка
EmailWall (укажите email, куда отправить
ссылку на скачивание)
EmailWall+ (доп. данные для отдела продаж)
19. Результаты введения простого
EmailWall
+200 «живых» целевых email
30% пошли в работу (+60 конверсий)
Мы дополнительно сегментировали
аудиторию:
● Просто заинтересовался (перешел в
раздел)
● Нажал скачать
● Скачал
21. Улучшаем данные по email
Разделяем контактный email на сайте:
● Общий адрес
● Отдел продаж (самые целевые)
● Директор
22. Повышаем эффективность
рекламы
1) Между вспомогательной метрикой и
базовой сильная корреляция
2) Частота появления вспомогательной
метрики значительно выше базовой