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http://www.youtube.com/watch?v=eRclTr3BXSI&noredirect=1
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Un réseau social : ça sert à quoi?Promotion d’une entreprise ou d’un projet, se faire connaîtreauprès d’un public plus lar...
DES RESEAUX POUR TOUT
LES INCONTOURNABLES            Source IFOP décembre 2012
FACEBOOKwww.facebook.com
FACEBOOKCréation en 2006 par Marc Zuckerberg1 milliard d’utilisateurs dans le monde25 millions en France250 millions de ph...
Un profil = une fiche d’identité avec des « amis », despersonnes physiques, vous
Une page = une personne morale, un organisme, une destination, unechambre d’hôte, une célébrité… = votre activitéOn y a « ...
Carte d’identité FacebookGratuitApporter une info directes chez vos « fans »Permet de garder le contact avec vos clients =...
TWITTERwww.twitter.com
TWITTER500 millions d’inscrits mais 140 millions actifs5,2 millions d’inscrits en France200 millions de tweets envoyés cha...
Un profil qui permet de faire des « tweets »
S’abonner à l’actualité de personnes, organismes ouassociations pour se tenir informé
Carte d’identité TwitterGratuitUtilisation plutôt pour la veille et lacommunication professionnelleInfos dans l’immédiatet...
GOOGLE +www.accounts.google.com
GOOGLE +500 millions d’inscrits135 millions de comptes actifs14 millions de nouveaux inscrits par moisLe bouton +1 utilisé...
Un profil représentant une personne physique
Un réseautage par cercles
Une page pour communiquer sur sonétablissement
Carte d’identitéGratuitAu référencement sur GoogleRegroupement des comptes : mail,agenda, blog, Youtube, avis…Finalement a...
PARTAGE DE PHOTOS
PINTEREST20 millions d’utilisateurs             www.pinterest.com
Création d’un profil qui joue le rôle d’un tableau surlequel on peut épingler des photos, des petits mots…
Chaque album contient des photos qui s’affichent sur la paged’accueil de pinterest
Carte d’identité PinterestGratuitPossibilité de suivre les utilisateurs de notre choix,de « liker » et de partagerFacilité...
INSTAGRAM100 millions d’utilisateurs
Création d’un profil qui permet de poster desphotos
Retouches artistiques avec plusieurs effetsdisponibles
Carte d’identité InstagramGratuitMettre en avant son activité de manièreartistiqueRéservé aux smartphones ou tablettesPhot...
FLICKR ou PANORAMIO    www.flickr.com
Organiser ses albums photos
Affichage en diaporama qui permet le partage etl’ajout sur site Web, blog, Facebook…
Pourquoi faire ?Organiser ses photosAide au référencementPermet une intégration sur différents supportsnumériques= une bas...
PARTAGE DE VIDEOS
YOUTUBEwww.youtube.com
YOUTUBE4 milliards de vidéos sont vues chaquejourCrée en 200572h de vidéos sont téléchargées parheureUn visiteur y passe e...
Possibilité de faire une Chaînes de Vidéos
Pourquoi faire ?GratuitYoutube a été racheté par Google.Apparition dès la page d’accueilTrès bon référencementTéléchargeme...
DAILY MOTIONConcurrents français de YoutubeFonctionnalités quasi identiques
LES SITES D’AVIS
LES SITES D’AVIS          Atelier numérique :« Faire des avis voyageurs un outil de             promotion »       Le jeudi...
ET BIEN D’AUTRES…
EN RESUME!Un réseau social: Outil gratuit Spécifique / thématique Donne de la visibilité & aide au référencement Destiné à...
LES CLES DE LA REUSSITENe pas se lancer sur tous les outilsAvoir une STRATEGIE:• Cibler sa clientèle• Pertinence des conte...
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AVANT DE COMMENCERFaire la différence entre :       - un profil = vous       - une page = votre activitéPour créer une pag...
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILRdv sur le site : www.facebook.com
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL1/ Retrouvez des amis
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL2/ Informations du profil
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL3/ Photo du profil
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL4/ Validation de l’inscription
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILEtape 4 : validation de l’inscription
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILEtape 4 : validation de l’inscription
ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILFélicitations : votre profil est crée !
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE1.1/ Choisir son activité
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE1.2/ Choisir son activité
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE2.1/ Se connecter avec son compte
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE2.2/ Se connecter avec son compte
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE3/ Paramétrer sa page Facebook : photo + descriptif
ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGEFélicitations : votre page est créée
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE1/ Se connecter / se déconnecter
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE1/ Se connecter / se déconnecter
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE2/ Basculer du profil à la page et vice-versa
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE3/ Trouver des amis     A partir du profil : rechercher nom ou email
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE4/ Modifier sa photo de couverture
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE5/ Modifier l’URL de sa page Facebook  www.facebook.com/username
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo   Possibilité de supprimer son annonce
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE7/ Commenter un statut / Partager sur sa page
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE8/ Créer des albums photos
ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE8/ Créer des albums photos   • Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo   • Localiser la p...
PROCHAINS ATELIERS« Faire des avis voyageurs un outil de promotion », jeudi31 janvier à Sare« Optimiser sa relation client...
Panorama des reseaux sociaux - Terre & Côte Basques
Panorama des reseaux sociaux - Terre & Côte Basques
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Animation numérique & ateliers de professionnalisation des acteurs du tourisme de Terre & Côte Basques.

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Panorama des reseaux sociaux - Terre & Côte Basques

  1. 1. PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX INITIATION A FACEBOOK Jeudi 24 JanvierOffice de Tourisme de Sare Intervenant : Yoni
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=eRclTr3BXSI&noredirect=1
  3. 3. DEFINITION D’UN RESEAU SOCIALUn réseau social = un ensemble d’individus /organisations reliés entre eux par des lienscréés lors d’interactions.Interactions : discussions, échanges etcommentaires (vidéos, liens, musiques,photos…)
  4. 4. Un réseau social : ça sert à quoi?Promotion d’une entreprise ou d’un projet, se faire connaîtreauprès d’un public plus large, faire de la publicité cibléeDéveloppement professionnel : faire de la veille, trouver denouveaux clients ou partenaires, maîtriser sa réputationEngager la conversation, mieux connaître ses clients, animerune communautéAméliorer son référencement, sa visibilité sur le web
  5. 5. DES RESEAUX POUR TOUT
  6. 6. LES INCONTOURNABLES Source IFOP décembre 2012
  7. 7. FACEBOOKwww.facebook.com
  8. 8. FACEBOOKCréation en 2006 par Marc Zuckerberg1 milliard d’utilisateurs dans le monde25 millions en France250 millions de photos mises en ligne /jour2,7 milliards de « like » par jour130 amis en moyenne
  9. 9. Un profil = une fiche d’identité avec des « amis », despersonnes physiques, vous
  10. 10. Une page = une personne morale, un organisme, une destination, unechambre d’hôte, une célébrité… = votre activitéOn y a « fans » qui « aiment » cette page
  11. 11. Carte d’identité FacebookGratuitApporter une info directes chez vos « fans »Permet de garder le contact avec vos clients =fidélisationAméliorer votre référencement sur les moteurs derechercheC’est LE réseau social « grand public »Possibilité d’y faire de la publicité
  12. 12. TWITTERwww.twitter.com
  13. 13. TWITTER500 millions d’inscrits mais 140 millions actifs5,2 millions d’inscrits en France200 millions de tweets envoyés chaque jour1 million de comptes créés par jourEn moyenne 27 followersIdée de départ « qu’est ce que tu fais? » devenue « quoide neuf? »140 caractèresRéseau d’information, outil de travail
  14. 14. Un profil qui permet de faire des « tweets »
  15. 15. S’abonner à l’actualité de personnes, organismes ouassociations pour se tenir informé
  16. 16. Carte d’identité TwitterGratuitUtilisation plutôt pour la veille et lacommunication professionnelleInfos dans l’immédiateté classé par #hashtagPar le principe du retweet, un potentiel infinide personnes touchéesVos fans sont des « followers »
  17. 17. GOOGLE +www.accounts.google.com
  18. 18. GOOGLE +500 millions d’inscrits135 millions de comptes actifs14 millions de nouveaux inscrits par moisLe bouton +1 utilisés 5 millions de fois parjourLa porte d’entrée vers tous les outils deGoogle
  19. 19. Un profil représentant une personne physique
  20. 20. Un réseautage par cercles
  21. 21. Une page pour communiquer sur sonétablissement
  22. 22. Carte d’identitéGratuitAu référencement sur GoogleRegroupement des comptes : mail,agenda, blog, Youtube, avis…Finalement assez compliqué à utiliserPeu d’utilisateurs en France, mais unréseau qui monte en puissance
  23. 23. PARTAGE DE PHOTOS
  24. 24. PINTEREST20 millions d’utilisateurs www.pinterest.com
  25. 25. Création d’un profil qui joue le rôle d’un tableau surlequel on peut épingler des photos, des petits mots…
  26. 26. Chaque album contient des photos qui s’affichent sur la paged’accueil de pinterest
  27. 27. Carte d’identité PinterestGratuitPossibilité de suivre les utilisateurs de notre choix,de « liker » et de partagerFacilité d’utilisation pour l’ajout de photos avec le« pin it »Aide au référencement = possibilité de pointer surun site WebLe réseau qui monte, qui monte… principalementféminin
  28. 28. INSTAGRAM100 millions d’utilisateurs
  29. 29. Création d’un profil qui permet de poster desphotos
  30. 30. Retouches artistiques avec plusieurs effetsdisponibles
  31. 31. Carte d’identité InstagramGratuitMettre en avant son activité de manièreartistiqueRéservé aux smartphones ou tablettesPhotos artistiques avec 18 calques d’effetPrincipe des #hashtag
  32. 32. FLICKR ou PANORAMIO www.flickr.com
  33. 33. Organiser ses albums photos
  34. 34. Affichage en diaporama qui permet le partage etl’ajout sur site Web, blog, Facebook…
  35. 35. Pourquoi faire ?Organiser ses photosAide au référencementPermet une intégration sur différents supportsnumériques= une base de donnée, une photothèque mais pasvraiment un réseau socialPossibilité de suivre d’autres « photographes », decommenter, de « liker »…
  36. 36. PARTAGE DE VIDEOS
  37. 37. YOUTUBEwww.youtube.com
  38. 38. YOUTUBE4 milliards de vidéos sont vues chaquejourCrée en 200572h de vidéos sont téléchargées parheureUn visiteur y passe en moyenne 15minutes par jour
  39. 39. Possibilité de faire une Chaînes de Vidéos
  40. 40. Pourquoi faire ?GratuitYoutube a été racheté par Google.Apparition dès la page d’accueilTrès bon référencementTéléchargement de vidéosIntégration sur site WebPossibilité d’habiller / personnaliser sa chaîne
  41. 41. DAILY MOTIONConcurrents français de YoutubeFonctionnalités quasi identiques
  42. 42. LES SITES D’AVIS
  43. 43. LES SITES D’AVIS Atelier numérique :« Faire des avis voyageurs un outil de promotion » Le jeudi 31 janvier 2013 À Sare
  44. 44. ET BIEN D’AUTRES…
  45. 45. EN RESUME!Un réseau social: Outil gratuit Spécifique / thématique Donne de la visibilité & aide au référencement Destiné à raconter une histoire (qui sera publique!), à engager une conversation avec des amis, des fans, des followers…
  46. 46. LES CLES DE LA REUSSITENe pas se lancer sur tous les outilsAvoir une STRATEGIE:• Cibler sa clientèle• Pertinence des contenus• Alimenter de manière régulièrePrendre le temps / être objectifEngager l’échange avec une communauté quideviendra votre ambassadrice
  47. 47. Pour devenir des semi-pros de FACEBOOK :- Création d’un profil / un compte- Création de sa page- Le b.a.-ba pour animer sa page
  48. 48. AVANT DE COMMENCERFaire la différence entre : - un profil = vous - une page = votre activitéPour créer une page, vous devez OBLIGATOIREMENTavoir un profil !Donc si vous n’êtes pas encore sur Facebook : 1ère étapecréation d’un profil ;)
  49. 49. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILRdv sur le site : www.facebook.com
  50. 50. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL1/ Retrouvez des amis
  51. 51. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL2/ Informations du profil
  52. 52. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL3/ Photo du profil
  53. 53. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFIL4/ Validation de l’inscription
  54. 54. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILEtape 4 : validation de l’inscription
  55. 55. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILEtape 4 : validation de l’inscription
  56. 56. ETAPE 1 : CREATION D’UN PROFILFélicitations : votre profil est crée !
  57. 57. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE
  58. 58. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE1.1/ Choisir son activité
  59. 59. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE1.2/ Choisir son activité
  60. 60. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE2.1/ Se connecter avec son compte
  61. 61. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE2.2/ Se connecter avec son compte
  62. 62. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGE3/ Paramétrer sa page Facebook : photo + descriptif
  63. 63. ETAPE 2 : CREATION D’UNE PAGEFélicitations : votre page est créée
  64. 64. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE1/ Se connecter / se déconnecter
  65. 65. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE1/ Se connecter / se déconnecter
  66. 66. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE2/ Basculer du profil à la page et vice-versa
  67. 67. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE3/ Trouver des amis A partir du profil : rechercher nom ou email
  68. 68. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE4/ Modifier sa photo de couverture
  69. 69. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE5/ Modifier l’URL de sa page Facebook www.facebook.com/username
  70. 70. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut
  71. 71. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo
  72. 72. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE6/ Mettre à jour son statut : texte / texte + photo Possibilité de supprimer son annonce
  73. 73. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE7/ Commenter un statut / Partager sur sa page
  74. 74. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE8/ Créer des albums photos
  75. 75. ETAPE 3 : ANIMER SA PAGE8/ Créer des albums photos • Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo • Localiser la photo • Mettre un titre et un descriptif général
  76. 76. PROCHAINS ATELIERS« Faire des avis voyageurs un outil de promotion », jeudi31 janvier à Sare« Optimiser sa relation client par l’email », jeudi 7 févrierà Urrugne« Le WIFI client : pourquoi, comment et combien çacoute? », jeudi 14 février à Sare« Yelp, pour référencer son entreprise chez Apple », jeudi21 février à Urrugne« Créer son site Internet avec Jimdo », sur 2 ateliers lesjeudis 7 et 28 mars à Urrugne« Référencer son activité sur Google Adresse », jeudi 21mars à Urrugne et jeudi 4 avril à Sare

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