Facebook Expert

581 vues

Publié le

ANT, animation numérique de territoire, animateur numérique, facebook, expert,

Publié dans : Formation
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
581
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
37
Actions
Partages
0
Téléchargements
15
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Facebook Expert

  1. 1. FACEBOOK 2.0 Passez pro ! Animation Numérique de Territoire Jeudi 26 Février 2015 - Hendaye
  2. 2. 1 – Veille infotourisme – Étude Rarfour – Juin 2014 2 – IPSOS – Les français, les vacances et l’argent - Mai 2014 un ensemble d’individus, organisations reliés entre eux par des liens créés lors d’interactions. Interactions : discussions, échanges et commentaires (vidéos, liens, musiques, photos…)
  3. 3. 70 % des utilisateurs des réseaux sociaux les consultent quotidiennement
  4. 4. Facebook toujours au top #boss
  5. 5.  Création en 2004 par Marc Zuckerberg  1,15 milliard d’utilisateurs dans le monde =) + 21% en une année  26 millions en France En chiffre :
  6. 6. 46% des membres se rendent sur Facebook pendant leur shopping, 47% pendant qu’ils préparent à manger, 48% pendant le sport, Statuts partagés chaque seconde : 4100 Likes distribués chaque minute : 1,8 millions Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards Messages envoyés chaque jour : 10 milliards Pages Fan : 50 millions Pages Fan likées : 89 par utilisateur en moyenne Photos ajoutées chaque jour : 350 millions Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook Chaque mois, 250 millions de personnes jouent sur Facebook Âge moyen des utilisateurs : 22 ans Nombre d’amis moyen en France : 177 / 338 dans le monde
  7. 7. Faire la différence entre : - un profil = vous - une page = votre activité une fiche d’identité représentant une personne = vous On y a des « amis » PROFIL une personne morale, un organisme, une destination, une chambre d’hôte, une célébrité… =votre activité On y a « fans » qui « aiment » cette page PAGE Pour ANIMER une page, vous devez OBLIGATOIREMENT avoir un profil !
  8. 8. Modifier sa photo de couverture
  9. 9. Publier un statut
  10. 10. Publier un statut
  11. 11. Publier un statut Cliquer sur la petite encoche En haut à droite de la publication pour : - Verrouiller en haut de votre page - Modifier certaines éléments - Mettre en avant - Supprimer la publication Mise en page publications
  12. 12. Planifier une publication
  13. 13. Les Bonnes Pratiques • Être bref entre 100 et 250 caractères soit moins de 3 lignes • Publier entre 3 et 5 infos par semaine • Publier au meilleur moment de la journée : en général : entre 12h et 14h, en fin de journée et le weekend. • Privilégier la publication de photos, vidéos ou liens Exemples de bonnes pratiques conseillées par Facebook : • Les publications de type « Remplir les espaces vides » exemple, Ma résolution pour la nouvelle année est de _____. • Publier une image et demander aux gens d’imaginer une légende. • Poser des questions • Publier du contenu ou des actualités exclusives • La publication d’offres spéciales (par exemple des codes de promotion ou des bonnes affaires) uniquement pour les personnes qui aiment votre Page peut renforcer la fidélité de la clientèle et générer du trafic en magasin
  14. 14. Story Telling ? = un procédé narratif de communication pour renforcer l'adhésion d’un public à un discours. = raconter une histoire ! Mais pas n’importe laquelle : raconter SON Histoire Bien sûr, il s’agit d’être pertinent et judicieux dans ses choix éditoriaux mais ici pas d’institutionnel, pas de distance avec ses fans, on est dans la complicité, l’échange, le partage, le personnel… Et il faut être FUN  Exemple : On ne dit pas : « Le Carnaval de Sare aura lieu le 11 février » Mais plutôt : Vous mettrez une photo d’un déguisement en rajoutant : « … en plein préparatif pour le carnaval de #Sare! Et vous en quoi vous déguiserez-vous? » avec le lien vers la page du carnaval sur votre site Internet…
  15. 15. Je n’ai rien à publier 
  16. 16. Je n’ai rien à publier  • En tant que page, vous pouvez vous aussi devenir FAN d’autre page. Et ainsi, récupérer facilement des publications pour les partager sur votre page. • Vous pouvez aussi suivre des photographes sur des sites de partage de photos comme par exemple : Flickr ou Panoramio • Vous pouvez créer des alertes-mails, pour recevoir des infos en relation avec votre page. www.google.fr/alerts Heureusement d’autres publient pour moi 
  17. 17. Je n’ai rien à publier  Heureusement d’autres publient pour moi  Exemple de page à suivre et à partager: • Pages Facebook des Offices du territoire: Terre et Côte Basques Ascain Ciboure Hendaye Guéthary Saint Jean de Luz Sare Urrugne • Photos de médiathèque : Flickr Panoramio Google Images • Partage de vidéo de Youtube • Tagboard : recherche par rapport à des #
  18. 18. Définir des rôles Conseil : au minimum 2 administrateurs En mode PAGE : Cliquez sur PARAMETRES en haut à gauche Sélectionnez : RÔLES DE LA PAGE
  19. 19. Définir des rôles Admin Peut gérer tous les aspects de la Page y compris envoyer des messages et publier en tant que Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, consulter les statistiques et attribuer des rôles pour la Page. Éditeur Peut modifier la Page, envoyer des messages et publier en tant que Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et consulter les statistiques. Modérateur Peut répondre aux commentaires et les supprimer sur la Page, envoyer des messages en tant que la Page, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, créer des publicités et consulter les statistiques. Annonceur Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, créer des publicités et consulter les statistiques. Analyste Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et consulter les statistiques.
  20. 20. Un nom personnalisé www.facebook.com/username
  21. 21. Faire savoir que vous avez une page Facebook : - Incorporez le lien dans vos mails, brochures, site Web… - Dans vos locaux rajouter une info signalant votre présence - Commentez et aimez les publications d’autres pages… Modèle d’affichage: http://fbrep.com/SMB/EMEA%20Stickers- Signs/French.pdf La Base …
  22. 22. Rajouter le bouton J’aime de Facebook à votre site Web Il faut générer un code HTML à intégrer à son site Web : https://developers.facebook.com/docs/plugins/like- button?locale=fr_FR Le bouton J’aime
  23. 23. Faire savoir que vous avez une page Facebook : - Incorporez le lien dans vos mails, brochures, site Web… - Dans vos locaux rajouter une info signalant votre présence Envoyer un mail à vos contacts Envoi par mail possible si moins de 5 000 fans sur la page Cliquer en haut sur « Développer l’audience » Choix possibles entre plusieurs boîtes mails Procédures expliquées pour télécharger vos contacts
  24. 24. Envoyer un mail à vos contacts Aperçu du mail envoyé
  25. 25. Inviter vos amis Facebook Inviter des amis Etre en mode profil Se connecter à sa page Cliquer à droite sur -) « Développer l’audience » -) Inviter des amis
  26. 26. Inviter vos amis Facebook Dans cette nouvelle fenêtre vous pourrez voir parmi vos amis : - Ceux qui n’aiment pas encore la page et les inviter - Ceux qui aiment la page - Ceux qui ont été invités mais qui n’ont pas répondus
  27. 27. 9 types d’annonces publicitaires Faire de la publicité
  28. 28. La Base … 9 types d’annonces avec pour chacune un objectif publicitaire
  29. 29. Faire de la publicité… Mettre une publication en avant Augmenter le nombre de j’aime, de commentaires et de partages Susciter l’engagement de votre communauté Apparition dans le fil d’actualité ou sur la droite
  30. 30. Faire de la publicité… Avoir + de fans Obtenir davantage de j’aime pour sa page Apparition dans le fil d’actualité
  31. 31. Faire de la publicité… Clic vers son site Web Attirer du trafic sur son site Web ou sur une page spécifique
  32. 32. Faire de la publicité… Personnaliser votre pub : photos, textes, être pertinent… Cibler votre audience : lieu, CSP, comportements, préférences… Beaucoup de critères de sélection! Définir le coût : par clics ou par affichages: https://www.facebook.com/help/564328533621978/?ref=adcf- pricing
  33. 33. Exemple : www.acheter-des-fans.com Acheter des Fans
  34. 34. Acheter des Fans… Coût entre 25 € et 399 € pour 100 à 5 000 fans. Pas de ciblage. Intérêt uniquement pour les pages « jeunes » qui n’ont pas beaucoup de fans et qui veulent gonfler leur communauté. Pas de véritables incidences sur le taux d’engagement, de partage et sur l’audience général.
  35. 35. Gestionnaire de page Outil obligatoire : un SMARTPHONE ! Vous êtes sous Android ou Iphone, vous pouvez télécharger votre application Gestionnaire de page Facebook! Une fois téléchargée, à partir de Playstore ou de l’Appstore, ouvrez l’application et rentrer vos identifiants personnels.
  36. 36. Gestionnaire de page Avec l’application vous avez accès à votre page Facebook comme si vous étiez sur votre ordinateur. Vous retrouvez les mêmes fonctionnalités
  37. 37. Retouche photos… Aviary Picsart Snapseed
  38. 38. Montage photos Instaweather Instacollage Instaplace
  39. 39. Vous avez été attentif (ou pas) ? http://techland.time.com/2014/01/27/how-much-time-have-you-wasted-on-facebook/ Combien de temps passé (ou perdu) sur Facebook ? A VOS QUESTIONS …
  40. 40. A VOUS DE JOUER 

×