Animation N umérique
de Territoire
FACEBOOK 2.0 : PASSER PRO !
S le jeudi 13 février 2014
are,

1
DEFINITION D’UN RESEAU SOCIAL
un ensemble d’individus,
organisations reliés entre
eux par des liens créés
lors d’interacti...
FACEBOOK
En chiffre :
Création en 2004 par Marc Zuckerberg
 1,15 milliard d’utilisateurs dans le monde
=) + 21% en une an...
FACEBOOK
Fiche d’identité :
• Gratuit
• C’est LE réseau social « grand public »

Objectifs :
• Apporter une info directe c...
FACEBOOK
Comment ça marche ?
PAGE
PROFIL
une fiche d’identité avec
des « amis », des
personnes physiques,
vous

une person...
FACEBOOK
AVANT DE COMMENCER
Faire la différence entre :
- un profil = vous
- une page = votre activité
Pour ANIMER une pag...
Connexion / déconnection

7
Connexion / déconnection

8
Profil -) page / page -) profil

9
Modifier la photo de couverture

10
URL perso de sa page

www.facebook.com/username

11
Mettre à jour son statut

12
Mettre à jour son statut

13
Mettre à jour son statut
Mise en page
publication
Cliquer sur la petite encoche
En haut à droite de la
publication pour :
...
Mettre à jour son statut
Planifier ses
publications
Cliquer sur « l’horloge » en
dessous de votre texte et
renseigner la d...
Mettre à jour son statut
Planifier ses
publications
Pour retrouver sa
publication planifiée
En haut cliquer sur
« modifier...
Mettre à jour son statut
Planifier ses
publications
Possibilité de :
- Modifier la publication
- La replanifier
- La publi...
Aimer, commenter, partager…

18
Les bonnes pratiques
• Être bref entre 100 et 250 caractères soit moins de 3 lignes
• Publier entre 3 et 5 infos par semai...
Rédiger en mode Storytelling
Mais qu’est ce que c’est?
= un procédé narratif de communication pour renforcer l'adhésion d’...
Je n’ai rien à publier 
Heureusement d’autres publient pour moi 
• En tant que page, vous pouvez vous aussi devenir FAN ...
Je n’ai rien à publier 
Heureusement d’autres publient pour moi 
Exemple de page à suivre et à partager:
• Pages Faceboo...
Qui peut publier?

23
Qui peut publier?

Vous pouvez mettre en place plusieurs « contributeurs » qui pourront avoir des
droits particuliers pour...
Qui peut publier?
Gestionnaire
Peut gérer les rôles d’administration, envoyer des messages et créer des
publications en ta...
Album photos

26
Album photos

•
•
•

Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo
Localiser la photo
Mettre un titre et un descriptif ...
Augmenter ses fans
LA BASE :
Faire savoir que vous avez une page Facebook :
- Incorporez le lien dans vos mails, brochures...
Augmenter ses fans
Envoi par mail
possible si moins de
5 000 fans sur la page
Cliquer en haut sur
« Développer l’audience ...
Augmenter ses fans
Aperçu du mail
envoyé

30
Augmenter ses fans
Inviter des amis
Etre en mode profil
Se connecter à sa page
Cliquer à droite sur

« Afficher tout »

31
Augmenter ses fans
Dans cette nouvelle fenêtre
vous pourrez voir parmi
vos amis :
- Ceux qui n’aiment pas
encore la page e...
L’application Smartphone
680 000 utilisations par jour
Outil obligatoire : un

SMARTPHONE !

2 possibilités :
- Vous êtes ...
L’application Smartphone
Windows Phone
Dans « modifier la page »
cliquer sur
« modifier les paramètres »
puis sur le
« plu...
L’application Smartphone
Windows Phone
Publication d’une photo :
Envoi de la photo en pièce
jointe + rajouter le texte
dan...
L’application Smartphone
Android et Iphone
Vous devez télécharger l’application Gestionnaire de
pages sur votre Playstore ...
L’application Smartphone
Android et Iphone
Avec l’application vous
avez accès à votre page
Facebook comme si

vous étiez s...
L’application Smartphone
Android et Iphone
Possibilité de poster
Des publications :

photos, statut, lien…
Possibilité de
...
Applications Photos Smartphone
Applications photos à télécharger pour réaliser des montages ou des retouches :

Retouche p...
Applications Photos Smartphone
Montage photos

Instacollage

Instaweather

Instaplace

40
Quelques mots sur les stats…

41
Finish !
Vous avez été attentif (ou pas)?
Petit jeu …
Combien de temps passé (ou perdu) sur Facebook ?
http://techland.tim...
A VOUS DE JOUER


43
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous :

Beñat
webmaster@terreetcotebasques.com

Grégory
M...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Facebook niveau 2

1 327 vues

Publié le

Publié dans : Formation
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 327
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
490
Actions
Partages
0
Téléchargements
17
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Facebook niveau 2

  1. 1. Animation N umérique de Territoire FACEBOOK 2.0 : PASSER PRO ! S le jeudi 13 février 2014 are, 1
  2. 2. DEFINITION D’UN RESEAU SOCIAL un ensemble d’individus, organisations reliés entre eux par des liens créés lors d’interactions. 2 Interactions : discussions, échanges et commentaires (vidéos, liens, musiques, photos…)
  3. 3. FACEBOOK En chiffre : Création en 2004 par Marc Zuckerberg  1,15 milliard d’utilisateurs dans le monde =) + 21% en une année  26 millions en France  105 min par semaine  350 millions de photos mises en ligne / jour  2,7 milliards de « like » par jour  177 amis en moyenne  23% se connectent plus de 5 fois par jour  3
  4. 4. FACEBOOK Fiche d’identité : • Gratuit • C’est LE réseau social « grand public » Objectifs : • Apporter une info directe chez vos « fans » • Permet de garder le contact avec vos clients = fidélisation • Améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche 4
  5. 5. FACEBOOK Comment ça marche ? PAGE PROFIL une fiche d’identité avec des « amis », des personnes physiques, vous une personne morale, un organisme, une destination, une chambre d’hôte, une célébrité… = votre activité On y a « fans » qui « aiment » cette page 5
  6. 6. FACEBOOK AVANT DE COMMENCER Faire la différence entre : - un profil = vous - une page = votre activité Pour ANIMER une page, vous devez OBLIGATOIREMENT avoir un profil ! 6
  7. 7. Connexion / déconnection 7
  8. 8. Connexion / déconnection 8
  9. 9. Profil -) page / page -) profil 9
  10. 10. Modifier la photo de couverture 10
  11. 11. URL perso de sa page www.facebook.com/username 11
  12. 12. Mettre à jour son statut 12
  13. 13. Mettre à jour son statut 13
  14. 14. Mettre à jour son statut Mise en page publication Cliquer sur la petite encoche En haut à droite de la publication pour : - Verrouiller en haut de votre page - Modifier certaines éléments - Mettre en avant = mettre en grand - Supprimer la publication 14
  15. 15. Mettre à jour son statut Planifier ses publications Cliquer sur « l’horloge » en dessous de votre texte et renseigner la date et l’heure de diffusion 15
  16. 16. Mettre à jour son statut Planifier ses publications Pour retrouver sa publication planifiée En haut cliquer sur « modifier la page » -) « Utiliser l’historique » 16
  17. 17. Mettre à jour son statut Planifier ses publications Possibilité de : - Modifier la publication - La replanifier - La publier maintenant - La supprimer 17
  18. 18. Aimer, commenter, partager… 18
  19. 19. Les bonnes pratiques • Être bref entre 100 et 250 caractères soit moins de 3 lignes • Publier entre 3 et 5 infos par semaine • Publier au meilleur moment de la journée : en général : entre 12h et 14h, en fin de journée et le weekend. • Privilégier la publication de photos, vidéos ou liens Exemples de bonnes pratiques conseillées par Facebook : • Les publications de type « Remplir les espaces vides » exemple, Ma résolution pour la nouvelle année est de _____. • Publier une image et demander aux gens d’imaginer une légende. • Poser des questions • Publier du contenu ou des actualités exclusives • La publication d’offres spéciales (par exemple des codes de promotion ou des bonnes affaires) uniquement pour les personnes qui aiment votre Page peut renforcer la fidélité de la clientèle et générer du trafic en magasin 19
  20. 20. Rédiger en mode Storytelling Mais qu’est ce que c’est? = un procédé narratif de communication pour renforcer l'adhésion d’un public à un discours. = raconter une histoire ! Mais pas n’importe laquelle : raconter SON Histoire Bien sûr, il s’agit d’être pertinent et judicieux dans ses choix éditoriaux mais ici pas d’institutionnel, pas de distance avec ses fans, on est dans la complicité, l’échange, le partage, le personnel… Et il faut être FUN  Exemple : On ne dit pas : « Le Carnaval de Sare aura lieu le 11 février » Mais plutôt : Vous mettrez une photo d’un déguisement en rajoutant : « en plein préparatif pour le carnaval de #Sare! Et vous en quoi vous déguiserezvous? » avec le lien vers la page du carnaval sur votre site Internet… 20
  21. 21. Je n’ai rien à publier  Heureusement d’autres publient pour moi  • En tant que page, vous pouvez vous aussi devenir FAN d’autre page. Et ainsi, récupérer facilement des publications pour les partager sur votre page. • Vous pouvez aussi suivre des photographes sur des sites de partage de photos comme par exemple : Flickr ou Panoramio • Vous pouvez créer des avec votre page. www.google.fr/alerts alertes-mails, pour recevoir des infos en relation 21
  22. 22. Je n’ai rien à publier  Heureusement d’autres publient pour moi  Exemple de page à suivre et à partager: • Pages Facebook des Offices du territoire: Terre et Côte Basques Urrugne Hendaye Saint Jean de Luz Guéthary Sare Ascain Ciboure • Photos de médiathèque : Flickr Panoramio Google Images • Partage de vidéo de Youtube • Tagboard : recherche par rapport à des # 22
  23. 23. Qui peut publier? 23
  24. 24. Qui peut publier? Vous pouvez mettre en place plusieurs « contributeurs » qui pourront avoir des droits particuliers pour publier sur votre page. Conseils : avoir au minimum 2 gestionnaires pour la page. Pour être gestionnaire de la page, il faut au minimum aimer la page 24
  25. 25. Qui peut publier? Gestionnaire Peut gérer les rôles d’administration, envoyer des messages et créer des publications en tant que la Page, créer des publicités et voir les statistiques. Créateur du contenu Peut modifier la Page, envoyer des messages et créer des publications en tant que la Page, créer des publicités et voir les statistiques. Modérateur Peut répondre aux commentaires et en supprimer sur la Page, envoyer des messages en tant que la Page, créer des publicités et voir les statistiques. Annonceur Peut créer des publicités et voir les statistiques. Analyste de statistiques Peut voir les statistiques. 25
  26. 26. Album photos 26
  27. 27. Album photos • • • Mettre un descriptif avec site WEB sous la photo Localiser la photo Mettre un titre et un descriptif général 27
  28. 28. Augmenter ses fans LA BASE : Faire savoir que vous avez une page Facebook : - Incorporez le lien dans vos mails, brochures, site Web… - Dans vos locaux rajouter une info signalant votre présence Modèle d’affichage: http://fbrep.com/SMB/EMEA%20StickersSigns/French.pdf 28
  29. 29. Augmenter ses fans Envoi par mail possible si moins de 5 000 fans sur la page Cliquer en haut sur « Développer l’audience » Choix possibles entre plusieurs boîtes mails Procédures expliquées pour télécharger vos contacts 29
  30. 30. Augmenter ses fans Aperçu du mail envoyé 30
  31. 31. Augmenter ses fans Inviter des amis Etre en mode profil Se connecter à sa page Cliquer à droite sur « Afficher tout » 31
  32. 32. Augmenter ses fans Dans cette nouvelle fenêtre vous pourrez voir parmi vos amis : - Ceux qui n’aiment pas encore la page et les inviter - Ceux qui aiment la page - Ceux qui ont été invités mais qui n’ont pas répondus 32
  33. 33. L’application Smartphone 680 000 utilisations par jour Outil obligatoire : un SMARTPHONE ! 2 possibilités : - Vous êtes sous Android ou Iphone, vous pouvez télécharger votre application Gestionnaire de page Facebook - Pour ceux qui sont sur Windows Phone, il est possible d’envoyer vos publications par Email 33
  34. 34. L’application Smartphone Windows Phone Dans « modifier la page » cliquer sur « modifier les paramètres » puis sur le « plus » puis sur « mobile » 34
  35. 35. L’application Smartphone Windows Phone Publication d’une photo : Envoi de la photo en pièce jointe + rajouter le texte dans l’objet du mail Publication d’un statut : Ecrire le texte dans l’objet 35
  36. 36. L’application Smartphone Android et Iphone Vous devez télécharger l’application Gestionnaire de pages sur votre Playstore (Android) ou Itunes (Apple) Une fois téléchargée, ouvrez l’application et rentrez vos identifiants de connexions (ceux avec lesquels vous êtes administrateurs de la page) 36
  37. 37. L’application Smartphone Android et Iphone Avec l’application vous avez accès à votre page Facebook comme si vous étiez sur votre ordinateur. Vous retrouvez les mêmes fonctionnalités 37
  38. 38. L’application Smartphone Android et Iphone Possibilité de poster Des publications : photos, statut, lien… Possibilité de programmer les publications 38
  39. 39. Applications Photos Smartphone Applications photos à télécharger pour réaliser des montages ou des retouches : Retouche photo Aviary Picsart Snapseed Effets, cadres, outils, retouche… 39
  40. 40. Applications Photos Smartphone Montage photos Instacollage Instaweather Instaplace 40
  41. 41. Quelques mots sur les stats… 41
  42. 42. Finish ! Vous avez été attentif (ou pas)? Petit jeu … Combien de temps passé (ou perdu) sur Facebook ? http://techland.time.com/2014/01/27/how-much-time-have-you-wasted-on-facebook/ A VOS QUESTIONS … 42
  43. 43. A VOUS DE JOUER  43
  44. 44. MERCI DE VOTRE ATTENTION Besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous : Beñat webmaster@terreetcotebasques.com Grégory Marketing-ot@hendaye.com Yoni info@urrugne.com Bruno Bruno.animation@saint-jean-de-luz.com 44

×