SlideShare a Scribd company logo
1 of 1
Download to read offline
‫<<‬




‫‪AIT Communications IT‬‬                                                                                                                                                     ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺃ ﻳﺖ ﻟﻺ ﺗﺼ ﺎﻻﺕ ﻭ ﺗ ﻘﻨﻴﺔ ﺍ ﻟﻤﻌﻠﻮ ﻣ ﺎﺕ‬




                                                                                                    ‫ﻭ ﺻ ﻒ ﻭﻇﻴ ﻔﻲ‬

                                                                                                                                                                                                           ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ:‬
                                                    ‫ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ:‬                                                                                                                                             ‫ﺍﻟ ﺠﻬﺔ:‬
                                                                                                                                  ‫ﺍﻟ ﻤﺴ ﻤﻰ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﻲ:‬

                                                                                                                                                                                           ‫ﺍﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻜﻢ ﻟﻠﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘ ﻄﻮﻳﺮ‬
                                                               ‫ﻣ ﺼ ﻌﺐ‬                                                                 ‫ﺧﺪ ﻣﺔ ﻋ ﻤﻼ ء‬


                                                                                                                                                                                                              ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷ ﺟﺮ‬

                    ‫ﺣﻮﺍ ﻓﺰ ﺍ ﺧﺮﻯ‬                                             ‫ﺑﺪﻝ ﺳﻜﻦ:‬                                                  ‫ﺑﺪﻝ ﻧﻘﻞ:‬
                                                                                                                                                                                                             ‫ﺍﻟﺮﺍﺗﺐ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ:‬

     ‫ﺯﻳﺎﺩ ﺓ ﺑ ﻌﺪ ﺍﻧﺘ ﻬﺎ ء ﺍﻟﻔﺘﺮ ﺓ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﺜﻼﺙ ﺷ ﻬﻮﺭ‬                                        ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬
                     ‫ﻭﺍﻟﺤ ﺼﻮ ﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺑﻲ‬                                                                                                          ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬                                       ‫0.0001<< ﺭﻳﺎ ﻝ‬


                                                                                                                                                                                                            ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬


                                                                                                                ‫ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬                                                                              ‫ﻣﻠ ﺨ ﺺ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬

      ‫ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺮﺩ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣ ﻌ ﻬﺎ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ - ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ - ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﺍﻟﺠﻴﺪ ﻣﻊ ﺍﻟ ﻤﺴﺘ ﻌﻠﻢ ﺃﻭ‬
  ‫ﺍﻟ ﻤﺸﺘ ﻜﻲ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺸ ﻜﻮﻯ ﻭﺑ ﻤﺎ ﻳﻠﻴﻖ ﺑ ﻤ ﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟ ﻤﺆﺳﺴﺔ - ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺨﺪ ﻣﺔ‬                     ‫ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﻋ ﻤﻠﻪ ﻭ ﺗﻨﺤ ﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻓﻰ ُﺴ ﻦ ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ‬
                                                                                                                                                                  ‫ﺣ‬
‫ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ ﻭ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻭ ﺃﺩﺍ ء ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺸﺘﺮﻳﺎﺕ - ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻳﻮ ﻣﻰ ﻟﺒﻴﺎ ﻥ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺇﻧﺠﺎﺯ ﻩ ﻣ ﻦ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ - ﺟ ﻤﻴﻊ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﺫ ﻛﺮ ﻩ‬
    ‫ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳﺘﻢ ﻃﺒﻘً ﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺒﻴ ﻌﺎﺕ - ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﻋ ﻦ‬
                                                                                                              ‫ﺎ‬                       ‫ﺍﻟ ﻤ ﻬﺎﻡ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻛﻠﺔ ﺇﻟﻴﻪ ، ﻛ ﻤﺎ ﺍ ﻥ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﻭ ﺍﻟ ﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟ ﻤﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء‬
      ‫ﺣﻔﻆ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺳﺠﻼﺕ ﻧ ﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺠﻮﺩ ﺓ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺃ ﻋ ﻤﺎﻟﻪ ﺗﺨ ﻀﻊ ﻟﻠ ﻤﺮﺍﺟ ﻌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺗ ﺼ ﻤﻴﻢ‬                    ‫ﻣﺤ ﺼﻮﺭ ﺓ ﻓﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺃﺩﺍﺋﻪ ﻟﻮﻇﺎﺋﻔﻪ ﺑﺎﻟﺸ ﻜ ﻞ ﺍﻟ ﺼﺤﻴ ﺢ ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ ﻭﻓﻰ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟ ﻤﺤﺪﺩ‬
                                                                                                                     ‫ﺍﻟﺸ ﻬﺎﺩﺍﺕ‬                                                                                     ‫ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ.‬

                                                                                                                                                            ‫ﻣﺘ ﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬

                                                            ‫ﺍﻟ ﺨﺒﺮﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻄﻠﻮﺑﺔ :‬                                                          ‫ﺍﻟ ﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻠﻤﺆﻫﻞ ﻟﺸﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬
                                                              ‫ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﻣ ﻦ ﻟﺪﻳﺔ ﺧﺒﺮ ﺓ ﺳﻨﺔ‬
                                                                                                                                                                   ‫ﺩﺑﻠﻮﻡ ﺇﺩﺍﺭ ﺓ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ‬


                                                                                                                                                       ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻄﻠﻮﺑ ﺔ:‬


                                           ‫ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺘﻘﻨﺎ ﻟﻠ ﻤ ﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: 1- ﺣﻔﻆ ﻭ ﺇﺳﺘﺪ ﻋﺎ ء ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ 2- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ‬
                                                                                                                                       ‫ً‬
                                              ‫ﺍﻷﻟﻰ 3- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﻄﺒﺎ ﻋﺔ ﻭ ﺗ ﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻔﺎ ﻛﺴﺎﺕ ﻭ ﻣﻔﺎﺭﻡ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭ ﻣﺎ ﻛﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻐﻠﻴﻒ ﺑﺪﺭﺟﺔ ﺟﻴﺪ ﺓ 4- ﻣ ﻬﺎﺭﺍﺕ‬
                                             ‫ﺍﻹﺗ ﺼﺎ ﻝ ﺍﻟﻔ ﻌﺎ ﻝ ﻭ ﺗﻮ ﺻﻴ ﻞ ﺍﻟ ﻤ ﻌﻠﻮ ﻣﺎﺕ ﻟﻠ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ ﻭ ﻟ ﻐﻴﺮ ﺍﻟ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ 5- ﺍﻟ ﻤﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻌﺎﻟﺠﺔ ﺃ ﻛﺜﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﻤ ﻞ ﻓﻰ ﺗﻮﻗﻴﺖ ﻭﺍﺣﺪ‬
                                           ‫ﺑﺪﻭ ﻥ ﺇﺭﺗﺒﺎﻙ ﺍﻟﺴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨ ﺼﻴﺔ: 1- ﺍﻹﻧ ﻀﺒﺎﻁ ﻓﻰ ﺍﻟ ﻤﻮﺍ ﻋﻴﺪ 2- ﺍﻟﺘﺮ ﻛﻴﺰ ﻭ ﺍﻟ ﻤﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔ ﻜﻴﺮ 3- ﻣ ﻌﺪ ﻝ ﺫ ﻛﺎ ء ﻋﺎﻟﻰ 4- ﻫﺎﺩﻯ ء ﺍﻟﻄﺒﺎﻉ‬
                                            ‫ﻭ ﻏﻴﺮ ﺇﻧﻔ ﻌﺎﻟﻰ 5- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺮﻳ ﻀﺎ ﺑﺎﻟﺴ ﻜﺮ ﺃﻭ ﺍﻟ ﻀ ﻐﻂ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻠﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻮﻟﻮ ﻥ ﺍﻟ ﻌ ﺼﺒﻰ 6- ﺍﻟﻠﺒﺎﻗﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﻭ ﺑﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﻮﺟﻪ 7-‬
                                                                                                                                         ‫ً‬
                                           ‫ﺣﺴ ﻦ ﺍﻹﺳﺘ ﻤﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻔ ﻬﻢ ﻭ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺑﻮ ﻋﻰ ﻭ ﺗﺮ ﻛﻴﺰ 8- ﺣﺴ ﻦ ﺍﻟ ﻤﻈ ﻬﺮ ﻭ ﺍﻷﻧﺎﻗﺔ 9- ﺍﻟﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﺟ ﻬﺔ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺤﺮﺟﺔ ﺑﺤ ﻜ ﻤﺔ‬
                                                                       ‫01- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳﻘ ﻞ ﺍﻟﺴ ﻦ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘ ﻌﻴﻴ ﻦ ﻓﻰ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻋ ﻦ 12 ﺳﻨﺔ ﻭ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋ ﻦ 03 ﺳﻨﺔ‬


                                                                                                                                                              ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻇﻒ:‬


                                                                                                                                                                       ‫ﺍﻻﺳﻢ:‬


                                                                                                                                                                      ‫ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ:‬


                                                                                                                                                                                                  ‫ﻃﺒﻊ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ: 3102-10-61‬

More Related Content

What's hot

العمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافالعمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافFadhel Alsheikh
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001Arab International Academy
 
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...Dr. Ahmed H Elmasry
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملDR. Mohamed Elfaki
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى Adel Zeen
 
المسؤولية المجتمعية
المسؤولية المجتمعيةالمسؤولية المجتمعية
المسؤولية المجتمعيةMarwaBadr11
 
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقتعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقShimaa samir
 
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجح
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجحدورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجح
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجحMohammad Al Sabeeh
 
الميزة التنافسية.ppt
الميزة التنافسية.pptالميزة التنافسية.ppt
الميزة التنافسية.pptAsmaaAlDaba
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةehab
 
القائد الاستثنائي
القائد الاستثنائيالقائد الاستثنائي
القائد الاستثنائيWael Aziz
 

What's hot (20)

العمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشرافالعمليات الإدارية والاشراف
العمليات الإدارية والاشراف
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
الاختبارات الدولية
الاختبارات الدوليةالاختبارات الدولية
الاختبارات الدولية
 
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة  9001
أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 9001
 
الحوكمة
الحوكمةالحوكمة
الحوكمة
 
إدارة علاقات العملاء Crm
إدارة علاقات العملاء Crmإدارة علاقات العملاء Crm
إدارة علاقات العملاء Crm
 
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...
أخصائي المكتبات والمعلومات في البيئة الرقمية: تأهيله وتفعيل دوره بالمكتبات وم...
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العملدورة بناء وقيادة فريق العمل
دورة بناء وقيادة فريق العمل
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
المسؤولية المجتمعية
المسؤولية المجتمعيةالمسؤولية المجتمعية
المسؤولية المجتمعية
 
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويقتعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
تعريف كوتلر التسويق - المفاهيم الأساسية للتسويق
 
ادارة الازمات
ادارة الازماتادارة الازمات
ادارة الازمات
 
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجح
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجحدورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجح
دورة ريادة الأعمال وبناء نماذج العمل - حول فكرتك إلى مشروع ناجح
 
الميزة التنافسية.ppt
الميزة التنافسية.pptالميزة التنافسية.ppt
الميزة التنافسية.ppt
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
 
إدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـةإدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـة
 
القائد الاستثنائي
القائد الاستثنائيالقائد الاستثنائي
القائد الاستثنائي
 

Viewers also liked

Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...Taha Harb
 
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإداريةنموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإداريةEldaw Ali Yousif
 
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...Taha Harb
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاءNora Abdullah
 
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاءكارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاءAli Alkathiri
 
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتفتفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتفsohaila_ammar
 
Job description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing departmentJob description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing departmentAbdullah Zaheer Baig
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءIbrahim Shawqi
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءAhmad Ashour
 
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبالفن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبالsadiqalmolayky
 
اخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاءاخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاءfutureacademy
 
Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات  Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات Mohamed Reda
 
أساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البياناتأساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البياناتBandar Alhazmi
 
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصيةتقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصيةEldaw Ali Yousif
 
تخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسهتخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسهOmar Computer Teacher
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتMohamed Sayed
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليميnoufa2003
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البياناتMoselhy Hussein
 
نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان Alaa Bar Avi
 

Viewers also liked (20)

Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
 
الأوراكل
الأوراكلالأوراكل
الأوراكل
 
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإداريةنموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
 
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاء
 
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاءكارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
 
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتفتفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
 
Job description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing departmentJob description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing department
 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاءالتميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
 
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبالفن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال
فن خدمة العملاء لموظفي الاستقبال
 
اخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاءاخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاء
 
Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات  Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات
 
أساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البياناتأساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البيانات
 
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصيةتقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
 
تخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسهتخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسه
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البيانات
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البيانات
 
نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان
 

Similar to الوصف الوظيفي لوظيفة خدمة العملاء

القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويليةWael Aziz
 
عرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائيعرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائيMinistry Of Labor
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014Rajaa
 
مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014Abderraouf Abdeslem
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)med awadni
 

Similar to الوصف الوظيفي لوظيفة خدمة العملاء (6)

القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويلية
 
عرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائيعرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائي
 
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014
 
مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
 

More from ثامر عبدالله

More from ثامر عبدالله (15)

652
652652
652
 
التسويق بالايحاء
التسويق بالايحاءالتسويق بالايحاء
التسويق بالايحاء
 
الدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارةالدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارة
 
الطاقة الفكرية
الطاقة الفكريةالطاقة الفكرية
الطاقة الفكرية
 
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهxدورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
 
دورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذهدورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذه
 
دورة الخرائط الذهنية
دورة الخرائط الذهنيةدورة الخرائط الذهنية
دورة الخرائط الذهنية
 
مركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdfمركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdf
 
العقل الباطن
العقل الباطنالعقل الباطن
العقل الباطن
 
دبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشريةدبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشرية
 
دورة فوتشوب
دورة فوتشوبدورة فوتشوب
دورة فوتشوب
 
البرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةالبرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبية
 
دورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاءدورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاء
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
11 ____
11  ____11  ____
11 ____
 

Recently uploaded

immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................hakim hassan
 
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptxAhmedFares228976
 
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.pptMarwaElsheikh6
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxv2mt8mtspw
 
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكر
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكردمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكر
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكرMaher Asaad Baker
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf575cqhpbb7
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية  والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية  والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdfbassamshammah
 
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتالوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتMohamadAljaafari
 
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfشكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfshimaahussein2003
 
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريممحمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريمelqadymuhammad
 
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمددرس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمدجامعة جنوب الوادي
 
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناءOmarSelim27
 
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxالترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxssuser53c5fe
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...Osama ragab Ali
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها   في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها   في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبيةMohammad Alkataan
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار--  غزة  فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار--  غزة  فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراقOmarSelim27
 
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيلطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيfjalali2
 
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم  التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم  التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليميةfsaied902
 

Recently uploaded (20)

immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................immunology_3.ppt.................................
immunology_3.ppt.................................
 
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
.العروض التقديمية والرسومات التعليمية bdf
 
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
1-G9-حل درس سورة الواقعة للصف التاسع 57-74 (1).pptx
 
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
.. مهارات ادارة الوقت و مهارات تنظيم الوقت.ppt
 
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptxالصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
الصف الثاني الاعدادي -علوم -الموجات .pptx
 
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكر
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكردمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكر
دمشق تاريخ معطر بالياسمين - ماهر أسعد بكر
 
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdfدور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
دور مجتمعات التعلم في تحسين جودة الحياة الجامعية .pdf
 
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية  والمتوسطة والمتقدمة.pdfسلسلة في التجويد للدورات التمهيدية  والمتوسطة والمتقدمة.pdf
سلسلة في التجويد للدورات التمهيدية والمتوسطة والمتقدمة.pdf
 
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلوماتالوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
الوعي المعلوماتي لدى العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات
 
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdfشكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
شكل الحرف وطريقة الرسم DOC-20240322-WA0012..pdf
 
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي  جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي  جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
عرض تقديمي عن اسم المفعول.امل عرفات محمد العربي جامعة جنوب الوادي تربيه عام ...
 
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريممحمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
محمد احمد سيد احمد محمد سباق عمر يوسف عبدالكريم
 
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمددرس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
درس المنادي للصف الاول الثانوي اعداد إسراء محمد
 
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
_BIMarabia 45.مجلة بيم ارابيا نمذجة معلومات اليناء
 
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptxالترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
الترادف بين اللغة العربية والإنجليزية.pptx
 
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
أسامه رجب علي أحمد (عرض تقديمي عن الجمل التي لها محل من الاعراب والتي ليس لها...
 
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها   في العلوم البيولوجية والطبيةتطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها   في العلوم البيولوجية والطبية
تطبيقات الذكاء الاصطناعي و استخداماتها في العلوم البيولوجية والطبية
 
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار--  غزة  فلسطين سوريا العراقإعادة الإعمار--  غزة  فلسطين سوريا العراق
إعادة الإعمار-- غزة فلسطين سوريا العراق
 
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابيلطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
لطلاب المرحلة الابتدائية طرق تدريس التعبير الكتابي
 
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم  التعليميةعرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم  التعليمية
عرض تقديمي تكليف رقم (1).الرسوم التعليمية
 

الوصف الوظيفي لوظيفة خدمة العملاء

  • 1. ‫<<‬ ‫‪AIT Communications IT‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺃ ﻳﺖ ﻟﻺ ﺗﺼ ﺎﻻﺕ ﻭ ﺗ ﻘﻨﻴﺔ ﺍ ﻟﻤﻌﻠﻮ ﻣ ﺎﺕ‬ ‫ﻭ ﺻ ﻒ ﻭﻇﻴ ﻔﻲ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ:‬ ‫ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ:‬ ‫ﺍﻟ ﺠﻬﺔ:‬ ‫ﺍﻟ ﻤﺴ ﻤﻰ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﻲ:‬ ‫ﺍﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻜﻢ ﻟﻠﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘ ﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻣ ﺼ ﻌﺐ‬ ‫ﺧﺪ ﻣﺔ ﻋ ﻤﻼ ء‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷ ﺟﺮ‬ ‫ﺣﻮﺍ ﻓﺰ ﺍ ﺧﺮﻯ‬ ‫ﺑﺪﻝ ﺳﻜﻦ:‬ ‫ﺑﺪﻝ ﻧﻘﻞ:‬ ‫ﺍﻟﺮﺍﺗﺐ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ:‬ ‫ﺯﻳﺎﺩ ﺓ ﺑ ﻌﺪ ﺍﻧﺘ ﻬﺎ ء ﺍﻟﻔﺘﺮ ﺓ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﺜﻼﺙ ﺷ ﻬﻮﺭ‬ ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫ﻭﺍﻟﺤ ﺼﻮ ﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫0.0001<< ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬ ‫ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﻣﻠ ﺨ ﺺ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬ ‫ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺮﺩ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣ ﻌ ﻬﺎ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ - ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ - ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﺍﻟﺠﻴﺪ ﻣﻊ ﺍﻟ ﻤﺴﺘ ﻌﻠﻢ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟ ﻤﺸﺘ ﻜﻲ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺸ ﻜﻮﻯ ﻭﺑ ﻤﺎ ﻳﻠﻴﻖ ﺑ ﻤ ﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟ ﻤﺆﺳﺴﺔ - ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺨﺪ ﻣﺔ‬ ‫ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﻋ ﻤﻠﻪ ﻭ ﺗﻨﺤ ﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻓﻰ ُﺴ ﻦ ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ ﻭ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻭ ﺃﺩﺍ ء ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺸﺘﺮﻳﺎﺕ - ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻳﻮ ﻣﻰ ﻟﺒﻴﺎ ﻥ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺇﻧﺠﺎﺯ ﻩ ﻣ ﻦ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ - ﺟ ﻤﻴﻊ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﺫ ﻛﺮ ﻩ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳﺘﻢ ﻃﺒﻘً ﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺒﻴ ﻌﺎﺕ - ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﻋ ﻦ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟ ﻤ ﻬﺎﻡ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻛﻠﺔ ﺇﻟﻴﻪ ، ﻛ ﻤﺎ ﺍ ﻥ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﻭ ﺍﻟ ﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟ ﻤﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء‬ ‫ﺣﻔﻆ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺳﺠﻼﺕ ﻧ ﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺠﻮﺩ ﺓ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺃ ﻋ ﻤﺎﻟﻪ ﺗﺨ ﻀﻊ ﻟﻠ ﻤﺮﺍﺟ ﻌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺗ ﺼ ﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺤ ﺼﻮﺭ ﺓ ﻓﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺃﺩﺍﺋﻪ ﻟﻮﻇﺎﺋﻔﻪ ﺑﺎﻟﺸ ﻜ ﻞ ﺍﻟ ﺼﺤﻴ ﺢ ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ ﻭﻓﻰ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟ ﻤﺤﺪﺩ‬ ‫ﺍﻟﺸ ﻬﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ.‬ ‫ﻣﺘ ﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﺍﻟ ﺨﺒﺮﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻄﻠﻮﺑﺔ :‬ ‫ﺍﻟ ﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻠﻤﺆﻫﻞ ﻟﺸﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﻣ ﻦ ﻟﺪﻳﺔ ﺧﺒﺮ ﺓ ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺩﺑﻠﻮﻡ ﺇﺩﺍﺭ ﺓ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ‬ ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻄﻠﻮﺑ ﺔ:‬ ‫ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺘﻘﻨﺎ ﻟﻠ ﻤ ﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: 1- ﺣﻔﻆ ﻭ ﺇﺳﺘﺪ ﻋﺎ ء ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ 2- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫ً‬ ‫ﺍﻷﻟﻰ 3- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﻄﺒﺎ ﻋﺔ ﻭ ﺗ ﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻔﺎ ﻛﺴﺎﺕ ﻭ ﻣﻔﺎﺭﻡ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭ ﻣﺎ ﻛﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻐﻠﻴﻒ ﺑﺪﺭﺟﺔ ﺟﻴﺪ ﺓ 4- ﻣ ﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻹﺗ ﺼﺎ ﻝ ﺍﻟﻔ ﻌﺎ ﻝ ﻭ ﺗﻮ ﺻﻴ ﻞ ﺍﻟ ﻤ ﻌﻠﻮ ﻣﺎﺕ ﻟﻠ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ ﻭ ﻟ ﻐﻴﺮ ﺍﻟ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ 5- ﺍﻟ ﻤﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻌﺎﻟﺠﺔ ﺃ ﻛﺜﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﻤ ﻞ ﻓﻰ ﺗﻮﻗﻴﺖ ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﺑﺪﻭ ﻥ ﺇﺭﺗﺒﺎﻙ ﺍﻟﺴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨ ﺼﻴﺔ: 1- ﺍﻹﻧ ﻀﺒﺎﻁ ﻓﻰ ﺍﻟ ﻤﻮﺍ ﻋﻴﺪ 2- ﺍﻟﺘﺮ ﻛﻴﺰ ﻭ ﺍﻟ ﻤﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔ ﻜﻴﺮ 3- ﻣ ﻌﺪ ﻝ ﺫ ﻛﺎ ء ﻋﺎﻟﻰ 4- ﻫﺎﺩﻯ ء ﺍﻟﻄﺒﺎﻉ‬ ‫ﻭ ﻏﻴﺮ ﺇﻧﻔ ﻌﺎﻟﻰ 5- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺮﻳ ﻀﺎ ﺑﺎﻟﺴ ﻜﺮ ﺃﻭ ﺍﻟ ﻀ ﻐﻂ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻠﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻮﻟﻮ ﻥ ﺍﻟ ﻌ ﺼﺒﻰ 6- ﺍﻟﻠﺒﺎﻗﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﻭ ﺑﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﻮﺟﻪ 7-‬ ‫ً‬ ‫ﺣﺴ ﻦ ﺍﻹﺳﺘ ﻤﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻔ ﻬﻢ ﻭ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺑﻮ ﻋﻰ ﻭ ﺗﺮ ﻛﻴﺰ 8- ﺣﺴ ﻦ ﺍﻟ ﻤﻈ ﻬﺮ ﻭ ﺍﻷﻧﺎﻗﺔ 9- ﺍﻟﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﺟ ﻬﺔ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺤﺮﺟﺔ ﺑﺤ ﻜ ﻤﺔ‬ ‫01- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳﻘ ﻞ ﺍﻟﺴ ﻦ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘ ﻌﻴﻴ ﻦ ﻓﻰ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻋ ﻦ 12 ﺳﻨﺔ ﻭ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋ ﻦ 03 ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻇﻒ:‬ ‫ﺍﻻﺳﻢ:‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ:‬ ‫ﻃﺒﻊ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ: 3102-10-61‬