Réussir ses réunions d’équipe

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  • Merci, c intéressants ! :)
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  • Merci pour ces slides très intéressants !
    Pour ma part, j’utilise mon iPad ( je suis beaucoup en déplacement)pour prendre mes notes en réunions, organiser mes notes et bien-sur envoyer mon compte rendu. Pour cela, j’ai testé pas mal d’applications de prise de notes et organisation des tâches/ToDo et je pense avoir trouvé une application qui répond à mes attentes. Ainsi, je vous conseille mon coup de coeur du moment « Beesy ». C’est une app pro qui à partir d’une prise de notes structurées en réunion (gérée par l’application) génère des listes ToDo qu’on peut parcourir par type d’actions, personnes ou projets. Le compte rendu et la mise en forme pro sont générés automatiquement grâce à la prise de notes et on peut l’envoyer par à tous les participants . Le gain de temps est considérable
    Je recommande Beesy à tous ceux qui organisent ou participent souvent à des réunions de travail.
    http://www.beesapps.fr/note-ipad-beesy/
    Samia
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Réussir ses réunions d’équipe

  1. 1. Réussir ses Réunions<br />PTF 2010<br />1<br />Pascal Théry Formations<br />
  2. 2. Réussir une réunion<br />Pascal Théry Formations<br />2<br />
  3. 3. Réussir une réunion<br />Motiver <br />Développer l’esprit d’équipe<br />Valoriser les idées et les participants<br />Favoriser le développement des participants<br />Éviter de démotiver<br />Manque de préparation et d’organisation<br />Animation stressante, insécurisante<br />Ambiance compétitive et conflictuelle<br />Manque de résultats<br />Pascal Théry Formations<br />3<br />
  4. 4. Animer <br />
  5. 5. Le fonctionnement des équipes<br />
  6. 6. Les niveaux de fonctionnement<br />
  7. 7. L’ODJ de la réunion d’équipe<br />Hygiène Sécurité Environnement <br />Qualité <br />Production<br />Amélioration continue<br />Informations<br />Générales<br />Du jour<br />Pascal Théry Formations<br />7<br />
  8. 8. Préparer <br />Disposer des infos pour chaque point de l’ODJ<br />Actualiser son affichage<br />Préparer ses messages et commentaires<br />Anticiper questions et réactions<br />Pascal Théry Formations<br />8<br />
  9. 9. Animer <br />Accueillir<br />Développer <br />Reformuler <br />Répondre aux questions<br />Pascal Théry Formations<br />9<br />
  10. 10. Conclure <br />Faire une rapide synthèse<br />Bilan<br />Objectifs, organisation, priorités<br />Délivrer un message d’encouragement<br />Remercier les participants<br />Pascal Théry Formations<br />10<br />
  11. 11. Suivre <br />Vérifier l’affichage<br />Rédiger le compte rendu et l’adresser<br />Pascal Théry Formations<br />11<br />
  12. 12. Les étapes<br />Pascal Théry Formations<br />12<br />
  13. 13. Le savoir communiquer<br />L’animateur de réunion doit savoir informer, expliquer, commenter, résumer, convaincre, bref communiquer.<br />Pascal Théry Formations<br />13<br />
  14. 14. Communiquer <br />Pascal Théry<br />
  15. 15. Communiquer Être écouté<br />Pascal Théry<br />
  16. 16. Communiquer Être compris<br />Pascal Théry<br />
  17. 17. Communiquer Être suivi<br />Pascal Théry<br />
  18. 18. CONFIANCE EN SOIAFFIRMATION DE SOI<br />L’affirmation de soi fait partie des qualités de l’animateur de réunion.<br />
  19. 19. Les positions de vie<br />
  20. 20. Ni hérisson ni paillassonEric SCHULER<br /><ul><li>Définitions
  21. 21. L'Assertivité c’est l’attitude dans laquelle on est capable de s'affirmer tout en respectant autrui. Il y s'agit de se respecter soi-même en s'exprimant directement, tout en respectant l’autre. (Joseph Wolpe, Andrew Salter)
  22. 22. L’assertivité, ou avoir un comportement assertif, est la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. Elle correspond à une attitude de fermeté par rapport aux événements et à ce que l’on considère comme acceptable ou non, de façon à développer des relations plus harmonieuses. (Wikipedia)
  23. 23. " Pratiquer l’assertivité, c’est oser demander, prendre, dire, faire, refuser, accepter, innover, rester, partir, se reposer, travailler, se taire, évaluer, juger sans état d’âme, en étant clair sur ses choix, sans dépendance excessive vis-à-vis du regard des autres ". (MJ Chalvin)</li></li></ul><li>DEMANDER, ACCEPTER ET REFUSERDE MANIÈRE ASSERTIVE<br />DESC<br />JAPE<br /><ul><li>Je
  24. 24. Argumentation
  25. 25. Personnaliser
  26. 26. Espace</li></ul>Décrire les faits<br />Exprimez votre sentiment<br />Suggérez des solutions<br />Conclure<br />
  27. 27. Influencer avec intégrité<br />User d’influence fait partie des responsabilités de l’animateur d’équipe. A lui d’en faire un usage bénéfique pour tous.<br />
  28. 28. Influencer avec intégrité<br /><ul><li>Sur le fond
  29. 29. Obtenez des accords progressifs
  30. 30. Donnez du sens, de la logique, à vos positions et propositions
  31. 31. Respectez les convictions profondes de vos interlocuteurs
  32. 32. Proposez des alternatives, des choix
  33. 33. Evoquez une période d'essai, une durée déterminée</li></ul>et enfin<br /><ul><li>Valorisez vos interlocuteurs, sollicitez leur aide</li></ul>Pascal Théry Formations<br />23<br />
  34. 34. Influencer avec intégrité<br /><ul><li>Sur la forme
  35. 35. Soyez attentif aux distances et aux positionnements
  36. 36. Montrez que vous êtes à l’écoute
  37. 37. Regardez vos interlocuteurs dans les yeux
  38. 38. Utilisez le « nous »
  39. 39. Reformulez les propos de vos interlocuteurs
  40. 40. Valorisez les propos de votre interlocuteur «  ce que vous avez dit est très important »
  41. 41. Utilisez des formules du type « je parle sous le contrôle de…»
  42. 42. Utilisez un langage imagé</li></li></ul><li>Que faire si…<br />Personne ne parle<br />Interpeller directement un participant par son prénom avec une question<br />Tous parlent en même temps<br />Se taire <br />Faire un geste pour appeler au calme<br />Des préoccupations personnelles émergent<br />Remettre à plus tard<br />On « refait le monde »<br />Réagir en invitant à être concret <br />Pascal Théry Formations<br />25<br />
  43. 43. Gestion des tensions et des conflits<br />Le conflit fait partie de la vie des équipes qui avancent. Ce qui n’est pas normal c’est de ne pas savoir en sortir<br />
  44. 44. Pourquoi des tensions et des conflits?<br /><ul><li>Désaccords sur:</li></li></ul><li>Les Phases du conflit<br />Conflit déclaré<br />Le désaccord est notoire,<br />les positions s’affirment<br />Opposition affirmée<br />La situation est bloquée, elle<br />donne lieu à des escarmouches<br />Prise de contact, recherche d’explications,<br />analyse des forces en présence<br />Recherche d’infos<br />Phase de latence<br />Anxiété, tensions, perception du risque de conflit,<br />recherche d’explications<br />Prélude <br />
  45. 45. Gérer le conflit<br /><ul><li>Opter pour une approche
  46. 46. Pouvoir
  47. 47. Négociation
  48. 48. Compromis
  49. 49. Apaisement
  50. 50. Retrait
  51. 51. Repères
  52. 52. Les responsabilités sont partagées
  53. 53. Viser le long terme
  54. 54. La manière compte autant que le résultat
  55. 55. Désamorcer la colère, méthode ERIC</li></ul>Ecoutez, laissez votre interlocuteur s'exprimer<br />Récapitulez sa position en montrant que vous comprenez<br />Interrogez le sur sa situation<br />Confirmez la manière de traiter son problème<br />
  56. 56. Gérer ses émotions en situation de tension<br /><ul><li>Gérer ses émotions</li></ul>Anticiper<br />L'anticipation de la situation et de ses<br />conséquences permet de mieux vivre leurs<br />conséquences émotionnelles.<br />Différer<br />En repoussant la réaction réflexe de quelques<br />minutes on permet au cognitif de reprendre<br />l'initiative.<br />Désamorcer<br />En se focalisant sur son émotion et en<br />l'interrogeant on désamorce ses réactions<br />violentes.<br />Dissiper<br />En relativisant sa situation on évite les réactions<br />négatives tout en se focalisant sur l'utile et le <br />constructif.<br />
  57. 57. Gérer ses émotions en situation de tension<br /><ul><li>Développer son self control
  58. 58. Respirez profondément
  59. 59. Analysez le pourquoi de vos émotions
  60. 60. Relativisez
  61. 61. Dépersonnalisez
  62. 62. Exprimez vos émotions
  63. 63. Questionnez sur la situation
  64. 64. Reformulez les faits</li>

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