Attirer et fideliser kgwi

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Attirer et fideliser kgwi

  1. 1. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 2 Sommaire Un turnover naturel Rester fidèle à son employeur Être reconnu Pouvoir négocier Auprès de qui prendre conseil en matière de choix de carrière Les réseaux sociaux Postuler Évaluer une entreprise avant d’accepter un emploi Accepter un emploi Qu’est ce qui donne du sens au travail ? Le bonus financier reste l’avantage préféré des employés Les relations avec un collègue difficile p.3 p.4 p.5 p.6 p.7 p.8 p.9 p.10 p.11 p.12 p.13 p.14
  2. 2. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 3 UN TURNOVER NATUREL Le turnover est un phénomène naturel en entreprise. «Or au début de la crise, on a pu constater un faible turnover. En effet, les salariés réfléchissaient à deux fois avant de quitter leur poste par crainte de se retrouver sans emploi après une période d’essai non concluante.» Maitriser son turnover est un vrai défi RH. Un fort taux peut coûter cher à une entreprise (recruter, former, attendre qu’un collaborateur soit opérationnel...) Près d’1/3 des employés français pensent fréquemment à changer d’emploi. Contrairement aux idées reçues, la génération Y n’est pas celle qui pense le plus à partir avec 31%, contre 38% pour les baby-boomers et 44% pour la génération X. Les secteurs les plus concernés sont les commerciaux (51%), suivis des professionnels de l’IT et des call center (41%). Ce taux est supérieur au sein de la région EMEA avec 43%, contre 28% pour le continent américain et 38% en Asie-Pacifique. Pensez-vous fréquemment à quitter votre emploi et votre employeur actuels? Total% 1 2 Total 38% 62% 2 Baby Boomers 32% 1 2 Génération Y 31% Total % 1 2 Génération X 44% 38%
  3. 3. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 4 Le bien-être avant tout On s’aperçoit que la rémunération n’est pas le facteur essentiel pour retenir un candidat. Ce critère n’arrive qu’en 5ème position dans les résultats avec 9%. Le bien-être est devenu un élément incontournable pour fidéliser un collaborateur. Se sentir bien dans son job, apprécier ses missions (20%) et l’équilibre vie professionnelle/vie privée (10%) sont les principales raisons que citent les répondants. Pour quelle raison êtes-vous fidèle à votre employeur actuel ? RESTER FIDÈLE A SON EMPLOYEUR «Avec un contexte économique peu favorable et moins d’offres d’emplois, de nombreux collaborateurs restent en poste. En revanche, il est positif de constater que la plupart des répondants sont satisfaits de leur travail et n’envisagent pas de quitter leur entreprise. Les bonnes personnes sont donc aux bons postes» Le travail me plait Autre Je ne trouve pas d’emploi similaire Equilibre vie professionnelle/ vie privée Opportunité de carrière Salaires/ autres avantages 20% 18% 20% 23% 16% 17% 15% 19% 15% 15% 16% 14% 10% 13% 9% 11% 10% 8% 12% 6% 9% 10% 9% 9% Total Génération X Génération Y Baby Boomers
  4. 4. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 5 ÊTRE RECONNU Exposer clairement à ses collaborateurs qu’on apprécie leur travail est une base du management pourtant souvent oubliée. Féliciter un employé ou admettre qu’on reconnait sa valeur aura un effet bénéfique sur la motivation et le travail de ce dernier. Un investissement peu coûteux qui peut apporter beaucoup à une équipe. 52% des employés français se sentent reconnus par leur employeur. Par secteurs d’activité, ce sont les commerciaux (63%) puis les professionnels de la Finance et de la Santé (62%) qui se sentent le plus reconnus. Ce taux reste faible. D’ailleurs 29% des répondants ne savent pas dire si leur employeur apprécie ou non leur travail. Dans quelle mesure vous estimez-vous reconnu par votre employeur actuel ? (% de oui) 1 2 Total 52% 1 2 Génération Y 54% 1 2 Génération X 56% 1 2 Baby Boomers 55%
  5. 5. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 6 Total% 1 2 GenY% 1 2 GenX% 1 2 45%55% 1 2 Partageriez-vous avec votre employeur vos potentielles opportunités externes, sachant que cela pourrait entraîner des changements qui vous motiveraient à rester ? (% de oui) POUVOIR NÉGOCIER Un employé ayant une nouvelle opportunité professionnelle sera en position de force vis à vis de son employeur pour négocier et obtenir de nouveaux avantages. Dans la plupart des cas, les dés seront déjà jetés et l’entreprise aura du mal à retenir son collaborateur. L’idéal est de détecter d’éventuels besoins ou pertes de motivation en amont, lors d’entretien individuel mensuel par exemple. Total 47% Génération X 48% Génération Y 49% Baby Boomers 45%
  6. 6. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 7 Quelle personne a la plus grande influence sur vous en matière de choix professionnel ? Baby Boomers % Gen Y % Gen X % Total % Je prendsseul mes d Époux/conjoints Parents Amis Recruteurs Autre membre de la Collèguesde travail a Ancienscollèguesde Autre 56 23 10 4 3 2 1 1 1 59 28 2 3 3 1 1 1 1 50 23 14 5 2 3 1 2 1 71 19 1 3 3 1 1 1 1 Baby Boomers % Gen Y % Gen X % Total % Je prendsseul mes décisions Époux/conjoints Parents Amis Recruteurs Autre membre de la famille Collèguesde travail actuels Ancienscollèguesde travail Autre AUPRÈS DE QUI PRENDRE CONSEIL EN MATIÈRE DE CHOIX DE CARRIÈRE Toutes les générations prennent en grande majorité leurs décisions seules. Le taux augmente avec l’âge : 50% pour la génération Y, 59% pour la génération X, 71% pour les baby boomers. La génération Y consulte le plus ses parents (14%) tandis que la génération X consulte son conjoint (28%).
  7. 7. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 8 Utilisez-vous vos réseaux sociaux pour prendre vos décisions en matière de carrière/ d’emploi ? Total% 1 2 Total 22% GenX% 1 2 Génération X 25% Total% 1 2 Génération Y 22% GenX% 1 2 Baby Boomers 25% LES RÉSEAUX SOCIAUX Les réseaux sociaux ne sont utilisés pour prendre une décision professionnelle que dans 22% des cas. Ce taux est bien en-dessous des autres régions du monde : 33% pour les Etats-Unis, 40% pour la zone EMEA, 58% pour la zone APAC.
  8. 8. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 9 Lorsque vous envisagez de postuler, quel critère de l’entreprise vous influence le plus ? (%) POSTULER Lorsqu’un candidat envisage de postuler dans une entreprise, les critères principalement cités sont : la culture d’entreprise (26%), la longévité de celle- ci (19%) et sa position de leader sur le marché (17%). Tota Gén Gén Bab Culture d’entreprise Longévité Position de leader Performances financières Réputation d’innovation Responsabilité socialede l’entreprise Autre Présence sur les réseaux sociaux 26 28 26 28 19 20 18 20 17 18 18 18 12 11 11 8 11 10 13 9 10 9 8 11 4 4 4 5 1 0 1 1 Total Génération X Génération Y Baby Boomers
  9. 9. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 10 ÉVALUER UNE ENTREPRISE AVANT D’ACCEPTER UN EMPLOI Plus précisemment lorsqu’il s’agit d’évaluer un employeur potentiel dans le but d’accepter une offre, la réputation de l’entreprise est le premier facteur cité. Le télé-travail n’est pas encore bien répandu, la situation géographique de l’entreprise reste donc un critère important. Quels facteurs utilisez-vous pour évaluer les employeurs potentiels ? (%) 60 60 63 60 56 57 58 58 32 34 31 35 20 26 21 22 17 16 17 18 2 3 2 3 Réputation de l’entreprise Situation géographique Souplesse dans l’organisation du travail Turnover/ mouvement du personnel Réputation de la direction Autre Total Génération X Génération Y Baby Boomers
  10. 10. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 11 ACCEPTER UN EMPLOI En ce qui concerne les critères qui inciteraient un candidat à accepter un poste plutôt qu’un autre, l’équilibre vie professionnelle/vie privée (38%), les possibilités d’évolution de carrière (32%) et la rémunération (23%) sont les principaux facteurs. Seul 6% des répondants ont cité la notoriété de l’entreprise. L’équilibre vie professionnelle/vie privée a plus d’importance pour les générations X et les baby- boomers (44%) que pour la génération Y (35%). A l’inverse, la génération Y est la plus attentive aux évolutions possibles de carrière avec 36% contre 31% pour la génération X et 25% pour les baby- boomers. Notoriété de l’entreprise Evolution de carrière Autre Equilibre vie privée/ vie professionnelle Rémunération/avantages Quel est, parmi les facteurs suivants, celui qui vous inciterait à accepter un emploi ? Total % Accomplissement personnel (équilibre travail/vie privée) Développement personnel/avancement Rémunération/avantages (risque élevé/récompense élevée) Notoriété de l'entreprise/bonne volonté 38% 32% 23% 6% 1% Total Gen Y % Accomplissement personnel (équilibre travail/vie privée) Développement personnel/avancement Rémunération/avantages (risque élevé/récompense élevée) Notoriété de l'entreprise/bonne volonté 35% 36% 24% 5% 1% Génération Y Gen X % Accomplissement personnel (équilibre travail/vie privée) Développement personnel/avancement Rémunération/avantages (risque élevé/récompense élevée) Notoriété de l'entreprise/bonne volonté 44% 31% 18% 6% 1% Génération X Baby Boomers % Accomplissement personnel (équilibre travail/vie privée) Développement personnel/avancement Rémunération/avantages (risque élevé/récompense élevée) Notoriété de l'entreprise/bonne volonté 44% 25% 18% 10% 2% Baby- Boomers
  11. 11. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 12 Quels sont les indicateurs qui vous donnent la sensation que votre travail a du « sens » ? Total % Gen X % Gen Y % Baby Boomer 68 67 71 61 43 41 45 43 41 47 41 51 33 39 32 43 28 26 30 30 1 2 2 2 Total Génération X Génération Y Baby Boomers Capacité à exceller dans mon domaine Relations avec mes collègues Adéquation avec mes valeurs personnelles Offrir quelque chose à la communauté Interaction avec la stratégie de l’entreprise Autres QU’EST CE QUI DONNE DU SENS AU TRAVAIL ? 72% des répondants affirment que leur emploi a du sens. La capacité à exceller dans leur domaine est la principale raison citée par les répondants (68%), suivis par les relations avec leurs collègues (43%) et l’adéquation avec leurs valeurs personnelles (41%). La génération Y porte plus d’importance à la capacité à exceller dans leur domaine (71% contre 61% pour les baby boomers). Les baby boomers sont, eux, plus intéressés par l’adéquation avec leurs valeurs personnelles (51%) et l’intéraction avec la stratégie de l’entreprise (43%) comparé aux autres générations.
  12. 12. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 13 LE BONUS FINANCIER RESTE L’AVANTAGE PRÉFÉRÉ DES EMPLOYÉS. Les bonus financiers et les promotions restent les compensations les plus appréciées par les salariés. L’enquête KGWI montre que dans 72% des cas la première forme de compensation est la reconnaissance des supérieurs. Le bonus financier n’est utilisé que dans 17% des cas. Comment préférez-vous être récompensé pour vos performances profesionnelles ? Total % GenX % GenY % BabyBoomers % 41 46 41 45 35 35 35 32 14 12 12 15 7 4 9 5 2 2 2 2 1 1 1 1 Total Génération X Génération Y Baby Boomers Bonus financiers Promotion Ne demande rien Reconnaissance interne parmi les collègues Journée de congé Un petit cadeau
  13. 13. ENQUÊTE KGWI 2012 - ATTIRER ET FIDÉLISER LES MEILLEURS TALENTS 14 La présence d’un collègue de travail « difficile » vous inciterait-elle à quitter votre emploi ? Total% 1 2 Total 23% GenX% 1 2 Génération Y 25% GenY% 1 2 Génération X 27% Total% 1 2 Baby Boomer 23% LES RELATIONS AVEC UN COLLÈGUE DIFFICILE Moins d’1/4 des employés pourrait envisager de quitter leur emploi à cause d’un collègue. Ce taux atteint 27% pour la génération X.

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