Lightning talk apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. 13/11/2013 (http://isa.ixda.org/2013/). Ver o video em: https://www.youtube.com/watch?v=T5VPZEyXj84 Ao elaborar essa palestra, percebia que a realidade das empresas por onde passei influenciava diretamente na implementação de práticas centradas no usuário. Cultura, pessoas, estratégia são fatores que jogam a favor ou contra essas práticas, e o valor das delas nunca á algo totalmente dado.

1. User Centered Design
em grandes e pequenas
empresas
Interaction South America
Recife • Nov/2013

2. @thiagoesser
Hoje
uMov.me
Startup. Aplicativo mobile
UXnivers.com
Cursos na área de UX
Antes Grupo RBS
Grupo de comunicação

3. Eu vim pra falar das minhas
experiências como Designer
de Interação/UX Designer

4. Não só minha, mas dos meus
colegas de área, todos com
passagens em ambos
contextos

5. Design Centrado no Usuário
(UCD)
A minha pergunta: o que há
de bom (e de ruim) em cada
uma das realidades, em
relação a ele?

6. Pequenas empresas

7. Você está a um nível
de relacionamento de
todo mundo

8. Entrosamento

9. O designer fala com o dono
do negócio

10. Poucos recursos:
tempo e dinheiro

11. Difícil de tentar algumas
coisas novas

12. Liberdade?

13. Flexibilidade para
mudar processos

14. Oportunidade de fazer a
diferença num ambiente de
necessidades urgentes

15. E, com isso, grandes
responsabilidades

16. Grandes empresas

17. Recursos "à vontade"

18. Pesquisa: uma sala bacana,
eyetracking, estrutura para
receber pessoas e o escambau

19. Hierarquia/
burocracia/
política

20. Vários projetos paralelos

21. Decisões por comitê

22. Time de UXers

23. Mais ou menos
cultura de design

24. Em ambas realidades

25. Cobrança por resultados.
-- Bota mais design! Afinal, é
por isso que eu tô pagando...

26. Na prática:
Design centrado no...

27. Design Centrado no Dono

28. Design Centrado na
Concorrência

29. Design Centrado no Gerente
(o representante do dono)

30. Design Centrado no Designer

31. Design Centrado na
Tecnologia

32. Design Centrado no Negócio
(Clientes?)

33. Design Centrado nos Usuários

34. Mas por que UCD?
Por diferencial.
Por um processo social.

35. Para ele existir, tem que
haver certas condições

36. Nas pequenas: muitas vezes, é
uma questão de sobrevivência

37. Nas grandes: questão
de lideranca

39. O resultado do processo do
Design "não cai longe do pé":
fruto da cultura da empresa

40. Para fazer UCD, é preciso um
redesign da empresa, e não só
dos produtos e serviços

41. Design Centrado nas Pessoas:
não só quem consome, mas
também quem produz

42. @thiagoesser
UXnivers.com
Obrigado!