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Les Français et Internet
Fiche technique
Sondage TNS Sofres effectué pour Notre Temps
                                                                              Les Français et Internet
Dates de réalisation : les 3 et 4 janvier 2011


Échantillon national de 1000 personnes représentatif de
l'ensemble de la population âgée de 18 ans et plus,                           TNS-SOFRES
interrogées en face-à-face à leur domicile par le réseau des
enquêteurs de TNS Sofres.                                                     Auteur
                                                                              Guillaume PETIT
                                                                              Mathieu GALLARD

Méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage
PCS) et stratification par région et catégorie d’agglomération.

                                                                              Notre Temps



                                                                              19RB38 | © TNS



                     Ce rapport a été rédigé dans le respect des procédures
                     Qualité de TNS Sofres.
Le réseau social Facebook est utilisé par plus d’un tiers des Français de 18 ans et plus (35 %) ; 18 % déclarent
l’utiliser souvent contre 17 % pas souvent.
31 % des Français connaissent par ailleurs le réseau mais ne sont pas inscrits : 1 % envisagent de s’y inscrire
prochainement contre 30 % qui ne comptent pas s’inscrire.
Enfin, 32 % des Français ne connaissent pas encore la fonction de Facebook, soit qu’ils le connaissent seulement de
nom (22 %), soit qu’ils n’en ont jamais entendu parler (10 %). Ce chiffre global monte à 55 % chez les 50 ans et plus, à
73 % chez les sans diplôme et même à 76 % chez les non-internautes.
Près de la moitié des internautes Français (44 %) ont déjà retrouvé des amis perdus de vue grâce à Internet.
Pour 21%, il s’agit d’amis perdus de vue depuis moins de 10 ans, pour 22% depuis 10 à 30 ans et pour 4% depuis plus
de 30 ans.
On notera qu’un quart des internautes de plus de 50 ans (26%) on retrouvé grâce à Internet des amis perdus de vue
depuis plus de 10 ans.
Pour les Français, Internet est une invention utile, mais qui peut se révéler à double-tranchant. Amenés à
comparer l’invention d’Internet à une autre invention (sur une liste suggérée, allant de la plus anodine –« le briquet
électrique, un gadget dont on peut très bien se passer » - à la plus impactante culturellement – « l’imprimerie, un progrès
de civilisation » -), 26 % des personnes interrogées comparent l’invention d’Internet à celle de « la télévision, un media
d’où sort le meilleur comme le pire », et 23 % à l’invention « du couteau suisse, un outil multi-usage ». Les catégories les
plus adeptes d’Internet sont aussi les plus nombreuses à opter pour cette deuxième option : les moins de 50 ans (32 %),
les internautes quotidiens (31 %) ainsi que les actifs (29 %).
Une part non négligeable des Français considèrent que l’invention d’Internet est somme toute assez secondaire, 19 % la
comparant au « téléphone, juste un meilleur moyen de communication » et 6 % au « briquet électrique, un gadget dont
on peut très bien se passer ». A contrario, seuls 16 % des personnes interrogées relient cette invention à celle de
l’imprimerie, y voyant un véritable « progrès de civilisation » (les cadres sont en revanche plus nombreux à opter pour
cette vision : 24 %).
Pour les utilisateurs d’Internet, ce qui leur plaît le plus dans cet outil est d’entrer facilement en contact avec
leurs proches (61 %). Les autres aspects les plus appréciés sont de pouvoir organiser sa vie quotidienne (achats,
déplacements…), qui concerne 36 % des internautes, et la possibilité de se cultiver (35 %), surtout mentionnée chez les
50 ans et plus (42 %). Viennent ensuite la possibilité de jouer et se divertir (23 %) - qui a notamment la faveur des 18-24
ans (32 %) et des catégories sociales modestes (31 %) -, et enfin de s’informer, soit sur l’actualité nationale (21 %), soit
sur l’actualité locale ou régionale (14 %).




                                Les Français et Internet >


                                                                                                                               3
Internet, une invention à double-tranchant ?
Pour vous, l’invention d’internet, c’est comme l’invention…
Base : ensemble de la population française âgée de 18 ans et plus
                                                                    De la télé : c'est un media d'où sort le meilleur et le pire
                                                                    Du couteau suisse : c'est un outil multi-usage
                                                                    Du téléphone : c'est juste un meilleur moyen de communiquer
                                                                    De l'imprimerie : c'est un progrès de civilisation
                                                                    Du briquet électrique : c'est un gadget dont on peut très bien se passer
30%         50 ans et plus : 25 %                                   Du lave-vaisselle : on s'en sert même si on ne sait pas comment ça marche
                                                                    Sans opinion
                   26%          50 ans et plus : 13 %

25%                                      23%
                                                         50 ans et plus : 21 %


20%                                                               19%         50 ans et plus : 19 %

                                                                                     16%
15%


10%                                                                                                   50 ans et plus : 8 %                          50 ans et plus : 2 %

                                                                                                             7%                                            7%
                                                                                                                             50 ans et plus : 2 %
  5%
                                                                                                                                    3%


                                               Les Français et Internet >


                                                                                                                                                                           4
Facebook : 32% des Français ne connaissent pas encore le principe

Concernant le réseau social sur Internet Facebook…
Base : ensemble de la population française âgée de 18 ans et plus

                                                                            Vous êtes inscrit(e) et vous l'utilisez souvent
                                                                            Vous êtes inscrit(e) mais vous ne l'utilisez pas souvent
                                                                            Vous n'êtes pas inscrit(e) mais vous allez sans doute le faire prochainement
                                                                            Vous n'êtes pas inscrit(e) et vous ne comptez pas le faire
                                                                            Vous le connaissez juste de nom
                                                                            Vous n'en avez jamais entendu parler
                                                                            Sans opinion

                                  35%                                              31%                                       32%
      35%
                                                                                           30%
      30%
      25%                                                                                                    22%
      20%                  18%                 17%
      15%
                                                                                                                                10%
      10%
        5%                                                              1%                                                                         2%

               50 ans et plus :       50 ans et plus :         50 ans et plus :       50 ans et plus :    50 ans et plus :    50 ans et plus :   50 ans et plus :
                    4%                     8%                       1%                     29 %                35 %                20 %               3%




                                               Les Français et Internet >


                                                                                                                                                                    5
Internet, un moyen de communication avant tout
Ce qui vous plaît le plus avec Internet, c’est…
Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon)
                                                                        Etre en contact et communiquer avec vos amis, votre famille, vos proches
                                                                        Pouvoir organiser votre vie quotidienne (achats, déplacements, etc.)
                                                                        Vous cultiver
                                                                        Jouer, vous divertir
                                                                        Vous informer sur l'actualité nationale
     70% 50 ans et plus : 62 %                                          Vous informer sur l'actualité locale et sur votre région
                                                                        Sans opinion
                         61%
     60%


     50%
                                  50 ans et plus : 27 %

                                                          50 ans et plus : 42 %
     40%                                     36%                    35%
                                                                               50 ans et plus : 15 %
     30%                                                                                               50 ans et plus :24 %
                                                                                      23%
                                                                                                            21%           50 ans et plus : 15 %
     20%
                                                                                                                              14%

     10%                                                                                                                                      50 ans et plus : 3 %

                                                                                                                                                  3%

                                               Les Français et Internet >


                                                                                                                                                                     6
Internet, une fenêtre (aussi) sur les évènements lointains
Internet, vous vous en servez pour vous tenir informé(e) de ce qui se passe :
Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon)

                   Oui, souvent                           Oui, de temps en temps               Non, rarement ou jamais

                                     ST N'utilise pas                                                               ST Utilise

                         En France          30%                                   30%    39%           31%               70%     50 ans et plus : 65 %




                   Dans le monde            37%                                   37%    39%          24%                63%     50 ans et plus : 57 %




                                             43%                                                                                 50 ans et plus : 52 %
               Dans votre région                                              43%        36%         21%                 57%




       Dans votre département                47%                             47%         35%         18%                 53%     50 ans et plus : 51 %




                                                                                                                                 50 ans et plus : 37 %
           Dans votre commune                 60%                           60%         26%    14%                       40%


                                               Les Français et Internet >


                                                                                                                                                   7
Près de la moitié des internautes ont déjà
  retrouvé des amis grâce au web
Grâce à Internet, avez-vous retrouvé des amis que vous aviez perdu de vue ?
Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon)
                                                                              Oui, des amis que vous
                                                                               aviez perdus de vue           50 ans et plus : 2 %
                                                                              depuis moins de 10 ans
                                                                                       21%




                                       Non
         50 ans et plus : 75 %
                                       56%
                                                                                        Oui, des amis que vous
                                                                                         aviez perdus de vue
                                                                                          depuis 10 à 30 ans             50 ans et plus : 12 %
                                                                                                22%


                                                                            Oui, des amis que vous
                                                                             aviez perdus de vue       50 ans et plus : 14 %
                                                                            depuis plus de 30 ans
                                                                                      4%
   * Le sous total ne correspond pas au total des réponses positive, les répondants ayant pu choisir plusieurs réponses
                                               Les Français et Internet >


                                                                                                                                                 8
Vo
                                                                    us
                                                                          ne
                                                                               vo
                                                             Vo                  ye
                                                               us                   z




                                                                                                                     10%
                                                                                                                                 20%
                                                                                                                                       30%
                                                                                                                                             40%
                                                                                                                                                   50%
                                                                                                                                                          60%
                                                                                         pa
                                                                        vo                 s
                                                                          us                    l'in
                                                                               se                      té
                                                                                                         rê
                                    Vo                       C                   nt
                                                                                   ez                      t
                                      us                         'e                                                                                 48%
                                             n'                    st                   dé
    Vo                                            av                    tro                 pa
      us                                            ez                     p                    ss
                                  n'                                      co                       é(
                                     av
                                                       pa
                                                          s                    m                       e)
                                        ez                   le                   pl
                                                                                     iq
                                                                                                                                       27%
                                             pe                 te                      ué
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                                                  on                  ps                        ut
                                                      ne                  de                      i lis
                                                          po                   vo                       er
                                                              ur                    us
                                                                                                                                       26%


                                                                  vo                     en
                                                                     us                       oc
                                                                                                                                                                Base : 50 ans et plus non-internautes (26 % de l’échantillon)




                                                                          ex                     cu
                                                                             pl                       pe
                                                                                iq                        r
                                                                                    ue
                                                                                                                       10%


                                                                                        r,
                                                                                           vo




    Les Français et Internet >
                                                                        Le                     us
                                 Il                    Vo                    pr                     ai
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                                       ist                 us                                               r
                                                                                                                                                                                                                                Personnellement, pourquoi n’utilisez vous pas internet ?




                                                                                                                      8%




                                           e                    av                   es
                                                                                         tt
                                             de                    ez                       ro
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Les Français et Internet 2011

  • 1. Les Français et Internet
  • 2. Fiche technique Sondage TNS Sofres effectué pour Notre Temps Les Français et Internet Dates de réalisation : les 3 et 4 janvier 2011 Échantillon national de 1000 personnes représentatif de l'ensemble de la population âgée de 18 ans et plus, TNS-SOFRES interrogées en face-à-face à leur domicile par le réseau des enquêteurs de TNS Sofres. Auteur Guillaume PETIT Mathieu GALLARD Méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de ménage PCS) et stratification par région et catégorie d’agglomération. Notre Temps 19RB38 | © TNS Ce rapport a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de TNS Sofres.
  • 3. Le réseau social Facebook est utilisé par plus d’un tiers des Français de 18 ans et plus (35 %) ; 18 % déclarent l’utiliser souvent contre 17 % pas souvent. 31 % des Français connaissent par ailleurs le réseau mais ne sont pas inscrits : 1 % envisagent de s’y inscrire prochainement contre 30 % qui ne comptent pas s’inscrire. Enfin, 32 % des Français ne connaissent pas encore la fonction de Facebook, soit qu’ils le connaissent seulement de nom (22 %), soit qu’ils n’en ont jamais entendu parler (10 %). Ce chiffre global monte à 55 % chez les 50 ans et plus, à 73 % chez les sans diplôme et même à 76 % chez les non-internautes. Près de la moitié des internautes Français (44 %) ont déjà retrouvé des amis perdus de vue grâce à Internet. Pour 21%, il s’agit d’amis perdus de vue depuis moins de 10 ans, pour 22% depuis 10 à 30 ans et pour 4% depuis plus de 30 ans. On notera qu’un quart des internautes de plus de 50 ans (26%) on retrouvé grâce à Internet des amis perdus de vue depuis plus de 10 ans. Pour les Français, Internet est une invention utile, mais qui peut se révéler à double-tranchant. Amenés à comparer l’invention d’Internet à une autre invention (sur une liste suggérée, allant de la plus anodine –« le briquet électrique, un gadget dont on peut très bien se passer » - à la plus impactante culturellement – « l’imprimerie, un progrès de civilisation » -), 26 % des personnes interrogées comparent l’invention d’Internet à celle de « la télévision, un media d’où sort le meilleur comme le pire », et 23 % à l’invention « du couteau suisse, un outil multi-usage ». Les catégories les plus adeptes d’Internet sont aussi les plus nombreuses à opter pour cette deuxième option : les moins de 50 ans (32 %), les internautes quotidiens (31 %) ainsi que les actifs (29 %). Une part non négligeable des Français considèrent que l’invention d’Internet est somme toute assez secondaire, 19 % la comparant au « téléphone, juste un meilleur moyen de communication » et 6 % au « briquet électrique, un gadget dont on peut très bien se passer ». A contrario, seuls 16 % des personnes interrogées relient cette invention à celle de l’imprimerie, y voyant un véritable « progrès de civilisation » (les cadres sont en revanche plus nombreux à opter pour cette vision : 24 %). Pour les utilisateurs d’Internet, ce qui leur plaît le plus dans cet outil est d’entrer facilement en contact avec leurs proches (61 %). Les autres aspects les plus appréciés sont de pouvoir organiser sa vie quotidienne (achats, déplacements…), qui concerne 36 % des internautes, et la possibilité de se cultiver (35 %), surtout mentionnée chez les 50 ans et plus (42 %). Viennent ensuite la possibilité de jouer et se divertir (23 %) - qui a notamment la faveur des 18-24 ans (32 %) et des catégories sociales modestes (31 %) -, et enfin de s’informer, soit sur l’actualité nationale (21 %), soit sur l’actualité locale ou régionale (14 %). Les Français et Internet > 3
  • 4. Internet, une invention à double-tranchant ? Pour vous, l’invention d’internet, c’est comme l’invention… Base : ensemble de la population française âgée de 18 ans et plus De la télé : c'est un media d'où sort le meilleur et le pire Du couteau suisse : c'est un outil multi-usage Du téléphone : c'est juste un meilleur moyen de communiquer De l'imprimerie : c'est un progrès de civilisation Du briquet électrique : c'est un gadget dont on peut très bien se passer 30% 50 ans et plus : 25 % Du lave-vaisselle : on s'en sert même si on ne sait pas comment ça marche Sans opinion 26% 50 ans et plus : 13 % 25% 23% 50 ans et plus : 21 % 20% 19% 50 ans et plus : 19 % 16% 15% 10% 50 ans et plus : 8 % 50 ans et plus : 2 % 7% 7% 50 ans et plus : 2 % 5% 3% Les Français et Internet > 4
  • 5. Facebook : 32% des Français ne connaissent pas encore le principe Concernant le réseau social sur Internet Facebook… Base : ensemble de la population française âgée de 18 ans et plus Vous êtes inscrit(e) et vous l'utilisez souvent Vous êtes inscrit(e) mais vous ne l'utilisez pas souvent Vous n'êtes pas inscrit(e) mais vous allez sans doute le faire prochainement Vous n'êtes pas inscrit(e) et vous ne comptez pas le faire Vous le connaissez juste de nom Vous n'en avez jamais entendu parler Sans opinion 35% 31% 32% 35% 30% 30% 25% 22% 20% 18% 17% 15% 10% 10% 5% 1% 2% 50 ans et plus : 50 ans et plus : 50 ans et plus : 50 ans et plus : 50 ans et plus : 50 ans et plus : 50 ans et plus : 4% 8% 1% 29 % 35 % 20 % 3% Les Français et Internet > 5
  • 6. Internet, un moyen de communication avant tout Ce qui vous plaît le plus avec Internet, c’est… Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon) Etre en contact et communiquer avec vos amis, votre famille, vos proches Pouvoir organiser votre vie quotidienne (achats, déplacements, etc.) Vous cultiver Jouer, vous divertir Vous informer sur l'actualité nationale 70% 50 ans et plus : 62 % Vous informer sur l'actualité locale et sur votre région Sans opinion 61% 60% 50% 50 ans et plus : 27 % 50 ans et plus : 42 % 40% 36% 35% 50 ans et plus : 15 % 30% 50 ans et plus :24 % 23% 21% 50 ans et plus : 15 % 20% 14% 10% 50 ans et plus : 3 % 3% Les Français et Internet > 6
  • 7. Internet, une fenêtre (aussi) sur les évènements lointains Internet, vous vous en servez pour vous tenir informé(e) de ce qui se passe : Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon) Oui, souvent Oui, de temps en temps Non, rarement ou jamais ST N'utilise pas ST Utilise En France 30% 30% 39% 31% 70% 50 ans et plus : 65 % Dans le monde 37% 37% 39% 24% 63% 50 ans et plus : 57 % 43% 50 ans et plus : 52 % Dans votre région 43% 36% 21% 57% Dans votre département 47% 47% 35% 18% 53% 50 ans et plus : 51 % 50 ans et plus : 37 % Dans votre commune 60% 60% 26% 14% 40% Les Français et Internet > 7
  • 8. Près de la moitié des internautes ont déjà retrouvé des amis grâce au web Grâce à Internet, avez-vous retrouvé des amis que vous aviez perdu de vue ? Base : ensemble des internautes (70 % de l’échantillon) Oui, des amis que vous aviez perdus de vue 50 ans et plus : 2 % depuis moins de 10 ans 21% Non 50 ans et plus : 75 % 56% Oui, des amis que vous aviez perdus de vue depuis 10 à 30 ans 50 ans et plus : 12 % 22% Oui, des amis que vous aviez perdus de vue 50 ans et plus : 14 % depuis plus de 30 ans 4% * Le sous total ne correspond pas au total des réponses positive, les répondants ayant pu choisir plusieurs réponses Les Français et Internet > 8
  • 9. Vo us ne vo Vo ye us z 10% 20% 30% 40% 50% 60% pa vo s us l'in se té rê Vo C nt ez t us 'e 48% n' st dé Vo av tro pa us ez p ss n' co é( av pa s m e) ez le pl iq 27% pe te ué rs m à on ps ut ne de i lis po vo er ur us 26% vo en us oc Base : 50 ans et plus non-internautes (26 % de l’échantillon) ex cu pl pe iq r ue 10% r, vo Les Français et Internet > Le us Il Vo pr ai ex ix de ist us r Personnellement, pourquoi n’utilisez vous pas internet ? 8% e av es tt de ez ro s pe p ri s él qu ur ev es de é 7% de vo devant un outil vu comme complexe pi us ra tro ta m Tr ge pe op ,c r e 4% so n' uv es Je en tp su t, as is ça sû tro ne r 4% p m vi ar eu ch x( e vi pa ei l le s 4% )/ tro p âg é( e) 2% Au t re s 3% Sa ns op in io n 12% Les seniors non utilisateurs d’Internet : manque d’intérêt et craintes 9