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GOOGLE PLUS COMMUNAUTE :
           LE PREMIER GUIDE COMPLET




                                                                                        Offert par Thierry VANOFFE
                                                                           Veilleur, formateur, consultant GOOGLE.

Pourquoi ce guide ?
Parce que Google Plus Communauté est un formidable outil qui mérite d’être démocratisé comme l’ensemble
des outils de Google. Ce guide a pour vocation à devenir complet grâce à la contribution des internautes.
A noter que ce guide est une compilation du support Google, des questions fréquemment posées par les
internautes, et de mon expérience.

Pour qui ?
Pour les particuliers et entreprises. Tous les types d’organisation peuvent être concernés par les communautés
de Google Plus.

Comment contribuer ?
Ce Google document est ouvert aux commentaires, vous pouvez donc contribuer avec l’“insertion
commentaire” dans le menu. Vos participations permettront d’enrichir ce document collaboratif pour avoir
un guide encore plus précis et complet. Votre nom sera rajouté à la liste des contributeurs (dernière page).
D’avance merci pour les utilisateurs actuels et futurs de Google Plus Communauté.



                       MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE                  1 / 19
AU SOMMAIRE DE CE MANUEL UTILISATEUR : GOOGLE PLUS COMMUNAUTE.




  Présentation officielle de Google Plus Communauté
  Les 4 types de communautés
  Créer une communauté
  Étapes à suivre après avoir créé une communauté
          Ajouter une photo
          Remplir la section "À propos"
          Inviter des utilisateurs à s'inscrire
  Gérer une communauté Google+
  Créer des catégories pour organiser la communauté
          Nommer des modérateurs
          Gérer les posts et les membres
  Approuver, bloquer ou ignorer une personne
      Approuver une personne
      Bloquer une personne
      À propos du blocage
          Bloquer une personne depuis un ordinateur
          Bloquer une personne depuis un appareil mobile
      Bloquer des personnes dans les communautés
      Ignorer des personnes
  Comment fonctionnent les notifications dans les communautés ?
  Comment lancer un Hangout avec les membres de la communauté ?
  3 points que Google doit améliorer sur les communautés
  Quel intérêt d’un point de vue professionnel de créer / suivre une communauté ?
  Questions / Réponses sur GOOGLE PLUS COMMUNAUTE
  Contacter Thierry VANOFFE, veilleur, consultant, formateur GOOGLE APPS.
  Liste des contributeurs et inspirateurs




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Présentation officielle de Google Plus Communauté
Google a lancé en décembre 2012 en France, une nouvelle fonctionnalité sur Google Plus : les "communautés",
qui permettent aux utilisateurs du réseau social de créer des espaces thématiques où échanger autour de
centres d'intérêts personnels ou professionnels. Cette nouvelle fonction permet aux utilisateurs de créer
des groupes « privés ou publics qui peuvent être dédiés à des sujets, des centres d'intérêts, des groupes, des
activités.» Les utilisateurs à l'origine de chaque communauté peuvent créer des catégories de discussion
s'y rapportant : celles-ci agissent comme des filtres permettant aux membres de suivre les sujets qui les
intéressent le plus au sein de chaque communauté.

Avec Google+ Communautés, vous pouvez maintenant créer un espace d’échange autour de chacune de vos
passions, avec :

● des communautés privées ou publiques qui peuvent être dédiées à des sujets, des centres d’intérêt, des
  groupes, des activités... ;
● des catégories de discussion pour vous aider à y trouver les sujets de conversation qui vous correspondent
  le mieux ;
● la possibilité d’inviter des membres de votre communauté à des hangouts et des événements ;
● la possibilité de partager des contenus avec votre communauté depuis n’importe quel bouton +1 sur le
  Web.

Les communautés vous permettent de lancer une discussion sur un hobby, un centre d'intérêt, un groupe ou
une organisation en particulier.
Si vous en créez une, essayez de penser aux personnes qui vont l'utiliser et au type de contenu qu'elles vont
partager. Cette réflexion préalable vous aidera à décider si la communauté sera plutôt privée ou publique et si
les demandes d'inscription devront être approuvées.

Google Plus Communauté est la réponse de Google aux Groupes Facebook.




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Les 4 types de communautés

 Types         de      Qui peut devenir         Qui peut afficher          Qui peut trouver        Idéale pour...
 communautés :         membre                   la    liste   des          la   communauté
                                                membres et les             via une recherche
                                                posts
 Publique :     tout   Tout le monde            Tout le monde              Tout le monde           Rencontrer      des
 le monde       peut                                                                               utilisateurs     de
 s'inscrire                                                                                        Google+ qui ont
                                                                                                   les mêmes centres
                                                                                                   d'intérêt que vous.
                                                                                                   Exemples           :
                                                                                                   photographie
                                                                                                   en noir et blanc,
                                                                                                   association
                                                                                                   de       supporters
                                                                                                   d'une        équipe
                                                                                                   sportive, actualité
                                                                                                   internationale
                                                                                                   actuelle
 Publique : après      Tout le monde            Tout le monde              Tout le monde           Partager         du
 approbation   par     peut        envoyer                                                         contenu en mode
 les modérateurs       une        demande                                                          public (tout le
                       d'inscription,                                                              monde n'est pas
                       mais           cette                                                        autorisé    à    en
                       dernière doit être                                                          créer)
                       approuvée par les                                                           Exemples           :
                       modérateurs                                                                 anciens élèves de
                                                                                                   votre université,
                                                                                                   entreprises      de
                                                                                                   votre région, club
                                                                                                   de course à pied
 Privée      :   les   Tout le monde            Les     membres            Tout le monde           Créer           des
 utilisateurs          peut           faire     uniquement                                         communautés
 peuvent       vous    une        demande                                                          fermées pour des
 trouver via une       d'inscription, mais                                                         groupes      publics
 recherche et faire    celle-ci devra être                                                         spécifiques.
 une        demande    approuvée par les                                                           Exemples : groupe
 d'inscription         modérateurs                                                                 de jazz, troupe
                                                                                                   de        danseurs,
                                                                                                   association      de
                                                                                                   parents d'élèves
 Privée     :     la   Les      personnes       Les         membres        N'apparaît        pas   Les petits groupes

                       MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE                            4 / 19
communauté             invitées                 uniquement                 dans les résultats    souhaitant     tenir
 n'apparaît     pas     uniquement                                          de recherche *        des      discussions
 dans les résultats                                                                               privées.
 de recherche                                                                                     Exemples            :
                                                                                                  la           famille
                                                                                                  Johnson,          un
                                                                                                  groupe d'études
                                                                                                  économiques,
                                                                                                  les organisateurs
                                                                                                  d'une fête
*Remarque : Le nom et la photo de profil d'une communauté privée qui n'apparaît pas dans les résultats de
recherche restent visibles aux internautes qui saisissent l'URL de la communauté ou se rendent directement sur
sa page Web.
Si vous ne souhaitez pas que votre communauté soit indexée par les moteurs de recherche, elle n'apparaîtra
pas dans les résultats de recherche Google. En revanche, elle restera visible aux internautes qui disposent de
l'URL de votre profil. Les autres pages et contenus (sites Web, blogs et produits Google tels que Picasa Albums
Web compris) qui fournissent un lien vers votre communauté peuvent toujours apparaître dans les résultats
d'une recherche effectuée dans Google ou d'autres moteurs de recherche.


Créer une communauté
   1. Pour créer une communauté, il faut que son profil Google Plus soit activé.

   2.
        Dans Google plus, cliquez sur        l'icône des communautés, sur le côté gauche de la page Google+.




   3.
        Cliquez sur le bouton rouge Créer une communauté en haut à droite, à côté de                   l'icône en forme
        de roue dentée.




                        MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE                           5 / 19
4. Choisissez si la communauté sera publique ou privée et cochez la case correspondante.




Pour ne pas être spammé ou pour une utilisation professionnelle, optez pour la communauté privée. Une
communauté publique la rend indexable par le moteur de recherche de Google. Il est donc primordial de garder
cela à l'esprit lorsque l'on poste du contenu sur une communauté. Vous avez bien entendu la possibilité de
rendre une communauté privée dès sa création, avec le choix de la rendre ou non indexable.


   5. Saisissez le nom de la communauté.




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6. Choisissez-le suffisamment clair pour que le thème de votre communauté soit évident. Si vous possédez
      également une page Google+, essayez de ne pas réutiliser son nom pour la communauté, afin d'éviter
      toute confusion lors d'une recherche.

   7. Après avoir choisi la visibilité (publique ou privée) de votre communauté, il vous reste à affiner ce choix.
      Consultez le tableau ci-dessus pour identifier l'option qui convient le mieux à votre communauté. En
      effet, vous devrez supprimer celle-ci et en créer une autre si vous souhaitez changer le type de visibilité
      par la suite.




   8. Cliquez sur Créer la communauté.

   9. Voilà, c’est fait ! Il ne reste plus qu’à communiquer autour pour l’annoncer à vos contacts, et bien sûr, la
      présenter à vos “cercles” en priorité.


Étapes à suivre après avoir créé une communauté
Ajouter une photo




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La photo est la première chose que
 les utilisateurs voient. Choisissez-
 en une qui indique clairement de
 quoi traite votre communauté.
 Pour la définir, cliquez sur la
 section "Modifier la communauté"
 dans le menu Actions




Remplir la section "À propos"
Les nouveaux membres qui ont envie d'en savoir plus sur votre communauté consulteront cette section en
premier. N'hésitez pas à l'utiliser pour :
   ● Décrire la raison d'être de votre communauté
   ● Indiquer clairement les conditions à respecter pour les posts et les discussions
   ● Fournir des informations complémentaires ou des liens utiles

Inviter des utilisateurs à s'inscrire
Pour inviter des utilisateurs à rejoindre votre communauté, procédez comme suit et partagez l'information
avec vos cercles :
   1. Dans la communauté, cliquez sur le menu déroulant Actions
   2. Sélectionnez Inviter des personnes
    3. Dans le champ de commentaire qui s'ouvre. vous pouvez écrire un message pour accompagner
       l'invitation
   4. Ajoutez des noms, des cercles ou des adresses e-mail
   5. Cliquez sur Envoyer




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Gérer une communauté Google+

                  Actions utiles :
                     1. Présentez votre communauté comme l'endroit où les membres pourront tenir des
                         discussions et échanger des idées
                      2. Participez aux conversations en postant, en laissant des commentaires et en
                         attribuant +1 à des posts
Conseils             3. Célébrez les événements importants et interagissez avec les membres
pour    faire >       4. Nommez des modérateurs et incitez-les à gérer le contenu et à en partager
prospérer                régulièrement
une                  5. Créez des catégories pour cadrer les discussions
communauté           6. Restez à l'écoute des membres et tirez les leçons qui s'imposent


                     1. Se contenter de diffuser des informations
                     2. Essayer de déclencher des discussions et de susciter l'intérêt et l'interaction en
                         posant des questions non ciblées
Conduite   à >        3. Inviter des utilisateurs à rejoindre une communauté encore vide. Rédigez un
éviter :                 premier post pour exposer vos projets et souhaiter la bienvenue aux nouveaux
                         membres
                     4. Négliger de modérer les participations. Vérifiez chaque jour que tout se passe
                         bien et que les discussions en cours restent correctes et ciblées.




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Créer des catégories pour organiser la communauté

                                         Les catégories permettent d'organiser les discussions d'une
                                 >       communauté. Elles leur donnent un cadre et permettent aux
                                         membres de mieux connaître votre communauté et de trouver les
                                         sujets qui les intéressent le plus.


                                         Prenons l'exemple d'une communauté créée pour un groupe de
                                         musique ou un orchestre. Il pourrait être utile de créer une catégorie
                                         pour chaque famille d'instruments (cuivres, percussions, cordes,
                                         etc.).




                                         Pour créer des catégories, sélectionnez Modifier la communauté
                                         dans le menu Actions.
                                         Dans un premier temps, créez celles qui vous intéressent sans
                                         chercher la pertinence parfaite à tout prix. En effet, vous pourrez
                                         les réorganiser, en ajouter et même en supprimer ultérieurement.
                                         Vous pourrez également les modifier à mesure que les besoins de
                                         la communauté et les discussions évoluent.
                                         Seuls les propriétaires et les modérateurs peuvent créer des
                                         catégories.




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Nommer des modérateurs
Le propriétaire et les modérateurs d'une communauté peuvent :
    ● Ajouter et modifier des catégories
    ● Supprimer des posts
    ● Supprimer des membres
    ● Exclure des membres
    ● Nommer d'autres modérateurs
Un modérateur exerce les mêmes droits que le propriétaire, mais seul ce dernier peut supprimer la communauté.

Pour nommer des modérateurs :
   1. Cliquez sur membres sous la photo de la communauté
   2. Cliquez sur le menu déroulant à droite du membre que vous souhaitez nommer modérateur
   3. Cliquez sur faire passer de membre à modérateur.




Gérer les posts et les membres
Les modérateurs et le propriétaire peuvent utiliser le menu affiché à côté de chaque post pour effectuer les
actions suivantes :
    ● Supprimer des posts publiés par les membres
    ● Supprimer des membres de la communauté
    ● Les membres supprimés peuvent se réinscrire à la communauté (ou faire une demande dans ce sens)
       ultérieurement
     ● Exclure des membres de la communauté. Les membres exclus ne peuvent pas se réinscrire à la
       communauté (ou faire une demande dans ce sens).




Approuver, bloquer ou ignorer une personne
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Approuver une personne
Dans le cas des communautés avec validation des membres par le propriétaire, celui-ci doit pour chaque
demande approuver la demande pour que la personne puisse rejoindre la communauté et y avoir accès en
lecture et écriture. Contrairement aux Google Documents, il n’est pas possible de choisir le statut collaborateur
ou lecteur pour les communautés.




                                                                                                              .




Bloquer une personne

À propos du blocage
Vous pouvez également bloquer une personne lorsque vous êtes en train de modifier vos cercles, quand vous
participez à un hangout ou encore lorsque vous signalez un contenu qui ne respecte pas nos règlements relatifs
au contenu et au comportement de l'utilisateur.
Avant de bloquer une personne, n'oubliez pas que les restrictions qui lui sont imposées ne sont effectives
que lorsqu'elle est connectée. Par exemple, si vous bloquez une personne, elle ne peut pas voir les posts que
vous avez partagés en mode public tant qu'elle est connectée. En revanche, elle peut les voir si elle n'est pas
connectée. Lorsque vous bloquez une personne :
    ● Les posts qu'elle publie n'apparaissent plus dans votre flux (même si vous restez membre de ses
        cercles).
    ● Elle est supprimée de tous vos cercles.
    ● Elle est supprimée de vos cercles étendus, même si vous avez des contacts en commun.

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● Elle ne peut plus laisser de commentaires sur votre contenu. En revanche, les commentaires qu'elle a
        pu laisser avant que vous ne la bloquiez restent visibles. Vous pouvez cependant les supprimer ou les
        signaler.
    ● Elle ne voit pas les commentaires que vous publiez sur les posts d'autres personnes.
    ● Elle ne peut consulter aucun des posts que vous partagez après l'avoir bloquée.
    ● Elle ne peut plus vous mentionner dans des posts ou des commentaires.
Les contenus que vous aviez partagés avec cette personne avant de la bloquer restent visibles sur sa page
d'accueil. Cependant, elle ne peut pas interagir avec ceux-ci, pour ajouter un commentaire par exemple.
Lorsque vous bloquez une personne, elle ne reçoit aucune notification (à moins que ne procédiez depuis un
hangout). Toutefois, dans la mesure où le blocage limite les interactions que cette personne peut avoir avec
vous, elle pourra s'apercevoir qu'elle a été bloquée.
Pour afficher la liste des personnes que vous avez bloquées, cliquez sur Actionsdans la page "Cercles", puis
sélectionnez Afficher les personnes bloquées.




Bloquer une personne depuis un ordinateur
   1. Accédez au profil de la personne.
   2. Sur le côté du profil, cliquez sur Signaler/bloquer [nom de la personne].
   3. Confirmez que vous voulez vraiment bloquer cette personne.

Bloquer une personne depuis un appareil mobile
   ●   Sur Android : accédez au profil de la personne > Menu          > Bloquer.
   ●   Sur iOS : accédez au profil de la personne >         > Bloquer.

Bloquer des personnes dans les communautés

Avec Google+ Communautés, vous partagez un espace de discussion et d'échange avec des utilisateurs qui ont
les mêmes centres d'intérêt que vous. Les communautés sont gérées par un propriétaire et des modérateurs,
afin que chacun s'y sente bien.
Si vous rejoignez une communauté gérée par une personne que vous avez bloquée, vous ne pourrez pas
voir le contenu qu'elle partage. En revanche, celle-ci pourra voir le contenu que vous partagez au sein de la
communauté (puisqu'elle en est le modérateur) et le modérer si nécessaire. Elle ne pourra pas attribuer +1 à
vos commentaires et à vos posts ou commenter et transférer vos posts et vos photos. Comme d'habitude, les
personnes que vous avez bloquées ne pourront pas afficher le contenu Google+ que vous partagez en dehors

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de la communauté ou interagir avec celui-ci.
Si vous possédez ou modérez une communauté à laquelle appartient une personne que vous avez bloquée, le
contenu que cette dernière partage sera masqué. Vous aurez la possibilité de l'afficher pour le modérer. Vous
ne pourrez pas attribuer +1 aux commentaires et aux posts que cette personne publiera, ou commenter et
transférer ses posts et ses photos.

Ignorer des personnes
Bloquer une personne qui vous a ajouté à un cercle au seul motif que ses posts ne vous intéressent pas peut
vous sembler un peu trop radical. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'ignorer la personne en question afin de
limiter les contenus que celle-ci peut partager avec vous.
Vous pouvez ignorer quelqu'un depuis :
    ● les notifications de votre barre Google ;
    ● l'onglet "Dans leurs cercles" lorsque vous modifiez vos cercles.
Lorsque vous ignorez une personne :
    ● Elle est retirée de la liste "Dans leurs cercles".
     ● Ses mentions de vous n'apparaissent plus sur votre page d'accueil et vous ne recevez plus de
        notification à ce sujet.

Pour accéder à la liste des personnes que vous avez ignorées, cliquez sur "Cercles"          , sur le côté de la
page d'accueil, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut de la page et sélectionnez Afficher les
personnes ignorées. Si vous décidez d'ajouter à un cercle une personne que vous avez précédemment ignorée,
celle-ci est retirée de la liste.
Gardez à l'esprit qu'ignorer et bloquer quelqu'un sont deux actions différentes. Les personnes ignorées
peuvent ajouter des commentaires à vos posts publics, vous taguer sur des photos et vous ajouter à des cercles.
Vous recevez une notification si une personne ignorée vous tague sur une photo. En outre, les personnes que
vous avez ignorées peuvent apparaître de nouveau dans les suggestions de contacts.
Si vous souhaitez restreindre davantage les interactions avec une personne, envisagez de la bloquer.




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Comment fonctionnent les notifications dans les communautés ?




Vous pouvez activer ou désactiver les notifications dans votre communauté en cliquant sur l'icône            visible
sur la page de cette dernière.
Pour être avertis de la publication d'un nouveau contenu dans les communautés auxquelles ils appartiennent,
les utilisateurs peuvent se servir des notifications. Si vous activez les notifications, vous pouvez être averti par
e-mail, sur votre mobile et par un message dans la barre d'outils Google lorsque quelqu'un publie un nouveau
contenu.
Par défaut, les notifications sont activées dans les communautés où les inscriptions sont soumises à
modération, qu'elles soient privées ou soit qu'il s'agisse de communautés publiques pour lesquelles vous devez
soumettre une demande d'inscription. Elles le sont également lorsque vous créez une communauté.

Les notifications sont désactivées par défaut dans les communautés que tout le monde peut rejoindre, c'est-
à-dire la plupart des communautés publiques. Elles le sont également lorsqu'une communauté atteint une
certaine taille.

Remarque : Il est impossible d'envoyer des notifications lorsqu'une communauté compte au moins 10 000
membres.


Comment lancer un Hangout avec les membres de la communauté ?

                                        Un hangout ou vidéo-bulles et 2 à 10 personnes est une visioconférence
                                        avec partage possible d’écran et d’applications.

                                        Après avoir cliqué sur le bouton créer un hangout, celui-ci se lance
                                        automatiquement avec les membres connectés de votre communauté.


                                        NB : Je n’ai pas eu l’occasion de tester ce qu’il se passait si plus de 10
                                        membres d’une même communauté sont connectés sur Google+
                                        Il est fort probable que le hangout se déroule avec les 10 premiers qui
                                        rejoignent l’invitation.




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3 points que Google doit améliorer sur les communautés

   1. Le modérateur ne peut pas ranger les messages dans les catégories créées si un membre se trompe de
      catégorie par exemple.
   2. Actuellement, si vous publiez sur une collectivité publique ce post sera également affiché dans votre
      profil. Cela peut créer de la confusion, surtout si vous envoyez des messages régulièrement dans
      plusieurs communautés. Google doit permettre aux utilisateurs dans les communautés de choisir s'ils
      veulent que leurs posts soient partagés à la seule communauté ou à des cercles spécifiques en plus. Il
      n'y a pas de choix pour le moment.
   3. Si vous créez une communauté, choisir très soigneusement si vous voulez qu'elle soit publique
      ou privée. Il n'y a pas de retour en arrière. Malheureusement, si le besoin s'en fait sentir pour passer
      d'un réglage à un autre, vous n'avez pas de chance. Si vous vouliez aller du public au privé vous devez
      supprimer le groupe et recommencer. C'est un réel problème.



Quel intérêt d’un point de vue professionnel de créer / suivre une communauté ?

10 bonnes raisons :

   1. Pour fédérer ou trouver très rapidement les experts d’un même sujet.
   2. Améliorer son référencement, en étant présent et actif sur Google + Evidemment, Google indexe les
       contenus de sa propre plateforme.
   3. Effectuer une veille sur les entreprises et secteurs actifs et concurrents, en sondant la popularité des
       communautés.
   4. Publier et partager des images, liens, articles, pour donner une image active de votre entreprise
   5. Maintenir le contact avec vos anciennes et nouvelles relations professionnelles et apprendre à mieux les
       connaître.
   6. Recruter des collaborateurs, rechercher des partenaires, des clients, gagner des nouveaux visiteurs pour
       votre blog/site en rencontrant /discutant avec les contacts des cercles de vos cercles.
   7. Monter en compétences sur des thématiques précises.
   8. Organiser des hangouts (vidéo conférences) avec les membres.
   9. Parce que c’est nouveau et qu’il faut être le premier à se lancer pour fédérer les membres mais aussi
       asseoir son autorité. Avoir un profil d’Autorité sera de plus en plus important sur Google avec le concept
       de l’Author Rank qui remplacera le Page Rank et ce qui générera un impact non négligeable sur votre
       référencement naturel.
   10. Etre plus efficace et gagner du temps dans la recherche d’informtions. Les communautés sont mieux
       que les cercles Google+ : Avec une communauté, vous suivez des sujets, voire des catégories de sujets.
       Alors qu’avec les cercles, vous suivez uniquement des profils qui peuvent poster des sujets qui sont loin
       de vos intérêts.




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Questions / Réponses sur GOOGLE PLUS COMMUNAUTE

                                            Oui, tout à fait, comme pour les documents dans Drive, deux
                                            communautés peuvent avoir strictement le même nom. Ce nom
 Puis-je créer une communauté
                              >             n’est pas repris dans l’url de la communauté, identifiable avec un
 avec le nom d’une communauté
                                            numéro.
 qui existe déjà ?
                                            Exemple         :       https://plus.google.com/u/0/communities/
                                            114452697507014129478
                                            Evitez également de nommer votre communauté comme votre
                                            page Google+ afin d’éviter les confusions.



 Le modérateur ou propriétaire
                               >            Hélas, non ! Cette fonctionnalité n’existe pas pour le moment.
 peut-il déplacer un post pour
 le remettre dans la bonne
 catégorie.



                                            On ne peut pas insérer de pièce jointe dans un post, un moyen
 Comment faire pour insérer des
                                >           efficace est de stocker le fichier sur son drive et de partager cette
 fichiers (type docs word, pdf,
                                            url.
 excel...) avec les posts ?

                                            Cela peut s'expliquer par le fait que vous n'êtes pas membre
                                            de leurs cercles ou qu'elles ont restreint les types d'utilisateurs
 Pourquoi les personnes à qui
                                 >          autorisés à leur envoyer des notifications via l'option "Qui peut
 j'envoie des invitations ne les
                                            m'envoyer des notifications". En savoir plus sur les personnes
 voient-elles pas ?
                                            autorisées à vous envoyer des notifications.


                                            Cela peut s'expliquer par le fait que vous n'êtes pas membre
                                            de leurs cercles ou qu'elles ont restreint les types d'utilisateurs
 Pourquoi les personnes à qui
                                 >          autorisés à leur envoyer des notifications via l'option "Qui peut
 j'envoie des invitations ne les
                                            m'envoyer des notifications". En savoir plus sur les personnes
 voient-elles pas ?
                                            autorisées à vous envoyer des notifications.


                                            Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le paramètre de
                                            visibilité d'une communauté après que celle-ci a été créée. Nous
 Peut-on rendre privée        une
                                  >         vous conseillons donc de prendre le temps de réfléchir avant de
 communauté    publique        et
                                            vous décider.
 inversement ?




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Est-ce que tous mes amis
                                              Non, ces posts n'apparaissent pas dans le flux "Accueil" de
  et abonnés peuvent voir les
                               >              vos amis et abonnés, sauf si ces derniers sont membres de la
  posts que je publie dans une
                                              communauté concernée.
  communauté publique ?
                                              En revanche, ils sont visibles par les internautes qui consultent
                                              votre page de profil. Les visiteurs peuvent voir que ces posts ont
                                              été partagés avec une communauté.
                                              Bien évidemment, les posts d'une communauté privée ne seront
                                              jamais visibles par les internautes qui consultent votre page
                                              de profil, à moins que ces derniers ne soient membres de la
                                              communauté concernée.

                                              Les pages et les profils Google+ sont très utiles pour partager
                                              du contenu et lancer des discussions avec les internautes qui
  Comment                  Google+
                                    >         s'y intéressent. Avec Google+ Communautés, les utilisateurs
  Communautés       fonctionne-t-il
                                              ayant les mêmes centres d'intérêt peuvent participer à des
  avec les pages Google+ ?
                                              conversations sur ces sujets.
                                              Les pages Google+ peuvent intervenir dans Google+
                                              Communautés. Une page peut ainsi créer, rejoindre et
                                              modérer une communauté, et y participer. De cette manière,
                                              les utilisateurs Google+ ont la possibilité de participer à des
                                              discussions avec des marques et des organisations auxquelles ils
                                              s'intéressent.

                                              Google plus communauté vient de sortir et il y a assez peu de
                                              communautés pour le miment. C’est donc LE moment pour créer
  Pourquoi est-ce le moment de
                               >              votre communauté et rassembler autour de vous des personnes
  créer une communauté ?
                                              qui partageront vos centres d’intérêts… et pourront peut-être
                                              devenir des partenaires, prescripteurs ou clients ! Car votre
                                              communauté va forcément être très visible tant il y en a peu pour
                                              l’instant. Le plus difficile n’est pas de créer une communauté mais
                                              de l’animer.




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  • 1. GOOGLE PLUS COMMUNAUTE : LE PREMIER GUIDE COMPLET Offert par Thierry VANOFFE Veilleur, formateur, consultant GOOGLE. Pourquoi ce guide ? Parce que Google Plus Communauté est un formidable outil qui mérite d’être démocratisé comme l’ensemble des outils de Google. Ce guide a pour vocation à devenir complet grâce à la contribution des internautes. A noter que ce guide est une compilation du support Google, des questions fréquemment posées par les internautes, et de mon expérience. Pour qui ? Pour les particuliers et entreprises. Tous les types d’organisation peuvent être concernés par les communautés de Google Plus. Comment contribuer ? Ce Google document est ouvert aux commentaires, vous pouvez donc contribuer avec l’“insertion commentaire” dans le menu. Vos participations permettront d’enrichir ce document collaboratif pour avoir un guide encore plus précis et complet. Votre nom sera rajouté à la liste des contributeurs (dernière page). D’avance merci pour les utilisateurs actuels et futurs de Google Plus Communauté. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 1 / 19
  • 2. AU SOMMAIRE DE CE MANUEL UTILISATEUR : GOOGLE PLUS COMMUNAUTE. Présentation officielle de Google Plus Communauté Les 4 types de communautés Créer une communauté Étapes à suivre après avoir créé une communauté Ajouter une photo Remplir la section "À propos" Inviter des utilisateurs à s'inscrire Gérer une communauté Google+ Créer des catégories pour organiser la communauté Nommer des modérateurs Gérer les posts et les membres Approuver, bloquer ou ignorer une personne Approuver une personne Bloquer une personne À propos du blocage Bloquer une personne depuis un ordinateur Bloquer une personne depuis un appareil mobile Bloquer des personnes dans les communautés Ignorer des personnes Comment fonctionnent les notifications dans les communautés ? Comment lancer un Hangout avec les membres de la communauté ? 3 points que Google doit améliorer sur les communautés Quel intérêt d’un point de vue professionnel de créer / suivre une communauté ? Questions / Réponses sur GOOGLE PLUS COMMUNAUTE Contacter Thierry VANOFFE, veilleur, consultant, formateur GOOGLE APPS. Liste des contributeurs et inspirateurs MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 2 / 19
  • 3. Présentation officielle de Google Plus Communauté Google a lancé en décembre 2012 en France, une nouvelle fonctionnalité sur Google Plus : les "communautés", qui permettent aux utilisateurs du réseau social de créer des espaces thématiques où échanger autour de centres d'intérêts personnels ou professionnels. Cette nouvelle fonction permet aux utilisateurs de créer des groupes « privés ou publics qui peuvent être dédiés à des sujets, des centres d'intérêts, des groupes, des activités.» Les utilisateurs à l'origine de chaque communauté peuvent créer des catégories de discussion s'y rapportant : celles-ci agissent comme des filtres permettant aux membres de suivre les sujets qui les intéressent le plus au sein de chaque communauté. Avec Google+ Communautés, vous pouvez maintenant créer un espace d’échange autour de chacune de vos passions, avec : ● des communautés privées ou publiques qui peuvent être dédiées à des sujets, des centres d’intérêt, des groupes, des activités... ; ● des catégories de discussion pour vous aider à y trouver les sujets de conversation qui vous correspondent le mieux ; ● la possibilité d’inviter des membres de votre communauté à des hangouts et des événements ; ● la possibilité de partager des contenus avec votre communauté depuis n’importe quel bouton +1 sur le Web. Les communautés vous permettent de lancer une discussion sur un hobby, un centre d'intérêt, un groupe ou une organisation en particulier. Si vous en créez une, essayez de penser aux personnes qui vont l'utiliser et au type de contenu qu'elles vont partager. Cette réflexion préalable vous aidera à décider si la communauté sera plutôt privée ou publique et si les demandes d'inscription devront être approuvées. Google Plus Communauté est la réponse de Google aux Groupes Facebook. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 3 / 19
  • 4. Les 4 types de communautés Types de Qui peut devenir Qui peut afficher Qui peut trouver Idéale pour... communautés : membre la liste des la communauté membres et les via une recherche posts Publique : tout Tout le monde Tout le monde Tout le monde Rencontrer des le monde peut utilisateurs de s'inscrire Google+ qui ont les mêmes centres d'intérêt que vous. Exemples : photographie en noir et blanc, association de supporters d'une équipe sportive, actualité internationale actuelle Publique : après Tout le monde Tout le monde Tout le monde Partager du approbation par peut envoyer contenu en mode les modérateurs une demande public (tout le d'inscription, monde n'est pas mais cette autorisé à en dernière doit être créer) approuvée par les Exemples : modérateurs anciens élèves de votre université, entreprises de votre région, club de course à pied Privée : les Tout le monde Les membres Tout le monde Créer des utilisateurs peut faire uniquement communautés peuvent vous une demande fermées pour des trouver via une d'inscription, mais groupes publics recherche et faire celle-ci devra être spécifiques. une demande approuvée par les Exemples : groupe d'inscription modérateurs de jazz, troupe de danseurs, association de parents d'élèves Privée : la Les personnes Les membres N'apparaît pas Les petits groupes MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 4 / 19
  • 5. communauté invitées uniquement dans les résultats souhaitant tenir n'apparaît pas uniquement de recherche * des discussions dans les résultats privées. de recherche Exemples : la famille Johnson, un groupe d'études économiques, les organisateurs d'une fête *Remarque : Le nom et la photo de profil d'une communauté privée qui n'apparaît pas dans les résultats de recherche restent visibles aux internautes qui saisissent l'URL de la communauté ou se rendent directement sur sa page Web. Si vous ne souhaitez pas que votre communauté soit indexée par les moteurs de recherche, elle n'apparaîtra pas dans les résultats de recherche Google. En revanche, elle restera visible aux internautes qui disposent de l'URL de votre profil. Les autres pages et contenus (sites Web, blogs et produits Google tels que Picasa Albums Web compris) qui fournissent un lien vers votre communauté peuvent toujours apparaître dans les résultats d'une recherche effectuée dans Google ou d'autres moteurs de recherche. Créer une communauté 1. Pour créer une communauté, il faut que son profil Google Plus soit activé. 2. Dans Google plus, cliquez sur l'icône des communautés, sur le côté gauche de la page Google+. 3. Cliquez sur le bouton rouge Créer une communauté en haut à droite, à côté de l'icône en forme de roue dentée. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 5 / 19
  • 6. 4. Choisissez si la communauté sera publique ou privée et cochez la case correspondante. Pour ne pas être spammé ou pour une utilisation professionnelle, optez pour la communauté privée. Une communauté publique la rend indexable par le moteur de recherche de Google. Il est donc primordial de garder cela à l'esprit lorsque l'on poste du contenu sur une communauté. Vous avez bien entendu la possibilité de rendre une communauté privée dès sa création, avec le choix de la rendre ou non indexable. 5. Saisissez le nom de la communauté. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 6 / 19
  • 7. 6. Choisissez-le suffisamment clair pour que le thème de votre communauté soit évident. Si vous possédez également une page Google+, essayez de ne pas réutiliser son nom pour la communauté, afin d'éviter toute confusion lors d'une recherche. 7. Après avoir choisi la visibilité (publique ou privée) de votre communauté, il vous reste à affiner ce choix. Consultez le tableau ci-dessus pour identifier l'option qui convient le mieux à votre communauté. En effet, vous devrez supprimer celle-ci et en créer une autre si vous souhaitez changer le type de visibilité par la suite. 8. Cliquez sur Créer la communauté. 9. Voilà, c’est fait ! Il ne reste plus qu’à communiquer autour pour l’annoncer à vos contacts, et bien sûr, la présenter à vos “cercles” en priorité. Étapes à suivre après avoir créé une communauté Ajouter une photo MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 7 / 19
  • 8. La photo est la première chose que les utilisateurs voient. Choisissez- en une qui indique clairement de quoi traite votre communauté. Pour la définir, cliquez sur la section "Modifier la communauté" dans le menu Actions Remplir la section "À propos" Les nouveaux membres qui ont envie d'en savoir plus sur votre communauté consulteront cette section en premier. N'hésitez pas à l'utiliser pour : ● Décrire la raison d'être de votre communauté ● Indiquer clairement les conditions à respecter pour les posts et les discussions ● Fournir des informations complémentaires ou des liens utiles Inviter des utilisateurs à s'inscrire Pour inviter des utilisateurs à rejoindre votre communauté, procédez comme suit et partagez l'information avec vos cercles : 1. Dans la communauté, cliquez sur le menu déroulant Actions 2. Sélectionnez Inviter des personnes 3. Dans le champ de commentaire qui s'ouvre. vous pouvez écrire un message pour accompagner l'invitation 4. Ajoutez des noms, des cercles ou des adresses e-mail 5. Cliquez sur Envoyer MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 8 / 19
  • 9. Gérer une communauté Google+ Actions utiles : 1. Présentez votre communauté comme l'endroit où les membres pourront tenir des discussions et échanger des idées 2. Participez aux conversations en postant, en laissant des commentaires et en attribuant +1 à des posts Conseils 3. Célébrez les événements importants et interagissez avec les membres pour faire > 4. Nommez des modérateurs et incitez-les à gérer le contenu et à en partager prospérer régulièrement une 5. Créez des catégories pour cadrer les discussions communauté 6. Restez à l'écoute des membres et tirez les leçons qui s'imposent 1. Se contenter de diffuser des informations 2. Essayer de déclencher des discussions et de susciter l'intérêt et l'interaction en posant des questions non ciblées Conduite à > 3. Inviter des utilisateurs à rejoindre une communauté encore vide. Rédigez un éviter : premier post pour exposer vos projets et souhaiter la bienvenue aux nouveaux membres 4. Négliger de modérer les participations. Vérifiez chaque jour que tout se passe bien et que les discussions en cours restent correctes et ciblées. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 9 / 19
  • 10. Créer des catégories pour organiser la communauté Les catégories permettent d'organiser les discussions d'une > communauté. Elles leur donnent un cadre et permettent aux membres de mieux connaître votre communauté et de trouver les sujets qui les intéressent le plus. Prenons l'exemple d'une communauté créée pour un groupe de musique ou un orchestre. Il pourrait être utile de créer une catégorie pour chaque famille d'instruments (cuivres, percussions, cordes, etc.). Pour créer des catégories, sélectionnez Modifier la communauté dans le menu Actions. Dans un premier temps, créez celles qui vous intéressent sans chercher la pertinence parfaite à tout prix. En effet, vous pourrez les réorganiser, en ajouter et même en supprimer ultérieurement. Vous pourrez également les modifier à mesure que les besoins de la communauté et les discussions évoluent. Seuls les propriétaires et les modérateurs peuvent créer des catégories. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 10 / 19
  • 11. Nommer des modérateurs Le propriétaire et les modérateurs d'une communauté peuvent : ● Ajouter et modifier des catégories ● Supprimer des posts ● Supprimer des membres ● Exclure des membres ● Nommer d'autres modérateurs Un modérateur exerce les mêmes droits que le propriétaire, mais seul ce dernier peut supprimer la communauté. Pour nommer des modérateurs : 1. Cliquez sur membres sous la photo de la communauté 2. Cliquez sur le menu déroulant à droite du membre que vous souhaitez nommer modérateur 3. Cliquez sur faire passer de membre à modérateur. Gérer les posts et les membres Les modérateurs et le propriétaire peuvent utiliser le menu affiché à côté de chaque post pour effectuer les actions suivantes : ● Supprimer des posts publiés par les membres ● Supprimer des membres de la communauté ● Les membres supprimés peuvent se réinscrire à la communauté (ou faire une demande dans ce sens) ultérieurement ● Exclure des membres de la communauté. Les membres exclus ne peuvent pas se réinscrire à la communauté (ou faire une demande dans ce sens). Approuver, bloquer ou ignorer une personne MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 11 / 19
  • 12. Approuver une personne Dans le cas des communautés avec validation des membres par le propriétaire, celui-ci doit pour chaque demande approuver la demande pour que la personne puisse rejoindre la communauté et y avoir accès en lecture et écriture. Contrairement aux Google Documents, il n’est pas possible de choisir le statut collaborateur ou lecteur pour les communautés. . Bloquer une personne À propos du blocage Vous pouvez également bloquer une personne lorsque vous êtes en train de modifier vos cercles, quand vous participez à un hangout ou encore lorsque vous signalez un contenu qui ne respecte pas nos règlements relatifs au contenu et au comportement de l'utilisateur. Avant de bloquer une personne, n'oubliez pas que les restrictions qui lui sont imposées ne sont effectives que lorsqu'elle est connectée. Par exemple, si vous bloquez une personne, elle ne peut pas voir les posts que vous avez partagés en mode public tant qu'elle est connectée. En revanche, elle peut les voir si elle n'est pas connectée. Lorsque vous bloquez une personne : ● Les posts qu'elle publie n'apparaissent plus dans votre flux (même si vous restez membre de ses cercles). ● Elle est supprimée de tous vos cercles. ● Elle est supprimée de vos cercles étendus, même si vous avez des contacts en commun. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 12 / 19
  • 13. ● Elle ne peut plus laisser de commentaires sur votre contenu. En revanche, les commentaires qu'elle a pu laisser avant que vous ne la bloquiez restent visibles. Vous pouvez cependant les supprimer ou les signaler. ● Elle ne voit pas les commentaires que vous publiez sur les posts d'autres personnes. ● Elle ne peut consulter aucun des posts que vous partagez après l'avoir bloquée. ● Elle ne peut plus vous mentionner dans des posts ou des commentaires. Les contenus que vous aviez partagés avec cette personne avant de la bloquer restent visibles sur sa page d'accueil. Cependant, elle ne peut pas interagir avec ceux-ci, pour ajouter un commentaire par exemple. Lorsque vous bloquez une personne, elle ne reçoit aucune notification (à moins que ne procédiez depuis un hangout). Toutefois, dans la mesure où le blocage limite les interactions que cette personne peut avoir avec vous, elle pourra s'apercevoir qu'elle a été bloquée. Pour afficher la liste des personnes que vous avez bloquées, cliquez sur Actionsdans la page "Cercles", puis sélectionnez Afficher les personnes bloquées. Bloquer une personne depuis un ordinateur 1. Accédez au profil de la personne. 2. Sur le côté du profil, cliquez sur Signaler/bloquer [nom de la personne]. 3. Confirmez que vous voulez vraiment bloquer cette personne. Bloquer une personne depuis un appareil mobile ● Sur Android : accédez au profil de la personne > Menu > Bloquer. ● Sur iOS : accédez au profil de la personne > > Bloquer. Bloquer des personnes dans les communautés Avec Google+ Communautés, vous partagez un espace de discussion et d'échange avec des utilisateurs qui ont les mêmes centres d'intérêt que vous. Les communautés sont gérées par un propriétaire et des modérateurs, afin que chacun s'y sente bien. Si vous rejoignez une communauté gérée par une personne que vous avez bloquée, vous ne pourrez pas voir le contenu qu'elle partage. En revanche, celle-ci pourra voir le contenu que vous partagez au sein de la communauté (puisqu'elle en est le modérateur) et le modérer si nécessaire. Elle ne pourra pas attribuer +1 à vos commentaires et à vos posts ou commenter et transférer vos posts et vos photos. Comme d'habitude, les personnes que vous avez bloquées ne pourront pas afficher le contenu Google+ que vous partagez en dehors MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 13 / 19
  • 14. de la communauté ou interagir avec celui-ci. Si vous possédez ou modérez une communauté à laquelle appartient une personne que vous avez bloquée, le contenu que cette dernière partage sera masqué. Vous aurez la possibilité de l'afficher pour le modérer. Vous ne pourrez pas attribuer +1 aux commentaires et aux posts que cette personne publiera, ou commenter et transférer ses posts et ses photos. Ignorer des personnes Bloquer une personne qui vous a ajouté à un cercle au seul motif que ses posts ne vous intéressent pas peut vous sembler un peu trop radical. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'ignorer la personne en question afin de limiter les contenus que celle-ci peut partager avec vous. Vous pouvez ignorer quelqu'un depuis : ● les notifications de votre barre Google ; ● l'onglet "Dans leurs cercles" lorsque vous modifiez vos cercles. Lorsque vous ignorez une personne : ● Elle est retirée de la liste "Dans leurs cercles". ● Ses mentions de vous n'apparaissent plus sur votre page d'accueil et vous ne recevez plus de notification à ce sujet. Pour accéder à la liste des personnes que vous avez ignorées, cliquez sur "Cercles" , sur le côté de la page d'accueil, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut de la page et sélectionnez Afficher les personnes ignorées. Si vous décidez d'ajouter à un cercle une personne que vous avez précédemment ignorée, celle-ci est retirée de la liste. Gardez à l'esprit qu'ignorer et bloquer quelqu'un sont deux actions différentes. Les personnes ignorées peuvent ajouter des commentaires à vos posts publics, vous taguer sur des photos et vous ajouter à des cercles. Vous recevez une notification si une personne ignorée vous tague sur une photo. En outre, les personnes que vous avez ignorées peuvent apparaître de nouveau dans les suggestions de contacts. Si vous souhaitez restreindre davantage les interactions avec une personne, envisagez de la bloquer. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 14 / 19
  • 15. Comment fonctionnent les notifications dans les communautés ? Vous pouvez activer ou désactiver les notifications dans votre communauté en cliquant sur l'icône visible sur la page de cette dernière. Pour être avertis de la publication d'un nouveau contenu dans les communautés auxquelles ils appartiennent, les utilisateurs peuvent se servir des notifications. Si vous activez les notifications, vous pouvez être averti par e-mail, sur votre mobile et par un message dans la barre d'outils Google lorsque quelqu'un publie un nouveau contenu. Par défaut, les notifications sont activées dans les communautés où les inscriptions sont soumises à modération, qu'elles soient privées ou soit qu'il s'agisse de communautés publiques pour lesquelles vous devez soumettre une demande d'inscription. Elles le sont également lorsque vous créez une communauté. Les notifications sont désactivées par défaut dans les communautés que tout le monde peut rejoindre, c'est- à-dire la plupart des communautés publiques. Elles le sont également lorsqu'une communauté atteint une certaine taille. Remarque : Il est impossible d'envoyer des notifications lorsqu'une communauté compte au moins 10 000 membres. Comment lancer un Hangout avec les membres de la communauté ? Un hangout ou vidéo-bulles et 2 à 10 personnes est une visioconférence avec partage possible d’écran et d’applications. Après avoir cliqué sur le bouton créer un hangout, celui-ci se lance automatiquement avec les membres connectés de votre communauté. NB : Je n’ai pas eu l’occasion de tester ce qu’il se passait si plus de 10 membres d’une même communauté sont connectés sur Google+ Il est fort probable que le hangout se déroule avec les 10 premiers qui rejoignent l’invitation. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 15 / 19
  • 16. 3 points que Google doit améliorer sur les communautés 1. Le modérateur ne peut pas ranger les messages dans les catégories créées si un membre se trompe de catégorie par exemple. 2. Actuellement, si vous publiez sur une collectivité publique ce post sera également affiché dans votre profil. Cela peut créer de la confusion, surtout si vous envoyez des messages régulièrement dans plusieurs communautés. Google doit permettre aux utilisateurs dans les communautés de choisir s'ils veulent que leurs posts soient partagés à la seule communauté ou à des cercles spécifiques en plus. Il n'y a pas de choix pour le moment. 3. Si vous créez une communauté, choisir très soigneusement si vous voulez qu'elle soit publique ou privée. Il n'y a pas de retour en arrière. Malheureusement, si le besoin s'en fait sentir pour passer d'un réglage à un autre, vous n'avez pas de chance. Si vous vouliez aller du public au privé vous devez supprimer le groupe et recommencer. C'est un réel problème. Quel intérêt d’un point de vue professionnel de créer / suivre une communauté ? 10 bonnes raisons : 1. Pour fédérer ou trouver très rapidement les experts d’un même sujet. 2. Améliorer son référencement, en étant présent et actif sur Google + Evidemment, Google indexe les contenus de sa propre plateforme. 3. Effectuer une veille sur les entreprises et secteurs actifs et concurrents, en sondant la popularité des communautés. 4. Publier et partager des images, liens, articles, pour donner une image active de votre entreprise 5. Maintenir le contact avec vos anciennes et nouvelles relations professionnelles et apprendre à mieux les connaître. 6. Recruter des collaborateurs, rechercher des partenaires, des clients, gagner des nouveaux visiteurs pour votre blog/site en rencontrant /discutant avec les contacts des cercles de vos cercles. 7. Monter en compétences sur des thématiques précises. 8. Organiser des hangouts (vidéo conférences) avec les membres. 9. Parce que c’est nouveau et qu’il faut être le premier à se lancer pour fédérer les membres mais aussi asseoir son autorité. Avoir un profil d’Autorité sera de plus en plus important sur Google avec le concept de l’Author Rank qui remplacera le Page Rank et ce qui générera un impact non négligeable sur votre référencement naturel. 10. Etre plus efficace et gagner du temps dans la recherche d’informtions. Les communautés sont mieux que les cercles Google+ : Avec une communauté, vous suivez des sujets, voire des catégories de sujets. Alors qu’avec les cercles, vous suivez uniquement des profils qui peuvent poster des sujets qui sont loin de vos intérêts. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 16 / 19
  • 17. Questions / Réponses sur GOOGLE PLUS COMMUNAUTE Oui, tout à fait, comme pour les documents dans Drive, deux communautés peuvent avoir strictement le même nom. Ce nom Puis-je créer une communauté > n’est pas repris dans l’url de la communauté, identifiable avec un avec le nom d’une communauté numéro. qui existe déjà ? Exemple : https://plus.google.com/u/0/communities/ 114452697507014129478 Evitez également de nommer votre communauté comme votre page Google+ afin d’éviter les confusions. Le modérateur ou propriétaire > Hélas, non ! Cette fonctionnalité n’existe pas pour le moment. peut-il déplacer un post pour le remettre dans la bonne catégorie. On ne peut pas insérer de pièce jointe dans un post, un moyen Comment faire pour insérer des > efficace est de stocker le fichier sur son drive et de partager cette fichiers (type docs word, pdf, url. excel...) avec les posts ? Cela peut s'expliquer par le fait que vous n'êtes pas membre de leurs cercles ou qu'elles ont restreint les types d'utilisateurs Pourquoi les personnes à qui > autorisés à leur envoyer des notifications via l'option "Qui peut j'envoie des invitations ne les m'envoyer des notifications". En savoir plus sur les personnes voient-elles pas ? autorisées à vous envoyer des notifications. Cela peut s'expliquer par le fait que vous n'êtes pas membre de leurs cercles ou qu'elles ont restreint les types d'utilisateurs Pourquoi les personnes à qui > autorisés à leur envoyer des notifications via l'option "Qui peut j'envoie des invitations ne les m'envoyer des notifications". En savoir plus sur les personnes voient-elles pas ? autorisées à vous envoyer des notifications. Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le paramètre de visibilité d'une communauté après que celle-ci a été créée. Nous Peut-on rendre privée une > vous conseillons donc de prendre le temps de réfléchir avant de communauté publique et vous décider. inversement ? MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 17 / 19
  • 18. Est-ce que tous mes amis Non, ces posts n'apparaissent pas dans le flux "Accueil" de et abonnés peuvent voir les > vos amis et abonnés, sauf si ces derniers sont membres de la posts que je publie dans une communauté concernée. communauté publique ? En revanche, ils sont visibles par les internautes qui consultent votre page de profil. Les visiteurs peuvent voir que ces posts ont été partagés avec une communauté. Bien évidemment, les posts d'une communauté privée ne seront jamais visibles par les internautes qui consultent votre page de profil, à moins que ces derniers ne soient membres de la communauté concernée. Les pages et les profils Google+ sont très utiles pour partager du contenu et lancer des discussions avec les internautes qui Comment Google+ > s'y intéressent. Avec Google+ Communautés, les utilisateurs Communautés fonctionne-t-il ayant les mêmes centres d'intérêt peuvent participer à des avec les pages Google+ ? conversations sur ces sujets. Les pages Google+ peuvent intervenir dans Google+ Communautés. Une page peut ainsi créer, rejoindre et modérer une communauté, et y participer. De cette manière, les utilisateurs Google+ ont la possibilité de participer à des discussions avec des marques et des organisations auxquelles ils s'intéressent. Google plus communauté vient de sortir et il y a assez peu de communautés pour le miment. C’est donc LE moment pour créer Pourquoi est-ce le moment de > votre communauté et rassembler autour de vous des personnes créer une communauté ? qui partageront vos centres d’intérêts… et pourront peut-être devenir des partenaires, prescripteurs ou clients ! Car votre communauté va forcément être très visible tant il y en a peu pour l’instant. Le plus difficile n’est pas de créer une communauté mais de l’animer. Contacter Thierry VANOFFE, veilleur, consultant, formateur GOOGLE APPS. MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 18 / 19
  • 19. Pour me suivre et me contacter : thierry.vanoffe thierryvanoffe GSIII : 06.81.50.80.47 Lieu: LILLE (59) – FRANCE. Web : www.thierryvanoffe.com Email : thierry.vanoffe@gmail.com CV : www.thierry-vanoffe.com Liste des contributeurs et inspirateurs Ce Google document est ouvert aux commentaires dans la marge : “insertion commentaire” dans le menu. Vos contributions permettront d’enrichir ce document collaboratif pour avoir un guide encore plus précis et complet. Votre nom sera rajouté à la liste des contributeurs ci-dessous. D’avance merci pour les utilisateurs de Google. ● Support officiel de Google. ● Thierry VANOFFE. ● MANUEL UTILISATEUR - GOOGLE PLUS COMMUNAUTE- Offert par Thierry VANOFFE 19 / 19