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1. Il progetto
Abitare Sicuri
Sicheres Wohnen
a Bolzano
Milano, 21 marzo 2012
Nicola Palmarini
Manager IBM Human Centric Solutions Center Europe
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2. La popolazione è in crescita e gli anziani ne rappresentano
la maggioranza
Source: New demographics shaping a prosperous future as countries age, Booz&Co, 2011
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3. Cosa può fare la tecnologia in questo scenario?
Apparentemente sembra esserci spazio per un'opportunità
'win-win-win', in cui:
>i bisogni delle persone anziane sono soddisfatte
incrementando la qualità della vita
>i costi dell’assistenza/sostegno possono essere
drasticamente
>nuove opportunità di mercato per l'ICT
Le potenzialità offerte dalla tecnologia interessano anche ad
altri domini, come in generale l’inclusione sociale delle
persone anziane nella vita quotidiana e il sostegno
all'invecchiamento attivo nel contesto del lavoro /
occupazione.
Source: ICT & Ageing, European Study on Users, Markets and Technologies, Final report , January 2010 www.ict-ageing.eu
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4. Citazione
“Sir, What is the secret of your success?”
a reporter once asked a bank president
“Two words.”
“And, sir, what are they?”
“Right decisions.”
“And how do you make right decisions?”
“One word.”
“Ah, and, sir, what is that?”
“Experience”
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5. Scenario
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6. Struttura e sviluppo della popolazione nella città di Bolzano
L’età media ha raggiunto 44,01 anni.
Le persone di 65 anni e più sono il 22,6% degli
abitanti della città: una persona su cinque ha più
di 65 anni
Indice di vecchiaia 158,8 : ogni 100 giovani si contano
159 ultra 65-enni
Indice di ricambio 144,7 : ogni 100 persone che
stanno per entrare nella popolazione attiva ce ne sono
145 che ne stanno uscendo
Indice di dipendenza 58,2 : ci sono 58 persone inattive
(0-14 anni e 65 e oltre) ogni 100 persone in età
lavorativa (15-64 anni)
Fonte: Elaborazione Ufficio Pianificazione Sociale su dati Ufficio Statistica e Tempi della Città, Comune di Bolzano 2001-2011
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7. La sfida in sintesi
Età
Budget
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8. L’approccio
Smarter Care
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9. La strada verso lo Smarter Care
Il Department of Health inglese ha definito telecare come “as
much about the philosophy of dignity and independence
as it is about equipment and services”.
Per questo abbiamo lavorato per progettare e costruire un
modello “olistico” che abbiamo definito “smarter care” con
l’obiettivo di promuovere una filosofia della dignità nel
rispetto della persona e del suo spazio affettivo e allo
stesso tempo dell’ambiente e del territorio.
Source: Telecare Ready: Creating a universal entitlement to telecare, James Lloyd, June 2011, www.strategicsociety.org.uk
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10. Fattori cruciali
L’efficienza del sistema e il successo di queste inziative
non si basa unicamente sulla tecnologia, ma anche su:
• comunicazione alla cittadinanza
• coinvolgimento di tutti gli attori
• analisi ed elaborazione dei dati
• qualità del monitoraggio
• correlazione tra dati ambientali medici e sociali
• raccolta di “segnali” informali
Source: Telecare Ready: Creating a universal entitlement to telecare, James Lloyd, June 2011, www.strategicsociety.org.uk
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11. Progetto
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12. Progetto
“Abitare Sicuri” è un progetto pilota nell’arco di 6 mesi volto a migliorare
la sicurezza e la qualità di vita delle persone anziane.
Il progetto, infatti, ha come missione quello di permettere alle persone
anziane di continuare a vivere più a lungo, in sicurezza, nella propria
abitazione, usufruendo di un servizio di monitoraggio e di assistenza a
distanza, reso possibile grazie alle moderne tecnologie.
L'obiettivo è di sperimentare l’utilizzo delle nuove tecnologie per
l’assistenza a distanza e la sicurezza delle persone anziane che vivono a
casa, garantendone l’autonomia e la sicurezza e migliorando così la loro
qualità della vita.
Costruire un business case sostenibile per le pubbliche
amministrazioni nella gestione di una fetta crescente della poplazione
secondo un trend irreversibile.
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13. Persone coinvolte
End users Target: 30 elderly between 66 and 80 years old
Gender: 24 women, 6 men
Average Age: 77,1 years old
14 users with an HomePC
16 users with a Smartphone
30 homes equipped with Sensors
Professionals staff people: 4
IT literacy: low/average
4 Android 2.2 OS Huawei Smartphones + 3 WS
windows XP based
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14. I componenti
Appartamento
dell’anziano
Anziano in mobilità
Controllo remoto
IBM e Evocare - ASSB
raccolta e analisi dati - Parenti
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15. I componenti
SMS
Carbon monoxide (co)
Carbon dioxide (co2)
Metano | Methan eMail
Temperatura | Temperatur
Fumo | Rauch Twitter
Acqua | Wasser
mobile
dashboard
WEB dashboard
Raccolta dei dati | Sammlung der
Daten (MQTT)
Memorizzazione | Speicherung
(DB2)
Analisi e correlazione | Analyse
Pubblicazione | und Wechselbeziehung (Cognos)
Veröffentlichung
Legati a specifiche esigenze | an spezifische
Bedürfnisse gebunden
(Websphere)
Risparmi energetici |energiesparend
Auto installanti |autoinstallierend Notifica | Mitteilung
15 Controllo remoto | Fernkontrolle (gateway) © Copyright IBM Corporation 2012

16. I componenti
INSTRUMENTED INTERCONNECTED
SMS INTELLIGENT
AREA
Carbon monoxide (co) AREA AREA
Carbon dioxide (co2)
Metano | Methan eMail
Temperatura | Temperatur
Fumo | Rauch Twitter
Acqua | Wasser
mobile
dashboard
WEB dashboard
Raccolta dei dati | Sammlung der
Daten (MQTT)
Memorizzazione | Speicherung
(DB2)
Analisi e correlazione | Analyse
Pubblicazione | und Wechselbeziehung (Cognos)
Veröffentlichung
Legati a specifiche esigenze | an spezifische
Bedürfnisse gebunden
(Websphere)
Risparmi energetici |energiesparend
Auto installanti |autoinstallierend Notifica | Mitteilung
16 Controllo remoto | Fernkontrolle (gateway) © Copyright IBM Corporation 2012

17. Coinvolgere nello smarter planet
17 © Copyright IBM Corporation 2012

18. Installare lo Smarter Planet….
18 © Copyright IBM Corporation 2012

19. Risultati
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20. Riduzione dei costi e delle dimensioni
09/2010 06/2011
sensors
Energy savvy
Avoid
installation
Plug&play
Remote locations
accentrators Based on needs
(rotation of hw)
20 © Copyright IBM Corporation 2012

21. Esempio 1: Esercizio “Osservazione”
Scopo
dell’esercizio:
migliorare la
memoria a breve
termine
Indice di
miglioramento
nella risoluzione
dell’esercizio
14,93%
Fonte | Quelle: EvoCare GmbH
21 Comune di Bolzano – 4.1 Ufficio Pianificazione sociale | Gemeinde Bozen – 4.1 Amt für Sozialplanung © Copyright IBM Corporation 2012

22. Esempio 3: Esercizio “Rilevazione del cambiamento”
Scopo dell’esercizio:
migliorare la memoria
visiva a breve termine
Indice di
miglioramento
nella risoluzione
dell’esercizio
37,41%
Fonte | Quelle: EvoCare GmbH
22 Comune di Bolzano – 4.1 Ufficio Pianificazione sociale | Gemeinde Bozen – 4.1 Amt für Sozialplanung © Copyright IBM Corporation 2012

23. Gestire dati complessi
Total reading captured in the project: Comments:
These are the total readings from our home sensor system in
a seamless flow lasted for more than 8 months
238,965 The more reading related to a value depends on the variations
of the value (CO2 very variable, methane less variable)
Details:
Sensor Type Total Readings
CO2 69272
Temp 50621
Humidity 35441
Light 31466
Water 19831
CO 17931
Smoke 8804
Methane 5599
23 Source: IBM © Copyright IBM Corporation 2012

24. Combattere i falsi positivi e ottenere altre informazioni
Total alerts: Comments:
These are the total alert, i.e. when a value was under or above
the -/+ pre- set values.
541 We had no danger alerts (a value so low/high for such a long
time to cause a danger alert)
We had what we define as “recurrent” alerts, that then by
themselves turned to be false positive.
We had 128 situation that needed an “under control” status
Danger alerts: 0 that then turned to be also false positive.
Auto diagnosed false positive: 413 These type of situations tells us anyway a lot of important
information:
Keep under control: 128 Aging forget to drink:
We detected up to 34-36° this alert can be used to
reduce the risk of
centrigrades as highest value dehidratation in
summertime
Caldo: la mortalità degli anziani
aumenta del 3% per ogni °C in
più
Aging gets lonely: this
We detected CO2 high value alert can be used to
know when people is
in correspondance of more visiting
people in the same room
(compared to usual inhabitants)
24 Source: IBM © Copyright IBM Corporation 2012

25. Scoprire e interpretare il significato nascosto dei dati
The CO level is very low The level of CO noticeably
and stable while the rises when the person The level drop again and
CO then fall back to the very low level again
person is asleep and rises around noon for lunch.
wakes up and uses the once the occupant goes to bed at night.
there is little or no activity kitchen for breakfast. The pattern is then repeated
in the home. in the evening.
The graph shows a
correlation between the
home occupant's sleep
pattern, their daily routine
and the safe level of
carbon monoxide (CO)
within their home.
Having regular
scheduled meals prove
that the user is active
and in
good and healthy
shape; He/she shows
no loss of appetite.
A missing reading or an
irregular behaviour can
show potential stomach
diseases or digestive
distrubances
25 Source: IBM © Copyright IBM Corporation 2012

26. Alcuni pareri dei partecipanti
“per me
c ur a” era com
nt o più si e una c
ompagn
”mi se “un po’ troppo c ia“
omplicato”
to
liora zione
“ uove
ig tra za re n
m
“ho ncen utiliz “
o lla” o ad e
ia c nqu
i p arat cnologi
la m tra “H a im te
più
sa
di ca
o
“U sciv
“poco
stim
“Mi faceva
compagn riscon olante non
tro im
divertito m ia e mi sono media potendo av
to alle e
olto“ mie ri re nessun
spost
e”
Comune di Bolzano – 4.1 Ufficio Pianificazione sociale | Gemeinde Bozen – 4.1 Amt für Sozialplanung
26 © Copyright IBM Corporation 2012

27. Un possibile modello gestionale
2012 2013 2014 2015 2016
Costo medio orario |
Costo ASSISTENZA durchschnittlicher Stundentarif
costo netto orario prestazione assistenza 40 40 40 40 40
ore assistenza erogata 4731 4802 4874 4947 5021
crescita y/y 1,50% La crescita è stimata su 6% vs
189.240 192.079 194.960 197.884 200.852 5 anni | Das Wachstum wird
Stima costo sanitario da ricoveri per
cadute/incidenti domestici (su 150
auf 6% in 5 Jahren geschätzt
anziani)
- 26% anziani cade (Studio Argento Oss. 179400 179400 179400 179400 179400
Epidem. BZ 2002) STIMA
-costo medio ricovero geriatria BZ 4.600€
(500€ * 9,2gg) SCHÄTZUNG
Totale Costi Assistenza 368.640 371.479 374.360 377.284 380.252
Costo PROGETTO
infrastruttura tecnologica /anno 42.000 42.000 42.000 42.000 42.000
set up 80.000
trainin 10.000
manutenzione /anno 5.000
home kit 120.000 Target iniziale:150 utenti |
pezzi 150
anfängliche Zielgruppe: 150
costo / pezzo 800
Teilnehmer
Costi Fissi Iniziale 215.000
Installazione 7.500 7.500
abitazioni 150
costo/abitazione 50
Trasmissione dati 12.600 12.600 12.600 12.600 12.600 12.600
84
Totale Costi Progetto 277.100 54.600 54.600 54.600 54.600
Canone mensile di 20 euro
Leasing al Cittadino 36.000 36.000 36.000 36.000 36.000
pezzi 150 mese | 20 Euro Monatsgebühr
costo /anno 240
Tot. Costi Progetto (Netti dopo Leasing 241.100 18.600 18.600 18.600 18.600
Risparmio atteso 91.540 316.879 319.760 322.684 325.652
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28. Un possibile modello gestionale
L'esperienza di progetto ha anche permesso a IBM e al Comune di
progettare un modello sostenibile di business. Questo modello dimostra
che se quando i fattori di scenario sono considerati (includendo anche il
costo annuale di emergenza ex-post stimata su casi reali, ovvero la
percentuale di interventi dopo un evento avvenuto nelle case della
popolazione target) e si disegnino strategie che includano modelli di auto-
finanziamento un sistema come Abitare Sicuri è in grado di
produrre risparmi sulla gestione dell’assistenza fino al
31%
Questo dato è allineato ad altre esperienze europee monitorate
dal rapporto Aging Society UE ICT, a conferma del fatto che il tempo è
maturo per introdurre questo tipo di soluzioni nel mercato e passare così da
una fase della valutazione a quella effettiva della loro applicazione.
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29. fine
contatti
nicola_palmarini@it.ibm.com
“grazie”
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