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6. LAMP 在 51 座席项目的应用 IP 座席 : 基于 SIP 等 VOIP 协议的软件电话或者终端设备 2009 年全球新增的座席里头 ,IP 座席的数量已经超过 TDM 座席的数量 , 在未来五年 ,IP 座席的增长是以 15.4% 的年增长率在增长，同时 TDM 却在以 17.9% 的比例下降。所以 IP 化是呼叫中心发展的趋势，并已经得到了大家的共识。 IP 话机 软电话

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9. LAMP 在 51 座席项目的应用 51 座席客户端软件

10. LAMP 在 51 座席项目的应用 管理界面

11. LAMP 在 51 座席项目的应用 网站客服 ， 免费电话 ( 回拨 ) ， 电话呼入 电话呼出， 点击拨号 ，来电弹屏， 移动座席

12. LAMP 在 51 座席项目的应用 使用到的开发语言 : C , C++ , Java , php , perl 使用到的数据库 : Mysql5 ,mongdb 操作系统 : Redhat AS

13. LAMP 在 51 座席项目的应用 LAMP : Linux + Apache + Mysql + php Linux : Call center 呼叫处理软件 , 电话回拨系统 Mysql : 简单易用 PHP : Call center IVR 脚本 呼叫路由脚本 计费脚本 网站系统 网站管理系统 ajax php 页面 xmlrpc webservice task