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Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?

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Sur les plateformes sociales et d'échanges (blogs, médias, réseaux sociaux...), les consommateurs partagent leurs avis, communiquent, et deviennent actifs. Ils participent directement à la notoriété et à l'identité des marques. Les entreprises se doivent donc d'être au plus près des clients et prospects, pour les écouter, les faire participer et interagir avec eux. La relation client évolue donc, et si'intègre dans une stratégie plus globale de communication online.

Une petite présentation pour récapituler cette évolution du web et l’intérêt pour les entreprises d'intégrer Internet et les réseaux sociaux dans leur stratégie.

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  • Maintenant une marque doit être présente sur les réseaux sociaux, pour gérer son E-réputation, pour être plus proches de ses clients fans. Par contre suivant sa stratégie, elle doit être présente sur les bonnes plateformes suivant ses objectifs, ses cibles ... pour éviter de perdre son temps, et donc mal communiquer. C'est vrai Facebook et Twitter semblent incontournables, mais il y a d'autres plateformes de niche comme par exemple www.third.fr pour l'immobilier, www.scoop.it pour la veille ... qui ont une importance considérable dans une stratégie social média. Cela permet de toucher directement sa communauté, ses cibles qui seront plus réceptives aux contenus publiés par les marques. Après qu'importe la plateforme, le contenu est la clé de succès sur les réseaux sociaux.
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Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise ?

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  6. 6. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise? Que peuvent apporter les réseaux sociaux ?I m a ge C o m m u n a u téAccroître sa notoriété Créer et fédérer une communautéAvoir plus de portée, plus d’influence Gérer un groupe de lié à sa marqueGérer sa réputation en ligne Ecouter et faire participer les clientsSuivre les conversations sur son entreprise Répondre à leurs questions et leur demander leur avis EnterpriseV i s i b i l i té C h i f f re d ’a f fa i re sAméliorer le référencement Générer des ventesApparaitre plus haut dans les moteurs de Proposer des offres spécialesrecherche Trouver des contacts potentielsAugmenter le trafic vers le site Les choyer et s’en servir comme relaisObtenir un trafic de qualité d’informations http://www.tconseil.fr ©2012
  7. 7. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise? Merci de votre attention !Sourceshttp://minterdial.frhttp://www.emarketinglicious.frhttp://www.mediassociaux.frhttp://www.mediametrie.frhttp://www.lesreseauxsociaux.com http://www.tconseil.fr ©2012

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