Chapter2 120615201030-phpapp02
- 3. ความหมายของการเปลี่ยนแปลง1
¢ การเปลี่ยนแปลง
หมายถึง 1
1
2
2 กระบวนการปรับปรุงองคการ โดยการเปลี่ยนจาก
สถานภาพหนึ่งที่เปนอยูในปจจุบัน ในแงของโครงสราง
กระบวนการ ปจจัยนำเขาและผลผลิต ไปสูอีกสภาพหนึ่งใน
อนาคตที ่ ก ำหนดไว เพื ่ อ ให อ งค ก ารดำเนิ น งานบรรลุ
วั ต ถุ ป ระสงค อ ย า งมี ป ระสิ ท ธิ ผ ล และประสิ ท ธิ ภ าพ 3
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
Image Source: http://i.zdnet.com/blogs/the-five-motivators-of-successful-change.jpg 8
- 11. ประเภทของการเปลี่ยนแปลง1
¢ แบบที่ 2 3
การเปลี่ยนแบบวิวัฒนาการ
(Evolutionary Change)3
การเปลี่ยนแปลงแบบการปฏิวัติ
(Revolution Change)3
เปลี่ยนแปลงชาๆ คอยเปนคอยไป3
กระทำโดยอำนาจ และมาตรการที่เด็ด
ขาด3
มีขอบเขตจำกัด3
เกิดขึ้นรวดเร็ว บางครั้งอาจรุนแรง3
ใชกับปญหาที่เกิดขึ้นเฉพาะหนา3
เกิดในชวงวิกฤติ3
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
Image Source: http://www.amberhill.biz/Bizplan03.jpg8
- 14. การบริหารการเปลี่ยนแปลง1
¢ ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง3
—
John Kotter สรางโมเดลขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงขององคการ 8 ขั้นไวดังนี้
1. สรางสำนึกของการเปลี่ยนแปลงอยางเรงดวน1
3
2. สรางความรวมมือรวมใจกัน1
3. พัฒนาวิสัยทัศน และกลยุทธ1
4. สื่อสารวิสัยทัศนในการเปลี่ยนแปลง1
5. ใหอำนาจในการปฏิบัติงาน1
John Kotter
6. กอใหเกิดความสำเร็จในระยะสั้น1
7. เพิ่มความมั่นคงใหมากขึ้น1
8. หลักในการเขาถึงวัฒนธรรมใหม1
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
Image source: http://www.lmi-hr.com/~lmihr/images/stories/JohnKotter.jpg 8
- 16. สาเหตุการตอตานการเปลี่ยนแปลง1
¢
การตอตอนการเปลี่ยนแปลงในองคการเกิดจาก 3 ปจจัยดังนี้
(มณี เหมทานนท, 2542, 52 และวิเชียร วิทยอุดม, 2550: 135)3
1. สาเหตุสวนบุคคลที่ตอตานการเปลี่ยนแปลง3
¢
¢
¢
¢
¢
¢
¢
¢
¢
เขาใจผิดในวัตถุประสงค กระบวนการ และผลการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ1
ไมเห็นความจำเปนของการเปลี่ยนแปลง1
กลัวในสิ่งที่ยังไมรู1
กลัวจะสูญเสียสถานภาพอันมั่นคง และอำนาจ1
ขาดการมีสวนรวมตั้งแตแรก1
นิสัยไมอยากเปลี่ยนแปลง1
อยูอยางเดิมก็ไดรับประโยชนอยูแลว1
คานิยมและบทบาทของกลุม มีอิทธิพลตอตานการเปลี่ยนแปลง1
บุคคลในองคกรมีความขัดแยงกัน1
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
Image source: http://4.bp.blogspot.com/-E6a0A2P73EY/T14e0uK44YI/AAAAAAAAAW8/4ZSTGfpX8rA/s1600/overcoming_obstacles.gif8
- 18. สาเหตุการตอตานการเปลี่ยนแปลง (ตอ)1
3. สาเหตุขององคการที่ตอตานการเปลี่ยนแปลง3
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
กระบวนการตัดสินใจที่ไมดี ไมเปนระบบ ไมมีขอมูล1
ระบบการทำงานที่จะสงเสริมใหเกิดการเปลี่ยนแปลงเปนไปไดชา และไมได
สรางความรวมมือของบุคลากรในองคการ1
วัฒนาธรรมองคการขัดขวางการเปลี่ยนแปลง1
จังหวะเวลาของการเปลี่ยนแปลงที่ไมเหมาะสม1
ผลตอบแทนที่ไมจูงใจ ทำใหตองอยูแบบเดิม1
การขัดแยงกันระหวางองคการ จึงไมอยากรวมมือในการเปลี่ยนแปลง1
ไดลงทุนไปมากแลวในอดีต จึงไมอยากเปลี่ยนแปลงจนกวาจะถอนทุนคืนได1
กลัวเสียดุลอำนาจที่มีอยู1
บรรยากาศองคการขณะนั้นดีอยูแลว1
วิธีการที่จะใชเปลี่ยนแปลงไมดี1
เคยเปลี่ยนแปลงแลวในอดีตแตไมสำเร็จ ขาดความนาเชื่อถือ1
โครงสรางองคการไมเอื้อตอการเปลี่ยนแปลง1 Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
Image source: http://www83.homepage.villanova.edu/richard.jacobs/MPA%208002/Project/reorganizatoin.jpg8
- 19. สาเหตุการตอตานการเปลี่ยนแปลง (ตอ)1
ไดสรุปเหตุผลหลักๆ ของการตอตานการเปลี่ยนแปลง
ไว 9 ขอดังนี้3
Conor
¢
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ขาดการไววางใจ1
เชื่อวาการเปลี่ยนแปลงไมจำเปน1
เชื่อวาการเปลี่ยนแปลงนั้นไมเหมาะสม1
การคุกคามทางดานเศรษฐกิจ1
ตนทุนการเปลี่ยนแปลงสูง1
กลัวความลมเหลวของบุคคล1
สูญเสียสถานภาพ และอำนาจ1
การคุกคามตอคานิยม และอุดมคติ1
8
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8
ความไมพอใจตอการแทรกแซง1
Image source: http://www.brainbasedbusiness.com/uploads/360steelcase_e_a000223719.jpg8
- 21. การวิจัยการเปลี่ยนแปลง1
วิจัยประชามติ
¢
1.
2.
3.
4.
5.
(public opinion research)
ประกอบดวย3
การสำรวจภาพลักษณ - พนักงานรูจักและเขาใจองคการเพียงไร3
การวิจัยแรงจูงใจ - องคประกอบดานจิตวิทยาที่มีผลตอทัศนคติของ
พ น ั ก ง า น ท ี ่ ม ี ต อ อ ง ค ก า ร3
การสำรวจดานประสิทธิผล - ความคิดเห็นของพนักงานที่มีตอการ
บ ร ิ ห า ร ท ร ั พ ย า ก ร ม น ุ ษ ย 3
การศึกษาวิเคราะหเนื้อหาขาวสาร - องคการควรจะบริหารอยางไร
ใ ห ส อ ด ค ล อ ง ก ั บ ค ว า ม ต อ ง ก า ร ข อ ง พ น ั ก ง า น3
การศึกษาเฉพาะกลุม – ทราบทัศนคติ และความคิดเห็นเฉพาะกลุม3
8
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ8