3. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#comunicació
@gordonflood.com (Flickr)
4. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#comunicacióempresarial
El Blog de Patricia
5. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#comunicacióempresarial
@ REC.0 Experimental Stores (Facebook)
6. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#comunicacióempresarial
Presència
Prestigi
Contacte
Compartir
Agradar
Mobilitzar
7. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#comunicacioempresarial
Unidireccional > Bidireccional
Missatge > Experiència
Client > Persona
Impacte > Relació
Democratització
Rapidesa
Viralitat
8. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#einessocials
Xarxes Socials
Facebook, Tuenti i Google+
Youtube, Vimeo
Twitter, Tumblr
Foursquare
LinkedIn, Viadeo
Grera
Spotify, myspace
Flickr, Pinterest, Instagram
9. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#einessocials
Serveis 2.0
Blogger, Wordpress, Drupal
Eines Google (Adwords, Analytics, Reader, Places, Maps,
Gmail, Docs...)
Skype
Delicious
Slideshare, scribd
Digg i Menéame
10. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#SocialMediaMarketing
Contingut rellevant
Contingut per compartir
Conversar amb els seguidors
Construir relacions amb els seguidors
Recompensar el compromís
Saber el feedback dels clients
11. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#continguts
El contingut és el rei.
Missatges rellevants i d’interès.
Missatges propers i de relació.
Missatges adaptats al públic.
Vigilar l’spam.
15. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#pladecontinguts
Analitzar objectius i projecte.
Planificar accions socials.
Definir accions de difusió.
Crear els perfils necessaris.
Executar i conversar.
17. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Facebook
Relació amb els fans.
Generar contingut rellevant.
Què fa la marca.
Perfils personals vs. FanPages
Cronologia.
18. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Twitter
Relació amb els seguidors.
Només 140 caràcters.
Espai de conversa.
Servei d’atenció ràpid i eficaç.
Vocabulari bàsic: mencions, RTs i hastags.
19. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#LinkedIn
Relacions professionals.
Servei de CV online.
Professionals de qualsevol àmbit.
Espai de contractació.
Espai de projecció professional.
20. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Pinterest
Una imatge val més que 1.000 paraules.
La imatge com una inspiració.
Millora la imatge de la marca.
S’ha de permetre compartir.
Espai de venta de productes.
21. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Grera
Relacions entre empreses i pimes.
Espai de networking online.
Permet trobar clients i proveïdors.
Exclusiu per a les empreses.
Publicació d’ofertes i necessitats.
22. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Youtube
Transmissió de vídeos a la carta.
Explicar-se amb imatges i vídeos.
Selecció dels canals preferits.
Importa la idea, no la tecnologia.
Creació de canals empresarials.
23. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#Foursquare
Xarxa de geolocalització.
On sóc i què puc fer?
Promocions exclusives.
Informació directa a l’smartphone.
Els usuaris creen els locals.
24. XARXES SOCIALS COM A EINA PER FER
NEGOCI
#eines2.0
Google Adwords
Google Analytics
Skype
Dropbox
Slideshare