TIC Magazine est le premier magazine marocain francophone dédié aux Technologies de l’Information et la communication, destiné aux professionnels du secteur au Maroc Plus d'infos sur http://www.ticmagazine.net

1. TICmag azine
Le magazine marocain des Technologies de l’Information et de la Communication
Entretien exclusif avec
Abdelkader Amara
N°3 Avril - Juin 2012 - Ce numéro ne peut être vendu
Que nous prépare
le nouveau ministre?
P:26
N°3 Avril - Juin 2012

2. N°3 Avril - Juin 2012

3. Les TIC et la société du savoir,
une relation corolaire
e nouveau Gouvernement formé il y a plus de 100 jours nourrit
L toujours les espoirs comme les craintes; contexte socioéconomique
de crise oblige. Si les classes sociales attendent du nouveau
gouvernement une amélioration de leur niveau de vie, le monde des
affaires marocain, lui, espère voir le gouvernement de coalition mené par le
PJD faire nettement mieux que ses prédécesseurs en instaurant du moins les
mécanismes transparents afin que les entreprises marocaines fassent leur
business dans les meilleures conditions possibles. Le secteur des Nouvelles
Technologies est dans ce cas de figure, au regard des défis présents et
EDITO futurs qu’il doit relever. Il faut savoir qu’aujourd’hui les sociétés modernes
ne se mesurent plus par leur niveau d’industrialisation, mais plutôt par leur
degré du savoir. Or, les nouvelles technologies jouent un rôle existentiel
dans ce type de société. Au-delà des opportunités d’affaires que peut,
donc, mettre en place un gouvernement, via ses différents ministères, il en
va du futur du Maroc où la suprématie ne se mesure pas par les richesses
naturelles ni par le niveau industriel, mais bel et bien en termes d’expertise,
de recherche scientifique, de savoir et de savoir faire dans des domaines
aussi pointus, tous liés de près ou de loin à la technologie. Une technologie
qui, désormais, s’invite partout: éducation, médecine, jeux, entreprises, etc.
Or, cette Technologie ne peut servir au mieux une société, qui ne veut pas
rester à la traine, sans d’abord régler le problème de la fracture numérique.
Maroc Numeric 2013 réussira-t-il à vulgariser l’accès à la technologie ? Et
si oui, ne risque-t-on pas de voir surgir d’autres types d’inégalités socio-
économiques si l’accès à la technologie n’est pas équitable au niveau de
toutes les couches sociales et au sein des différentes entreprises quelle que
soit leur taille? Il est inquiétant, alors qu’on a amorcé la deuxième décennie
du XXIe siècle, de voir que nos PME PMI ne sont pas aussi informatisées
qu’on le pense. Et quand elles le sont, elles ne tirent pas pleinement profit
des opportunités que leur offre les technologies d’aujourd’hui. Peut-être
que le Maroc ne pourra jamais rattraper son retard dans certains domaines,
comparaison faite avec les pays les plus développés, mais au niveau
des nouvelles technologies il peut rêver d’un lendemain plus florissant.
Pour peu que les politiques mises ou à mettre en place accordent toute
l’importance qu’il faut au génie marocain et aux compétences locales. S’il y
a une mission que le nouveau gouvernement doit prendre très au sérieux
et sur laquelle il doit se pencher le plus urgemment possible, c’est bien celle
qui a trait à la jeunesse. Une jeunesse mordue des nouvelles technologies
qui ne demande que l’environnement propice pour éclore. Pour peu qu’on
lui donne l’occasion de faire valoir ce qu’elle sait faire. Parce qu’il ne faut
pas oublier que quant il s’agit d’innovation, il n’y a que la jeunesse qui y est
sensible. Au lieu de la voir consommer, il faut l’encourager à innover. g
K. Lahkim
Directrice de la Publication
TIC Magazine, le magazine marocain des Technologies de l’Information et de la Communication •
Une édition de IT COMMUNITY SARL, 7, Rue BECKMANS, Rés. Valrose 4, Q. des Hôpitaux, 20360, Casablanca •
Tél.: 0 526 080 000 / 0 526 090 000 • Fax.: 05 22 27 48 81 •
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Directrice de la Publication: Kaoutar Lahkim • Rédacteur en chef: Said Zinnid •
Journalistes: N. Mounouar, O. Lahlim • Experts IT: M. Malah, A. Elouafiq, H. El Alloussi •
PAO & Infographie: N. Nechchafa • Maquette, Conception & Conseil Editorial: 4Brand • Impression/CTP: Imprimerie Idéale •
Dossier de Presse: 2010 c11 • Dépôt légal: 2011PE0101 •
ISSN: 2028 - 6449 • Tirage: 10.000 Exemplaires
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4. SOMMAIRE
Actus
Salon e-commerce.ma: XCom récidive......................................p:5
2
Gestion des données: Disway s’associe à EMC ........................p:6
Huawei Morocco innove dans l’éducation ..................................p:6
Cisco Expo Maroc 2012: R&M au rendez-vous.........................p:8
Profil pro SECURITE Dossier
Noureddine E-Commerce:
Le Cloud: les failles sont dans les nuages? .................................p:24
Aouda Prometteur, mais...
L’iwngénieur devenu p:18
ANALYSE
businesseman
p:10 Sécurité informatique: quid de la formation..........................p:30
FOCUS
Web: haro sur les téléchargements illicites..................................p:32
NETWORKING
Viadeo au Maroc: une démarche qui promet ........................ p: 40 Interview
Exclusif
Business COACHING Serait-il
NSN Devoir choisir: vivre de ma passion? ......................................p: 42 le ministre
Une stratégie de l’espoir?
portée vers p:26
FORMATION
le futur Formation: Agenda....................................................................p: 43
p: 14
Solutions Part-Pro
Stonesoft: NSS Labs recommande le FW-1301 ........................p: 46
NetApp attise les PME.................................................................p: 47
Dell sort le grand jeu....................................................................p: 47
Nokia déploie de nouvelles offres...............................................p: 48 Carriere
Sage Maroc
Leaders L’employeur
Zoom sur info de l’année livre
Dell
prend son envol Cisco et Amideast au service de la PME PMI..............................p:50 ses secrets
p:16 p:44
Enquête: Informatisation des PME
L’Etat a-t-il mis les bouchées «triples»?
Conscient des atouts considérables dont jouit la petite et moyenne
entreprise (PME) marocaine, le gouvernement marocain a relevé un
défi de taille: celui de booster leur développement et modernisation
à travers une batterie d’initiatives ambitieuses. Mais, quel taux
de pénétration des TI chez la PME au Maroc, quel impact des
programmes d’appui, …? p: 34 - 38
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5. ACTUALITES
Salon e-commerce.ma
XCom promet une édition incontournable
our un marché en pleine plus de 80 exposants marocains et viers de croissance et les potentiali-
P croissance, soutenu par la
stratégie nationale Maroc
Numéric 2013; la stratégie
bancaire pour le paiement électro-
internationaux et 3.000 visiteurs
sont attendus pour analyser les le-
tés de ces marchés avec notamment,
plus de 50 conférences et ateliers
traitant des aspects légaux, de la
confiance numérique, des nouveaux
nique; la hausse du nombre d’inter- canaux et moyens de paiement, etc.
nautes (+14 millions) et de porteurs XCom Events organise également
de cartes bancaires (+8 millions) les «Trophées e-commerce.ma» en
sateur du Salon Med-IT, organise marge du salon «e-commerce.ma».
sous l’égide du Ministère de l’Indus- Il s’agit d’un concours qui vise à
trie, du Commerce et des Nouvelles créer une dynamique auprès des
Technologies, en partenariat avec entreprises, administrations et jeu-
la CGEM, l’APEBI, l’AMECSEL nes entrepreneurs avec à la clé, trois
et l’AMRC, le Salon «e-commerce. trophées et des prix récompensant
ma» (www.salon-ecommerce.ma) les meilleures initiatives en matière
du 30 mai au 1er juin 2012 à l’Offi- de e-commerce. Les candidats fe-
ce des Changes de Casablanca. «E- ront l’objet d’une évaluation par le
Commerce.ma» a pour objectif de jury, qui permettra de sélectionner
réunir l’ensemble des acteurs clés les meilleurs sites marocains de e-
qui participent au développement commerce et qui seront présentés
du e-commerce, du paiement élec- lors de la cérémonie officielle de re-
tronique et du digital marketing afin mise des Trophées le vendredi 1er
de contribuer à la croissance de ces juin 2012 à 16h00 (dernier jours
secteurs à très fort potentiel. Ainsi, du salon). g
Propriété intellectuelle et piratage de logiciels
Microsoft forme les magistrats,
avocats et experts…
ans la perspective de sensibiliser rité stratégique. Dans le monde des nouvel-
D l’ensemble de la filière des TI, aux
dangers du piratage et à ce qu’il
représente en termes d’opportu-
nités perdues pour l’économie nationale,
les technologies, la propriété intellectuelle
représente souvent la majeure partie du ca-
pital des entreprises marocaines et interna-
tionales. Quand cette propriété est spoliée
Microsoft Maroc a entrepris un plan d’ac- ou mise en danger, c’est toute l’activité de
tion global visant à renforcer son partenariat l’entreprise qui est menacée. Quand elle est
stratégique avec notamment, l’écosystème valorisée et protégée, c’est tout un système
des partenaires et les leaders d’opinion dont économique qui peut se développer, avec ce
les juges, les avocats et autres acteurs de la que cela implique en termes de valeur pour
sphère juridique marocaine qui constituent notre pays, …». Rappelons que la législa-
un des piliers de ce combat. tion marocaine prévoit des sanctions aux
Samir Benmakhlouf,
D’après les derniers chiffres, le taux de pira- DG de Microsoft Maroc actes de piratage. La violation des droits
tage de logiciels informatiques a atteint plus dans le domaine du logiciel est d’ailleurs
de 65% au Maroc. Ce taux serait de 93% un manque à gagner important pour les édi- sanctionnée par la loi n° 34-05. Cependant,
pour les films et la musique. L’impact finan- teurs de logiciels. la complexité des problématiques, la so-
cier du piratage est tout autant important A ce propos, Samir Benmakhlouf, DG de phistication croissante des techniques de
avec une valeur commerciale des logiciels Microsoft Maroc déclare que «Microsoft fait piratage ou de contrefaçon et le manque de
dépourvus de licence atteignant près de 675 de la lutte pour la protection de la propriété références jurisprudentielles rendent la tâ-
millions MAD en 2010; ce qui représente intellectuelle et contre le piratage une prio- che des juristes d’autant plus difficile. g
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6. ACTUALITES
IBM promeut
Gestion des données d’entreprise le Corporate
Disway s’associe à EMC
2 Service Corps
Dans le cadre du programme
onscients du besoin crois- s’associant à Disway dans le cadre
C
Corporate Service Corps (CSC),
sant des entreprises pour d’un accord de partenariat régional
initiative mondiale d’IBM vi-
optimiser le stockage, la couvrant le Maroc, la Tunisie, l’Al-
sant à fournir aux petites entre-
protection et l’exploitation gérie, le Sénégal, la Côte-d’Ivoire
prises, institutions éducatives et
de leurs données et informations, et le Cameroun. De l’archivage à
organisations à but non lucra-
EMC2 ambitionne de mieux répon- la virtualisation, en passant par le
tif, implantées sur des marchés
dre aux besoins des entreprises en stockage, la sécurité, la sauvegarde
émergents, des conseils en ma-
et la réplication…, les produits et
solutions EMC2, répondant aux
plus importantes exigences des en-
treprises en matière de gestion et
d’exploitation des données, sont
verticaux et peuvent être adaptés
en fonction du secteur d’activité de
l’entreprise. A ce propos, Hakim
Belmaachi, DG de Disway déclare:
«Disway se réjouit de nouer ce parte-
2
nariat avec EMC qui bénéficie d’une
place de leader et d’une grande notorié-
té... Grâce à ce partenariat, Disway va
compléter son offre produits et continuer
di,
sa stratégie de diversification orientée h Rachi
vers les marques mondiales les plus Abdalla Maroc
reconnues». g D G d’IBM
Huawei nagement et en développement
des compétences pour améliorer
Huawei Morocco les conditions locales et favoriser
la création d’emplois, le Maroc a
connu, en fin Février dernier, la
Academy voit le jour visite d’une équipe internationale
de 10 consultants issus des USA,
de l’Inde, de Taïwan, des Philip-
pines, du Japon et de l’Australie,
onscient des enjeux économi-
C
visant à offrir leur expertise dans
ques et sociaux dans le monde, le domaine du développement
la marque Huawei s’est depuis économique et social. Rappelons
toujours impliquée dans la valo- qu’il s’agit de la deuxième visite
risation des compétences et la formation d’une telle équipe au Maroc du
des ressources humaines pour performer fait que l’Afrique se trouve au
leurs techniques et parfaire leurs connais- cœur du programme CSC d’IBM
sances dans le domaine des Technologies alors qu’en 2011, IBM annonçait
de l’Information. A cet effet, Huawei Mo- l’envoie de 600 employés en Afri-
rocco crée son centre de formation à Ra- que pour des missions de béné-
bat, qui touche tous les pays francophones volat à l’horizon de 2015. A ce
de l’Afrique du Nord. «Huawei Morocco propos, Abdallah Rachidi, DG
Academy» qui implémente le système de vivier de formation des experts et une d’IBM Maroc déclare «IBM est
certification ICT de Huawei au Maroc, opportunité de renforcer les partena- fier d’être un partenaire capa-
vise à transférer le know-how en matière riats «Ecoles / Entreprises». A noter que ble d’innover pour transformer
des TIC aux opérateurs télécoms locaux Huawei Morocco a également lancé le le secteur public marocain, en
et surtout accompagner les entreprises et programme HANA (Huawei Autorized apportant son aide à l’élabora-
les industries dans leur développement Network Academy) en coopération avec tion d’une approche globale fa-
tout en proposant un système unique de l’INPT. Il s’agit d’un programme célèbre vorisant le progrès économique
certification couvrant tous les domaines à travers le monde qui compte de grands et social». g
techniques; ce qui constitue un véritable instituts et universités partenaires. g
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7. N°3 Avril - Juin 2012

8. ACTUALITES
Les Marocains
Cisco Expo Maroc 2012 plus mobiles
R&M expose pour Décidément, le secteur des télé-
coms connait une réelle révolu-
la première fois au Maroc tion au Maroc. Et les indicateurs
2011 le confirment bien.
Ainsi, le prix des communi-
eichle & De-Massari (R&M) cations, mesuré par le revenu
R (www.rdm.com), un des prin-
cipaux fabricants mondiaux de
solutions de câblage passives
pour réseaux de communication de haute
moyen par minute (ARPM),
maintient sa tendance baissière
au terme de l’année 2011 avec
une baisse de 34% pour le seg-
ment mobile s’établissant à 0,74
qualité, a exposé pour la première fois au
Maroc, à l’occasion du Cisco Expo 2012. DHHT/min, de 6% pour le seg-
Ce fut «une excellente occasion pour présenter ment fixe, à 0,95 DHHT/min,
aux professionnels, mais aussi au public, des 17% pour le segment ADSL,
produits innovants tels que le Single Circuit à 116 DHHT/mois/client et
Management System, la solution tout-en-un 33% pour la 3G, à 37 DHHT/
HD panel et le connecteur Cat. 6A avec lequel mois/client. L’usage moyen des
R&M a gagné le prix du meilleur concepteur Jean-Pierre Labry abonnés mobiles a aussi connu
au monde IF Product Design Award en Mars une progression considérable de
2011», explique Alfred Tharwat, Directeur réseaux d’opérateurs, Datacenters, indus- 39% atteignant 57 min/mois/
régional Afrique. Jean-Pierre Labry, Vice trie, etc.), des produits de haute qualité et client alors que la consomma-
Président Moyen-Orient et Afrique ajou- un design avant-gardiste, R&M est connue tion moyenne des abonnées fixes
te: «le Maroc détient un potentiel considé- pour ses produits de haut niveau de qualité a reculé de 7% à 126 minutes
rable pour nos produits dans un marché et ses solutions de haut niveau de disponi- par mois. En termes d’abonnés,
ouvert et tourne vers les nouvelles tech- bilité, offrant une exploitation du réseau à le parc du mobile totalisait plus
nologies». Avec des solutions de câblage faibles coûts et des investissements péren- de 36,5 millions
pluridisciplinaires (bâtiments de bureaux, nes à long terme. g
ISO 9001 v2008
Veritas Maroc certifie CBI d’abonnés à
vec plus de 42 ans d’existen- pour l’ensemble de ses services de fin 2011 dont 1,55 million en
A ce, riches en innovation et
en implication, CBI (www.
cbi.ma), un des pionniers
du conseil pour professionnels, s’est
supervision, de maintenance et d’in-
fogérance.
Cette certification, délivrée par le
Bureau Veritas Maroc, vient donc
post-payés. Ainsi, le parc mobile
a évolué de plus de 14% et connu
un taux de pénétration de plus
de 113%. Cependant, le parc
fixe a connu une baisse de 4,8%
imposée comme un intégrateur de confirmer la maturité et l’efficience
référence dans le secteur des TIC au de son organisation dans des services à plus de 3,5 millions d’abonnés
Maroc. IT novateurs et complexes tels que la dont 2,29 millions en mobilité
Forte de plus de 150 consultants plu- supervision ou l’outsourcing. restreinte. Le nombre d’abonnés
ridisciplinaires, hautement qualifiés, Couvrant aussi l’ensemble des ser- Internet a également progressé ;
expérimentés et certifiés, CBI renfor- vices de maintenance et de support Il affiche désormais plus de 3
ce sans cesse sa position à l’échelle de CBI, cette certification prouve millions d’abonnés, avec un
africaine et se distingue davantage encore une fois son engagement du- taux de pénétration de près de
par sa couverture globale des besoins rable dans l’accompagnement de ses 10% et un taux de croissance de
d’entreprise en matière de Systèmes clients dans la réalisation des objec- plus de 70%. Particulièrement,
d’Information (SI). tifs assignés à leurs SI. Ainsi, CBI le segment de la 3G représente
Fidèle à son leitmotiv de toujours s’appuiera sur son système Qualité plus de 81% du parc global et
«être, pour ses clients, un producteur de pour améliorer en permanence ses s’établi à plus de 2,5 millions
productivité», à ses valeurs et à ses en- prestations et services visant la satis- d’abonnés, soit une progression
gagements centrés client, CBI a ob- faction continue de ses partenaires de plus de 89,6%. g
tenu la certification ISO 9001 v2008 et clients. g
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9. Innov’IT 2012
Une 5e édition sous le signe
de la mobilité
ans le cadre de son processus de public au Maroc dont l’ENSIAS, l’INPT, aux entreprises et permettant l’accès via un
D promotion des TI au profit de
l’enseignement supérieur natio-
nal, compte tenu des tendances de
développement des SI au Maroc et dans le
l’EMI, l’INSEA, l’ENSEM, l’ENIM,
l’EHTP, les ENSA, les FST et l’université
Al Akhawayne, devront réaliser un service
mobile innovant, destiné aux citoyens ou
terminal mobile à des services offerts par
des administrations publiques ou des entre-
prises privées ou favorisant l’accès et le par-
tage d’information d’intérêt commun. g
monde, l’AUSIM (Association des Utilisa-
teurs des Systèmes d’Information au Ma-
roc) organise pour la 5e année consécutive,
l’Innov’IT « HYPERLINK http://www.
innovit.ma/ www.innovit.ma» (Concours
Marocain de l’Innovation dans les Techno-
logies de l’Information) sous le thème des
«Services Mobiles», et ce, en partenariat
avec l’EHTP (Ecole Hassania des Travaux
Publics) où la cérémonie de présentation
des projets aura lieu en mai prochain. Les
équipes concourantes, issus des filières
«ingénieur» en informatique de plus de 26
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10. PROFIL PRO PORTRAIT
Réalisé par S. zinnid
Noureddine Aouda,Vice-Président APC by Schneider Electric Morocco
Un homme qui gère bien son énergie
Ingénieur de formation, Noureddine Aouda est devenu un manager primé au sein d’APC
by Schneider Electric Maroc. Profil d’un homme qui ne badine pas non plus avec sa vie de famille.
atif de la ville de Meknès, Noureddine Aouda enchaine avec une formation technique, il parait un peu bi-
N Noureddine Aouda a eu plu-
tôt une enfance heureuse, sans
grande frustration. Sa scola-
rité plutôt brillante, il l’a suivie dans les
thèse de doctorat qu’il obtient en 1995
et intègre, dans la même année, le Cen-
tre National de la Recherche Scientifi-
que (CNRS) en France pour des recher-
zarre qu’on lui confie des postes où le
relationnel prime. A cela Noureddine
Aouda réplique: «vous savez, la forma-
tion des ingénieurs, n’est pas axée unique-
écoles publiques de la même ville. Dé- ches sur le même sujet. Deux ans après, ment sur les compétences techniques. On
sireux de prendre sa vie entre ses mains il décide de rentrer au Maroc pour des y développe aussi celles relationnelles. Il
et se détache un peu de sa famille et raisons «strictement privées», comme il ne faut pas oublier qu’un ingénieur ne pos-
décide en concertation avec ses parents dit, et entame sa carrière d’ingénieur au sède pas uniquement un savoir technique.
d’aller poursuivre ses études supérieures sein de l’ONE en tant que responsable Il jouit d’abord d’une certaine logique qui
en France avec comme objectif, un par- d’un service technique dans la région du lui permet de résoudre avec aisance cer-
cours classique d’ingénieur. Il intègre les Nord-Ouest. tains problèmes d’ordre organisationnel, ou
classes préparatoires à Lyon, entre 1987 «Cette première expérience n’a pas été aussi relationnel, ...».
et 1989, pour ensuite débarquer à Tou- longue, puisqu’au bout de sept mois, j’ai En 2005, il devient directeur commer-
louse où il fait ses études d’ingénieur en rejoint OTIS en tant que responsable du cial au sein de la même entreprise. Qua-
génie électrique et automatisme à l’Ins- service client», dit-il. Deux ans après, il tre ans après et suite à des changements
titut Polytechnique. rejoint MGE UPS Systems Maroc organisationnels, Noureddine Aouda se
N’ayant pas envie d’inté- (aujourd’hui Schneider Electric voit confier le poste de responsable de
grer le marché du tra- IT), comme directeur des ser- la Business Unit en tant que vice-prési-
vail une fois le diplôme vices. dent. Un poste managérial qu’il ne doit
d’ingénieur en poche, Pour un profil ayant reçu une pas uniquement à sa formation d’ingé-
nieur, mais aussi aux compétences qu’il
a su développer grâce aux différentes
missions dont il a été chargé, mais aussi
à une formation idoine: un Executive
MBA de Paris Dauphine, en double di-
plômation avec HEM (MBA de Mana-
gement général).
Ingénieur Manager, Noureddine Aouda
est aussi père de trois filles. Son poste
et ses responsabilités influent-elles sur sa
vie privée? «Le week-end est sacré pour moi.
Je n’y travaille pas. Je le consacre à ma pe-
tite famille», réplique-t-il. Mieux encore,
Noureddine Aouda trouve le temps de
déjeuner en famille et ramener ses prin-
cesses à l’école. «Certes, je suis passé par
des périodes où je voyageais beaucoup, mais
désormais ce n’est plus le cas. Il m’arrive aus-
si de travailler douze ou treize heures par jour,
toutefois je fais tout pour être avec mes filles
avant qu’elles ne s’endorment». Cet enga-
gement familial sur lequel il est intran-
sigeant ne l’a pas privé de consécration
au niveau professionnel. En plus du par-
cours qu’il a réalisé, Noureddine Aouda
Photo A. Alaoui
vient de décrocher en 2010 le prix du
meilleur commercial pour la zone Fran-
ce Benelux et Afrique francophone. De
quoi lui donner une belle motivation
pour continuer à aller de l’avant. g
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11. Connecter 5 Milliards de personnes à travers des réseaux Internet Hauts débits d'ici à 2015, telle est la vision de Nokia Siemens
Networks. Quand on sait que le sixième de la population mondiale se trouve en Afrique et que le taux de pénétration de l'Internet
Mobile est inférieur à 9%, on comprend que l'Afrique est indispensable à la réussite de notre vision.
Quand on ajoute à ce constat le fait qu'une augmentation de 10% de la pénétration Internet haut débit résulte dans une croissance
moyenne de 1,38%* du PIB d'un pays émergent, notre vision chez Nokia Siemens Networks Afrique est de connecter non seulement
l'Afrique mais toute l'Afrique. C'est notre façon à nous d'œuvrer pour le développement de ce continent.
*) Une étude menée par Professeur Leonard Waverman de la London Business School au profit de Nokia Siemens Networks en 2005 avait permit d'établir une corrélation directe entre la croissance de la
pénétration mobile et celle du PIB éstimée à 0,6% pour chaque 10% supplémentaire de pénétration. En 2009 et dans son rapport, la Banque Mondiale a estimé que cet impact dans le cas de L'Internet hautdébit
était de 1,38% pour un pays en voie de développement.
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12. PROFIL PRO INTERVIEW
Noureddine Aouda,
Vice Président APC by Schneider Electric Morocco
«Malgré le contexte, APC by Schneider ElI
(supervision et aide à l’évolutivité des
équipements). Au niveau des marchés, APC
by Schneider Electric est présent à peu près
dans tous les secteurs d’activité: Datacenter,
banques et assurances, secteur industriel,
administrations publiques.
En termes de ressources humaines, APC by
Schneider Electric étant un groupe à dimension
internationale, nous comptons à peu près
12 000 collaborateurs répartis sur plus de 100
pays, dont le Maroc. Côté chiffre d’affaires,
APC by Schneider Electric a réalisé, en 2010,
2,6 milliards d’euros.
On entend souvent parler de l’énergie
électrique sécurisée. De quoi s’agit-il
exactement?
Vous savez, quand on procède à l’électrification
dans un pays, il y a plusieurs niveaux. D’abord
celui consistant à faire disposer la majeure
partie de la population de l’énergie électrique,
même si elle n’est pas de bonne qualité.
Après ce niveau, intervient celui de la qualité.
Il s’agit de s’assurer de sa bonne qualité en
observant sa moyenne de coupure annuelle.
Au Maroc, nous ne sommes pas encore dans
cette phase. On l’est peut-être dans certains
milieux citadins, mais pas dans celui rural.
Que pouvez-vous nous dire sur APC by métier est de fournir une alimentation de Certes, la couverture du monde rural a atteint
Schneider Electric? qualité avec un refroidissement efficace des un taux très fort grâce au programme PREG
APC by Schneider Electric est l’une des équipements critiques qui sont les serveurs (Programme d’Electrification Globale), mais
divisions commerciales stratégiques d’un informatiques, les automates, les variateurs le souci de qualité demeure toujours posé.
groupe à dimension internationale, à savoir le de vitesse des process industriels. C’est vrai Les conséquences d’une coupure peuvent
groupe Schneider Electric, qui est spécialiste que nous sommes principalement orientés être très néfastes. Pensez aux applications
dans, ce qu’on appelle dans un sens large, la technologies de l’information et télécoms, critiques de type informatique où même une
gestion de l’énergie électrique. Notre métier mais on s’adresse aussi à tous les marchés où microcoupure n’est pas tolérable parce que le
au sein de Schneider, particulièrement au il y a des applications critiques. Par ailleurs, risque de perte de données sensibles devient
niveau d’APC, est la gestion de l’énergie depuis trois ans, APC by Schneider Electric grand.
électrique entre les lieux de production, a une nouvelle offre innovante. Au Maroc, En effet, bien qu’une microcoupure ne
comme les centrales thermiques, par exemple, on est les seuls à avoir une expertise dans ce dure qu’un dixième de seconde, il ne faut
et les lieux de consommation, quelque soit domaine qu’est celui des Datacenter. Nous pas oublier que la vitesse de traitement des
leur type. avons dans ce sens changé d’orientation et données au niveau des serveurs est de l’ordre
Entre ces lieux de production et les lieux de au lieu de fournir uniquement des «boites», de la microseconde. C’est à ce niveau qu’on
consommation, nous intervenons à tous les nous nous sommes orientés vers des solutions parle de la sécurisation de l’énergie. C’est-à-
niveaux (hormis les câbles) pour transformer intégrées de Datacenter. Autrement dit, dire qu’entre l’énergie qui nous est fournie
l’énergie électrique et améliorer sa qualité. nous fournissons des solutions clé en main, par le distributeur national, ou la régie, et le
Au sein d’APC by Schneider, on à l’exception des solutions informatiques: lieu de l’utilisation, on va utiliser une interface
s’intéresse non seulement à la gestion infrastructure physique qui permet de qui va permettre de se prémunir contre tous
de cette énergie électrique, mais à sa sécuriser l’alimentation électrique, de ces aléas, dont les coupures et les variations
qualité. La mission d’APC by Schneider refroidir correctement, de se prémunir contre de tension. Dans ce sens, APC by Schneider
Electric c’est l’alimentation sécurisée et les intrusions physiques (aspects sécurité) Electric a toute une gamme de produits qui
le refroidissement. C’est-à-dire que, notre et enfin des solutions de management permettent cette sécurisation.
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13. Par S. Zinnid
Iectric Maroc est en pleine croissance»
Et pourquoi APC by Schneider Electric s’est compte nos produits qu’on offre aux clients
lancé dans la climatisation et les solutions et non pas ceux de prestataires externes.
de sécurité physique? C’est précisément l’avantage de notre
Parce que tout simplement notre métier est démarche dans la mesure où l’ensemble de
de faire en sorte que les applications critiques nos prestations est parfaitement cohérent.
de nos clients soient disponibles. Et cette Si on prend l’exemple des Datacenter, avec
disponibilité est liée à la fois à l’électricité et l’offre Schneider, on peut livrer à peu près
à la climatisation. Si vous avez un serveur 70% du matériel qu’on peut trouver dans un
qui n’est pas climatisé, il va s’arrêter par Datacenter.
échauffement. Cette notion de disponibilité
impose à APC by Schneider Electric d’élargir Qu’en est-il de votre positionnement par
sa gamme de produits à tout ce qui relève rapport à vos concurrents?
de la sécurité physique: systèmes de vidéo Nous sommes au Maroc depuis plus de 20
surveillance, systèmes de contrôle d’accès, ans, que ce soit par le biais de Schneider
systèmes de détection d’incendie… Cette Electric, ou de MGE UPS Systems, dont
multitude de produits fait que APC by Schneider était un de ses actionnaires. Nous
Schneider Electric est capable de fournir des avons donc une présence historique. Nous
solutions intégrées à ses clients. La gestion nous sommes fait un nom et les clients nous
de leur projet devient de fait assez moins connaissent. Par rapport à la concurrence,
compliquée. on se distingue aussi par une présence locale
effective et complète alors que la majorité
de nos concurrents se contentent d’une
représentation commerciale. précédentes. Il faut savoir qu’avec le nouveau
Pour ce qui est des niches, jusqu’à il y a trois gouvernement l’avantage est donné aux
Notre métier au sein de
années, nous étions principalement présents concessions sociales et donc, cette politique
Schneider, particulièrement au sur le marché de l’alimentation sécurisée, à influencera ipso facto les dépenses publiques.
niveau d’APC, est la gestion savoir l’onduleur. Après la formation d’APC C’est pourquoi on a vu dans certaines
de l’énergie électrique entre les by Schneider Electric (IT Business), née de gammes de produits une baisse d’activité.
la fusion entre MGE UPS Systems et APC Mais, pour ce qui est d’APC by Schneider
lieux de production et les lieux
,que Schneider a racheté en 2007, nous avons Electric, globalement, cette année n’a pas été
de consommation, quelque soit hérité d’un catalogue de produits énorme: les mauvaise. Au contraire, c’est une année où
leur type. armoires informatiques; les équipements de nous allons réaliser une très bonne croissance.
sécurité; les Datacenter; etc. Ces produits on La raison? Eh bien, d’abord parce que le
Pour la sécurité physique, est-ce que vous représenté pour nous une excellente occasion Maroc est engagé dans de grands projets où
faites appel à des prestataires ou ce sont vos pour un nouveau positionnement, comme nous sommes activement présents. D’autre
propres produits? c’est le cas pour les Datacenter dont le marché part, nous sommes actifs dans des secteurs
En fait, Schneider Electric est une société est véritablement bourgeonnant. D’ailleurs, en pleine croissance. Nos principaux clients
qui, traditionnellement, fait de la croissance au regard de la demande et des besoins, on sont dans le secteur des assurances, des
organique interne. C’est-à-dire que moi je peut dire que ce marché va croitre à deux banques, des services, des centres d’appel,
suis entreprise lambda, j’ai vendu X millions chiffres dans les trois prochaines années. etc. Certes au regard du contexte actuel, on
de Dhs cette année. Je vends X millions de s’attend à davantage de restrictions au niveau
Dhs + 15%, l’année prochaine. Selon le contexte socioéconomique des dépenses publiques, mais avouons-le, cela
En plus de cette croissance organique, on fait et politique, comment voyez-vous les a été déjà le cas en 2010. Et donc, on croit
aussi de la croissance externe. Autrement dit, perspectives du marché? que l’année en cours n’aura pas un impact
puisqu’on est une société qui est en bonne Quoi qu’on puisse dire, le printemps arabe aussi négatif qu’on le pense. Du moins pour
santé financière, on procède à l’achat d’autres a eu un impact sur l’économie des pays APC by Schneider Electric qui accompagne
sociétés qui sont dans notre giron. Schneider concernés. Pour ce qui est du Maroc et des entreprises leaders sur le plan national,
Electric achète des sociétés chaque année particulièrement pour les donneurs d’ordre tel que l’OCP par exemple. Ceci sans oublier
et les intègre dans le Groupe. Avec cette publics, les opérateurs qui sont dans sa présence au niveau de projets de grande
croissance externe, on a vu notre portfolio le domaine des TIC s’accordent à dire envergure, tel que le Tramway de Casablanca
de produits/solutions se développer de que cette année il y a eu moins d’appels dont nous sécurisons l’alimentation
manière considérable. Ce sont donc en fin de d’offres, comparaison faite avec les années électrique. g
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14. BUSINESS
Nokia Siemens Networks
Internet haut débit mobile et la gestion
expérience client au centre de la nouvelle stratégie
Le 23 Novembre 2011, Rajeev Suri, le CEO de Nokia Siemens Networks, faisait une annonce qui
ne passera pas inaperçue chez les experts du monde des télécommunications. L’équipementier
a décidé de recentrer ses activités sur les réseaux mobiles et les services, plus précisément sur le
Mobile Broadband (Internet Mobile à Haut Débit) et Customer Experience Management (Gestion de
l’expérience client). Détour.
etour sur l’histoire. Annoncée
R l’été 2006, la fusion entre les
deux divisions infrastructure
télécom des géants Nokia et
Siemens, a été concrétisée le 1er Avril
2007 et présentait plusieurs atouts. En
effet, Siemens était un mastodonte
symbolisant la suprématie de l’ingé-
nierie made in Germany avec à son
actif, une histoire de plus de 150 ans
en télécommunications et Nokia, bien
qu’ayant débuté dans la production du
papier et du caoutchouc au 19e siècle,
avait grandement réussi sa mutation
en géant des télécommunications du-
rant les années 80 pour devenir le N°1
mondial de la téléphonie mobile. Ce et service client, d’autre part. «Quand vice dont le service client. Aujourd’hui, les
leadership lui a permis une profonde nous regardons l’évolution du comportement clients cherchent à être connectés «anytime,
compréhension du marché des termi- client depuis l’avènement du GSM il y a 20 anywhere» à leurs emails, compte Facebook et
naux mobiles et du comportement de ans, nous constatons une évolution rapide autres applications sans contraintes de temps
l’utilisateur final qui serviront la nou- des besoins en débit, accompagnée d’une exi- ou d’espace et surtout sans avoir à être un
velle filiale. gence toujours croissante de la qualité de ser- as de la technologie», nous confie Bassim
En avril 2010, Nokia Siemens Networks Bennani, Directeur Marketing et Com-
rachète Motorola réseaux. Cette ac- munication pour l’Afrique du Nord et
quisition a permis à la compagnie de NSN, socialement engagé de l’Ouest. Forts de cette constatation
renforcer sa position sur le marché confirmée par plusieurs études clients
américain tout en devenant le leader En étroite collaboration avec et d’un leadership bien établit dans
incontesté sur les marchés avancés en l’UNICEF, Nokia Siemens Networks les deux domaines, Nokia Siemens
télécom à savoir le Japon et la Corée Maroc participe au projet DAO (Dar Networks a donc décidé de réaligner ses
du Sud. Aujourd’hui, un quart de la po- al Oumouma) dont l’objectif est de activités pour se concentrer sur le haut
pulation mondiale se connecte chaque permettre au Maroc de réaliser ses débit mobile (Mobile Broadband) ainsi
jour grâce aux équipements de Nokia objectifs Millénium Challenge par que la gestion de l’expérience client
Siemens Networks. rapport à la réduction du taux de (Customer Experience Management ou
mortalité de la maman et du bébé à CEM) et les services. «Depuis le début de
Un développement au regard l’accouchement. Ainsi, en automatisant l’histoire de la téléphonie mobile, nous avons
des changements les moyens de communication entre été pionniers des différentes technologies: 2G,
Lors de la première décennie de ce siè- différents acteurs, la compagnie 3G et aujourd’hui LTE (4G). Les premiers
cle, il a été constaté une transformation espère augmenter le taux d’accueil appels GSM et LTE, le plus grand nombre
du comportement de l’utilisateur final. des femmes enceintes dans les zones de références radio 3G et 4G avec respecti-
Ce dernier est devenu plus gourmand en rurales au sein de la DAO pendant vement 206 et 52, c’est nous. Le record mon-
termes de bande passante et de volumes l’intervalle critique (2 semaines avant dial de débit sur LTE avec 1,4 Gpbs, c’est
de téléchargements (les débits GPRS de et après l’accouchement) permettant aussi nous. Par conséquent, non seulement
30 kpbs offerts il y a une décennie sem- ainsi la diminution des risques de nous pensons qu’il y a une forte demande de
blent de la préhistoire), d’une part, et mortalité de la maman et/ou du bébé. haut débit mobile sur le marché mais nous
plus exigeant en termes de qualité réseau sommes aussi confiants de la satisfaire et de
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15. Par S. Zinnid
Maria Oudghiri
manière intégrale et innovante». Pour il- tres de connexion Internet sur le nouveau Directrice RH, Nokia Siemens Networks Maroc
lustrer son témoignage, Nokia Siemens terminal. Cela suppose plusieurs choses:
Networks nous donne l’exemple du Li- avoir identifié l’origine du problème; retrou- Qu’est-ce qui différencient les RH au
quid Net lancé en Septembre 2011, un ver l’écran de paramétrages et avoir sous la sein de Nokia Siemens Networks par
concept innovateur, pour remédier aux main les bons paramètres. Un vrai parcours rapport à la concurrence ?
problèmes de congestion des réseaux de combattant pour le commun d’entre
Chez Nokia Siemens Networks, la culture
mobiles. Liquid Net permet à un opéra- nous. Selon Bassim Bennani, ce n’est plus est basée sur le respect des cinq valeurs de
teur de configurer son réseau pour qu’il le cas avec CEM, « En résumé, grâce à notre l’entreprise: open communication, inspire,
s’adapte automatiquement aux besoins CEM, nous retrouvons l’ordre naturel des choses. focus on customer, innovate, win together.
de capacité de plus en plus imprévisi- C’est la technologie qui s’adapte au client final Pour la politique RH, cela se traduit par
bles des utilisateurs et par conséquent et non plus le contraire comme cela a été depuis plusieurs principes. Tout d’abord, la trans-
parence et l’équité en matière de recrute-
remédier aux situations où des réser- l’avènement de la téléphonie mobile». ment. En effet, nous mettons à la disposi-
ves de capacité restent inutilisées dans tion des employés, un moteur de recherche
une partie du réseau alors qu’une autre De l’éthique avant toute chose qui liste les opportunités au niveau
souffre d’un manque de capacité à un Chez Nokia Siemens Networks, en plus du mondial. Chaque em-
instant donné. leadership technologique, la culture éthique ployé est libre de
postuler selon son
Bassim Bennani ajoute à ce propos: «li- de l’entreprise est fièrement arborée. «Nous plan de carrière sans
quid Net permet de libérer la capacité inu- sommes une multinationale et bien évidemment limitation de pays.
tilisée pour l’allouer instantanément, où et nous œuvrons pour l’intérêt des actionnaires. Cela permet, en plus
quand il le faut, à l’échelle du réseau. Pour Cependant chez nous et c’est ancré dans notre d’un transfert interne
prendre un exemple, la capacité allouée aux culture, cet intérêt ne prend jamais le dessus sur de compétences entre
fonctions et régions,
clients au quartier d’affaires Sidi Maarouf l’intérêt général de nos employés, de la commu- de créer une diversité.
est inutilisée en weekend alors qu’une plage nauté ou des principes universels», déclare B. Justement, la diversité
par exemple recevant un afflux inattendu Bennani. Dans ce sens, l’équipementier a est le second principe
pendant le weekend risque de manquer de mis à la disposition de ses équipes et en di- de notre politique RH et
capacité. Liquid Net adaptera les capacités zaines de langues, un code détaillé de l’éthi- celle-ci est visible même
au niveau de notre Executive Board. En
que (appelé Code of Conduct). Ce code est effet, bien que nous soyons une entreprise
mis à jour annuellement et chaque année germano-finlandaise, nous avons dix na-
tous les employés dans le monde sont appe- tionalités sur un ensemble de quatorze
Aujourd’hui, un quart lés à se former, passer et réussir le test. De membres et notre PDG est de nationalité
de la population mondiale même, un numéro vert et une adresse email Indienne. Cette diversité est née de l’encou-
ragement de la compétence qui a permis à
sont mis à la disposition des employés pour
se connecte chaque jour signaler et de manière anonyme tout com-
des talents d’émerger de par le monde et
se retrouver au niveau du Board. C’est de
grâce aux équipements portement contraire à ce code de conduite. cette manière que la compétence s’est im-
posée et qu’elle a aussi permis au Maroc
de Nokia Siemens de devenir le siège de l’Afrique du Nord et
Quid de Nokia Siemens Networks
Networks au Maroc?
de l’Ouest avec plusieurs Marocains à des
postes subrégionaux. La diversité explique,
du réseau de manière transparente, automa- Le Maroc représente un hub de grande im- outre l’attractivité de notre pays, pourquoi
tique et instantanée pour homogénéiser l’of- portance pour Nokia Siemens Networks le bureau marocain compte 18 nationalités
fre de la capacité à la demande». dans sa stratégie visant la conquête du mar- des 5 continents. Troisième principe, chez
Alors que le premier axe de la nouvelle stra- ché africain. En effet, constatant que l’Afri- nous l’employé est responsable de son plan
de carrière et il est soutenu dans son pro-
tégie de Nokia Siemens Networks se donne que constitue un marché avec un potentiel jet par un PDP (plan de développement
pour objectif d’anticiper et de répondre aux de croissance énorme, l’équipementier a personnel) convenu d’un commun accord
besoins croissants et variables du débit mo- fait de l’Afrique, une région à part entière avec son line manager et aidé par des HR
bile Internet, le deuxième axe, à savoir le avec le Maroc comme siège pour l’Afrique consultants. Une fois le PDP établit et les
CEM, se veut d’être un ensemble d’outils du Nord et de l’Ouest couvrant 25 pays compétences nécessaires au plan de carriè-
re identifiées, l’employé s’appuie sur NSN
qui permettra aux opérateurs d’offrir une dont le Nigéria qui est le plus grand marché Academy pour les développer. Celle-ci dis-
expérience client unique. «Aujourd’hui, il des télécoms en Afrique. pense annuellement 5400 formations dans
nous arrive à tous d’avoir des drop calls (des Le choix du Maroc est né d’un ensemble 40 pays et dans 9 langues différentes cou-
appels interrompus par le réseau). En fonction de critères que Bennani résume en trois vrant aussi bien les hardskills que Softskills
de leurs fréquences et du moment où ils se pro- points essentiels: D’abord, la volonté de (e.g. Leadership). L’autre force de NSN est
la communication. Des blogs sont mis en
duisent, cela peut être une source de frustration. se rapprocher de ses clients, en particulier place pour le partage d’information et les
Imaginez maintenant, qu’après un ou plusieurs le groupe Maroc Telecom qui est l’un échanges d’idées entre employés et entre
drop calls, l’utilisateur en question reçoive un des plus importants groupes d’Afri- employés et le Board. Ces blogs permettent
SMS de son opérateur s’excusant du désagré- que. Puis, l´évolution rapide du sec- en plus aux études annuelles de satisfaction
ment et lui offrant gratuitement la communi- teur des télécoms au Maroc ainsi que de créer un canal direct qui permet d’être
à l’écoute de l’employé, de ses idées, ses
cation suivante!», précise Bennani. Un autre l’importance qui y est accordée par les joies, ses frustrations et ses besoins. No-
exemple, aussi vécu par plusieurs parmi pouvoirs publics. Et enfin, une offre ri- tre vision est de connecter des milliards de
nous, est l’accès à Internet quand nous che en compétences locales en particulier personnes entre elles et nous commençons
changeons de téléphone. Dans pareils cas, en matière d’ingénierie télécoms et du déjà chez nous! g
il nous faut en général modifier les paramè- multilinguisme. g
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16. LEADERS
Dell M. Larbi Berrada
DG Dell Maroc
Du PC aux solutions: «DELL dispose ac
tout un virage solutions IT le pl
Depuis sa création en 1984, Dell n’a cessé d’entreprendre des Quelle est la plus-value de votre nouvelle stratégie
stratégies innovantes défiant toute concurrence; ce qui se et quel est son apport aux usagers au Maroc ?
confirme d’ailleurs dans un contexte économique morose où les Aujourd’hui, Dell dispose de l’un des plus larges
plus petits n’ont plus de place. En effet, Dell a connu courant ces portefeuilles de solutions et services informatiques
vingt quatre derniers mois, une transformation majeure passant sur le marché, conçu pour une variété d’audiences,
des grandes entreprises aux organisations
d’un «fournisseur de PC» à un «fournisseur de solutions» de publiques de la PME aux consommateurs. Aussi,
bout en bout. Retour sur l’expérience d’un géant. nos récentes acquisitions ont joué un rôle clé dans
le changement de nos activités pour un succès sur
le long-terme et nous disposons, actuellement, du
endant plus de 28 ans,
P
portefeuille de solutions IT le plus développé de
Dell n’a cessé d’innover
notre histoire. Cela signifie que nous sommes bien
apportant des techno-
positionnés pour continuer à créer de la valeur pour
logies de pointe qui lui
nos clients et investisseurs.
permettent d’accompagner les
tendances du marché ainsi que
En adoptant cette stratégie, vous avez découvert
les besoins de ses clients. C’est
une nouvelle niche sûrement porteuse, mais,
ainsi que Dell a pu constituer
où vous ne serez pas seul. Qu’est-ce qui vous
un portefeuille technologique
différencie de vos concurrents ?
à forte valeur ajoutée qui inclut
D’un point de vue innovation, nous ambitionnons
des solutions efficaces et complè-
de permettre à nos clients de pouvoir récupérer
tes, mais surtout, cohérentes et
et redéployer leurs infrastructures informatiques,
abordables, couvrant les besoins
réduire le gaspillage de ressources et maximiser
des consommateurs et des entre-
leurs acquis. Nous fournissons des solutions qui
prises, du desktop au Datacenter
sont meilleures d’un point de vue «coût et efficacité»
et du point d’accès jusqu’au
par rapport à la concurrence, cela était possible en
Cloud.
proposant des solutions ouvertes et flexibles où
Source: Fiscal Year 2011 in Review, le client reste libre de ses choix technologiques;
Le PC moins rentable? www.dell.com
des solutions fonctionnelles et innovantes avec
Au titre du T4 2011, Dell a gé-
des fonctionnalités qui répondent aux besoins
néré 2,68 G.US$ de chiffre d’af- nées non structurées, la sécurité, des clients et des solutions abordables que nos
faires sur les ventes d’ordinateurs la BPO, etc. Sur le plan techno- clients peuvent acquérir et gérer en respectant leurs
pour ce qui est du marché grand- logique, Dell s’est positionné sur budgets. Cette approche permet à nos clients de
public, avec une marge d’exploi- les segments du stockage, de la tirer le meilleur de l’architecture non-exclusive.
tation de 1,2%. Au titre de la virtualisation, de l’intégration, Notre stratégie est singulièrement différente des
même période, la division Entre- du traitement de données, … et concurrents.
prise de Dell avait réalisé un CA la liste est longue. g
de 4,91 G.US$, dont 2,1 G.US$
Qu’en est-il du Cloud Computing & du SaaS ?
de vente d’ordinateurs aux pros.
Dell en Chiffres La valeur du Cloud Computing n’est pas seulement
Certes, la fabrication de PC est
d’ordre technologique. Notre stratégie dans le
fructueuse, mais pas assez; ce qui
Dell dispose de 60 centres de Cloud découle du postulat que chacun de nos
justifie le tournant stratégique
support technique, 7 centres de clients aura une manière unique pour adopter le
pris par Dell.
commande globaux et 110.000 Cloud, sa propre transition vers le Cloud, basée sur
personnes dans environ 90 ses contraintes informatiques et la particularité de
Une métamorphose amorcée il y
pays dont 47.000 qui gèrent son organisation.
a bien longtemps
les services d’entreprise. Le Par exemple, plusieurs entreprises opteront pour le
Pour réussir son virage, Dell
tout est conçu pour fournir Cloud privé en raison de la conformité réglementaire
ambitionnait d’apporter une
une suite complète de services et les soucis de sécurité liés à l’utilisation d’un
propriété intellectuelle dans les
informatiques et de conseil aux service Cloud hébergé publiquement. Les services
domaines clés connaissant une
entreprises. seront aussi un élément clé pour plusieurs
réelle croissance, notamment, le
networking, la gestion des don-
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17. Par M. Malah
tuellement du portefeuille de
us développé de son histoire»
entreprises qui adoptent le Cloud. Cela est création de Clouds privés, publics ou hybrides
dû à la complexité des options et la nécessité afin de répondre à leurs besoins. Nous avons
de répondre, avec précaution, aux besoins en aussi des Datacenter partout dans le monde
technologie de Cloud Computing. qui permettent aux clients de faire du Cloud
L’offre du Cloud public, privé ou hybride Computing et du SaaS une réalité. Ces
est partie intégrante de notre proposition de Datacenter permettent aux clients de profiter
valeur en couvrant le choix des clients et en de l’offre de l’infrastructure, de la plateforme
répondant à leurs besoins. et du Virtual Desktop-as-a-Service ainsi que
Solutions Entreprise : L’offre du Cloud public l’outsourcing IT. convergent de solutions. Cela signifie que
de Dell apporte, aussi, un modèle informatique A notre portefeuille de solutions Cloud s’est le déploiement des offres non-propriétaires
évolutif, basé sur la virtualisation VMware, ajoutée récemment la solution vStart pour le leur permettra d’améliorer l’ancienne
l’unification des ressources Cloud privées et Cloud privé de Dell. vStart est une solution architecture tout en tirant le meilleur parti
publiques avec la gestion de l’entreprise, la pour le Cloud privé qui est pré-paramétrée, pré- des nouvelles technologies. Nous visons aussi
fonctionnalité et la sécurité nécessaire pour un testée et pré-intégrée et qui inclut des serveurs, des acquisitions autour des «technologies
large environnement d’entreprise. le stockage, le networking et le logiciel de habilitantes» notamment suite au rachat
Sécurisée: avec notre récente acquisition de gestion du Cloud. Quelques jours après la d’Ocarina, fournisseur de technologie de
SecureWorks et notre partenariat avec Trend déduplication et de compression de renom.
Micro, nous sommes en mesure de fournir Une dernière cible concerne des acquisitions
une suite étroitement intégrée de services de autour des modèles de prestation de services.
sécurité pour protéger les actifs informatiques Nous fournissons A ce propos, nous avons annoncé en avril
critiques. Dell protège son Cloud avec un dernier, un investissement de 1 G.US$ en
modèle avancé de sécurité 3 tiers afin que des solutions qui innovation.
le client soit assuré que ses données et Au-delà de tout, Dell qui jouit d’un portefeuille
applications sont sécurisées. sont meilleures d’un de solutions, s’annonce déjà un fournisseur
de confiance de solutions IT, qui ne cesse
Hybride: Dell dispose de l’expérience requise
pour créer des Clouds privés pour ses clients point de vue «coût de déployer ses efforts pour renforcer sa
position sur le marché et fournir à ses clients
avec une importante base installée en utilisant
VMware comme fondement. Cette offre de
Cloud public permettra aux clients d’étendre
et efficacité» les ressources nécessaires pour innover et
croître. Le but étant de garantir que la bonne
les avantages de l’infrastructure virtualisée de donnée soit au bon endroit, au bon moment
VMware pour répondre aux exigences de leurs livraison, les clients peuvent commencer à voir et au bon coût ... g
entreprises. les avantages d’un Cloud privé sans passer par
Dell est particulièrement bien placée pour les longs processus d’architecture, de création
aider les clients nouveaux et existants à la et de l’intégration. Alimentée par VIS Creator Qui est Larbi Berrada?
de Dell et offerte avec un choix des principaux Larbi Berrada est titulaire d’un diplôme
hyperviseurs (Microsoft Hyper-V et VMware d’ingénieur en Informatique à L’EPSI
Dell Au Maroc
vSphere), la solution Cloud privé de Dell offre Bordeaux. Après une riche expérience
Dell se présente au Maroc en 2 de nombreuses fonctionnalités avancées de internationale en Europe et Moyen-
divisions. La première division est gestion du Cloud prêtes à l’utilisation. Orient, Larbi Berrada rentre au Maroc
Dell Emerging Markets qui gère les en 2002 pour participer à la création
activités de Dell au Maroc et qui Un petit mot sur vos tendances et et au développement de la filiale d’un
constitue un hub pour l’Afrique du nouveautés à venir? distributeur paneuropéen de solutions
Nord et de l’Ouest pour la fourniture Nous allons continuer à investir dans 3 d’infrastructure et de services pour la
des productions et solutions Dell. La domaines clés. D’abord, des acquisitions région Afrique du Nord et de l’Ouest.
seconde division est Dell Business autour d’IP (Intellectual Property/Propriété Il rejoint en 2007 la division des
Center qui s’occupe de toutes les intellectuelle) notamment à travers nos marchés émergents chez Dell et occupe
activités de vente, de service clients, nombreuses récentes acquisitions dont aujourd’hui la fonction de Country
de support technique et de services EqualLogic, Compellent et Force10. Le but Manager sur le Maroc, Libye et les pays
financiers destinées à l’international. final étant la convergence et nous croyons que francophones de l’Afrique de l’Ouest.
dans l’avenir, les clients voudront un ensemble
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