Clarisse Jadot
Prof. Bernard Cova                                     Noémie Riaux
Marketing Tribal                       ...
Une vue de l’ensemble                                   Entreprise Réelle
                                                ...
Action de Marty Echt
                                                                  Vivre la marque

   Stratégie d’Aut...
Analyse du Plan d’Action

                       Pour                                                                     ...
Le conflit dans l’entreprise
            Avis de Marty Echt                                           Avis de Fiona Napoli ...
Que dois faire le CEO?
                         Gordon devrait diriger Marty en informant les salariés de l’orientation
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Le valeur de la diversité
                            C’est important que les individus connaissent et intègrent les
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Is it Authenticity or is it Marketing? Hunsk Case Study [D. Weinberger]

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Is it Authenticity or is it Marketing? Hunsk Case Study [D. Weinberger]

  1. 1. Clarisse Jadot Prof. Bernard Cova Noémie Riaux Marketing Tribal Ana Bomfim de Abreu Euromed Management Tiziano Tassi Jean-Baptiste Hecquet AUTHENTICITY Is it real or is it marketing? Euromed Management
  2. 2. Une vue de l’ensemble Entreprise Réelle “Go back to its roots” Marty Echt, Directeur de Marketing dit au Marketing Office que Renouveler la passion pour Hunsk “We have a problem with Hunsk brand image” Sentiment d’appartenance Tribu de Donc, Marty Echt veut lancer une Consommateurs nouvelle stratégie pour que l’entreprise puisse retrouver sa renommée. Fidelisation Euromed Management
  3. 3. Action de Marty Echt Vivre la marque Stratégie d’Authenticité Consever les valeurs L’ADN de l’entreprise (des employes) doit etre le meme des consommateurs Doivent être équivalentes Problème Culture d’entreprise Découragement des employés qui n’ont pas le meme ADN Euromed Management
  4. 4. Analyse du Plan d’Action Pour Contre La stratégie de marketing de Marty Certains employés se sentent Echt commence à porter ses fruit. rejectées, censurés, marginalisés. Obersvation Observation Avec des nouveux facteur de marketing, comme la C’est une croissance durable? tagline, l’advertising, le nouveau look, tout va porter La motivation des salariés est facteur determinant l’image de Hunks aux ses origines. pour la réussite de l’entreprise Euromed Management
  5. 5. Le conflit dans l’entreprise Avis de Marty Echt Avis de Fiona Napoli (et collègues) “Total authenticity, and live brand every time in your life” “Do a good job with the classic marketing tools“ “We need a management team that’s got the same DNA as our customers” “Not sure I follow. Because I’m not a white man of a certain age and mind-set, you won’t consider me for leadership development?” “It has nothing to do with gender or age - but mind-set, yes. We are looking for people who truly, deeply understand what this company stands for and what it means to our customers” "How do you know I don't?" “Based on what I seen, you’d be just as happy writing about food processors or politics or health. You are smart. You are interested in a lot of things. I’m interested in just one thing right now: Hunsk motorcycles. I think about them in the shower. I think Gordon McMaster doit trouver une solution about them when I’m playing with my son. I wake up qui tient compte les deux cotés in the middle of the night with ideas. Euromed Management
  6. 6. Que dois faire le CEO? Gordon devrait diriger Marty en informant les salariés de l’orientation donnée à la marque et à l’entreprise, de l’importance du sentiment d’appartenance et leur expliquer quels sont les facteurs qui permettent de développer ce sentiment d’appartenance et pourquoi. C’est important que les employés vivent l’expérience Hunsk, qu’ils essaient de conduire les motos, qu’ils aillent aux événements des passionnés et qu’ils comprennent les besoins des consommateurs en vivant eux mêmes ses expériences avec la marque. Il ne faut pas qu’ils changent leurs valeurs ou leur mode de vivre, mais il faut qu’ils s’approchent plus de la marque. Gordon pourrait aussi proposer à Marty Echt de développer une équipe de CRM (Customer Relationship Management), composée d’individus passionnés par la moto et la marque Hunsk, permettant de renforcer la communication entre l'entreprise et ses clients, afin d'améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client. Euromed Management
  7. 7. Le valeur de la diversité C’est important que les individus connaissent et intègrent les valeurs de l’entreprise et qu’ils vivent les expériences de la marque, mais ils ne doivent pas s’oublier eux-mêmes car c’est en eux qu’ils puisent toute leur inspiration et d’où provient leur créativité. Reconnaître la diversité des employés développe des synergies, enrichie chaque individu, et une entreprise ne doit en aucun cas être composée de clones. Ainsi prendre en considération le fait que chacun soit particulier c’est: – Développer la motivation des employés, leur créativité – Stimuler leur empathie – Stimuler leur intégrite Euromed Management

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