2. We merkten ook op dat de opleidingen die
werden gegeven te eenzijdig waren:
iedereen leek op dezelfde manier opgeleid
te worden, los van hun plaats in het
Teach-me is een product dat bedrijf of de organisatie, hun persoonlijke
mensen helpt om de digitale noden, reeds bestaande kennis,
toekomst tegemoet te treden. Het werkomgeving of doelen. Dit gebrek aan
is een gemengde vorm van leren differentiatie leidde tot een lage interesse
die zowel traditonele methodes als in training, onvolledige kennis en weinig
e-learning bevat. In deze tekst vooruitgang. Met slechts een boek,
zullen we de didactische principes handleiding of pdf ter beschikking, was er
achter Teach-me uitleggen en een vaak geen sprake van permanente
licht werpen op de internationale kennisondersteuning en begon de
mogelijkheden van ons concept. aangeleerde kennis vaak gauw weer te
Teach-me is een project dat werd eroderen.
ontwikkeld door ICT Steunpunt, We besloten om dit te proberen verhelpen
een bedrijf met 25 jaar ervaring op door onze eigen opleidingen aan te
het gebied van ICT-ondersteuning bieden. In die tijd beschikten we enkel nog
en training. ICT Steunpunt heeft over de mogelijkheid om hands-on
deze opleidingsvormen geïmple- training aan te bieden. Hier ging het om
menteerd in het aanbrengen van lessen in het traditionele klassikale model,
Windows en Office. al maakten we toen ook al gebruik van
handleidingen in PDF-formaat die op een
locaal gepubliceerde website beschikbaar
1 Onze geschiedenis
werden gemaakt. Met de tijd evolueerden
onze methoden en daaruit werd later
Toen ICT Steunpunt nog vooral actief was Teach-me geboren.
op het gebied van consultancy werden we
Het Teach-me team heeft de educatieve
vaak geconfronteerd met de
component van de activiteiten van ICT
moeilijkheden die werknemers hadden
Steunpunt naar de digitale wereld
met ICT: door gebrekkige kennis moesten
gebracht en de mogelijkheden enorm
gebruikers noodgedwongen rekenen op
uitgebreid, wat klassikale trainingsessies
elkaar, improviseren en inefficiënte
kan ondersteunen.
methodes uitproberen. Ook die gebruikers
die een opleiding hadden gevolgd,
slaagden er niet in om zich vlot uit de slag
te trekken met de basistoepassingen op
de pc.

3. 2 Onze activiteiten raadplegen op eender welk moment,
zolang er een internetverbinding
beschikbaar is. De cursussen bestaan uit
Eén van de grootste tekortkomingen die
zowel tekstmateriaal als videotutorials
locale overheden, bedrijven en scholen
met voice-over. Deze methode combineert
vaststellen wanneer het over ICT gaat, is
de voordelen van het geschreven woord
het gebrek aan basiskennis bij het
met de levendigheid en helderheid van
personeel dat de software moet
bewegende beelden. Het spreekt ook
gebruiken. Natuurlijk kunnen we die
verschillende cognitieve vaardigheden aan
basiskennis enkel op een goede manier
zonder de gebruiker te overweldigen met
aanreiken als we ook een duidelijke
beelden, tekst en al te veel onnodige
maatstaf hebben van wat dat begrip
visuele snufjes.
precies omvat. Gelukkig is er ECDL.
De filosofie achter onze kennisplatforms is
Onze cursussen zijn gebaseerd op de
niet één van feiten memoriseren en
criteria van het ECDL-certificaat. ECDL
instuderen. Het platform wordt eerder
staat voor European Computer Driver’s
bekeken als een instrument dat helpt om
License en is de Europese standaard voor
vaardigheden te optimaliseren. Het is ook
basis ICT-vaardigheden. Het ECDL is ook
een handige en snelle referentie waarmee
internationaal bekend als ICDL
gebruikers kennis kunnen opfrissen tijdens
(International Computer Driver’s License).
het werk op een manier die veel
Dit certificaat wordt officieel erkend en is
didactischer, duidelijker en meer to the
een must voor heel wat betrekkingen in
point is dan ingebouwde helpfuncties.
70% van de landen.
De cursussen die door Teach-me werden
Teach-me heeft een manier ontwikkeld
ontwikkeld, zijn bijzonder efficiënt door
om de ECDL-standaard over te brengen
hun vaste en logische structuur en hun
vanuit een probleemoplossende instelling,
beknopte maar volledige inhoud. Op die
eerder dan vanuit een technologie-
manier zijn ze ontworpen om gemakkelijk
gedreven gedachtegang. Deze manier
te zijn om te leren.
combineert de voordelen van zowel e-
Het kennisplatform bevat meer dan enkel
learning als andere methoden.
cursussen. Het bevat ook een
2.1 E-learning en het gebruiksvriendelijke commentaaroptie die
kennisplatform gebruikers toestaat om vragen te stellen
die van belang zijn voor hun specifieke
Het kennisplatform is een specifieke
omgeving. Iemand die voor een financiële
website die dienst doet als een
instelling werkt, zou bijvoorbeeld een
gepersonaliseerde leeromgeving voor een
vraag kunnen hebben over financiële
organisatie of bedrijf. Via dit platform
notaties in spreadsheets, een leraar heeft
kunnen gebruikers e-learningcursussen
misschien een probleem bij het maken van

4. overgangen in een presentatie of iemand 2.3 Coaching
die werkt op een secretariaat twijfelt
Training heeft de neiging om een grote
misschien over de stijlen in een
hoeveelheid materiaal te behandelen en
tekstverwerker. Deze werknemer kan die
het is dan ook onvermijdelijk dat de fijnere
vraag stellen in de commentaarsectie van
details vaak wat verloren gaan. Sommige
het platform. Het antwoord op deze vraag
diensten hebben echter nood aan
wordt dan online gepubliceerd bij het
specifieke of meer geavanceerde
lesonderdeel en verzameld in een FAQ-lijst
oplossingen. Teach-me organiseert ook
voor het kennisplatform.
coachingsessies om de beste, meest
2.2 Grootschalige economische en efficiënte oplossingen te
initiatiesessies vinden. Deze sessies kunnen gebruikt
worden als het begin van een specifieke,
Voorafgaand aan de publicatie van een
meer gerichte en thematische opleiding.
gepersonaliseerd kennisplatform kan een
De klant heeft steeds de keuze om de
organisatie of bedrijf de gebruikers
uitgewerkte methoden privé te houden of
voorbereiden door een grootschalige
juist publiekelijk beschikbaar te maken in
initiatiesessie te organiseren. Dit is een
de vorm van e-learning.
relatief korte presentatie voor de gehele
afdeling, die meestal wordt gehouden in 2.4 Klassikale opleidingen
een vergaderzaal of soortgelijke omgeving Ondanks de uitgebreide mogelijkheden
van de organisatie. van digitale oplossingen, zijn traditionele
De opleiders leggen het gebruik en de opleidingssessies nog steeds heel
voordelen van het kennisplatform uit en waardevol dankzij de elementen van
geven meer informatie, afhankelijk van de menselijk contact, interactie en
situatie. In mei 2010 zette de Vlaamse onmiddellijke praktijk. Wanneer een
belastingsdienst bijvoorbeeld Teach-me in onderneming, school of opleidings-
om een kennisplatform te maken, centrum klassikale opleidingen
voorafgegaan door enkele grootschalige organiseert, dan is Teach-me de ideale
initiatiesessies om de 450 werknemers manier om de opgedane kennis levendig
voor te bereiden op de overgang van te houden en “on the job” training te
Office 2003 naar Office 2007. Deze faciliteren. Door de sterke zoekfuncties en
initiatiesessies werden gebruikt om een de multimediale inhoud kunnen de
licht te werpen op de verschillen, cursisten zich blijven bijscholen waar en
innovaties en interessante mogelijkheden wanneer het nodig is.
van Office 2007.
2.5 Voorbij ICT
Als een bedrijf of organisatie een
workshop plant omtrent een onderwerp

5. dat niets met computers te maken heeft, 3.2 Wat e-learning hoort te zijn
dan kan een online presentatie met
Volgens de bevindingen van Dr. David
videotutorials een uitgelezen manier zijn
Guralnick is e-learning een term die al te
om de aanwezigen voor te bereiden,
gemakkelijk wordt gebruikt en wordt
waardoor lange verbale inleidingen
toegepast voor dingen die eigenlijk niet
tijdens de workshop niet meer nodig zijn.
aan de definitie voldoen. Het
Zo kan men meteen overgaan naar de
eenvoudigweg publiceren van PDF-files op
praktijk.
het net zou niet e-learning mogen heten.
Hoewel zulk materiaal bruikbaar kan zijn
3 Onze visie op e- en zeker een milieuvriendelijk alternatief
learning biedt voor gedrukte handleidingen, is er
geen sprake van multimedia of
3.1 Waarom e-learning? interactiviteit. Eén van de grootste
De Teach-me e-learningomgevingen voordelen van het web is de mogelijkheid
werden ontwikkeld als een manier om om visuele en auditieve informatie aan te
duidelijke, toegankelijke training te bieden bieden en research toont aan hoe deze
en de vervelende aspecten van klassikale stimuli een enorme rol spelen in het
sessies te elimineren. Om die reden is cognitieve proces van leren.
Teach-me dan ook natuurlijk gegroeid E-learning hoort gebruiksvriendelijk,
vanuit een inhoudelijk en doelgericht goedkoop en eenvoudig verspreidbaar te
design en niet als een excuus om de zijn. Teach-me is dat allemaal en we staan
nieuwste technologieën toe te passen. onze partners ook toe om hun eigen
Het is onze filosofie dat elk goed design cursusmateriaal met dezelfde voordelen
begint met de noden van de gebruikers en te kunnen aanbieden.
de inbreng van creatieve ideeën. We zijn
dan ook geen puristen die enkel gebruik
maken van e-learning terwijl de voordelen 4 Internationale
van andere methoden evident zijn.
Desondanks blijven we streven naar de
mogelijkheden
meest gebruiksvriendelijke manieren om
ICT-training aan te bieden zonder het Ook op een internationaal niveau zijn
kostenplaatje uit het oog te verliezen. De basis ICT-vaardigheden een belangrijke en
mogelijkheden van het internet zijn een vaak ontbrekende vereiste voor vele
haast onmisbare ondersteuning werknemers.
geworden. E-learning zelf wordt vaak nog niet
toegepast, ondanks de efficiëntie en het
ruime gamma aan mogelijkheden. Grote
bedrijven hebben de neiging om e-

6. learning te ontwijken omdat ze vinden dat 5 Contacteer ons
het te duur is en er geen duidelijk beeld is
van wat deze investering oplevert.
Onze Nederlandse website is terug te
Veelal wordt e-learning ook aangeboden
vinden op http://www.teach-me.nl.
via platforms die op zichzelf duur en
ingewikkeld zijn.
Gelukkig zijn geen van deze nadelen Mensen die geïnteresseerd zijn om de
onvermijdelijk en Teach-me toont dan ook Teach-me e-learningplatforms gratis uit te
graag aan hoe e-learning economisch, proberen, kunnen dat op deze website:
efficiënt en controleerbaar kan zijn. http://gratis.teach-me.nl.
In plaats van gebruik te maken van
ingewikkelde software voor de Teach-me bevindt zich op dit adres:
implementatie van e-learningcursussen
ICT Steunpunt
gebruikt Teach-me een eigen eenvoudig
design. Ondanks die eenvoud kunnen onze Antwerpsestraat 79-83
websites heel gemakkelijk ingezet worden B 2840 Reet
om uw eigen cursusmateriaal aan te België
bieden. Wanneer u gebruik maakt van een
door ons ter beschikking gesteld sjabloon E-mail: info@teach-me.nl
kan de tekst van uw cursus door ons
moeiteloos omgezet worden in een
Telefoon: +32 3 288 91 41
volledige cursus in een kennisplatform
met hoofdstukmenu’s, zoekfunctie en
printvriendelijke presentatie.
Naast het aanbieden van structuur, kan
Teach-me ook inhoud aanbieden voor uw
organisatie, school of bedrijf. Het resultaat
is een ondersteunend overzicht,
handleiding of cursus over uw product(en)
of software, met of zonder videotutorials.