2. Inicio de la EXPANSIÓN en Latinoamérica
CAMBIOS EN LA INDUSTRIA
PORTABILIDAD NUMÉRICA

3. Mercado competitivo
MOVISTAR Cantidad de clientes
CLARO Cobertura
ENTEL Servicio

4. 2012 CONTEXTO
Ley de
PORTABILIDAD NUMÉRICA
JÓVENES

5. MODELO DE NEGOCIO
OPERADOR MÓVIL VIRTUAL
Millones de minutos y datos
Reacondiciona los paquetes de minutos y
ofrece planes distintos

6. OBJETIVOS
UNO Ingresar al mercado chileno
DOS Dar a conocer la esencia de marca
TRES IMPACTO Y NOTORIEDAD

7. ¿Cómo lograrlo?
De carácter masivo con un fuerte apoyo en lo
digital

8. Personas entre 18 y 34 años
Jóvenes entre 18 y 25 años
“Cuando yo me declaro como joven, yo quiero caerle mal a los
papás de los jóvenes” Matías Wolff (Lanzamiento Virgin Mobile
Chile, Welcu)

9. Captando, la esencia Rockera de Virgin Mobile en el mundo y traerla a
Chile como una marca justiciera

10. Línea de
tiempo
Redes sociales
2012
Campaña radial
“No más planes hueones”

11. DAR A CONOCER LA MARCA
Irreverente
Invitación a buscar y encontrar soluciones no convencionales

12. Comunicación cercana al
target.
PRO Fidelidad a hacia
Cumplimiento de objetivo
compañías establecidas.
“El recibimiento de la gente ha
Limitaciones superado todas nuestras
expectativas y el flujo que
Forma de expresarse
Comunicación del CONTRA llevamos en la página así lo
demuestra” ( Rodrigo Bravo DGC
servicio, producto de Euro RSCG)

13. CAMPAÑA MEDIOS
MASIVOS
Agencia: Euro RSCG
Piezas publicitarias en Televisión, Radio, Vía pública y
prensa escrita
Concepto creativo irreverente.
Desarrollo de estrategias en medios digitales

14. • En un principio su mensaje se enfocaba en
criticar a la industria de la telefonía celular
• Generó mucho ruido e hizo que la gente
hablara de la marca
• La gente habló de la marca, no del producto.

15. Cumplimiento de objetivos
Tienen más clientes que VTR,
su competidor directo.
Esto no implica más ingresos.

16. Conversación online en torno a la marca
FACEBOOK TWITTER YOUTUBE
Campaña en
Redes

17. Capta la ¿Pero sobre
atención de las
personas de Virgin o
forma audaz Campaña de lanzamiento sobre
Logra que las
personas
contenido
comenten y de las otras
discutan
empresas?

18. “Te están cagando”
”Aleguemos para que nuestras compañías
nos entreguen un mejor servicio”
Fail# 1: Las personas le
pedían a sus empresas un
mejor servicio y no a Virgin
un nuevo plan

19. Nuestro G.O será un generador de contenido automático
Fail# 2: No logran llegar a su público objetivo y lo
replantean, a su G.O antiguo le parecía indiferente lo
irreverente, los irreverentes eran los jóvenes de 18 a 25
años

20. Personificación del joven actual chileno que no tiene
miedo a protestar
Fail# 3: Siendo una compañía que basa sus contratos
en prepago apunta a un G.O que a evolucionado y
a p u n t a a u n p l a n b á s i c o p e r o M U LT I M E D I A ( $ 1 2 0 0 0 a
$15000 internet móvil ilimitado)

21. Hasta el día de hoy los comerciales son buenos y llaman la atención
Fail# 4 No existe un beneficio significativo para el consumidor

22. Beneficio
significativo
Nextel
Comunicación ilimitada e instantánea
VTR
Acumulación de minutos

23. Resultados Comerciales
Dentro de el 0.4%
Abonados Móviles Nextel: 0.16%
(% Part. De Mercado - Junio 2012) Virgin: 0.13%
Vtr: 0.10%
Otros
0.4%
Claro
Movistar Claro
37.1% 24.0%
ENTEL PCS
Movistar Abonados por empresa
ENTEL PCS
Otros
Claro: 5, 376,433
38.5%
Entel: 8, 648,417
Movistar: 8, 317,041
Nextel; 36,097
Virgin: 31,368
Vtr: 23,047
Estudio realizado por Subtel, liberado en junio 2012

24. Resultados Comerciales
Nextel Virgin
Vtr
0.00% 0.20%
0.04%
Abonados prepago por empresa
Claro: 4, 298,173
Movistar Claro
36.59% 27.38% Claro
Entel: 5, 618,245
Entel Movistar: 5, 744,619
Movistar Nextel: 0
Nextel
Virgin: 31,368
Entel Virgin
35.79% Vtr: 6,735
Vtr
Estudio realizado por Subtel, liberado en junio 2012

25. Resultados Comerciales
Nextel Vtr
Virgin
0.54% 0.24%
0.00%
Claro
16.01% Abonados contrato por empresa
Movistar
38.20% Claro Claro: 1, 078,260
Entel Entel: 3, 030,172
Movistar Movistar: 2, 572,422
Nextel
Entel
Nextel; 36,097
Virgin
45.00%
Vtr
Virgin: 0
Vtr: 16,312
Estudio realizado por Subtel, liberado en junio 2012

26. CONCLUSIONES
Se logra una imagen de marca fuertemente ligado a público más joven, sin
embargo, este público no posee la decisión de compra final.
Existe una activación publicitaria de alto impacto, hay reconocimiento de
la marca pero no resultados comerciales esperados.
El mensaje gira en torno a un conjunto de insights pero sin garantizar que
adquieran el servicio de Virgin.
Limitarse demasiado en el target group, ya que los tonos y formas son de
afinidad exclusiva con el target dejando de lado potenciales clientes del target
market.