La presentación que dí hoy en la jornada de "Hablamos de Marketing Móvil" en el Puerto de Santa Maria, promovido por CEEI, el Ayuntamiento del Puerto de Santa Maria, y Fomento. Incluye ejemplos y casos de éxito de campañas de marketing móvil hecho por pymes.

2. Información
Corpora.va
C4M
está
formada
por
varias
empresas
especializadas
y
con
funciones
complementarias
entre
ellas,
lo
que
le
permite
ofrecer
soluciones
globales
de
marke=ng
interac=vo
de
forma
ambiciosa
y
eficaz.
Actualamente
somos
un
equipo
de
52
y
facturaremos
más
de
15M€
en
2011.
Nuestra
cartera
de
clientes
incluye
empresas
como:
• Vodafone
• Yahoo!
• Vivaki
• ING
• L’Oreal
• Sevilla
FC

3. ¿Porque
marke.ng
móvil?
• Ubiquo
(5.3
billones
de
móviles
registrados
en
el
mundo
en
Julio
2011.
El
76%
de
la
población
mundial)
Fuente:
Mobithinking
• Siempre
con
nosotros
• Encendido
24H
• Sistema
de
cobro
• Disposi=vo
de
comunicación
(Comunicación
bi-­‐direccional
–
Respuestas
instantaneas)
• Medio
interac=vo
• Personal
(Comunicación
directa
1
a
1
-­‐
CRM)
• Via
publicitaria
de
bajo
coste
por
impacto
3

4. ¿En
que
consiste
el
marke.ng
móvil?
En
orden
de
eficacia
(por
nuestra
experiencia)
• Marke=ng
móvil
directo
(SMS
push,
Audio
push,
Video
push)
• Publicidad
móvil
• Portales
de
video
• Aplicaciones
smartphone
• Códigos
QR
-­‐
Cuponing
• Social
Media
• Videollamadas
• Marke=ng
de
proximidad
–
Bluetooth/Wifi/NFC
Fuente:
Campañas
generales
de
clientes
de
Crazy4Media
2011
4

5. El
público
“móvil”
Penetración
de
smartphones
por
Mobile
content
usage
(USA,
13+)
edad
(USA)
70%
80.00%
Envio
de
sms
60%
70.00%
13-­‐17
60.00%
Navegación
en
50%
18-­‐24
internet
50.00%
40%
25-­‐34
U=lización
de
una
40.00%
aplicación
35-­‐44
30%
30.00%
Social
media
45-­‐54
20%
20.00%
55-­‐64
Juegos
10%
10.00%
65+
0.00%
Música
0%
May-­‐11
Q3
2010
Q3
2011
Fuente:
Nielsen
,
3
Noviembre
2011
Fuente:
comScore
Mobilens,
Mayo
2011
hfp://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/ hfp://www.comscore.com/esl/Press_Events/
genera=on-­‐app-­‐62-­‐of-­‐mobile-­‐users-­‐25-­‐34-­‐own-­‐ Press_Releases/2011/10/
smartphones/
comScore_Reports_August_2011_U.S._Mobile_Subscriber
_Market_Share
5

6. El
público
“móvil”
Ac.tudes
hacia
el
Mobile
Marke.ng
SMS,
el
denominador
común
(España)
más
bajo
80%
O2
Media
anuncia
que
su
70%
plataforma
personalizada
de
60%
marke=ng
móvil,
O2
More,
ha
50%
alcanzado
los
6
millones
de
usuarios.
40%
30%
93%
de
los
usuarios
abren
un
20%
mensaje
en
un
periodo
de
5
minutos
10%
0%
después
de
su
recepción.
Estaria
dispuesto
a
recibir
Con
publicidad
en
el
móvil
más
publicidad
en
el
móvil
puedes
acceder
a
información
Fuente:
O2
Media,
7
Sep=embre
2011
obteniendo
un
beneficio
que
no
recibes
por
otros
hfp://www.o2media.co.uk/news
medios
Fuente:
IAB
Spain
y
The
Cocktail
Analysis,
Mobile
Marke=ng
en
España.
Noviembre
2011
hfp://recursos.anuncios.com/files/457/97.pdf
6

7. Algunos
pymes
que
trabajan
con
nosotros
CENTROS
DE
FORMACIÓN
PELUQUERÍAS
GIMNASIOS
AGENCIAS
7

8. Ejemplo:
Add
Value
Tintorerías
Talleres
Valor
añadido
ofrecido
Fidelización
y
captación
de
por
avisos
de
SMS
clientes
mediante
SMS
TINTORERIA
TALLERES
XXXX
le
XXXX
le
OFRECE
UN
comunica
que
ya
DESCUENTO
DEL
puede
pasar
a
20%
para
su
recoger
su
próximo
cambio
prenda.
de
aceite.
8

9. Ejemplo:
L’Oreal
Geo
Localización
Cupones
descuento
Video
9

10. Más
ejemplos
Tu
llave
de
hotel
Dinamizando
las
visitas
a
los
museos
“La
tecnologia
NFC
nos
permite
“Una
visita
normal
duraba
20
minutos
como
ofrecer
a
vnuestros
clientes
una
promedio,
pero
los
niños
que
formaban
experiencia
más
comoda
ya
que
parte
de
la
experiencia
My
Art
Space
se
pueden
u=lizar
su
móvil
como
la
llave
quedaron
un
promedio
de
90
minutos
en
el
a
su
habitación”
Svein
Krakk,
Choice
museo”
Hotels
hfp://nfcdata.com/blog/2010/11/11/nfc-­‐ Fuente:
Universidad
de
Nosngham,
Noviembre
2006
phones-­‐replace-­‐room-­‐keys-­‐and-­‐eliminate-­‐check-­‐ hfp://www.lsri.nosngham.ac.uk/msh/Papers/
in-­‐at-­‐swedish-­‐hotel
MyArtSpace_mLearn_2007.pdf
3/11/10
10

11. Más
ejemplos
Valor
añadido
en
el
turismo
En
el
punto
de
venta
Wikitude
World
Browser
En
India
y
China,
20+%
de
• Navegador
de
realidad
aumentada
consumidores
ya
u=lizan
códigos
de
• Mapas/geo
localización
• Búsquedas
de
empresas
locales
descuento
móviles
en
el
momento
• Distribución
de
cupones
móviles
de
la
compra.
hfp://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/
hfp://www.wikitude.com/
insight/IBSG_ER_Global_Mobility_0305v005.pdf
Cisco
IBSG
Economics
&
Research,
2009
11

12. Más
ejemplos
El
dependiente
de
.enda
Códigos
QR
y
los
servicios
públicos
Fuente:
City
of
Manor.
Texas,
USA.
Desde
Toys
“R”
Us
Shopping.
Marzo
2008
• Información
sobre
el
producto
(ranking
y
hfp://www.cityofmanor.org/qr-­‐codes
comentarios)
• Ver
productos
similares/relacionados.
• Tienda
más
cercana
hfp://www.prac=calecommerce.com/ar=cles/2871-­‐15-­‐Mobile-­‐Retail-­‐
Apps-­‐that-­‐Enhance-­‐Customer-­‐Experiences
24/6/11

13. Más
ejemplos
Starbucks
mobile
La
.enda
virtual
en
Korea
Google
wallet
–
NFC
(pagos
y
cupones)
hfp://www.youtube.com/ hfp://www.youtube.com/ hfp://www.youtube.com/
watch?v=or6U0GeZ4j0
watch?v=fGaVFRzTTP4
watch?v=DsaJMhcLm_A
13

14. Muchas
gracias
por
vuestra
atención!
Tom
Horsey
Crazy4Media
Group
Calle
Arquitectura
2
Torre
11,
Planta
7
41015
Sevilla
tomhorsey@crazy4media.com
Teléfono:
954
98
08
49
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