User Centered Innovation. Was ist wichtig bei der Entwicklung von Innovationen, die Erfolg am Markt haben sollen.

1. Innovationsprojekte Toni Steimle: toni.steimle@gmail.com, www.tonisteimle.com

2. Innovationen habenes schwer Graham Bell spricht in ein Telefon. Quelle: Early Office Museum "Das 'Telefon' hat zu viele ernsthaft zu bedenkende Mängel für ein Kommunikationsmittel. Das Gerät ist von Natur aus von keinem Wert für uns" [Western Union, interne Kurzinformation, 1876]

3. Agenda Apple Newton (1993) Apple iPhone (2007) Voraussetzungen für Innovationen Produktgestaltung bei Innovationen Projektumsetzung bei Innovationen

4. Innovationen vereinen zwei Elemente Innovationsfreundliches Umfeld Markttaugliche Innovation Richtiges Zielsegment Know-how über Kundenbedürfnisse Know-how über technische Möglichkeiten

5. Wie entstehen Innovationen? Foto Bernd Röthlingshöfer

6. Wie entstehen Innovationen? Foto Bernd Röthlingshöfer

7. Wie entstehen Innovationen? Foto Bernd Röthlingshöfer

8. Wann sind Unternehmen innovativ? ManagementAttention VentureKapital Erfolgs-beteiligung Fehlertolerante Kultur Inter-disziplinarität Markt und Technologie Know-how Kleine Einheiten

9. Erfolgsfaktoren einer Innovation Relativer Vorteil gegenüber Bestehendem

10. Erfolgsfaktoren einer Innovation Kompatibilität

11. Erfolgsfaktoren einer Innovation Einfachheit

12. Erfolgsfaktoren einer Innovation „Triability“

13. Erfolgsfaktoren einer Marktinnovation Sichtbarkeit

14. Innovations Adaption Everett Rogers: Technology Adoption Lifecycle model Viele Kunden kaufen ein Produkt erst, wenn die soziale Referenzgruppe ebenfalls dieses Produkt kauft. Wie gelingt es trotzdem mit Innovationen den Markt zu penetrieren?

15. Marktinnovation: Normandie Schmales Zielsegment mit besonders grossem Nutzen der Innovation definieren. Die Bedürfnisse dieses Zielsegmentes optimal befriedigen. Marktdominanz im Zielsegment erreichen. Dann auf weitere Zielsegmente ausdehnen.

16. Klare Fokussierung: Beispiel Tablet PC

17. Beispiel: Tablet PC bei Flugzeugwartung Tablet PC speziell für Flugzeugwartung Klar fokussiertes Zielsegment Optimierte Lösung für genau dieses Zielsegment Gesamtlösung im Zielsegment

18. Risikoreduktion für GO/NO GO Anstatt Ja/Nein Entscheid: Investition in Risikoreduktion. Aber wie? z.B. mit User Centred Design Verlust Gewinn

19. GenauesBild der User: Personas Patrick, 36, Flugzeugwartungstechniker Studierte Maschineningeneur an der ETH Braucht rasch verfügbare Informationen Er ist verlässlich und sorgfältig. Er darf und will sich keine Fehler erlauben, obwohl er bei seiner Arbeit etwas unter Zeitdruck steht. Spricht perfekt Deutsch und Englisch. Er interessiert sich generell für Aviatik. Bei seiner Arbeit trägt er keine Handschuhe, hat oft etwas schmutzige, teilweise auch ölige Hände.

20. Kontext beachten Beispiel: Online Mobile Games. Wo wird es gespielt? Beim Zugfahren geht die Verbindung verloren.

21. 2 Arten von Innovationen Marktinnovation Marktinnovationen haben Einflussauf das Benutzungserlebnis. Sie verändern Abläufe ermöglichenneue Handlungen, Vereinfachungen. Technische Innovationen führenzu günstigerer oder vereinachterHerstellung. Die Art der Innovation hat Einflussauf das Projektvorgehen. TechnischeInnovation

22. Prototyping Vertikaler Prototyp Horizontaler Prototyp UI Layer BL Layer DB Layer Funktionalität Dank Prototypen können Innovationen früh auf ihre Tauglichkeit überprüft werden.

23. Papier Prototypen

24. Feedback auf realistischen Grundlagen Testen anhand realistischer Szenarien

26. Kontext beachten

27. Möglichst konkrete Zielgruppe

28. Simulation Benutzungserlebnis anhand konzeptioneller Prototypen

29. Konsequent Feedback einbauen

30. Leicht änderbare Prototypen