INOCHI_Saint_maur_71210

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Profiter des opportunités qu'offre internet par Cyril courtonne

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INOCHI_Saint_maur_71210

  1. 1. Profiter des opportunités  qu’offre internet Par Cyril Courtonne
  2. 2. InternetUne technologie engendrant des ruptures g g p
  3. 3. La rupture Internet La rupture Internet Histoire et gouvernance• Ce n’est pas un processus de finalité ….mais de l’innovation par percolationpar percolation• Il n’y a pas de chefs de projet mais un ensemble flou de Il n y a pas de chefs de projet…. mais un ensemble flou de gens intéressés à faire progresser la technologie• Il n’y a pas de structure formelle… mais un ensemble d’organisations vaguement couplées g g p• Il n’y a pas de hiérarchie … mais des passionnés en réseau
  4. 4. …et pourtant un  groupe de passionnés sans chef a réussi à interconnecter ¼ de la planète… a réussi à interconnecter ¼ de la planète• De 4 à 800 000 000 d’ordinateurs connectés• De 4 à 1 700 000 000 d’être humains
  5. 5. La rupture Internet La rupture Internet Histoire et gouvernanceInternet, c’est du Peer to Peer (Pair à Pair)
  6. 6. La rupture InternetLes modèles communautaires
  7. 7. La rupture Internet p Les forums: oui, mais combien?DoctissimoNombre total de messages : 190 421 036Membres enregistrés: 2 279 398 CaradisiacHardware.fr Nombre total de messages : 43 881 167Nombre total de messages : 75 444 598Nombre total de messages : 75 444 598 Membres enregistrés: 827 890Membres enregistrés: 797 143 Voyageforum Cyberbricoleur Nombre total de messages : 2 890 586 Membres enregistrés: 453 564 Nombre total de messages : 3 226 753 g Membres enregistrés: 108 056 Les enseignants du primaire Nombre total de messages : 4 564 114 Membres enregistrés: 90 526
  8. 8. La rupture Internet Les forums: oui, mais pourquoi?• 1994 le bug d’INTEL• 3 niveaux de connaissance • Individuelle (je sais) MEDIAS • Collective (tout le monde sait) INTERNET • Globale (tout le monde sait que les gens savent) ( q g )
  9. 9. La rupture Internet Les réseaux sociaux• Annuaire de liens• Règle des 6 degrés de séparation
  10. 10. La rupture InternetLes réseaux sociaux, une imagination sans limiteL é i i i i li i
  11. 11. La rupture InternetModèle communautaire : Les mondes virtuelsM dèl i L d i l
  12. 12. La rupture Internet Modèle communautaire : Les mondes virtuels M dèl i L d i l• Fin 2007: 22 millions d’utilisateurs• Fin 2009 300 millions d’ tilisate rs dont 150 millions de moins de 15 ans Fin 2009: 300 millions d’utilisateurs dont 150 millions de moins de 15 ans
  13. 13. La rupture InternetModèle communautaire : Les réseaux sociauxM dèl i L é i
  14. 14. La rupture internet L’économie de l’immatériel L’é i d l’i éi l• Quand on partage un bien matériel il se divise• Quand on partage un bien immatériel il se multiplie• Apparition d’une nouvelle économie Apparition d une nouvelle économie
  15. 15. La rupture InternetL’économie de l’immatériel, les biens virtuelsL’é i d l’i é i l l bi i l
  16. 16. La rupture InternetL’économie de l’immatériel, les biens virtuelsL’é i d l’i é i l l bi i l
  17. 17. La rupture InternetLe co‐designL d i
  18. 18. La rupture InternetLe co‐designL d i
  19. 19. La rupture Internet Le co‐design L d iLa Techno push• Définition des produits par la R&D• Les vendeurs sont des exécutants• Cycles longs calqués sur des technologies• Insensible à la demande Le client est en bout de chaine
  20. 20. La rupture Internet Le co‐design L d iLe Market pull• Définition des produits fait par le marketing• Les techniciens sont des exécutants• Cycles longs calqués sur des technologies• Insensible à l’innovation Le client est en début de chaine
  21. 21. La rupture Internet Le co‐design L d i• Internet n’est ni une techno push ni du market pull Internet n est ni une techno push ni du market• Le client n’est ni en bout de chaine ni au centre mais participe de plus en plus à des expériences de co‐participe de plus en plus à des expériences de codesign
  22. 22. La rupture InternetLe co‐designL d i
  23. 23. La rupture Internet Bilan Hiérarchie RéseauInformation Verticale HorizontaleSens Porté par les décision Porté par les interactionsLeader Chef AnimateurDécisions Sont imposées Sont émergéesStructure Nommée Auto‐organisée
  24. 24. La rupture Internet Donc… • Les clients sont en réseaux Les clients sont en réseaux • Les frontières de l’entreprise sont poreuses Mais Le modèle des entreprises est pyramidalLes modèles centralisés et verticaux ont peine à subsister
  25. 25. La rupture Internet Internet c’est• Les renforcements des liens réels/virtuels• Le terreau des communautés• Le lieu de la marque• La redécouverte des places de marché• L’enjeu du local L enjeu du local• L’innovation d’usage• La transformation de l’entreprise en mode collaboratif• La grande chance que nous vivons
  26. 26.
  27. 27. Cycle de diffusion identitaire appliqué au web Cycle de diffusion identitaire appliqué au web EntrepriseGérer sa présence  Produitsdans la blogosphère et les réseaux sociaux Identité Id tité Réputation Environnement Influence Notoriété Concevoir et réaliser Intégrer la Intégrer la un site iblogosphère et  Visibilitéles réseaux sociaux Se référencer Concevoir une  La publicité campagne  d’e‐mailing
  28. 28. Identité d’entrepriseEt internet Réputation Identité Influence Notoriété Visibilité
  29. 29. Visibilité sur le netSe présenter Réputation Identité Influence Notoriété Visibilité
  30. 30. Visibilité sur le net Vi ibilité l t Se présenter• Se rendre visible sur le net nécessite Se rendre visible sur le net nécessite • La définition de son identité • La création d’un nom de domaine • La Conception et réalisation d’un site attribué  à ce nom de domaine
  31. 31. Le référencementLe référencementSEO (référencement naturel) et SEA (Référencement payant) Liens commerciaux
  32. 32. Le référencement naturel Comment fonctionnent les moteurs de recherche C t f ti tl t d h h• Un robot est un programme qui tourne en boucle sur l’ensemble des serveurs  des moteurs.• Celui‐ci parcourt les sites web  en HTML, n’enregistrant que le contenu et se déplaçant de lien en lien (spider) p , g q p ç ( p )• On dit également que lorsqu’un document a été « crawlé », cela signifie qu’il a été indexé par le moteur de recherche.Nom des différents robots par moteur :  : GoogleBot g : Slurp : MsnBot Il est par conséquent important de pouvoir lire le contenu d’une page HTML afin de  pouvoir efficacement faire indexer ainsi que optimiser les pages du site. pouvoir efficacement faire indexer ainsi que optimiser les pages du site
  33. 33. Notoriété et réputation Sur internet Réputation Identité InfluenceNotoriétéN t iété Visibilité Vi ibilité
  34. 34. Quelques chiffres• 30 000 serveurs 30 000 serveurs• 400 millions de comptes dont 15 millions en France• 6 millions de pages vues chaque jour• Temps de connexion moyen par utilisateur/semaine 6h Temps de connexion moyen par utilisateur/semaine: 6h• 2.5 milliards de photos enregistrées chaque mois• 60% des utilisateurs se connectent à Facebook chaque jour
  35. 35. Quelques chiffres• 100 millions de comptes• 27 3 Millions de tweets par jour 27,3 Millions de tweets par jour• Le compte d’Ashton Kutcher est suivi par 4,25 millions de personnes• 85% de l’activité sur Twitter est réalisée par 10% d’utilisateurs
  36. 36. Intégrer les réseaux sociaux Intégrer les réseaux sociaux Augmenter sa notoriété• Les utiliser: • Relation de confiance entre les utilisateurs • Utiliser les réseaux sociaux pour véhiculer votre identité • Multiplier vos ambassadeurs • Identifier et influencer vos détracteurs Identifier et influencer vos détracteurs • Sonder l’opinion des consommateurs
  37. 37. Gérer une criseQuelques cas
  38. 38. Pour conclureUn bel exemple

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