Merci à Fabien Girandola de nous avoir fourni ce document qui complète les informations disponibles pour l'atelier Santé où la problématique était : Comment limiter le développement des infections nosocomiales manu-portées par l'enlèvement des bijoux ?

1. Lettre de la Direction générale de la santé (6/08/2009)
« Le port de bijoux, y compris d’une alliance lisse est associé à
une contamination persistante des mains. Tolérance zéro pour
les bijoux »
Comment réduire le port d’alliance chez
le personnel de soins ?

3. Audit 2004 sur le port de bijoux
- 10% port de bagues
- 42% port d’alliance

4. Actions de formation et d’information auprès du
personnel soignant : AS, IDE, Médecins
Audit 2008:
- 43 % port d’alliance (rappel: 42% avant information)

5. Facteurs explicatifs du non retrait d’alliance
MILIEU :
- Valeur affective et culturelle de l’alliance
- Pas d’exemples des responsables hiérarchiques
- Pas d’informations et d’engagement aux nouveaux
arrivants
METHODE :
- Absence d’évaluation régulière du personnel
- Manque d’affichage des consignes

6. Facteurs explicatifs du non retrait d’alliance
MATERIEL :
- Absence de broches porte-bagues
MATIERE :
- Alliances serrées, retrait difficile
MAIN D’ŒUVRE :
- Alliance non considérée comme un bijou
- Risque de contamination non connu
- Atteinte à la féminité
- Vécu du conjoint

7. Développer la théorie de l’engagement dans des
choix d’actions correctives
Aboutir à une réduction du port d’alliance chez le
personnel de soins

8. COMMUNICATION ENGAGEANTE
Acte préparatoire
Réunion et participation à la conception de slogans contre
le port de bijoux et d’alliances

11. D’après De Ameilda et al. (2010)

12. AUDIT 2010:
- 25 % de port d’alliance
Nouvelle intervention programmée:
- Fabrication de porte-bagues
- Impliquer les nouveaux arrivants au moment de
l’entretien avec le Directeur des soins

13. D’après De Ameilda et al. (2010)D’après De Ameilda et al. (2010)D’après De Ameilda et al. (2010)D’après De Ameilda et al. (2010)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2004
2008
2009
2010
2011
42% 43%
19% 25%
17%
Evolution du taux de port d’alliance chez le personnelEvolution du taux de port d’alliance chez le personnelEvolution du taux de port d’alliance chez le personnelEvolution du taux de port d’alliance chez le personnel
de soins entre 2004 et 2011de soins entre 2004 et 2011de soins entre 2004 et 2011de soins entre 2004 et 2011
Porte
bague
Action
corrective
n=
230
n=
234
n=
333
n=
330
n=
354

14. CONCLUSION
- Efficacité de la communication engageante
Réduction du port d’alliance de 55% dans un
délai très court
- La modification de comportement semble acquise
chez le personnel permanent. Action pérennisée
dans le temps
- Action nécessaire sur du nouveau personnel

15. Les outils (pratiques) de la prévention en matière de
communication persuasive et engageante
(liste non-exhaustive)
PERSUASION ENGAGEMENT
Source
Message (cadrage…)
Canal
Récepteur
Acte préparatoire
Engagement
… autres…
COMMUNICATION ENGAGEANTE

16. Merci pour votre attention