La Lettre d'Info : Les Petits Mots de l'Office de Tourisme

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La Lettre d'Info : Les Petits Mots de l'Office de Tourisme

  1. 1. Septembre 2013 n°36 Les petits mots de l’OT Campagne médias Réseau d’experts de Tout l’été L’OTVG a lancé une campagne médias à échelle régionale sur les mois de juin, juillet et août : Communication radio avec la diffusion de spots sur RFM 47 et RFM 33, Communication presse avec des encarts publicitaires dans Paris Match ou bien encore dans le magazine Elle Communication Internet avec des encarts sur près de 70 sites dont 3 marques fortes. Objectif : inciter les lecteurs, auditeurs et plus spécifiquement les familles à envisager le temps d’une journée, d’un week-end ou plus une excursion en Val de Garonne ! Participation de l’O TVG la MOPA La Mopa a déve loppé un réseau d’experts dont l’objectif est d’ex porter les savoir-f aire aquitain sur l’ensemble du territoire français . C’est fort de son expérience en matière d’ac cueil numérique que l’OTVGa été identifié comme « expert » sur la thématique. La Mopa nous a do nc demandé de l’a ccompagner lors d’une de ces missions d’expertis e dans la Vallée de la Dordogne, dans le Lot. Le rôle de l’Office de Tourisme a cons isté à partager son expérience et à conseiller l’Offic e de Tourisme de la Vallée de la Dordogne (R ocamadourPadirac) dans so n projet de réam énagement et d’équipement nu mérique qui devra it voir le jour d’ici la fin 2014. Disponibilités En bref ualité Groupe local Q G dans une Réunion du 1er ement de l’OTV dre de l’engag groupe local Dans le ca été identifié un nts che qualité, a nce des différe démar endre connaissa ité. Son rôle : pr finir des actions qual G et dé ations de l’OTV incidents, réclam uence. nséq correctives en co eil.fr mois par près www.plusdesol fr, visité chaque tional tourisme. ent repensé, ce Le site na s, a été totalem alimenter 0 000 internaute de 23 de tourisme d’ chaque office site permet à éos,... 0 ue de photos, vid s par près de 23 sa propre rubriq ité chaque moi ir : ce site est vis A savo 000 internaute. TVG : la page de l’O .htm Pour découvrir isme-marmande -tour fr/711/office-de http://tourisme. Un service pour les visiteurs Depuis plusieurs années, le service accueil de l’OTVG gère, en pleine saison, les disponibilités des chambres d’hôtes et hôtels du territoire. Tous les soirs, à la fermeture de l’OTVG, les disponibilités sont affichées afin d’orienter les touristes de passage en quête d’un hébergement pour la nuit. Depuis le 20 juillet, ces disponibilités sont directement gérées par l’interface de la borne vitrine via un appel automatique aux hébergeurs. Les disponibilités des meublés, répondant à un autre type de demande (tourisme de séjour) sont mises à jour toute l’année afin de répondre au mieux aux clientèles préparant leur séjour. Plus d’informations : 05 53 64 44 44 www.valdegaronne.com
  2. 2. Les petits mots de l’OT Concours Photos Inédit ! de Exprimez votre rock attitu Découvrez l’impres sion 3 D Numérique Co uleur Pour la seconde année ce consécutive, l’OTVG lan concours photos autour un de la Rock attitude. La Société CRESILA S SUD OUEST propos e, à l’occasion de la 17ème Edition du Festiva l Garorock, une animation au tour de la techno logie d’impression 3D au sein de l’Office du Tourisme du Val de Garonne à Marmande. En plein essor au niveau mondial, ce tte nouvelle technologie abor dée par de nombr eux médias, suscite un vif intér êt. Du 17 juin au 17 juillet, , exprimez votre rock mettez-vous en situation otos via les réseaux attitude, envoyez vos ph urs en Val de sociaux et gagnez des séjo Garonne ainsi que tival Garorock 2014. des pass 3 jours pour le Fes rubrique Agenda du site + d’information dans la www.valdegaronne.com Mais Aussi blic Garorock Enquête Profil pu rant les 3 jours du Juin 2013 n°35 Imprimante 3D av ec fabrication d’ un porteclé Garorock «en direct», film sur les différentes techniques de co nstruction additive et exemples de réalisation : Le vendredi 28 jui et le samedi 29 juin n de 14h à 17h + d’infos au 05.53 une enquête du e de Garorock. L’OTVG mènera riat avec l’équip tte val en partena Festi G, conduira ce stagiaire à l’OTV dreïa Da Silva, enquêteurs. An voles ide de 20 béné stivaliers afin de action avec l’a r près de 1000 fe ir ctif : interroge L’obje stivaliers et défin profil type des fe uvoir dresser le en matière de po ues isations stratégiq ainsi des précon tourisme. et de communication Opération Presse nsemble des seront remis à l’e niers gourmands Des pa ifestation. ents sur la man Val de journalistes prés aître le territoire ire conn Une façon de fa les ! productions loca Garonne et ses Accueil VIP passé, dans le ra, comme l’an l VIP s’effectue Garonne. L’accuei urisme du Val de de l’Office de To patio de 11h à 12h30 et .64.44.44 de 14h à 17h. Ouverture Juillet et Août Marmande, Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h Tonneins Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le samedi matin de 9h à 12h Clairac Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Le Mas d’Agenais Du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 Le samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Plus d’informations : 05 53 64 44 44 www.valdegaronne.com
  3. 3. Mai 2013 n°34 Les petits mots de l’OT ronne Itinérance Jazz sur la Ga IN. , le goût» - 1er et 2 JU «Les Yeux, les oreilles al D’Jazz et rtenariat entre le Festiv Dans le cadre du pa première fois est organisée pour la Garonne et l’OTVG, autour de érante sur la Garonne la une manifestation itin l de Garonne et de ges du Va la musique, des paysa gastronomie. ande à et musicale de Marm s! Cette balade fluviale appel à tous vos sen ne fera Couthures sur Garon mpagnie ges du fleuve en co Découverte des paysa o jazz Nelson Veras, un du d’Airelle Besson et aux produits de notre goûtant exceptionnel, tout en terroir. Le Tour de France du Une étape en Va l de Garonne Web Tourisme Le site internet de l’OTVG a été sélec tionné par la revue numérique e-tourisme.info da ns le cadre de so opération «Le Tour n de France du Web Tourisme» Voici la conclusion de Julien Cormier , l’un des rédacteurs de la revue : « Bref, le no uveau site de l’office de tourism e de Val de Garo nne est une belle invitation touristiqu e. Simple, instinct if, visuellement attrayant et rempli de contenus vidéo s intéressants, il permet avec facil ité la découverte et la planification de vacances pour cette belle région» . + d’infos : www.et ourisme.info Accueil numérique dans les Offices de Tourisme toire - OTVG 05 53 64 obliga + d’infos : Réservation 44 44 Tourisme &Handicap bel Attribution du la pour l’OTVG formation Les Bureaux d’in ns de et de Tonnei de Marman tribuer le Label voir at viennent de se t une ap. Ce label es risme & Handic «Tou s personnes en mande de r réponse à la de i veulent pouvoi de handicap qu situation isirs en toute nces et leurs lo choisir leurs vaca e garantie label apporte un nfiance. Le co té aux besoins ficace et adap d’un accueil ef handicapées. des personnes indispensables + d’infos sur : s.org/ isme-handicap http://www.tour Offices de Tourisme de France, la DGCIS et Atout France unissent leurs compétences pour proposer un guide méthodologique de l’accueil numérique pour les offices de tourisme. Après la publication d’un 1er ouvrage « Le numérique et les offices de tourisme » (collection Atout France), en 2011, le guide 2013 propose, à travers les cas pratiques d’Offices de Tourisme (Offices de tourisme de Biscarrosse, Thonon-les-Bains, Bourges, Val de Garonne, Cap Estérel, etc.), un panorama d’expériences différentes liées aux outils digitaux. Ces premières expériences d’offices de tourisme numériques, ou offices de tourisme « nouvelle génération » sont riches d’enseignements : dans les stations touristiques à forte affluence, le numérique permet d’abord de gérer les flux et demandes de renseignements « basiques » (où dormir, se loger, que faire..). Dans les zones à fréquentation moins dense, les appareils digitaux incitent les visiteurs à franchir la porte de l’office de tourisme grâce à la mise en scène numérique des informations. Elles confortent pour tous la place attendue de l’accueil humain et le besoin d’échanges, de conseils. Ouvrage disponible gratuitement sur www.atout-france.fr Plus d’informations : 05 53 64 44 44 www.valdegaronne.com
  4. 4. avril 2013 n°33 Les petits mots de l’OT La Grande Jonction Devenir Reporter de Territoire Intervention de l’o ffice de tourisme ion MOPA à l’OTVG Accueil de la format vidéos sont visionnées Plus de 4 milliards de s sont au centre Youtube ! Les photo quotidiennement sur ristique en ligne. de la promotion tou édia sera n de contenu multim Parce que la productio unication des tielle dans la comm de plus en plus essen s de Tourisme et PA (Missions des Office territoires, La MO ) lance une ristiques d’Aquitaine des Pays d’accueil Tou territoire ». tulée « Reporter de nouvelle formation inti risme et Pays els des Offices de Tou Destinée aux personn te de 12 jours mation personnalisan touristiques, cette for aux de l’OTVG. rnier dans les loc oto, a débuté le 2 avril de ction de contenu ph stagiaires à la produ Préparer les Web, tels t du ation essentiellemen vidéo, textes, à destin . tte nouvelle formation sont les enjeux de ce Le 29 mars, Philippe Marmiesse, Direct eur de l’OTVG et Pierre Cr oizet, de la Socié té GMT Editions ont présenté l’ens emble des service s numériques de l’OTVG lors de la Grande Jonctio n à Bordeaux. La Grande Jonctio n est un évènemen t pour mettre au jour de s exemples clairs de croissance économique obte nue grâce au num érique, dans les entreprises et les villes, par ceux qui les ont vécus. s reporters des mation : Demain, tou Objectif de cette for nus de qualité, les ? Produire des conte Offices de Tourisme ire aux internautes fait raconter son territo publier. C’est en urd’hui. avec les outils d’aujo e 2013 Carte Pass Tourism e Nouvelle formul emble connaître l’ens Désormais, pour l’OTVG, rtenaires de de l’offre des pa e apposé sher le QR Cod il suffit de fla dans sur la carte. le gratuitement et déjà disponib le-ci est d’ores Cel TVG. formations de l’O teurs du territoire les bureaux d’in mercie les 39 ac de l’OTVG re ntribuent ainsi L’équipe action et qui co de rticipent à cette qui pa visiteurs du Val qualité pour les à un accueil de Garonne. Plus d’informations : 05 53 64 44 44 www.valdegaronne.com
  5. 5. février 2013 n°32 Les petits mots de l’OT TVG Le site internet de l’O se décline en version pour mobile de rnier, le site internet Depuis le 7 février de uvelle version pour une no l’OTVG se décline en e. mobil tégie continuité avec la stra Ce nouvel outil est en tilisation e dans sa volonté d’u de l’Office de Tourism de ologies dans un but des nouvelles techn territoire Val de isation du promotion et de valor Garonne. visites en générer des flux de Les objectifs sont de à l’information rapide accès mobilité, permettre un un smartphone et personnes possédant pour les géolocalisation. faciliter l’accès à la Animations contées à l’Office de Tour isme La Photoconte pr oposera, durant les procha ines vacances scolaires deux spec tacles : Le JEUDI 7 mars et le JEUDI 14 mars à 15h Contes facé tieux pour les plus de 6 ans. à 16h Anima’conte s, Comptines et co ntes de ma ferme pour les plu s petits (3 à 6 ans). Les spectacles se ront suivis d’un go ûter. Prix : 2 € par enfa nt. Réservation fortem ent conseillée au 05 53 64 44 44. Nombre de place s limitées. Le saviez-vous ? t Guide hébergemen ts est à ide hébergemen Le nouveau gu nos différentes n dans votre dispositio nnes d’accueil. ante Excurions groupes pes nation des grou 2013. 6 circuits à desti de Tourisme en r l’Office sont proposés pa ation : pes. Pour + d’inform excursions grou e.com rubrique Boulet w.valdegaronn ww minique de Tourisme : Do Contact Office 05 53 89 25 59 L’équipe Gens de Garonne s’aggrandit avec l’arrivée de Clarisse Franc , médiatrice scientifique et Aurélien Pouchet, agent d’accueil et de maintenance. Un conseil scientifique et pédagogique s’est constitué autour de Gens de Garonne et s’est réuni pour la première fois le 1er février dernier. Placé sous la présidence de Philippe Valette, enseignant chercheur et Maître de Conférence à l’Université de Toulouse, cette instance, non décisionnelle, a pour objectif d’apporter des éléments de réflexion pour venir enrichir la pertinence de création d’un centre d’interprétation sur le fleuve Garonne et sa vallée. Le point information de Tonneins a été totalement réaménagé en ce début d’année : écran plat, Ipad à disposition, nouvelle décoration. 77 : c’est le nombre de propriétaires de chambres d’hôtes et/ou gîtes partenaires de l’OTVG en 2013. Plus d’informations : 05 53 64 44 44 www.valdegaronne.com

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