AUCH
22 MARS 2010




               Touristic.fr – Pierre ELOY
Bienvenue dans le e-tourisme
applicable pour TOUS les professionnels

              Démystifier les termes informatiques
 ...
Le etourisme en 10 conseils




                       Touristic.fr – Pierre ELOY
Bienvenue chez les Touristonautes




                            Touristic.fr – Pierre ELOY
Leçon 0




    Le e-tourisme préhistorique
                    LIENS
                 PARTENAIRES




                   ...
Le e-tourisme branché



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                                    ...
Touristic.fr – Pierre ELOY
Touristiquez bien !




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« Touristiquez bien ! »



            Avant de se lancer dans un quelconque projet
            Internet E-tourisme, garde...
Un touristonaute très actif
Statistiques d’utilisation d’Internet dans les 30 jours avant la réservation
(Source TNS, Jan-...
Rappel… Attentes prioritaires des touristonautes



    •« Où dormir ? »
    •« Que visiter ? »
    •« Comment s’y rendre ...
Ergonomisez bien !




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« Ergonomisez bien ! »




   Zones ergonomiques bien identifiées




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« Ergonomisez bien ! »



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Priorité au
 contenu de qualité

S’approprier les bases du
« rédactionnel Web »

Respecter des mises en page
connues par l...
Webéditorial simpliste mais efficace




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Illustrez bien !




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« Illustrez bien ! »
                       Charte graphique illustrée




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Bulle Photos




          Flickr, Picasa, Panoramio




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« Illustrez bien ! »




       Photothèque en ligne centralisée




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Bulle Photos




          Touristiquement parlant..?




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Bulle Photos




          Touristiquement parlant..?




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« Illustrez bien ! »




     Dailymotion, Viméo & Youtube




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« Illustrez bien ! »




    La brochure

Proposer 2 versions :

        PDF
         et
     E-brochure




             ...
Un village / une ville

Vendez bien !                          Un territoire
                                   Un héberge...
« Vendez bien ! »




    Vers une homogénéisation




                          Touristic.fr – Pierre ELOY
« Vendez bien ! »


                    Vers une homogénéisation (suite)




                                           To...
« Vendez bien ! »



     Droit au but, on montre le moteur




                                  Touristic.fr – Pierre EL...
Moteurs de recherche d’affinage AJAX




                              Touristic.fr – Pierre ELOY
« Vendez bien ! »



       Séjours cadeaux, coffrets cadeaux,
       chèques cadeaux… pensez cadeau




                 ...
Relationnez bien !
  Avant, pendant, après le séjour




                                    Touristic.fr – Pierre ELOY
« Relationnez bien ! »




           Importance de l’email




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« Relationnez bien ! »




    Relation email personnalisée




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Humanisez bien !




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« Humanisez bien ! »




    Des gens sur les photos/vidéos




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Socialisez bien !




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« Socialisez bien ! »




          Des internautes préparant leur
          séjour lisent les avis de clients
          a...
« Socialisez bien ! »




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« Socialisez bien ! »




       Motiver la récolte d’avis




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« Socialisez bien ! »




    Le Blog, de l’humain et du off
    Sans oublier l’objectif de vente de son site




        ...
« Socialisez bien ! »




    Le Blog ne s’improvise pas
      Séduction
                        Parlez vrai !
  et réserv...
« Socialisez bien ! »

                                      Un article de blog…
  Un visuel                         Un ed...
Visibilisez bien !




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      Le micro-blogging

           SMS
       comme un

 Court et précis




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Privilégiez bien !




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Ambassadeurs, touristes VRP




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Affiliation et parrainage




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Géolocalisez bien !




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Géolocalisez bien !




   Cartographie touristique

                      99% des informations touristiques
         Géol...
Géolocalisez bien !




      Touristique et interactive




                              Touristic.fr – Pierre ELOY
Analysez bien !




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Analysez bien !
                  Outil d’analyse de fréquentation




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Mobilitez bien !




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     J’arrive dans 10 minutes !




                            Touristic.fr – Pierre ELOY
Mobilitez bien !




             Et demain matin…
           la réalité augmentée




                              Touri...
Recommencez bien !




                 Touristic.fr – Pierre ELOY
Merci pour
Votre attention




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Liens pratiques
Création de mini sites : Jimdo
Galerie photo en ligne : Flickr / Picasa
Galerie vidéo : Youtube / Dailymot...
Sources

Blog Touristonautes : touristonautes.com

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Ardesi.fr
Journal du Net
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TOURISTIC les cles de la vente en ligne CCI GERS

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TOURISTIC les cles de la vente en ligne CCI GERS

  1. 1. AUCH 22 MARS 2010 Touristic.fr – Pierre ELOY
  2. 2. Bienvenue dans le e-tourisme applicable pour TOUS les professionnels Démystifier les termes informatiques evolution … pour en tirer des idées « touristiques » des métiers … applicables dans tous les projets « Tourisme » du tourisme de l’hôtel à l’agence de voyage en passant par l’OTSI… Touristic.fr – Pierre ELOY
  3. 3. Le etourisme en 10 conseils Touristic.fr – Pierre ELOY
  4. 4. Bienvenue chez les Touristonautes Touristic.fr – Pierre ELOY
  5. 5. Leçon 0 Le e-tourisme préhistorique LIENS PARTENAIRES MON SITE WEB TOURISTONAUTES TOURISTES Mon contenu éditorial Mes photos Mes brochures Mes Vidéos… tout internalisé Touristic.fr – Pierre ELOY
  6. 6. Le e-tourisme branché M-Tourism VIDEOS EN LIGNE WIKI FORUMS PHOTOS EN LIGNE MON SITE WEB PARTENAIRES TOURISTONAUTES TOURISTES FLUX RSS AFFILIATION MARQUE BLANCHE COMMUNAUTE Touristic.fr – Pierre ELOY
  7. 7. Touristic.fr – Pierre ELOY
  8. 8. Touristiquez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  9. 9. « Touristiquez bien ! » Avant de se lancer dans un quelconque projet Internet E-tourisme, gardez comme priorité votre stratégie touristique Internet reste un support … il ne pourra pas remplacer tout le travail marketing et stratégique en amont. Si je n’ai rien à dire, si je le dis à la mauvaise cible identifiée, le plus joli des sites n’aura aucune pertinence et n’augmentera pas le chiffre d’affaire, notion de look to book (concrétisation de l’acte d’achat après consultation) Touristic.fr – Pierre ELOY
  10. 10. Un touristonaute très actif Statistiques d’utilisation d’Internet dans les 30 jours avant la réservation (Source TNS, Jan-Apr 2009) Temps passé Sites de Search Referrals en ligne pour voyages utilisés to Travel Sites sa recherche 4 heures 20 sites 5 clics Touristic.fr – Pierre ELOY 2009 Tourism Summit: TNS Research: Webtrends - John Packer
  11. 11. Rappel… Attentes prioritaires des touristonautes •« Où dormir ? » •« Que visiter ? » •« Comment s’y rendre ? / où ca se situe ? » •« Quel temps fera-t-il ? » Touristic.fr – Pierre ELOY
  12. 12. Ergonomisez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  13. 13. « Ergonomisez bien ! » Zones ergonomiques bien identifiées Touristic.fr – Pierre ELOY
  14. 14. « Ergonomisez bien ! » Hiérarchie de l’information Touristic.fr – Pierre ELOY
  15. 15. Priorité au contenu de qualité S’approprier les bases du « rédactionnel Web » Respecter des mises en page connues par les moteurs Optimiser sa stratégie de liens… Touristic.fr – Pierre ELOY
  16. 16. Webéditorial simpliste mais efficace Touristic.fr – Pierre ELOY
  17. 17. « Ergonomisez bien ! » Menus XXL en haut et en bas HEADER &FOOTER Touristic.fr – Pierre ELOY
  18. 18. Illustrez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  19. 19. « Illustrez bien ! » Charte graphique illustrée Touristic.fr – Pierre ELOY
  20. 20. Bulle Photos Flickr, Picasa, Panoramio Touristic.fr – Pierre ELOY
  21. 21. « Illustrez bien ! » Photothèque en ligne centralisée Touristic.fr – Pierre ELOY
  22. 22. Bulle Photos Touristiquement parlant..? Touristic.fr – Pierre ELOY
  23. 23. Bulle Photos Touristiquement parlant..? Touristic.fr – Pierre ELOY
  24. 24. « Illustrez bien ! » Dailymotion, Viméo & Youtube Touristic.fr – Pierre ELOY
  25. 25. « Illustrez bien ! » La brochure Proposer 2 versions : PDF et E-brochure Touristic.fr – Pierre ELOY
  26. 26. Un village / une ville Vendez bien ! Un territoire Un hébergement Gardez votre objectif en vue ! Un événement Touristic.fr – Pierre ELOY
  27. 27. « Vendez bien ! » Vers une homogénéisation Touristic.fr – Pierre ELOY
  28. 28. « Vendez bien ! » Vers une homogénéisation (suite) Touristic.fr – Pierre ELOY
  29. 29. « Vendez bien ! » Droit au but, on montre le moteur Touristic.fr – Pierre ELOY
  30. 30. Moteurs de recherche d’affinage AJAX Touristic.fr – Pierre ELOY
  31. 31. « Vendez bien ! » Séjours cadeaux, coffrets cadeaux, chèques cadeaux… pensez cadeau Touristic.fr – Pierre ELOY
  32. 32. Relationnez bien ! Avant, pendant, après le séjour Touristic.fr – Pierre ELOY
  33. 33. « Relationnez bien ! » Importance de l’email Touristic.fr – Pierre ELOY
  34. 34. « Relationnez bien ! » Relation email personnalisée Touristic.fr – Pierre ELOY
  35. 35. Humanisez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  36. 36. « Humanisez bien ! » Des gens sur les photos/vidéos Touristic.fr – Pierre ELOY
  37. 37. Socialisez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  38. 38. « Socialisez bien ! » Des internautes préparant leur séjour lisent les avis de clients avant de se décider Source RAFFOUR Touristic.fr – Pierre ELOY
  39. 39. « Socialisez bien ! » Touristic.fr – Pierre ELOY
  40. 40. « Socialisez bien ! » Motiver la récolte d’avis Touristic.fr – Pierre ELOY
  41. 41. « Socialisez bien ! » Le Blog, de l’humain et du off Sans oublier l’objectif de vente de son site Touristic.fr – Pierre ELOY
  42. 42. « Socialisez bien ! » Le Blog ne s’improvise pas Séduction Parlez vrai ! et réservation Parlez original ! Parlez illustré ! Parlez de vous ! Parlez tourisme local ! Et pensez business Parlez seulement quand vous avez quelque chose à dire ! … Humanisez ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  43. 43. « Socialisez bien ! » Un article de blog… Un visuel Un edito Une offre une photo statique texte de présentation aéré Lien quasi obligatoire un diaporama maison en privilégiant les puces à dirigeant vers une offre une vidéo une suite de d'éléments commerciale de votre une animation Animoto séparés par virgule... territoire / Lien vers les un powerpoint hébergements proches de… une brochure électronique Ne pas oublier les aspects purement pratiques des lieux cités (heures et jours d'ouverture, liens vers leur site) + plan d’accès Touristic.fr – Pierre ELOY Facultatif mais humain : Auteur de l'article avec photo
  44. 44. Visibilisez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  45. 45. « Visibilisez bien ! » Publicité en ligne - SEM Touristic.fr – Pierre ELOY
  46. 46. « Visibilisez bien ! » Touristic.fr – Pierre ELOY
  47. 47. « Visibilisez bien ! » Le micro-blogging SMS comme un Court et précis Touristic.fr – Pierre ELOY
  48. 48. Privilégiez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  49. 49. Ambassadeurs, touristes VRP Touristic.fr – Pierre ELOY
  50. 50. Affiliation et parrainage Touristic.fr – Pierre ELOY
  51. 51. Géolocalisez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  52. 52. Géolocalisez bien ! Cartographie touristique 99% des informations touristiques Géolocaliser sont géolocalisables les infos touristiques Utilisation banalisée par le grand public Possibilités d’interactivité élevées Touristic.fr – Pierre ELOY
  53. 53. Géolocalisez bien ! Touristique et interactive Touristic.fr – Pierre ELOY
  54. 54. Analysez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  55. 55. Analysez bien ! Outil d’analyse de fréquentation Touristic.fr – Pierre ELOY
  56. 56. Mobilitez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  57. 57. Mobilitez bien ! J’arrive dans 10 minutes ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  58. 58. Mobilitez bien ! Et demain matin… la réalité augmentée Touristic.fr – Pierre ELOY
  59. 59. Recommencez bien ! Touristic.fr – Pierre ELOY
  60. 60. Merci pour Votre attention Touristic.fr – Pierre ELOY
  61. 61. Liens pratiques Création de mini sites : Jimdo Galerie photo en ligne : Flickr / Picasa Galerie vidéo : Youtube / Dailymotion Cartographie : Google Maps / Panoramio Diaporamas : Goodwidgets.com Powerpoints en ligne : slideshare.net Blog Touristonautes : touristonautes.com Touristic.fr – Pierre ELOY
  62. 62. Sources Blog Touristonautes : touristonautes.com Etourisme.info Ardesi.fr Journal du Net Benchmark Group Touristic.fr – Pierre ELOY

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