Le train est parti ! Faut-il le prendre en marche ? Comment ? Pourquoi ? Combien ? Web 2.0 – Réseaux Sociaux
Ma stratégie e-tourisme en 10 conseils
Bienvenue chez les Touristonautes 0
Sacré touristonaute mobinaute
Le e-tourisme préhistorique TOURISTONAUTES TOURISTES Leçon 0 Mon contenu éditorial Mes photos Mes brochures Mes Vidéos… to...
VIDEOS  EN LIGNE PHOTOS  EN LIGNE FORUMS PARTENAIRES COMMUNAUTE AFFILIATION MARQUE BLANCHE FLUX RSS WIKI Le e-tourisme bra...
 
Social Networking Le réseau social Communauté  d’individus rassemblés autour de  centres d’intérêts  communs
Source : www.briansolis.com/ Le Communautaire, faites votre choix
Touristiquez bien ! 1
« Touristiquez bien ! » Avant de se lancer dans un quelconque projet Internet E-tourisme, gardez comme  priorité   votre  ...
<ul><li>« Où dormir ? » </li></ul><ul><li>« Que visiter ? Où manger » </li></ul><ul><li>« Comment s’y rendre ? » </li></ul...
Un touristonaute très actif Statistiques d’utilisation d’Internet dans les 30 jours avant la réservation (Source TNS, Jan-...
Visibilisez bien ! 2 Etendre sa présence sur le communautaire en 2010
Photothèque en ligne centralisée
Et ensuite, sur mon site
Dailymotion, Viméo & Youtube « Illustrez bien ! » <ul><ul><li>15 millions sur Youtube  51  vidéos/internaute ! </li></ul><...
Dailymotion, Viméo & Youtube « Illustrez bien ! »
La brochure « Illustrez bien ! » Proposer 2 versions : PDF et  E-brochure
Le Web 2, c’est Humaniser ! 3
Des  gens  sur les photos/vidéos « Humanisez bien ! »
Relationnez bien ! 4 Avant, pendant, après le séjour
Au delà du comptoir d’accueil On échange sur une durée plus longue que le séjour
Importance de l’email avant le séjour « Relationnez bien ! »
Importance de l’email après… « Relationnez bien ! »
De l’email au télé-conseiller en « live » « Relationnez bien ! » <ul><li>Réactivité – look to book Rassurer Du service ! H...
Socialisez bien ! 5
Le touriste votre premier VRP Source RAFFOUR « Socialisez bien ! »
« Socialisez bien ! »
Motiver la récolte d’avis « Socialisez bien ! »
Bloggez bien ! 6
Le Blog, de l’humain et du off « Socialisez bien ! » Sans oublier l’objectif de vente de son site
Le Blog ne s’improvise pas « Socialisez bien ! » Séduction et réservation Parlez vrai !  Parlez original ! Parlez illustré...
Visibilisez bien ! 7
« Visibilisez bien ! »
Privilégiez bien ! 8
Privilégiez vos amis… Facebook, Twitter, Bloggeurs…
Affiliation et parrainage
9 Géolocalisez bien !
Cartographie touristique 99% des informations touristiques sont géolocalisables Utilisation banalisée par le grand public ...
 
Touristique et interactive Géolocalisez bien !
10 Mobilitez bien !
J’arrive dans 10 minutes ! Mobilitez bien !
10+1 Référencez bien ! C’est le but #1 du Web 2.0
VIDEOS  EN LIGNE PHOTOS  EN LIGNE FORUMS PARTENAIRES COMMUNAUTE AFFILIATION MARQUE BLANCHE FLUX RSS WIKI Le e-tourisme bra...
Courage,  il ne reste  que 70 règles netlinking Meta Title Liens qualifiés URL Rewriting W3C alt Référencez bien !
Analysez bien ! 10+2
Outil d’analyse de fréquentation Analysez bien !
LA BOITE A OUTILS
Et si vous testiez le web 2 10+3
Côté Touristonaute?  C ’est par ici Un aperçu de services dédiés aux touristonautes, testez !
Côté Professionnel ?  C ’est par ici Une foule d’outils à tester et à insérer dans vos sites Internet
Restez en veille ! 10+4
Suivre les moteurs de recherche Anticipez bien !
Recommencez bien ! 10+5
Rendons à César… Frédéric Soussin Ludovic Dublanchet – ARDESI Guy Raffour Loic Hay   Journal du Net   Benchmark Group
Liens pratiques Création de mini sites :  Jimdo Galerie photo en ligne :  Flickr  /  Picasa  Galerie vidéo :  Youtube  /  ...
Espaces de veille Blog Touristonautes :  touristonautes.com Etourisme.info Ardesi.fr
YAPLUKA Merci pour Votre attention Notre blog : www.touristonautes.com
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TOURISTIC Réseaux sociaux et sites communautaires etourisme pour un camping - SETT 09

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Présentation des solutions de visibilité en ligne, Web 2.0, pour un professionnel de l'hôtellerie de plein. Présentation réalisée lors du salon national SETT à Montpellier.

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    1. 1. Le train est parti ! Faut-il le prendre en marche ? Comment ? Pourquoi ? Combien ? Web 2.0 – Réseaux Sociaux
    2. 2. Ma stratégie e-tourisme en 10 conseils
    3. 3. Bienvenue chez les Touristonautes 0
    4. 4. Sacré touristonaute mobinaute
    5. 5. Le e-tourisme préhistorique TOURISTONAUTES TOURISTES Leçon 0 Mon contenu éditorial Mes photos Mes brochures Mes Vidéos… tout internalisé MON SITE WEB LIENS PARTENAIRES
    6. 6. VIDEOS EN LIGNE PHOTOS EN LIGNE FORUMS PARTENAIRES COMMUNAUTE AFFILIATION MARQUE BLANCHE FLUX RSS WIKI Le e-tourisme branché M-Tourism RESEAUX SOCIAUX WEB 2 Version 2010 MON SITE WEB TOURISTONAUTES TOURISTES
    7. 8. Social Networking Le réseau social Communauté d’individus rassemblés autour de centres d’intérêts communs
    8. 9. Source : www.briansolis.com/ Le Communautaire, faites votre choix
    9. 10. Touristiquez bien ! 1
    10. 11. « Touristiquez bien ! » Avant de se lancer dans un quelconque projet Internet E-tourisme, gardez comme priorité votre stratégie touristique Internet reste un support … il ne pourra pas remplacer tout le travail marketing et stratégique en amont. Si je n’ai rien à dire, si je le dis à la mauvaise cible identifiée, le plus joli des sites n’aura aucune pertinence et n’augmentera pas le chiffre d’affaire, notion de look to book (concrétisation de l’acte d’achat après consultation)
    11. 12. <ul><li>« Où dormir ? » </li></ul><ul><li>« Que visiter ? Où manger » </li></ul><ul><li>« Comment s’y rendre ? » </li></ul><ul><li>« Quel temps fera-t-il ? » </li></ul>Attentes prioritaires des touristonautes
    12. 13. Un touristonaute très actif Statistiques d’utilisation d’Internet dans les 30 jours avant la réservation (Source TNS, Jan-Apr 2009) Temps passé en ligne pour sa recherche 4 heures Sites de voyages utilisés 20 sites Search Referrals to Travel Sites 5 clics 2009 Tourism Summit: TNS Research: Webtrends - John Packer
    13. 14. Visibilisez bien ! 2 Etendre sa présence sur le communautaire en 2010
    14. 15. Photothèque en ligne centralisée
    15. 16. Et ensuite, sur mon site
    16. 17. Dailymotion, Viméo & Youtube « Illustrez bien ! » <ul><ul><li>15 millions sur Youtube 51 vidéos/internaute ! </li></ul></ul><ul><ul><li>11,5 millions sur Dailymotion. </li></ul></ul>78% Des internautes français ont regardé des vidéos en ligne en janvier 2009
    17. 18. Dailymotion, Viméo & Youtube « Illustrez bien ! »
    18. 19. La brochure « Illustrez bien ! » Proposer 2 versions : PDF et E-brochure
    19. 20. Le Web 2, c’est Humaniser ! 3
    20. 21. Des gens sur les photos/vidéos « Humanisez bien ! »
    21. 22. Relationnez bien ! 4 Avant, pendant, après le séjour
    22. 23. Au delà du comptoir d’accueil On échange sur une durée plus longue que le séjour
    23. 24. Importance de l’email avant le séjour « Relationnez bien ! »
    24. 25. Importance de l’email après… « Relationnez bien ! »
    25. 26. De l’email au télé-conseiller en « live » « Relationnez bien ! » <ul><li>Réactivité – look to book Rassurer Du service ! Humanisation Qualification de la réponse en direct </li></ul>
    26. 27. Socialisez bien ! 5
    27. 28. Le touriste votre premier VRP Source RAFFOUR « Socialisez bien ! »
    28. 29. « Socialisez bien ! »
    29. 30. Motiver la récolte d’avis « Socialisez bien ! »
    30. 31. Bloggez bien ! 6
    31. 32. Le Blog, de l’humain et du off « Socialisez bien ! » Sans oublier l’objectif de vente de son site
    32. 33. Le Blog ne s’improvise pas « Socialisez bien ! » Séduction et réservation Parlez vrai ! Parlez original ! Parlez illustré ! Parlez de vous ! Parlez tourisme local ! Et pensez business Parlez seulement quand vous avez quelque chose à dire ! … Humanisez !
    33. 34. Visibilisez bien ! 7
    34. 35. « Visibilisez bien ! »
    35. 36. Privilégiez bien ! 8
    36. 37. Privilégiez vos amis… Facebook, Twitter, Bloggeurs…
    37. 38. Affiliation et parrainage
    38. 39. 9 Géolocalisez bien !
    39. 40. Cartographie touristique 99% des informations touristiques sont géolocalisables Utilisation banalisée par le grand public Possibilités d’interactivité élevées Géolocaliser les infos touristiques Géolocalisez bien !
    40. 42. Touristique et interactive Géolocalisez bien !
    41. 43. 10 Mobilitez bien !
    42. 44. J’arrive dans 10 minutes ! Mobilitez bien !
    43. 45. 10+1 Référencez bien ! C’est le but #1 du Web 2.0
    44. 46. VIDEOS EN LIGNE PHOTOS EN LIGNE FORUMS PARTENAIRES COMMUNAUTE AFFILIATION MARQUE BLANCHE FLUX RSS WIKI Le e-tourisme branché M-Tourism RESEAUX SOCIAUX WEB 2 Version 2010 MON SITE WEB TOURISTONAUTES TOURISTES
    45. 47. Courage, il ne reste que 70 règles netlinking Meta Title Liens qualifiés URL Rewriting W3C alt Référencez bien !
    46. 48. Analysez bien ! 10+2
    47. 49. Outil d’analyse de fréquentation Analysez bien !
    48. 50. LA BOITE A OUTILS
    49. 51. Et si vous testiez le web 2 10+3
    50. 52. Côté Touristonaute? C ’est par ici Un aperçu de services dédiés aux touristonautes, testez !
    51. 53. Côté Professionnel ? C ’est par ici Une foule d’outils à tester et à insérer dans vos sites Internet
    52. 54. Restez en veille ! 10+4
    53. 55. Suivre les moteurs de recherche Anticipez bien !
    54. 56. Recommencez bien ! 10+5
    55. 57. Rendons à César… Frédéric Soussin Ludovic Dublanchet – ARDESI Guy Raffour Loic Hay Journal du Net Benchmark Group
    56. 58. Liens pratiques Création de mini sites : Jimdo Galerie photo en ligne : Flickr / Picasa Galerie vidéo : Youtube / Dailymotion Cartographie : Google Maps / Panoramio Diaporamas : Goodwidgets.com Powerpoints en ligne : slideshare.net Blog Touristonautes : touristonautes.com
    57. 59. Espaces de veille Blog Touristonautes : touristonautes.com Etourisme.info Ardesi.fr
    58. 60. YAPLUKA Merci pour Votre attention Notre blog : www.touristonautes.com

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