Bildungskonferenz 2010 - Online Marketing - Der effiziente Weg zum Erfolg

construktiv GmbH //
Online Marketing
Philip Keller // 19. Oktober 2010
Online | Marketing | Services
Online Marketing
Der effiziente Weg zum Erfolg
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0

Einführung
Agenda
g
 Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal
Instrumente des Online Marketing
 SEO - Suchmaschinenoptimierung
 SEA - Bezahltanzeigen
 Blogs als Kommunikationsinstrument
 Social Media Kanäle für Unternehmen
Messbarer Erfolg
 Web-Controlling
Erfolgsbeispiele – Hier geht‘s hin!
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 2
Fragen und Antworten

Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
 G ü d 1997
construktiv GmbH – Agentur für Online + Print + PR
 Gründung: 1997
 Standorte: Bremen, Berlin
 Mitarbeiter: 80
 Geschäftsführer: Tobias Ihde
Kai Tietjen
 Büroleiter Berlin: Bastian Dautzenberg
 Referent: Philip Keller
Diplom Medien-Betriebswirt
Projektmanager bei trafficmaxxProjektmanager bei trafficmaxx

FULL SERVICE
MARKETING-AGENTUR
WEB ONLINE MARKETING SOCIAL MEDIA GRAFIK / PRINT
Social Media Kampagnen
Entwicklung & Betreuung
Konzeption und Gestaltung
W b it P i
Suchmaschinenoptimierung
(SEO)
S h E i Ad ti i
Marketing-Beratung
Online -PR
PR
Website-Programmierung
und Website-Pflege
Datenbank-Entwicklung,
I t tlö
Search Engine Advertising
(SEA)
Web-Controlling
Klassische Werbung
Corporate Design/
C t P bli hi
Corporate Blogs
Intranetlösungen
Content-Management-
und Shop-Systeme
g
Newsletter-Marketing
Affiliate-Marketing
Corporate Publishing
Geschäftsberichte
Entwicklung von
Web2.0-Communities
Werbemittel-Kreation /
Bannerkampagnen
Kampagnen
Online
Reputationsmanagement
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0

trafficmaxx Kunden
Mit der Markendienstleistung trafficmaxx® und einem hoch spezialisierten Team von
30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 150 Kunden wie z. B.
Ausgezeichnet:
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0

Suchmaschinen und Netzwerke
als Vertriebskanal

Internet-Nutzung in Deutschland
Das Internet als Vertriebskanal
Internet-Nutzung in Deutschland
 Fast 50 Mio. Personen nutzen Suchmaschinen
 Der Anteil der Online Shopper liegt bei ca 35 Mio Menschen Der Anteil der Online-Shopper liegt bei ca. 35 Mio. Menschen
 Mehr als 30 Millionen Menschen nutzen aktiv Web 2.0 und
Social Media-Angebote täglich
 User-Generated-Content: Nutzer kreieren Inhalte und Meinungen
zu Marken, Dienstleistungen, Produkten und Unternehmen
Quellen:
http://www.br-online.de/br-intern/medienforschung/onlinenutzung/
http://www.agof.de/if-2008-ii-teil-1-online.download.994298cecf4fc369b47c5db22a45da86.pdf
http://blog.kennstdueinen.de/2010/03/social-media-statistiken-daten-zu-nutzerzahlen-und-mehr/

Marktanteile der Suchmaschinen
Deutschland
89,8%
G lGoogle
Bing
Yahoo
T-Online
Sonstige
2,4%
2,3%
2,2%
3,3%
Stand: 01. Oktober 2010
Quelle: webhits.de

Zusammenspiel von Suchmaschinen und Netzwerken

Instrumente für das Online MarketingInstrumente für das Online Marketing

Instrumente für das Online Marketing
Instrumente für das Online Marketing
Suchmaschinen-
optimierung (SEO)
Social Media / Online -
Reputationsmanagement
Google AdWords
(SEA)
Online Marketing
Kanäle
Web ControllingOnline PR
Corporate Blogs
Corporate Blogs

SuchmaschinenoptimierungSuchmaschinenoptimierung

Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Funktionsweise von Suchmaschinen
Suchmaschine
Crawler
Informationen
sammeln
Auswerten und
Bewertung
der Daten
Benutzer
stellt der
Suchmaschine
eine „Frage“
zeigt auf
Basis eines
komplexen
Algorithmus
die Ergebnissedie Ergebnisse

SEO gliedert sich in drei Grundbausteine
SEO gliedert sich in drei Grundbausteine
OnSite-OptimierungOnSite-Optimierung
Generelle technische Optimierung der
Website selbst
OnSite-Optimierung
Generelle technische Optimierung der
Website selbst
OffSite-OptimierungOffSite-Optimierung Content-OptimierungOffSite Optimierung
Aufbereitung der Website für ein gutes
Ranking zu gezielten Suchbegriffen
OffSite Optimierung Content Optimierung
Erhöhung der LinkPopularität Aufbereitung der Website für ein gutes
OffSite-Optimierung Content-Optimierung
Erhöhung der LinkPopularität Aufbereitung der Website für ein gutes

OnSite-Optimierung
 Detaillierte Analyse der Website
 Inhalte
 Meta Bereich
 TechnikTechnik
 Struktur
 Design und Usability
Tipp: Die Site Abfrage bei Google zeigt
die Anzahl der indizierten Seiten
im Google Index an.

OffSite-Optimierung
 Die Link-Popularität beschreibt die Wertigkeit
einer Website aus dem Blickwinkel der
Suchmaschinen, gemessen an der Zahl
Relevante
Website
Relevante
Website
Relevante
Website
Suchmaschinen, gemessen an der Zahl
der auf die Website verweisenden Links
 Um die Wertigkeit der Website zu erhöhen
ilt ö li h t i l b h
Relevante
Website
Ihre
Website
Relevante
Website
gilt es, möglichst viele, aber auch
qualifizierte Verlinkungen auf die
eigene Website zu schaffen Relevante
Website
Relevante
Website
Relevante
Website
 Als qualifizierte Links sind in erster
Linie Links von themenverwandten
Seiten und Links von Websites mit eigener,
h h Li k l ität h
Tipp: Die Link Abfrage bei
Yahoo zeigt die Anzahl
hoher Linkpopularität zu sehen der eingehende Links auf
die abgefragte Website an.
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0

Content-Optimierung
 Redaktionelle Überarbeitung bereits
vorhandener Website-Inhalte und Optimierung
der Landing-Pagesg g
 Erstellung von weiteren optimierten Inhalten:
 Entwicklung gezielter Landing-Pages
 Wichtig: Gleichzeitige Optimierung
für Suchmaschinen und für die
Nutzer der Website.
 Bieten Sie die beste Antwort auf die
(Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann
sich auch die Conversion-Rate erhöhen!

Beispiel Landing Page
Beispiel einer
optimierten
Landing-Pageg g
für den Begriff:
„Stellenvermittlung“
Bei Google auf Platz 1
von 97.400 indizierten
Seiten.
Stand:10/2010
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Universal Search

Nutzung vertikaler Suchmaschinen
Universal Search
Nutzung vertikaler Suchmaschinen
Innerhalb der herkömmlichen Darstellung der Suchergebnisse werden auch
Bilder, Videos, Buch-Informationen, News, Maps und Produkte dargestellt,
die bei einer Content-Strategie berücksichtigt werden sollten.

Universal Search

Maximale Effizienz durch professionelle Optimierungsstrategien
Maximale Effizienz durch professionelle Optimierungsstrategien
Suchmaschinenoptimierung ist ein langfristig ausgerichteter Prozess,
der stets von verschiedenen Faktoren beeinträchtigt wird, z. B. durch
 wechselnde Rankingkriterien der Suchmaschinen
 Optimierungs-Aktivitäten der KonkurrenzOptimierungs Aktivitäten der Konkurrenz
 Rankingveränderungen durch Einfluss
der LinkPopularität
 die praktisch täglich anwachsende Zahl der
Websites in den Suchmaschinen-Datenbanken

H lt Si i h di G l W b t Ri htli i
Halten Sie sich an die Google Webmaster Richtlinien.
Verstöße gegen diese Richtlinien können sich negativ auf
das Ranking innerhalb der Suchergebnisse auswirken.
 Keine versteckten Inhalte
 Verzicht auf automatische Weiterleitungen (Doorways, o.ä.)
 Kein Link-Kauf
 Keine Seiten, die offenkundig nur für die Manipulation von, g p
Suchmaschinen erstellt wurden und keinen eigenen Sinn
oder Mehrwert haben
T t S h hi ti i Transparente Suchmaschinenoptimierung

Fazit:
Fazit:
 Verbesserung der Position bei Suchmaschinen
 Nachhaltige Erfolge
 Mehr qualifizierte BesucherMehr qualifizierte Besucher
 Neue Interessenten oder Kunden akquirieren
 Die Bekanntheit im Internet steigern

Search Engine Advertising (SEA)
Bezahltanzeigen

Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen
Bezahltanzeigen
 Search Engine Advertising, Sponsored Listings,
Sponsored Links, Paid Listings, Keyword Advertising
 Gemeint sind:
 Textanzeigen bei Google
 Textanzeigen auf deren Partner-Sites
 Ziel ist die Ansprache beider Google-Nutzergruppen
 Der mit Abstand größte Anbieter:

Bezahltanzeigen

Bezahltanzeigen
 Die Abrechnung erfolgt dabei auf Cost Per Click – Basis (CPC)
 Man kann dabei eigenständig die gesamte Anzeigenkampagne definieren.g g g g p g
Die wesentlichen Einflussfaktoren sind z. B. bei den Google AdWords:
 Suchbegriffe und Begriffsfelder
 Anzeigentexte
 Landing-Pages
 Maximaler CPC (Cost-per-Click)
 Maximales Tagesbudget
 Der Qualitätsfaktor ist für die Kostenberechnung
ein entscheidender Faktor

Bezahltanzeigen
 Ein wichtiger Faktor ist die Erfolgskontrolle,
das sog. Conversion-Tracking
 Je nach Art der Transaktion kann eine Conversion
z. B. definiert werden als:
 Kauf
 Pageview (Aufruf einer Bestätigungsseite)
 Registrierung Registrierung
 Newsletter-Anmeldung
 Ein gut geplantes Kampagnen Setup kann viel Geld sparen

Bezahltanzeigen
Fazit:
 Volle Kostenkontrolle
 Dynamische Anpassungen der Anzeigen
 Schnelle Top Positionen sind möglich
 Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts
 Anzeigen außerhalb von Google (AdSense)

Blogs als KommunikationsinstrumentBlogs als Kommunikationsinstrument

Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument
Blogs
 Ursprünglich als öffentliches
Tagebuch konstruiert
 Verschiedene Themen
 P i di h Ei t ä Periodisch neue Einträge
 Kommentar-Funktion
 Leicht zu pflegen
 Unternehmen nutzen verstärkt
Blogs um Mehrwerte zu schaffen.

Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument
Vorteile von Corporate Blogs
Inhaltliche VorteileInhaltliche Vorteile
 Verbesserung des Kundendialogs
 Direkte Ansprache der Kunden möglich
 Einfache und schnelle Kommunikation attraktiver
Inhalte
 Zusätzliche Rankings neben Corporate-Website
Technische Vorteile
 Blogs bringen in ihrer Natur eine sehr gute technische
Struktur mit (zügige Indizierung aller Inhalte)Struktur mit (zügige Indizierung aller Inhalte)
 Blogs sind i. d. R. losgelöst von sonstigen technischen
Restriktion einer Website einsetzbar, also unabhängig
von ggf. technischen Einschränkungen einer Websitevon ggf. technischen Einschränkungen einer Website
durch das CMS, Datenbanken o. ä.
Blogs bieten den Suchmaschinen damit die Möglichkeit, alle
Inhalte bestmöglich zu indizieren und zu bewerten

Social Media Kanäle für UnternehmenSocial Media Kanäle für Unternehmen

Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
 Corporate Blog
Wichtige Social Media Kanäle für Unternehmen
 Corporate Blog
 Microblogging bei Twitter
 Geschäftskontakte bei XING
 Social Bookmarking mit Mister Wong
 Social Networking bei Facebook
 Fotos und Grafiken bei Flickr
Ihr Corporate Blog
 Video-Inhalte bei YouTube

Social Media Kanäle für Unternehmen
Merkmale von Social Media KanälenMerkmale von Social Media Kanälen
 Von Nutzern erstellte Inhalte
 Der User wird zunehmend zum Produzenten Der User wird zunehmend zum Produzenten
 Steigerung von einzigartigen Inhalten, der eine
wertvolle Basis für die Suchmaschinen darstellt
Erwartungshaltung an Unternehmen im Social Media Bereich
 Transparente Kommunikationp
 Dialog statt Monolog
 Individuelle Beziehungen statt generische Zielgruppenansprache
 Mehrwert für den Kunden/Interessenten sollte im Mittelpunkt stehen

Facebook
Social Media Kanäle
Facebook
 Social Network zum Austausch von Nachrichten, Bildern
etc. im eigenen Netzwerk
 Fanseiten, Gruppen oder Anwendungen für Unternehmen
http://www.facebook.com/directline

Mister Wong
Mister Wong
 Freie Bibliothek Digitaler Dokumente
 Individuelle Corporate Accounts Dokumente und Webseiten speichern Individuelle Corporate Accounts, Dokumente und Webseiten speichern
http://www.mister-wong.de/user/greenpeace/

Twitter
Twitter
 Microblogging-Dienst zum Senden von Kurznachrichten von 140 Zeichen
 Aktionsorientiertes Marketing Dialogaufbau zu Konsumenten News Aktionsorientiertes Marketing, Dialogaufbau zu Konsumenten, News

YouTube
YouTube
 Portal zur Präsentation von Nutzer-Videos
 Unternehmensvorstellungen Expertenstatements Jobsuche Unternehmensvorstellungen, Expertenstatements, Jobsuche

Xing
Xing
 Business-Plattform zum Aufbau und zur Vernetzung von Geschäftskontakten
 Ansprechpartner des Unternehmens verlinken Gruppen aufbauen Ansprechpartner des Unternehmens verlinken, Gruppen aufbauen

Beispiel: Newsroom – tvister
Social Media Newsroom
Beispiel: Newsroom – tvister
Pressemitteilungen
direkter Pressekontakt
http://newsroom.tvister.de/

Fazit
Fazit
 Reichweite und Präsenz der Website erhöhen
 Positiver Image Gewinn Positiver Image-Gewinn
 Positive Kundenmeinungen gelten als stärkstes
Testimonial der Produktvermarktung
 Erreichen spezifischerer Nischen-Keywords mittels
Bildung von Communities etc.
 Positive Effekte für die Auffindbarkeit der eigenen Website
 Empfehlenswerte Websites werden zunehmend über
Mundpropaganda und Social Media-Dienste gefundenMundpropaganda und Social Media Dienste gefunden

Web-ControllingWeb Controlling

Web-Controlling
Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte
Web-Controlling
Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte
Messbarkeit der Erfolge.
In Abhängigkeit zu den Zielen der Website sollten dabei alle relevanten
Informationen getracked werden, wie z. B.
 Besucherzahlen-Entwicklung
 Besucherherkunft (Referrer)Besucherherkunft (Referrer)
 Conversions! (zur Kosten-/Nutzen-Ermittlung)
Aber auch die Suchmaschinendaten selbst sollten permanent
beleuchtet werden, insbesondere
 Platzierungen zu den relevanten Suchbegriffen
 Entwicklung der LinkPopularitätEntwicklung der LinkPopularität
 Zahl der indizierten Seiten und Qualität der Indizierung

Erfolgsbeispiele - Hier geht‘s hin!Erfolgsbeispiele Hier geht s hin!

Erfolgsbeispiele – Hier geht´s hin
Erfolgsbeispiel Online Marketing
Bezahlanzeige
Corporate Website
Englische Corporate WebsiteEnglische Corporate Website
Wikipedia-Beitrag
Preisvergleichsportal
Blog Beitrag
Preisvergleichsportal

Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung
S i d Z b i i„Seit der Zusammenarbeit mit
trafficmaxx konnten wir unseren
Umsatz über das natürliche Listing
in den Suchmaschinen
um 900% steigern!“
Matthias Hartz
Projektmanager SEO
Bon Prix

Erfolgsbeispiel Social Media
http://www.berlintwitterwall.com/de/

Haben Sie noch Fragen?Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen?
construktiv GmbH
Projektmanager trafficmaxxInvalidenstraße 112
Philip Keller
pk@construktiv.de
10115 Berlin
Telefon 030 / 20 05 69 0
Telefax 030 / 20 05 69 29
Büroleiter Berlin
Bastian Dautzenberg
bd@construktiv de
Haferwende 1
28357 Bremen
bd@construktiv.de
Telefon 0421 / 27 86 70
Telefax 0421 / 20 70 97 8
Geschäftsführer
www.construktiv.de
www.trafficmaxx.de
Tobias Ihde
Kai Tietjen

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